标准项目管理培训教程之项目管理知识体系指南

1、目录第一部分 项目管理框架 .4.第1章 绪论 .4.1.1本指南的目的 .5.1.2什么是项目？ .6.1.3什么是项目管理 .9.1.4与其他管理学科的关系 .131.5与项目相关的工作 .13第2章 项目管理的环境 .152.1项目阶段和项目生命周期 .162.2项目干系人 .212.3组织的影响 .222.4主要的一般管理技能 .252.5社会经济的影响 .28第3章 项目管理的过程 .303.1项目过程 .313.2过程组 .313.3过程相互作用 .333.4过程相互作用的广泛性 .373.5项目管理过程图示 .38第二部分 项目管理知识领域 .38第4章 项目整体管理 .394.

2、1项目计划制订 .402 / 1664.2项目计划实施 .464.3综合变更控制 .49第5章 项目范围管理 .525.1启动 .555.2范围计划编制 .585.3范围定义 .615.4范围核实 .695.5范围变更控制 .70第6章 项目时间管理 .726.1活动定义 .736.2活动排序 .766.3活动历时估算 .806.5进度计划控制 .88第7章 项目成本管理 .917.1资源计划编制 .937.2成本估算 .957.3成本预算 .987.4成本控制 .99第8章 项目质量管理 .1.0.2.8.1质量计划编制 .1.0.4.8.2质量保证 .1.0.8.8.3质量控制1.0.9.

3、3 / 166第9章 项目人力资源管理 .1.1.2.9.1组织的计划编制 .1.1.4.9.2人员获取 .1.1.7.9.3班子组建 .1.1.9.第10章 项目沟通管理 .1.2.2.10.1沟通计划编制 .1.2.3.10.2信息发送 .1.2.5.10.3绩效报告 .1.2.7.10.4管理首尾 .1.2.9.第11章 项目风险管理 .1.3.1.11.1风险管理计划编制 .1.3.3.11.2风险意识 .1.3.5.11.4定量风险分析 .1.4.3.11.5风险应对计划编制 .1.4.6.11.6风险监督和控制 .1.5.0.第12章 项目采购管理 .1.5.3.12.1采购计划编

4、制 .1.5.4.12.2询价计划编制 .1.5.8.12.3询价 .1.6.0.12.4供方选择 .1.6.1.12.5合同管理 .1.6.4.12.6合同收尾1.6.6.4 / 166第一部分 项目管理框架第1章绪论第2章项目管理的环境第3章项目管理的过程第1章 绪论项目管理知识体系（PMBOK）是描述项目管理专业知识总和的专业术语。象法律、医药和会计等其他专业一样，项目管理知识体系依赖于应用和发展它的实际工作者和学者。完整的项目管理知识体系不仅包括广泛应用的已被证实的传统经验和知识，而且也包括使用较有 限的开创性的实践知识。5 / 166本章将定义和解释一些关键术语，并对本指南其余各章作

5、一概述，包括以下几个主要部 分：1.1本指南的目的1.2什么是项目？1.3什么是项目管理？1.4与其他管理学科的关系1.5与项目有关的努力1.1本指南的目的项目管理是一门新兴的专业。本指南的主要目的在于定义和描述项目管理知识体系中那 些已被普遍接受的子集。所谓被普遍接受指的是所描述的知识和实践在过去的许多项目中已 被应用过，它们的作用和价值已得到了广泛一致的认可。但被普遍接受并不意味着所有这些 知识和实践可被机械地套用在所有项目上。对于给定的项目，项目管理班子对选择使用适用 的知识和实践负责。本指南的另一个目的是希望提供一个项目管理专业通用的词典，以便于对项目管理进行 讨论。项目管理是一门较年

6、轻的学科，它本身有很大的共性，但在术语称谓上却缺乏规范。本指南将为那些对项目管理专业有兴趣的人员提供一个基本参考书，这些人员包括（但 不限于）：高级执行官项目经理们的经理项目经理和其他项目队伍成员 项目客户和其他项目干系人 其下属分配到项目队伍中的职能部门经理传授项目管理和相关领域知识的教师项目管理和相关领域的顾问和专家6 / 166开设项目管理知识学习课程的培训组织本文件可作为项目管理专业最基本的参考资料，它既不可能是完美无缺的，也不可能是无所不包的。附录E讨论了应用领域的扩展，而附录F则列出了有关项目管理的 进一步信息的来源清单。本指南也被项目管理学会（PMI）用来作为其专业发展计划的统一构架，这些专业发展计划包括：项目管理专业人员（PMP）认证。项目管理教育课程的认可授权。1.2什么是项目？各种组织都要开展工作。工作通常包括日常运作（Operation）和项目（Project），当然他们可能会重叠，日常运作和项目具有很多共同的特征，例如他们都是：由人来实施的受制于有限的资源需要计划、实施和控制项目通常是作为达到一个组织战略计划的手段进行实施的。 日常运作和项目的主要区别在于：日常运作是持续不断的和重复