物资售后服务承诺书

1、物资售后服务承诺书物资售后服务承诺书篇1 依据20xx年市市直机关事业单位、.团体部分计算机外部设备及办公帮助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为协作做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内严肃承诺： 一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，准时向市市直各机关事业单位、.团体供应高质量的中标产品和服务。且不在市政府选购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款。 二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与选购人签订合同书，妥当保管该合同书，并按月报送贵方一联。每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。 三、承诺无条件响应招标文件中所列

2、明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。 四、我司同意贵方为实施政府选购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。 五、如发觉我司因自身缘由违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，本篇文章来自资料管理下载。贵方有权依据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府选购有关法律规定对我司进行惩罚。 六、保证按我司供应的协议供货质量承诺 物资售后服务承诺书篇2 公司坚持以“信誉第一、合法经营、服务至上”为经营宗旨，以满意客户的需求为市场导向，严把质量关，保证为客户供应优质、平安的货品。 公司经过不断的进展，已具备了稳定牢靠的货品选购渠道，

3、并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系，保障货品的持续供应，在价格上也具有很大的优势。 为保证合同期内货品质量，明确质量责任，保证双方的合法权益，特作如下保证： 一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。 二、严格遵守与酒店签订的.货品质量协议的相关规定。 三、具备相应的资格，如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明，假如相关资质变更、过期应立即更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。 四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、用法方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品用法属性紧密相关的内容必需有清楚的标示与记录。 五、运输过程保证食品

4、的质量卫生平安，到店送货的交通工具根据指定的.场所停放。 六、严格遵守现场验货的原则，同时对当天应急的需求准时补货。 七、我方保证供应货品的价格应公正合理，不能高于同行业中产品的售价，否则一经查出，根据酒店方要求进行惩罚。 八、酒店方因货品质量问题进行投诉，我方会在1小时内达到，并与酒店方协商拿出妥当解决方案，如确属我方的责任，我方担当全部责任和费用。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务合同解除时终止。 公司名称：（公章）承诺人： 日 期： 物资售后服务承诺书篇3 一、设计制造标准 我厂所供应的各类阀门均按GB、JB、SH、HG、CJ等相关的国内标准以及ANSI、API

5、、JIS、BS、DIN等国外标准设计制造和检查验收。 二、产品质保体系 我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A6D认证、具备完整的质保体系。 三、质量掌握 对全部分供方都进行考察、评审、全部产品的选购都只在合格分供方进行。对分供方所供应的原材料、外购件、外协件在进厂时都须经过严格复查、检验合格后方准入库； 对分供方所供应的铸锻件、铸钢件、不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单； 产品制造严格执行双三检制度、不合格零件不转序、不装配、不出厂； 总装后按GB13927、JBT9092、CJT3056和API6D标准

6、进行强度、密封综合性能测试介质为水、煤油、气体； 我厂对产品的质量及交货期负责、产品交货之日起质保期为三年、终身维护。对于产品质量引起的后果、我厂担当相应的责任。如因操作不当引起的后果、我厂将以最低成本价对设备进行维护。 四、客户服务体系 五。职能安排 客户服务中心主要负责问题解答、现场安装、指导、询问、定期或不定期走访用户、了解市场行情、客户需求和对HG阀门的用法反馈。 销售分公司、办事处主要负责就近为客户供应技术询问、产品推介、现场安装、调试及质量问题分析处理等。 质保部主要负责对客户反馈看法中有关问题进行评审、提出改进措施、并检查监督改进措施的落实状况。 技术部主要负责对客户进行技术难题

7、解答、技术询问、阀门选用、用法说明等。 生产部主要负责准时向客户供应阀门的易损件、备品、备件和现场维护、修理和安装服务。 六、主要措施 本厂分别向客户供应售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门12小时有人服务、主要人员24小时开通手提电话供应服务。并设有全国产品防伪热线供应查询。 对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复、24小时内到达现场、问题处理率达100%、用户满足率100%、并记录存档备查。 每周召开质量专题分析会议、对生产过程和服务过程反馈的有关问题准时分析并提出订正预防措施、予以落实督查。 严格的考核制度、对客户服务人员、定期进行业务考核和培训。实行首问制度、做到谁接待

8、、谁落实；统计制度、对客户提出和实际存在的问题、进行统计、分析、并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%、在质保期内发觉缺陷潜在的缺陷、我方负责免费修理或更换、并赔偿损失。免费供应技术询问和服务。 历年来我厂产品质量稳定、没出现较大的质量问题、对用户的投诉和询问都得到准时的答复和解决、用户满足率经统计达100%。 全部产品将准时、精准地发往客户指定地点、随产品装箱的有产品用法说明书及合格证、如客户需要、我厂将派有关人员亲临现场指导安装、调试。在今后的用法过程中、因产品质量而产 生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理、必要时予以调换。 我厂本着以客户利益为第一、想客户所想、急客户

9、所急、尽己所能满意客户的要求、做好售后服务。客户需要请准时联系我们: 七、售后服务承诺 我们保证供应全新的无缺陷的产品、同时供应有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后、将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导、培训、指导安装、调试。接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复、24小时内到达用户工地、负责保修、保换、负责处理有关产品质量事宜、直到贵方满足为止； 工程运行后厂里将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈、以求改进。 物资售后服务承诺书篇4 我方（供方）经与贵方（需方）公平协商，并按贵方要求，贵我双方就合 （ ）供货商：作事宜已达成全都：本单位（本人）保证以

10、合法身份与贵方（武汉华工后勤管理有限公司下属）合作，通过合法方式向贵方供应平安合适、质优价廉的物资。 在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺： 一、向贵方供应本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必需的专业证照等（原件审查、复印件备案）。 二、本单位（本人）自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。 三、质量标准：为贵方供应与所供产（商）品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。 四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。 五、验收

11、方式：数量验收以贵方（食堂、餐厅）实际验收净重量或单位数量为准；质量验收：所供产（商）品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并准时补充配送到位。 六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下准时诚信报价。 七、出现下列状况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。 1、不按贵方供应的订货单（或电话订单）中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似状况者，自愿放弃供应商资格。 2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者

12、自愿放弃供货资格。 3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行转变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严峻（数额较大）的自愿放弃供货资格。 4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。 5、配送物资时听从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上状况，自愿取消供货资格。 6、配送的物资无论什么缘由，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿担当相关法律责任和赔偿经济损失，永久放弃供货资格。 7、自觉接受贵方食堂、餐厅及用法单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、准时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不