成都川豪装饰有限公司信息跟踪报告

1、 成都川豪装饰公司信息追踪报告 学生姓名 刘海燕 课 程 信息咨询 学 号 专 业 11级信息资源管理 二一三年六月 目 录1 川豪装饰简介- 1 -2 川豪装饰历史沿革- 1 -3 创始人简介- 3 -4 川豪装饰产品与服务- 3 -5川豪装饰市场份额 - 6 - 6 竞争者- 7 -7 川豪装饰的优势与劣势- 9 -7.1川豪装饰的优势- 9 - 7.2 川豪装饰的劣势- 15 -8 川豪装饰面临的机会与挑战- 16 -8.1川豪装饰的机会- 16 -8.2 川豪装饰的挑战- 17 -9 川豪未来发展趋势- 17 -10川豪长期发展规划- 19 -1.川豪装饰公司简介 川豪装饰是中国装饰行

2、业的主流品牌，是四川家装三强企业、西部家装十强企业和中国家装二十强企业；在成都、贵阳、合肥、重庆、南宁等省级城市具有主导市场的影响力。川豪的口号是：私享定制，艺居生活。官方域名为： 一直以来川豪装饰不断进行行业总结与自我总结，创新是的川豪人的本质，不断探索和实践，先后推出的垫资施工，精益工程，精艺设计，精益服务，个性整装，高端工艺等跨历史性举措，一次次开启了行业的先河，刷新了行业轨迹。为成都装修行业一次次注入了活力与力量，带动了成都装饰行业飞速发展。川豪人秉承“以服务缔造口碑，以口碑成就品牌”的服务理念，始终将客户满意作为企业的最高行为指针，并以此设立企业的组织构架和建立员工团队，确立起了“每

3、个岗位的核心都是为客户服务”的运营体系。2. 川豪装饰历史沿革时间事件1998年川豪装饰在成都华立大厦宣告成立。创始人罗会德先生。木制作专业出身的罗会德先生带领团队，以严格的施工工艺标准和质量奠定了川豪之基。2000年川豪各方面迅猛发展，品牌地位在装饰行业进一步得到了确立：被誉为成都市诚信装饰企业，成为中国室内装饰协会会员单位，作品在全国、省、市获得各种室内设计大奖。2001年川豪率先推出“全透明家装”，实施电子报价，让消费者全程享受阳光服务，明白消费2002年川豪建立材料公司，首次提出“集成家居”的产业概念，通过资源整合，为客户提供了更多附加价值。2003年川豪推出“垫资施工，满意付款”的经

4、营模式，震撼业界，同行纷纷仿效;同年，川豪冲出盆地，建立贵阳分公司，开始走向全国。2004年川豪再次高举扩张大旗，先后建立合肥分公司和重庆分公司，并在产业扩张上击出重拳，投资近千万打造四川省帝王风木业责任有限公司。2005年川豪推出“家居生活集成服务”模式，整合宽泛的家居集成服务资源，为消费者提供高品质附加服务。2006年川豪·家世界震撼登场，开创“集约家装”全新业态模式，川豪新一轮资源整合提升战略得到了初步实现，这使川豪成为集约家居领航者。2007年经过数月运行检验后，“实景设计系统“正式大规模投入服务。6月，推出“家装精时代”服务项目，打造领先行业的体系标准，并引进激光检测仪器，

5、将施工工艺提到更高的水准。7月，率先在行业内推出“工地远程监控”系统。推出了领先行业的全新服务体系家装秘书，是家装企业的升级服务模式。2008年3月，在年度总结和规划会议上，罗会德总裁提出川豪要做“中国装饰行业百年品牌”的规划。着力打造标准化体系，更为严格地规范企业经营，领航家装市场。同年12月30日，川豪装饰旗下品牌元度家居汇在川豪装饰总部隆重开业，从此拉开了传统装修和套餐时代距离，开启了整装时代新局面。2009年提出集团化战略发展方向，进行产权改革、内部流程与企业文化梳理与再造。7月，“精益工程”工艺系统在全国各分公司正式启动。帝王风举办2009中国木门、橱柜经销商“财富之路”高峰论坛。成

6、立都江堰分公司等二级分公司。2010年“2010年川豪企业改革发展峰会”圆满召开，此次峰会的圆满举行标志着川豪企业跨越了一个改革、发展、共荣、共享的新时代。精益工程2.0正式升级，为消费者带来更优质的工程；建立了新的建材卖场运营模式，并成立了贵阳家居汇。2011年打造精艺设计体系，推出行业手套室内设计规范，居家生活Lifestyle；同年，合肥、重庆分公司分别成立川豪·家世界、重庆·家居汇。并成立温江分公司等二级分公司。2012年全面实施“住宅家居一体化”发展战略。4月，举行新闻发布会，引入元度实景设计软件结合3D模块进行个性化设计，推出“个性整装”系统，所谓个性整装，就是

7、根据客户的个性化需要，为客户进行一对一的定制，以满足其需求的装修产品。同时在装修过程中，注重对资源的高度充分的整合，主材的合理配置，科学合理的设计规划，精益规范的施工，以及提供无微不至的“一站式“关怀服务，对整个装修行业来讲是一种新颖，颠覆传统的装修模式。2013年川豪装饰全面升级，4月30日川豪装饰以全新的面貌迁入亚洲最大单体建筑成都新世纪环球中心18楼。并成立武侯区川豪装饰设计服务部，打造出成都首个会所式装修机构，从设计、施工、工艺、材料、服务等各方面完美升级，精湛工艺和管理，将为装友们带来全新的装修超值体验。 3.创始人简介罗会德：川豪企业总裁，射洪人，原来从事家具制造行业，1997年-

8、1998年在深圳外企做运营总监，于1998年创立成都市川豪装饰有限责任公司。经过10年的发展，使川豪装饰发展为涵盖装饰公司、建材卖场、木业公司三大板块的集团化公司，整合了从装修设计、环保施工到全线材料及家居配套产品供应等资源，构成了一个“完善、丰富、便捷的一体化家装消费平台”。4.川豪产品与服务 川豪拥有三大家居品牌，川豪装饰作为中国装饰行业的主流品牌，在成都、贵阳、南宁、合肥和重庆等省级城市具有主导市场的影响力，是四川家装3强企业、西部家装10强企业和中国家装20强企业。川豪·家世界经营面积近4000平方米，整合从装修设计、环保施工到全线材料及家居配套产品等资源，是成都家装行业超大

9、规模，超高标准的集约家居供应平台；帝王风木业是家装行业屈指可数的集约家居生产企业，拥有西南地区最具规模的现代化木业工厂，生产高品质实木指接集成门和最新时尚整体橱柜，同时还可根据客户需求，量身定制衣帽间和板式家具。v 家装、工装、别墅家装是川豪的领先服务，具有较好口碑。同时涉及工装、别墅，是全方位的经营。v 私人订制川豪装饰认为，定制家装就是为满足客户品质装修需求，以提供完整的装修服务为宗旨，由专业团队根据单个家庭的生活阅历、职业习惯、居家喜好，量身定制原创的整体家居解决方案，即从设计规划、施工服务、主材规划、家居配饰进行完整的定制设计，让客户足不出户即可完成装修消费，并创造出与众不同的居家生活

10、。针对这样的一个概念，川豪装饰一步步地让业主们的家居梦想成真：川豪装饰拥有一批优秀设计师，并且与国内外知名设计机构合作，为客户提供完整的原创个性设计服务。此外，川豪装饰建立了行业最高水平的工程施工与管理规范，并启动国际一流的辅材施工用材，打造了非常严格的监督考核体系，确保向客户交付的工程达到行业国际品质。高端不代表着非要“油爆爆”，川豪提出的高端设计还为消费者准备了整家装修预算，很大程度上杜绝了装修黑幕。据了解，从设计、施工、材料到软装，川豪都以“清淡”的方式提供整个家装消费的全套报价预算，让装修预算即效果全面预控。v 大型活动活动名称时间地点内容精益工程4.0新闻发布会2014-3-15金河

11、宾馆2号厅首届中国家装建材时装秀跨界展示炫彩视觉盛宴 150本工程实用手册限量发-川豪给你一双“火眼金睛”150 “家装建材时装秀”尊席限时抢近距离感受跨界的精彩30个精益工程4.0榜样房鲜体验工程不优质砸了重装；川豪精益工程4.0发布会暨首届中国家装建材时装秀2014-3-15金河宾馆2号厅v 理念：川豪装饰举办中国首届家装建材时装秀，让美丽与质量同行，刚与柔恰到好处的融合，时尚与品质特立独行的结合，美丽与环保必不可少的相合，视觉的饕鬄盛宴，让你领略装修美的角度，让你体会家装认真的态度。v 本次发布会将川豪装饰精益工程4.0的主要辅材创作为时装，一套一种辅材，一套一个特点，一套一个理念，一套

12、一个诉求，为你全面呈现川豪高品质的标准，我们所做的一切，只为您的放心。川豪装饰3·15精益工程4.0发布会2014-3-15成都市青羊区金河宾馆精益工程4.0新闻发布会4大体系成就装修精品质首届中国家装建材时装秀跨界展示炫彩视觉盛宴30个精益工程4.0榜样房鲜体验工程不优质砸了重装【川豪特惠】质量不优质 砸了重装2014-4-7 ² 精益工程总裁代言抢先体验² 18名牌大联盟，建材名品大放价 ² 名牌建材限时超低疯狂“砸”五一装修到环球，品茗游玩欢乐购 暨精益工程4.0成都好工地大擂台预选赛2014.5.23川豪装饰总部-天府大道环球中心E3区18楼1.

13、美食聚集地-吃在环球2.品茗论道品味人生-喝在环球3.耍家直通车-玩在环球4.抽奖赢海洋公园门票-乐在环球大牌对擂，拼的就是品质2014-6-1 海选限额60组，要装好房你就来 国际大牌助阵，进 24强就挑名将 全城工地对阵，挑最好的来打擂 专家好友参评，软装大奖搬回家5. 川豪市场份额2013年，正规家装公司的市场份额相比以前的30%，已升至如今的40%。因为游击队的份额在不断的缩小，正规的公司在逐步的增大，以前正规的公司从管理上，给客户的感觉给小的游击队没有什么差别，费用还比较高，自竞争加剧以后，消费者感觉到正规家装公司的感觉和价格体现是基本匹配的，从售后服务上，前期的相比觉得后期的保障更

14、大一些。川豪现拥有三个产业，在外地有5家分支机构，产品是全国，专门做渠道、销售的，以帝王风成品，帝王风橱柜为主，在全国有上百个分销机构。帝王风是一个全国的一类产品。接下来可能会转向川豪装饰向全国发展。其中，帝王风主要是特许加盟的模式进行生产、销售的互动。因为川豪就专门做好生产这一块和销售的推销技术的培训，技巧，专业知识的传播和信息的搜集。更利于企业的专业的成长，将来销售可交给各地的特许加盟商来做，这样就更迎合当地的消费文化和风俗。川豪现在加盟商已达到97家。 同时，川豪开展了网上商城业务。网上商城是一个川豪业务的整合，是产业链的延伸。是川豪为了提升到另一个好的环境，让客户不受地点、时间、环境的

15、限制，能够买到所需要的各类产品。目前不以盈利为主，以发布信息，让客户了解更多的产品、类别、价格、型号为主，以使消费者能够做到一个先前的熟悉、摸底。6.川豪装饰竞争者u 四川标筑装饰工程有限公司【成都整装缔造者】简介：标筑装饰是一家集家庭装修、办公空间、公共空间、软装设计与施工为一体的大型集团公司，主要的家装产品有：基础装修类、套餐装修类、一口价装修类、整装装修类四种；大力引进享有“世界蓝天使”之称的德国舒尔茨，成为德国舒尔茨品牌在成都仅有的三家企业之一，倡导绿色透明家装，拒绝低价陷阱；公司拥有7000多平的家居主材展厅，十套不同风格与老百姓息息相关实实在在的实景样板房，以最前沿领先的设计理念立

16、足于中高端家居装饰设计领域，是成都最具性价比的装修公司，全国五星级家装企业。地址：青羊区锣锅巷122号云龙大厦1楼、3-4楼官网： u 四川东易日盛装饰公司简介：“东易日盛” 创建于 1996年，在中国家居产业已形成规模化、专业化、品牌化、集团化、产业化的绝对领先优势。 东易日盛集团以“作今日名牌，创百年企业”为宗旨，以东易日盛品牌为平台， 以家居产业链为主线，立足在中高端家居装饰设计与施工、材料和家居及配饰供应、房地产楼盘精装修设计、全国性特许经营品牌发展、行业专业研究分析等多个方向，对相关产业领域进行深度家居集成和资源优化整合，构建起中国最具竞争力的装饰产业和品牌梯队，形成齐发并举的战略体

17、系和格局地址：成都市总府路2号时代广场官网：u 成都龙发装饰公司简介：1997年龙发集团化企业创立，成为全国首批建筑行业信用评价AAA级企业（全国仅七家），经营范围包括装饰装修、商务贸易、家居产品生产和物流配送等产业模块，多年来一直保持快速、稳定的发展态势。龙发坚持“立足中国、开拓海外”的国际化发展战略，目前在中国拥有70多家分公司，服务网络遍布全国。2003年始开拓国际市场，成为业内第一家拓展海外业务的装饰企业，在国际市场已经赢得良好口碑。目前，龙发在全球范围拥有近两万名员工，为广大消费者提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家居商品贸易等综合。地址：成都市洗面桥横街6号官网

18、： u 成都业之峰装饰简介：业之峰成都分公司成立十一年以来，凭借先进科学的管理、百名设计师的强大设计实力、精湛的施工工艺、健康环保的材料、完善的全程服务，已经服务于万余户的蓉城人民。不仅成为了集团公司一面闪亮的旗帜，也成为成都装饰行业中当之无愧的“家装界风向标”。公司始终坚持“服务不打折，品质不打折、对您的承诺不打折”的宗旨，并将持之以恒地为人们营造一个真实、崭新、健康、时尚的家居环境。地址：成都市正府街2号丝绸综合大楼官网： u 成都瑞丽装饰公司简介：四川瑞丽装饰公司 坚持设计创新，严格管理，文明施工，质量第一的经营方针，为成都百姓提供：设计精品化，施工规范化，材料环保化，服务品牌化，成本最

19、低化，瑞丽装饰愿与成都百姓共建美好家居生活，为您提供优质贴心家居风尚地址：成都市东城根上街99号春华楼500 官网： u 成都豪庭装饰公司简介：经过多年的发展，豪庭装饰已经建立了大型家居馆、建材基地，是成都唯一一家设计、装修、建材、软饰、家具、电器全覆盖的综合家居馆。豪庭公司在绵阳、德阳、都江堰均成立分公司，拥有员工3000余名，其中，有设计师200余名，项目经理100余名，监理100余名，施工工人1000余名，后勤人员1000余名，每年为大学生提供就业岗位上百个，同时带动几千个农民工朋友走上致富道路。地址：成都市太升北路11号鹏宇大厦2-3楼整层u 成都新空间装饰公司简介：新空间装饰全称：四

20、川省新空间建筑装饰实业有限公司 新空间装饰企业集团不断建设着风格独特的企业文化和极具规模的家居产业集成服务体系，形成了“标准化、专业化、规模化”的竞争优势，新空间装饰企业集团以“为客户持续不断地提供高品质的技术和服务”为己任，对装饰设计、施工、材料、家具、饰品、园艺等相关产业领域进行深度家居集成和资源优化，构建起装饰行业最具竞争力的装饰产业链。地址：成都市青羊区槐树街 u 成都创美家装饰公司简介：成都创美家装饰工程有限公司由一批行业内拥有十多年经营经验的人士所创办，是一家集设计、施工、服务于一体的装饰设计公司，专业从事家庭装修设计施工的装饰公司。创美家装饰的设计团队是由一批站在设计前沿新锐设计

21、师所组成，以设计为基础配合公司自有的施工队伍和专业的服务团队为客户提供省钱且质量过硬、环保达标、优质服务的家装服务。地址：成都市青羊区太升北路博美装饰城7楼u 成都良美装饰公司简介：四川良美建筑装饰工程有限公司是一家集室内外装饰设计、装饰施工及装饰售后服务于一体的大型专业集团化装饰公司。四川良美装饰以从事公用建筑装饰及住宅装饰设计、装饰施工而著称，具有可承担工程造价1000万的建筑装饰施工资质，是目前四川唯一通过绿色企业认定的装饰企业。2006年，四川良美装饰被指定为四川师范大学设计艺术学院、成都艺术职业学院等高校大学生就业培训基地。地址：成都青龙街27号铂金时代1号楼15层7. 川豪装饰的优

22、势与劣势7.1优势7.1.1质量保证基装精益工程4.0 2014年，川豪装饰经过16年的摸索和实验，经过缜密的市场调查和业主反馈调查，将材料和工艺重新整合，全面升级成精益工程4.0版本，优质的材料，精湛的工艺以及公道的价格都成都的装修市场树立了一个行业标准和标杆，给心中装修无数的消费者们拉开了光明之路。精益工程4.0优势解读：4大体系成就精品工程1、精益工程4.0 12大定制材料精装修的基石：自动防伪的高质材料装修中，优质建材是确保达成品质装修的基石，为此，精益工程研发组通过调研，研发定制生产出装修中最重要的13大基础建材体系，无论是质量标准、还是环保标准均为目前中国国内最高标准。2、精益工程

23、4.0 12大 工艺标准-精装修的关键： 10年不落伍的先进工艺高标准，严管理工程技术是确保精品工程的关键，精益工程采用12大高标注施工工艺，这才是保障精品工程的关键，以严格的标准，确保所有施工工艺10年不落伍。3、精益工程4.0 13大项质量验收体系精装修的质量：无需专业的品质验收精益工程4.0以中国最高材料及工艺标注进行实施，结合实际操作节专业特点，整理了13大项目77个关键点位的质量验收标准，以图文结合呈现，为客户提供一套规范，浅显易懂的质量验收规范体系，实现轻松验收质量。【13大项目包括：饰面板(瓷砖/石材)、涂装工、裱糊工、软包工程、吊顶工程、木质门窗、铝合金与塑钢门窗、木地板、收纳

24、系统、楼梯、栏杆、设备安装、其它等大项】4、精益工程4.0 3大系统，22个点位成品保护-精装修的保护：武装到牙的工地保护在施工中，现场管理也是确保工程达成高品质的必要环节，尤其是对于客户的成品，杜绝因为保护不当造成客户更多的损失，因此，针对现场施工的3大系统，22个点位，实施超高标准的保护体系，做到面面俱到，所有细节保护到位，可谓武装到牙的成品保护体系，实现客户装修所有产品的完美交付； 其中，奠定川豪“精益工程4.0”的装修基石之12大定制材料，以及它们和市面普通材料不同的精髓之处。下面以其中五中为例作简要介绍： 川豪专用轻钢龙骨：重量轻、强度高、适应防水、防震、防尘、隔音、吸音、恒温等功效

25、，而且整体平面效果好线条简洁，美观大方。龙骨安全、坚固、美观。 普通市场轻钢龙骨：1、表面镀锌层不够厚实，导致使用中容易受潮生锈；2、龙骨没有加强筋，强度不够；3、使用的基础材料不好，导致重量大。 川豪专用石膏板：石膏板有象牙色的面纸和灰色背纸。具有防火、隔音、隔热、轻质、高强、收缩率小等特点且稳定性好、不老化、防虫蛀。适用于室内的吊顶，隔墙和贴面墙。 市面普通石膏板：重量大，耐潮性不好，表面强度低，容易折断，抗开裂效果差。 川豪专用欧松板：木工板以麦秆为原料，通过扁平窄长刨花加工、干燥、分选、施胶、经定向铺装后热压而成的一种多层结构板材。全部采用高级环保胶粘剂，甲醛释放了几乎为零，具有质轻、

26、优良的物理力学性能和绿色环保等特点，是理想环保节能建筑材料。市面普通板材：1、市面多为中纤板饰面或大芯板，木工板。环保性和稳定性都较差，后期容易变形。2、制作完成后后期做漆，环保性和成品效果都欠佳，油漆是环保性更有巨大问题。而且后期容易出现掉漆和鼓泡的情况。3、防潮性和防水性较差，经常出现使用之后因潮气变形，腐朽、4、市面厂家工艺较为原始，经常出现缝隙裂缝变大，钉子，钉眼外露，既影响美观又影响使用效果。5、目督办，刨花板，不防水，易变性，不环保，体积重，握钉力差，不耐用等系列难题。 川豪专用腻子粉：由公司自主研发，定向生产，符合国JG/T3049-1998，JG/T157-2004标准，该产品

27、直接兑水后为淡绿色，粘接强度大于0.25Mp。带色腻子保证了用量，有效防止施工过程中的偷工减料。 市面普通腻子粉：1、成品腻子的生产转速小，细腻度低涂刷效果不明显。2、感光度低，色泽差。3、部分劣质产品，甚至连包装都没有，颗粒粗，成品涂刷效果非常差。4、无自动防伪功能。 川豪专用强电线：1、国标1号高纯阴极无氧铜 ，含铜量99.99以上，载流量大，直流电阻小，电能传输损耗低，使用35年后，节约的电费相当于购买电线的成本。2、阻燃：使用自主研发的高阻燃环保绝缘材料，阻燃级别达到国内外电缆阻燃标准的最高级别（中国A级、美国V-0级），保障用户安全。3、双层绝缘：引进国际一流设备，实现双层绝缘，提升

28、产品耐压等级和耐磨性能。 4、专用色，并附公司标志，有效防止客户拿到劣质假冒产品，保护客户的利益。5、多股缠绕，大大降低传输损耗。19股为国内最高标准。含铜量高于市面品牌5%以上。 市面普通强电线：1、国标二号铜或回收铜，电能传输损耗大。2、不阻燃，在空气中容易燃烧。3、电线短路后绝缘后发生燃烧；4、含有铅、汞。镉，六价铬等中金属化合物以及多溴联苯、多溴二苯醚等；5、无定制专用防伪色；6、单层绝缘，耐磨，耐压性低。 川豪装饰敢为人先，在行业的低谷期逆势飞扬，势必因卓越的品质以摧枯拉朽之势领跑整家模式。7.1.2集约家装 集约家装也叫集成家装，是“传统套餐”装修模式的升级，是由装修公司提供基础装

29、修、并整合材料供应商资源为业主提供自选主材，以清晰的价格、完整的配套、自主的选材、无缝连接的服务为主要特征的装修模式。其有以下优点：l 省心 传统装修模式下，十几种装修材料都需要消费者自己分别去选购。为了慎重购买，消费者必须一有空就跑各大建材城，了解材料知识，比较材料的品质、价格、售后服务，等到材料终于买齐，已经有约20天珍贵的时间不翼而飞了。万一材料出现问题，一来一往退换耗费的时间更加难以控制。集约装修让消费者告别“冒着酷暑烈日东奔西走买主材”的噩梦，这种以平方米为计价单位的家装消费模式，与传统装修相比，节约近1/3的装修时间。l 省钱 因为集约家装公司所使用的装饰材料是和各供应商直接合作，

30、省掉了中间环节的利润，从而使价格低于或者平于市场价，同时也可以避免不必要的材料浪费，比如瓷砖类损耗一般要到6-8，地板损耗也有3%-5，铝天花的损耗就更大了，这些损耗能占到工程费用的20，同时有一定规模的集约家装企业，橱柜和木门都是自己的工厂生产，节约公司运营、内部采购交易费用，与传统装修相比，总节约20%左右的装修费用。 川豪是集约家装的开创者与领航者，有不可替代的先锋作用，这也是它在装饰行业的独特优势之一。7.1.3装修售后服务“一站式”“售后服务”问题，是广大消费者所关心的，在传统装修模式中，如果今后地板出了问题，消费者来找家装公司，公司就会说，你要去找地板商解决。这常常弄得消费者焦头烂

31、额，身心疲惫。集约家装一站式无缝衔接售后服务，让消费者不用在开发商、材料商、材料市场、装饰公司之间奔波协调，告别了消费者投诉无门的苦恼。 川豪的售后服务是典型的一站式服务，全方位地服务用户，真正让用户省心省力地住上最舒适美好的房子。7.1.4优秀的设计团队拥有大量优秀的设计师，从业时间很多都在7年以上，有丰富的设计经验。且有兄弟公司元度创立的元度设计院，设计师体系化、规模化、优质化发展。川豪会根据客户的具体要求及装修具体情况选择合适的设计师为其服务，客服帮忙预约，可安排见面时间。（与客服人员咨询）7.2劣势7.2.1管理制度问题 川豪装饰经历了10年的风吹雨打，现在规模不断扩大，从最初的游击队

32、装修发展成为正规的装修公司，与管理和营销策略是分不开的，但是在管理上还有一些不足之处，缺的不是管理制度与工作规范，而是执行力，从而使得部分企业资源未能充分有效地利用。具体体现在：1，管理制度与工作规范的执行流程不完善，没有落实到具体工作事务之中，只有一级或二级流程，没有“落地”流程。2.执行过程中缺乏有效的辅助管理工具7.2.2市场营销1.客户群难以抓住，与客户沟通存在一定的问题：对相关设计的不了解，很被动；老业务员的流失，新业务员需要时间慢慢了解该行业。2. 市场越来越难做，客户自我需求提高，业务员很难引导客户消费，市场需要进一步扩大。3. 以往的电话营销模式已不能满足公司的业务量，营销模式

33、需要更新。8. 川豪的机会与挑战8.1机会l 信息化时代的到来，与时俱进，川豪先进的信息管理系统应运而生：1、施工现场形象识系统：形象识别标准、施工人员形象标准、文明施工形象标准、施工标识安放标准、施工机具和设施标准。2、文明施工保护系统：入户门保护形象标准（正反面）、门窗执手保护标准、玻璃窗户保护标准、原砂浆地面的保护标准。3、完成施工的成品保护系统：N1.楼梯栏杆扶手及阳台栏杆、N2.电梯轿厢（使用时）、N3.电梯召唤开关、N4.户门、户内木门、N5.铝合金或塑钢门窗、N6.客厅、卫生间、厨房、阳台地砖、N7.飘窗窗台石、N8.瓷砖阳角（公共部位和厨卫）。l 强有力的合作伙伴成都商报是一种

34、综合性城市市民生活日报，由成都日报报业集团主管主办，目前是西部地区发行量和影响力最大的主流媒体四川卫视四川卫视，全国最早上星的省级电视频道之一，上星以来推出许多脍炙人口的节目。新浪四川新浪四川是依托于新浪网、新浪微博，以及新浪在全国范围上线的20个地方站联盟上，建立的一个立足本地、面向全国、服务于四川网友的社会化生活服务互动平台。升达地板升达林业是一家在林业产业领域坚持“林板一体化”发展战略，具有自主创新能力、充分发挥生态效益、实现可持续发展的林产企业。德国都芳漆德国都芳漆是德国梅菲特工业集团于1955年创立的环保水性漆品牌。作为欧洲范围内最早、最专业的环保水性漆生产商之一，梅菲特工业集团一直

35、秉持环保、低碳、健康的核心价值理念，致力于向建筑业提供高质、环保的产品和专业的服务。成都全搜索成都全搜索是由成都商报投资组建的成都地区最大的社区生活门户网站，并致力于打造成都最大的网络社区。搜狐焦点搜狐焦点，中国最大的房地产家居门户，搜狐门户矩阵重要成员。“搜狐焦点，爱家爱生活” 已成为众多业主的时尚生活理念。8.2挑战l 竞争对手竞争日益激烈随着人们生活水平的提高，对生活质量的要求日益增多，有力地促进了家装行业的发展。现如今的家装行业基本都是集设计、装修、售后服务于一身，业务范围扩大。同时业务的类似性与宣传销售的多样性加剧了家装行业的竞争。各家装行业极尽宣传之能事，吸引消费者眼球，且行业鱼龙

36、混杂，呈现多样化的发展状态。且强劲的竞争对手，如标筑、龙发、业之峰等，都是有多年发展历程的大型家装公司，企业模式在不断创新，对川豪而言，也是面临着时时刻刻的挑战。9. 川豪未来发展趋势未来，整个家装行业的细分会越来越明确。目前，整个行业都在进行整合，原有的家装公司可能比较单一的只做一点设计、只做一点施工，而现在设计、施工和资源整合都会朝着完整的家居产业链去走。其次，行业外的资本现在也在跨进这个行业，进行大规模的整合。在这样的情势下，川豪未来发展会有以下几种趋势：9.1 专业跨界的专业体系的打造，将是家装业未来发展的大势。家装行业不仅仅局限于本身的发展与创造，必定要关系到与如房地产、制造业等领域

37、企业的联系与合作，这也是形成规模化发展必然要处理的关系。川豪积淀10年深厚的专业底蕴，拥有数千名来自全国各地的能工巧匠，“超国际”施工工艺，精确到毫米，为消费者的施量保驾护航。而在此良好的基础之上，引进各类专业人才，走出一条家装专业化、立体化的线路，对川豪而言，至关重要。9.2 集中未来的家装行业会是一个产业链的体系，会是集成化、规模化的发展行业。在家装行业，“出售一个完整的家”的理念，设计模块化和产品模块化将创意、将设计师、将客户选择进行集约化，再运用科技手段将个性化服务予以实现，是家装行业的必然发展趋势。川豪以退出领先于全国水平的服务模式。首先，更具体验性，川豪家居汇综合体内设置了很多互动

38、参与元素，运用最现代化的声光电科技力量，打造与世博会沙特管相同的最先进的科技环幕，以及电子书、电子资料室等设备，让消费者更加身临其境的感受到家装设计的构架；其次，更具娱乐性，川豪运用三维实景软件，打破想象，运用虚拟的空间和高科技共享方式，可以让消费者与设计师一同参与到设计当中，让设计过程变得更加生动有趣，影响大批80后、90后的消费者；另外，更具透明性，川豪推行的“整装、精算、零风险”价格体系，价格一次到位，省去消费者的后顾之忧。川豪已出现家装集中化发展的雏形，有了最初的基础，已经无可置疑地成为了行业的领头羊。9.3 品牌中国20年的家装行业还没有多少真正的品牌，以前我们所谓的品牌都是在促销过

39、程中构建的知名度，而增强美誉度、专业价值、产业价值、服务价值才能真正让消费者觉得企业是很有价值的品牌，而川豪在这方面还有很大的空间。川豪作为四川本土家居装饰企业，其发展历史已有15个年头了，在这15年里面，川豪见证了四川装饰行业的兴衰成败，经历了各种大风大浪。而15年之后的今天，川豪发展的更加成熟稳重，同时也在消费者之间塑造了良好口碑。10.川豪长期发展规划10.1坚守川豪企业的核心DNA继续做负责任企业川豪曾经针对“烂尾装修”的装修行业的装修隐患问题，发起了“爱心行动”，以成本价快速彻底替消费者解决“烂尾”工程，并供售后服务。活动受到市民的热切关注，为川豪赢得了广泛赞誉，使川豪塑造了良好的企业形象。因此，打造“诚信川豪、责任川豪、公益川豪”，回馈社会、承担社会责任的同时，也会增强川豪的核心竞争力。10.2品质保证“精益工程”是川豪装饰集12年装饰工程的种种经验，更是历时1年，集总裁办、研发中心、服务监察中心、全国五大城市各分公司工程部、设计中心等集团化整体运作的精良之作，它不仅仅只是一