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文档简介
1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-377编号:_酒店内抢劫和预谋抢劫事件处理程序审核:_时间:_单位:_酒店内抢劫和预谋抢劫事件处理程序用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。酒店内抢劫和预谋抢劫事件处理程序Standard标准The Guest Service Manager will be immediately notified of a robbery or atte
2、mpted robbery within the Hotel and will follow procedures accordingly as not to jeopardize staff or self.大堂经理对酒店内发生抢劫和预谋抢劫的情况予以立即通报,并作相应跟踪,确保员工和个人的安危。Procedure程序1.Give robber what he/ she demands.了解嫌疑人的企图。2.During commission of robbery, do not do anything to jeopardize your life or the lives of othe
3、r persons or employees.在抢劫过程中,不要伤害到自身或其他员工的生命。3.Observe the robber carefully. Make specific note of identifying or unusual characteristics such as: scars, tattoos, missing fingers etc.仔细观察抢劫者。精确地作识别其特殊特征,例如:伤疤、纹身、断指等。4.Pay particular attention to their physical characteristics, namely male or female
4、, approximate age, height, weight, build, color and length of hair, color of eyes, facial hair such as moustache or beard, complexion and speech. Also be observant of clothing worn.特别观察他们的身体特征,也就是男女性别,大约年龄,身高,体重,体形,头发颜色和长度,眼睛颜色,面部毛发如小胡子或大胡子,肤色和口音。穿着等。5.When robber leave the properly, note mode of tr
5、ansport, noting license number of vehicle and physical description of same, such as color, size and any other physical characteristic of vehicle that may draw attention.当抢劫者离开时,注意他使用的交通工具,车辆拍照和名称,描述例如颜色,尺寸和其他车辆的相关特征。6.Note direction of travel.行进方向。7.Notify Security who will call the police and relate all pertinent information.通知安保部报警并说明所有相关讯息。8.Make out physical description forms soon after the robber has left while the information is still fresh in your mind. The form can be given to the police when the
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