管理人员的述职报告合集8篇

1、管理人员的述职报告合集8篇管理人员的述职报告 篇1 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自我还有太多不足之处，方案在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xxx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严厉又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质。 2、准时跟进修理工作的准时率和完成率，以便准时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能查找处理问题的方法或途径。 4、对存

2、在的问题和教训准时进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。 5、努力提高自我的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除了学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发大事的潜力。 我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自我的进展方向，持续这份工作热忱勇往直前! 管理人员的述职报告 篇2 各位领导、各位代表，大家好! 借此机会首先向关怀、关心、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下

3、，请评议! 一年来，我根据科长和厂领导的支配，坚守生产一线，有针对的制定了工作方案，在工作中不断完善，并锲而不舍的做到了每天接班具体了解系统运行方式、负荷安排、车间风压、设备备用、检修工作支配和值班人员等状况，做好当班事故预想和各种异样状况的处理预备，保持清醒的头脑，快速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。 一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。 “没有不好的员工，只有不强的领导。”平常多与员工坦诚沟通，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平常实行措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值

4、长，在十年这句话体现得更加明显，特殊是下半年，大环境影响到我们平常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率渐渐下降，因没备件临时修复暂用的状况许多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告知值长。车间之间的工作协作不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都马上到现场进行妥当解决，不至于因处理不准时而窝工、怠工影响生产。 二、转变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。 一年来，我转变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的状况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多沟通、多检查，发觉问题准

5、时订正，发觉违章马上制止，特殊是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提示他们多补充水，不蛮干，进而削减中暑状况的发生，异样槽夜班专人监视，避开发生事故。平常留意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严厉批判和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。 三、勤联系，多提示，做好调度工作。 生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，根据公司要求，督促动力运行人员“勤观看，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，主动维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异样的状况许多，我主动和处调联系，了解限流持续状

6、况，而后通知车间做好槽子的保温，及异样状况下的预防措施，准时电话联系，话筒叫话提示效应的快速熄回，从而降低能耗削减不必要的损失。平常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理支配各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多训练，少考核，把担心全的因素毁灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析争论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特别天气和特别状况下要求各运行岗位作好事故预想。 四、遇事冷静，处事坚决，有效避开事故。 一年来，工作中无论遇到多么麻烦的问题我从不感情用事，

7、是非分明，公正、公正地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告知我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后马上电话联系四万吨主控室运行人员，坚决下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员快速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机实行措施避开事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的状况时有发生，我在巡检时督促车间值长，肯定要专人对异样槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员协作做到准时处理，多次避开漏炉状况的发生。 五、自我加压，增加巡检次数，确保平安生产。

8、 生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的八个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导给予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡察全厂，总想能有分身术多好，那样我能四平八稳，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到12月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等状况328次，考核149项次，订正及劝说训练123人次，有效地削减各类违章状况及事故的发生。 六、存在的问题和今后努力的方向 1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，准时调整工作思路和方法

9、，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺当完成。 2、主动主动学习新学问，新技术，和公司的决策保持全都，适应公司进展壮大的需要。 3、随着设备的老化，故障率的逐年上升，逐步加大操作及维护的监督力度。 4、常做多做事故预想，提高对突发大事的应变力量，保证生产平安。 5、加强人员责任心管理，发觉问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究究竟查出缘由。 6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中主动制造条件，全盘考虑，统筹支配，树立仆人翁意识，维护企业的利益，维护广阔职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格

10、的管理人员。 管理人员的述职报告 篇3 xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培育，同事的关怀互助，此刻的我成长了，工作潜力提升了，下方对20xx年的个人工作进行总结： 一、基础服务 1、协作春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了xx园这个大家庭的暖和。看不到大家丝毫怨言，只有脸上暖和的笑容。值班期间，园区xxx门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。 2、协作公司对8S管理活动的全面推动，并对接相

11、关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。 3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与xxx湖镇高尔夫球会对接的函件等。 4、对资料管理，严格根据档案管理规定。尤其是业主档案做到名目清楚，检索便利，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。 5、协作园区于11月1日实行的访客证制度，对全部临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住平安。 二、园区生活服务 1、协作园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。 2

12、、负责各类节庆、园区活动致业主的信息发送。 3、协作园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动带给血压测量服务。发送体检卡至来访的业主，并准时更新相关统计。 4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展状况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。 管理人员的述职报告 篇4 敬重的xxx企业总经理董事会： 今年是新企业成立后开局的重要一年，经过企业全体员工同心协力，团结全都，克服困难，主动开拓，并一切根据现代企业制度的要求，主动科学化民主化市场化的运作，实行了细心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新企业开门红，顺当进行了新旧交接

13、平稳过渡与快速进展的良好局面。在新企业根据全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新企业总经理，现就一年来的履职状况报告如下： 一、准时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要 1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好企业总经理“主角”。作为企业总经理，严格根据董事会的授权与经营范围，带领员工队伍围绕总企业总下达的年度工作方案指标和企业进展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，主动谋划企业总经理的营销策略与进展蓝图，建立健全企业总经理规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营

14、管理工作，并主动向董事会报告与负责。 2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的主动看法，矢志不渝加强自身素养建设，努力培育正确的世界观、人生观与价值观，用主动、健康、饱满的热忱与工作看法来引领管好班子、带好队伍。对企业总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公正、公正，公平的管理氛围，让一切有用人为企业总经理所用，为企业总经理奋斗。 二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素养的经营管理工作团

15、队 1、实行多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素养。“人”是企业进展的第一要素，员工素养的凹凸打算着企业管理和进展水平。根据创建学习型.的要求，总经理述职报告.结合企业经营管理需要，主动提倡建设学习型单位，实行“请进来、走出去”多种形式的学习训练培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热忱，从而使企业整体文化水平与业务素养得到全面的快速的提升，为企业进展奠定坚实的文化基础。 2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们主动寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“

16、德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时到处看得见，摸得着，想得通，从而有效准时地化解工作出现的冲突与隔阂，并主动培育团结、和谐的工作氛围，纯净员工队伍的思想，增加企业的凝聚力，合力地完成企业总经理的方案与任务。 三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制 1、根据“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。 2、实行用多种方式，重视人才，发挥能人作用。依据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双

17、向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。 3、完善考核方法及薪酬制度。依据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，根据“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬安排方案，根据技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)安排差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、主动性与制造性。 四、明确目标，合理支配，整合企业各项工作，做到全面协调的进展 1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争力量。企业总经理多年来始终没有相应的独立的燃气资质，今年依据国家现行有关规定，主动申报完善企业燃气资

18、质及区域确定，并根据四川省燃气管理条例的要求，对企业总经理企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为企业总经理今后的可持续进展奠定了基础。 2、加强供气区域管理，调整进展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共平安，明确燃气供应范围，根据四川省建设厅关于城镇燃气企业管理的指导看法(川建发20xx200号)文件精神，以及四川省燃气管理条例规定，企业总经理依据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气进展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了企业总经理的合法利益。 3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心同德、创新实干、扎实工作，圆满地完成

19、了全年的工作任务，取得了较好的.效益和企业经济效益。截止20xx年底平安供气万方，完成年度责任目标的_，同比增长_;经营总收入_万元，完成年度责任目标的_，同比增长_;实现经营利润_万元，完成年度责任目标的_，同比增长_;供气输差率_，比年度责任目标下降_个百分点，较去年下降_个百分点;新增自然?气用户××户;全年人工工资_万元，同比增长_，对外各项业务支出_万元; 五、目前存在的问题和今后努力的方向 1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满意企业经营进展需要的良好外部环境。 2、加强自身建设，进一步提高自身素养，以适应企业工作需要。 3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制

20、，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续进展。 总之，一年来，总结过去，在上级的顽强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺当地完成了各项任务，成果是可喜的。展望将来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为企业总经理下一年度的雄伟进展，早谋划早准备早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领企业总经理全体员工们主动深化企业改革，以促进企业总经理健康长远的进展 述职人： 20xx年xx月xx日 管理人员的述职报告 篇5 酒店行业已经有许多年历史了，它既可以说是一个老行业，也可以说是一门新行业，从我个人角度来看，我认为酒店行业在现在众多行业中，占有极其

21、重要的进展地位，由于它是窗口行业，是城市现代化文明程度的重要标记，也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影，以进展的眼完来看，酒店业将有很大的进展空间，现就如何做好酒店管理工作做以下述职。 一、内部管理 1、思想观念：首先我认为万事人为本，离开人是不能成就万事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作为一名胜利的职业经理人，应具备超前的思想理念、文化素养、敏锐的洞察力量、组织协调力量、领导艺术、把握大局的眼完及长远规划布局力量，全部这些力量，都因思想而起源。正所谓思想的高度打算事业的高度，思想理念超前，则行为结果领先，我的个人理念是，无论做任何行业，都要具有自我的突破的创新意识，做到行业领跑，即使

22、硬件不是最优秀的，或者是不行转变的，但肯定要以优秀的软件去武装优化它，以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程，本人将各个从业场所所领悟到的学问、收获加以收集整理，再学习再升华，已构建了属于自己的特色的思想理念体系，并且在多次的实践中，与多个本行业企业的产权全部者及经营权全部者沟通得到验证，这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步，也是衡量其力量素养的主要因素。 2、管理模式：在以往的管理阅历中，构建什么样的胜利的管理模式及体系，能否将这种模式胜利的运作复制到新的企业中，以使企业尽早步入良性循环的轨道，是特别重要的，本人经过多年的管理阅历，经多次的实践、整理、提升，已完成一套切实可行的

23、、具有现实意义的管理模式，这点也是衡量一名职业经理人规划布局力量的重要因素。 3、识人用人的力量及人才观念：可以这样讲，21世纪最大的投资是训练投资，21世纪最大的财宝及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争，竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争，21世纪是硬件同质化时代，只有软件才是竞争的最根本实质，所谓软件指的就是人才，谁拥有了优秀的人力资源，谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话：企业的领导其实很简洁，就是做好两件事 一是用好人，二是做正确的打算。 由此可见人才的重要性。这些年来，我的从业史应当也可以说是发觉人才、培育人才、集聚人才的过程，管理者最重要的一点就是这

24、方面的力量，你自己无论再优秀，也只是匹夫之勇，如何能讲自己的先进理念胜利复制，查找到优秀的帮手是至关重要的，我在这方面深有体会，我宁愿花高薪聘请优秀的人才，也不愿低薪请无能的人，由于相对于公司的投资及进展前景来讲，个人的薪水微乎其微，所以我认为要考核一名职业经理人是否称职，他的人力资源观念是特别重要的考核因素，他所选择及配置的人的力量素养其实就是他的缩影与代言。 4、企业文化建设意识：一个企业是否能胜利，应得益于公司全体人员的共同努力，这是一种坚不行摧的合力，而这种合力的形成，取决于高层管理者的领导艺术及企业文化建设意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长，就是由于他们更重视企

25、业文化的建设，这是在培育员工凝聚力、向心力、归属感，最终达到打造一艘坚不行摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店.定位的重要因素。这方面，在以往工作中，甚至在最初员工聘请时，我们就已运用到实际工作中，用我们的文化去感染员工，吸引他们，最终从心里抓住他们，而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的，所以说，高层管理者的企业文化建设意识打算了企业的寿命。 5、 完善的运转程序、管理规范，细致的落实、执行、监督体系：这点是管理内功的问题，这取决于管理者的阅历积累及阅历、执行力方面的问题，各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台，并呈报总公司审核，这也是

26、审核职业经理人实际动手力量的'重要组成部分 员工培训方案、成本掌握程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。 二、营销：分为内部营销和外部营销两大方面。 1、营销理念：首先无论是内或外的营销，胜利与否，都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的力量及敏锐的市场洞察力、主动意识，可以这样讲，假如脱离了市场的任何思想及方案，都是徒劳及低级的，同时跟着市场别人的脚步走，也是可悲的。我的理念是，必需拿出自己独到的市场营销理念，以奇怪及独到抓市场、抓客户，每个方案的制定都以市场为动身点，以客户需求为着眼点。 21世纪是市场的时代，是营销的时代，原有

27、的观念是向管理要效益，我认为是不行取的，那样太被动，我认为应营销及管理并重，并且在管理步入轨道后，应将重心转移到营销方面来，我将硬件比方为企业的身体，服务比方为企业的腿，营销则比方为企业的脑，宣扬比方为企业的嘴。说明是：老板为你打造了硬件的身体，你的软 件服务则是腿，没有腿的身体是走不了的，而营销则是脑子，没有脑子的中枢，再好的身体也是没有方向的，也不会走远，好比低头拉车不看方向，即使走的再快、再卖力，也只能是背道而驰或是原地打转。而宣扬是嘴巴，你有再好的身体、腿、脑子，不说出去让人知道也是没有意义的，所以营销及宣扬的重要性可想而知。 2、 内部营销方面：在企业文化的整体良性氛围内，采纳何种方

28、法及机制、如何激发全员销售主动性，同时以客户需求点为动身，出台何种的营销方案，锁定客户，使企业效益最大化，是内销的重要内容及目的。在此方面，我们会依据各种不同状况、不同时期，相继出台相关政策，例如：开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销嘉奖提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。 3、 外部营销方面：内部营销属被动的工作，我提倡主动主动的工作作风，所以我的一贯主见是要走出店外，去抓市场，多渠道的开发客户，拓展酒店客户基础，此方面相关的政策及方法以成形，如；开业前客户访问方案，客户开发方案，市场调查分析猜测会议，外部宣扬方案等。 以上是本人就酒店管理方面的熟悉，总

29、之我认为全部的工作及力量均体现在人及人的思想观念上，我的观念是人的胜利的必要因素有十个，但这十个因素有三个是至关重要的，也可以说是致命的，另外七个是重要的，但却没有那三个重要，这三个因素其中一点就有思想观念，假如你具备了那七点，那么不会有大的胜利，假如你具备有那三点，你就可以说是胜利了百分之七十，假如在加上自己先进的人才观念，胜利是近在咫尺的，这也是当年的许多企业家，并不具备高学历而胜利的缘由，这也是高校生，讨论生，未必能胜利的缘由，这也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的问题。 管理人员的述职报告 篇6 大家好！我是部门部门的一名工程管理人员（您说出详细职务！），主要负责支撑网的项

30、目设计和工程管理工作。2xx年以来，在部门董事长、总经理以及各级领导的正确指导下，在我部干部职工的共同努力下，我部加快了进展和进步的步伐，各方面工作取得了较大的成果。现就我履行职责的状况报告如下： 首先是20xx年的工作完成状况，20xx年是不平凡的一年，我们的工作任务也是繁重而纷杂的，本年度以来我负责的工程共有12个，通过我部干部职工的共同努力，成果突出：目前20xx年带外网管系统扩容工程、IP承载网五期工程、信令网十期工程不仅顺当完工，而且都已通过初验；20xx年网上缴费系统工程已完工；正在建设中即将完工的项目有20xx年全区平安监控系统、IDC数据机房建设工程、全面预算管理系统、中国移动

31、南方基地支撑系统集中化一期工程.部门配套工程、20xx年智能网扩容和搬迁工程、20xx年TD电子报账平台和银企互联系统建设工程等一大批。 其中，最令人欣喜、最值得傲慢的是由于我们快速地建成了IP承载网五期工程，使得出省带宽由155M提升为2。5G，为将来我部门与外围骨干节点的大容量数据传输奠定了坚实的基础；由于南方基地.部门配套工程我方各网元改造均已完工，我部门已具备和南方基地联调联测的条件，有效地协作了集团部门近年提出的支撑网大集中的战略；由于网上缴费系统的上线，使得.部门拓展了缴费渠道，使.的移动用户可以享受到通过网上银行付话费的便捷服务，有利地缓解了营业厅的工作压力。 但是，由于各种缘由

32、，在20xx年的工作当中我们也存在着一些失误的地方，对于我进行了深刻的反省，经常深夜辗转反侧，感觉如芒在背！详细总结起来如下，由于我平常详细事情投入的精力太多，亲入工程一线的时间不足，导致不能预备把握工程的全部实际状况；对于工程中出现的突发问题有时候无法第一时间做出解决方案；初期管理的一些交钥匙工程存在主观臆断，认为大部门又是交钥匙，管理难度应不大，导致管控力度不够，管理时松时紧。特殊是对于某些诸如货物丢失的问题，一味的等待乙方自行解决，导致工程延期，如IP承载网省内延长三期工程、20xx年CMNET省网扩容工程都超期还未完工，再就是对于工作中的阅历总结及将来进展考虑不足。这些不足肯定会时时鞭

33、策着我，成为新一年里我时刻反省自己、订正失误、不断提升自己工作力量的源动力，对此，我对我部20xx年进展方案与展望汇报如下： 除快速有效、保质保量地完成20xx未完成的工作任务外，20xx年我将重点从以下四个方面着手开展工作：第一、意识到理论学习与更新的重要性，连续进行工程管理学问的系统学习；其次、加强项目前期的跟踪力度；特殊是一个项目的开头阶段，是最为重要的。所以我要求项目经理在接手每一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的状况，如：1）这个项目是什么项目，详细也许做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。前期了解状况的工作越具体，后面的惊异就越少；第三、注意工程的精细化管

34、理，做到工程的实时跟踪，合理审核乙方的工程进度表，做到可监督可行；第四、提高设计文件的审核质量。督促设计院现场查勘的力度，根据相关规范审核设计文件，提高设计文件质量。 回顾20xx年我部所取得的较大的成果，我觉得最关键的缘由还是得益于我部干部职工们总体工作力量的提高，主要表现在： 1、加强学习，不断提高自身的思想政治素养和业务水平。一是仔细学习党的十七届四中全会精神。除仔细参与了市委和本部门所组织学习之外，仔细组织部门班子成员和广阔党员干部学习十七届四中全会精神，并且亲自作了一场专题报告，谈学习体会。同时，以学习实践科学进展观活动为契机，推动部门科学进展。二是加强业务学习。除学习其他部门的优秀

35、阅历外，还主动鼓舞广阔职工们在工作之余，通过自考、职大、培训班、等多种方式抓紧时间学习充电，努力补充与丰富自己的理论学问；每星期推举相关优秀的业务书籍给广阔职工，同时每月一次定期组织大家进行研讨会，谈谈读书心得体会，相互介绍工作中的阅历与体会，以便让优秀的阅历尽快传播开来。 2、团队协作力量的快速提升；一是每周定期召开部门职工大会，给职工反复讲解与强调团队协作力量的重视性，增加大家对团队的认同感。组织职工倾听有关的专家关于培育良好团队协作团体的讲座，使团队成员真正意识到团体协作的重要性，有“我们同舟共济 ”或“我们共命运”的感觉，对于自己是团队一员感到骄傲。二是完善了职工成员工作奖罚制度，让每

36、个团队成员熟悉到他们之间和协作以及贡献对于团队获得胜利是至关重要的，人尽其才，发挥每个人的专长，充分调到大家的工作主动性，使大家能同心协力顺当完成各种任务。 注意干群之间、职工相互之间的沟通与信任。遇事我尽量做到与部门干部群众们商议，在领导和老员工的指导下，我自己也很快把握了工程管理的系统学问和关键点；通过定期的座谈会重视部门成员之间的沟通，增加成员之间相互信任感，增加成员对团体的信任感；每月定期组织人员深化到职工的家中询问、主要了解其困难与疾苦，主要为其解决经济上、生活上与心理上的困难与困惑，倾听职工的心声特殊是对部门的好看法与建设，使员工内心产生极大的归属感，从而带动个人工作热忱和整体团队

37、力的提升，发挥出巨大的“围炉效应”，大家同心协力地完成好工作任务。 除此之外，做为一名工程管理干部，我也非常重视自身的廉洁自律，时刻保持头脑清醒，在大是大非面前绝不模糊，做到工程面前严把质量关，努力做好一手抓工程进度，一手抓工程质量，两手抓，两手都要硬。信任只有我们秉承勇于自我反省与自我批判，保断一颗团结协作、永于进取的恒心，20xx年我们的工作肯定能够取得更多更大更值得傲慢的成果！ 以上述职报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作提出珍贵看法，借此机会，向工作中支持、关心过我的各级领导和同志们表示真诚的谢意。 管理人员的述职报告 篇7 回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关

38、怀和支持下、在服务中心全体人员的专心努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成果。 1.提高服务质量，规范管家服务 自20xx年9年3月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。依据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和每日检查的形式进行考

39、核，如微笑、问候、规范等。我们依据平常成果到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 2.规范服务流程，物业管理走向专业化 随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化推举，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳完房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。 3.加强培训

40、、提高业务水平 专业学问对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最挺直最常见的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑服务、看法和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。

41、前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。 20xx年我们的工作方案是： 1.针对20xx年满足度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。 2.连续规范各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责。 3.推行客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为，提高员工素养及服务水平。 4.全力协作各部门做好房屋交付工作。 5.全力做好装修巡查工作，合理支配相关人员巡察，做到准时发觉并准时处理。 20xx年将是崭新的一年，

42、随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热忱，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xxxx公司服务中心谱写崭新辉煌的一页! 管理人员的述职报告 篇8 我竞聘为教学管理并分管教学工作。已经经受一段时间的熬炼与考核，现对我历任以来的工作进行述职述廉的工作报告，盼望该述职报告对同志们今后的工作能带来启发。任职以来，在各级领导的领导和全体老师的关怀、支持下，经过我们的扎实工作，我校训练教学有长足的进展，训练教学质量有大幅度提高，两年来，我们一年一个台阶，逐步跨入全区先进行列，自己也在工作中成熟起来。 抚今追昔，

43、我感到在抓教学管理工作上，路走得很扎实；在干好训练事业上，工作得很改善。纵观自己的路，我认为：作为教学管理要做一个明白人，实在人，敬业人，学习人。 一、要做明白人 1、明白自己的职责，定好位。 作为一名教学管理，要做好本职工作，首要的是明白自己的职责，定好位。我认为教学管理是校长的助手和参谋，是校长和老师之间的桥梁和纽带。它听从于校长，它服务于老师，在职务上是配角，在工作上是主角，在闪完灯前面是绿叶，在工作的第一线，应冲锋在最前面。 2、明白自己的职责，站好队。 教学管理在教学上既是指挥员，又是战斗员，每天和老师在一起工作，就要和老师团结在一起，既不能夜郎自大，高高在上，凌驾老师之上，脱离老师

44、队伍，孤立自己，又不能自暴自弃，看轻自己，失去自信，脱离老师队伍，应当好队伍的排头兵。 3、明白自己的职责，带好队。 作为教学管理要做教学上的明白人。确定自己的奋斗目标，带领全校师生为实现这一目标而全力以赴才行，这不仅是一种责任，而是当教学管理的天职。我定的目标就是：树立长期艰苦奋斗的思想，坚决信念，排解一切干扰，以坚韧的毅力战胜一切困难，在短期内，使我校教学走出低谷，两年来的学业水平考试和中考初步实现我们的目标。 二、要做实在人 教学工作来不得半点虚假，要提高训练教学质量，作为教学管理人品要老实，作风要务实，工作要扎实，要有实心，明实理，讲实话，办实事，求实效，立实功。 1、实实在在处理好各方面关系 作为教学管理要做好本职工作，就要处理好学校各方面的关系。首先处理好与校长的关系，平常除组织和带领全体老师搞好教学工作，还应帮助校长搞好学校的其他工作，当校长遇到困难时，应主动为校长排忧解难，当校长和老师之间发生冲突时，应维护学校大局和稳定，奇妙化解。当学校和外界发生冲突时，应自告奋勇，依法维护学校的利益。其次要处理好与中层领导干部的关系，关系处理好，彼此相互信任，工作才能相互维护，相互支持，事业才能共同进展。再次，要处理好与老师的关系，对待老师要一视同仁，在大是大非面前要坚持原则，用自己的人品来影响老师，只有把老师的关系理顺，老师才能听从你