提升全球化经营需要全球领导力

1、  企业领导者在管理跨国业务和领导跨文化团队方面正面临着严峻考验：第一，随着经营环境的不确定性日益增长，员工与管理者在应对工作环境、工作任务以及工作关系不确定性的能力方面有待提升。第二，企业组织架构日益复杂，层级式管理的重要性逐渐被理解、说服和影响力取代，这对领导者在复杂管理架构中的灵活性提出了新的要求。第三，通过兼并收购和战略联盟实现全球化扩张的企业，面临迅速整合人力资源，并在战略层面和运营中迅速同化其他企业员工的挑战。第四，当企业团队成员来自一个更为广阔也更为多元化的人才库时，如何使一个多元化的团队更快地形成一个整体，并有效运作也成为了经营管理者的全新课题。第五，如何在不同的环境

2、中有效而统一地传递、适应和执行企业全球战略？很多在国内屡试不爽的领导方法，在面对海外员工和团队时，却频频遭遇滑铁卢。领导力在全球经营中的缺失不可避免地导致了企业全球战略实施的溃败。全球领导力需要什么样的素质美国加利福尼亚大学圣克鲁兹分校的马丁·凯莫斯博士在他1997年出版的领导力整合理论一书中指出，“领导力就是一个社会影响力的过程，一个人有能力通过这个过程取得其他人的帮助和支持从而完成共同的任务”。所以，领导力是一种社会性的人际、文化活动。而全球领导力则是领导者在全球性和多文化的背景下，建立并与来自不同地区和文化背景的人沟通分享同一个愿景，激励他人朝共同的目标努力的过程。因此，作为全

3、球领导者，需要通晓外语，熟练运用各种沟通技能，并具包容性，这样才能有效获得来自不同地区和文化背景的组织成员的支持。贝立兹认为，全球化的领导力主要包括以下的几方面领导力素质（见图表1）。该模型的内核部分是全球性领导者在培养自身素质时所面临的几级台阶：从个人能力层面的逻辑思维、分析判断能力的培养，到在团队领导力层面设定组织愿景、提取抽象化概念、建设并领导全球化团队的能力，再到将自身和组织的发展映射到广泛的社会道德、历史、宗教和哲学背景中的能力，以使组织的发展能在不同社会和文化环境中获得认同，最终发展到在全球领导者的网络中建立人脉，为自身和组织的可持续发展不断借鉴他人的经验。当然，这一切的实现，需要

4、针对模型外部更具表象的三类技能进行培养和发展，即沟通技能（包含语言能力）、跨文化理解力，以及应对不确定性并发挥团队多元化优势的能力。只有通过对这三项能力的培养和实践，全球化领导者才能充分实现内核素质的养成与提升。培养全球领导力研究表明，培养全球领导力可以从语言和沟通技能培训、商务知识和传统领导力培训、多元文化管理与包容性领导力培养三方面着手，因此，贝立兹提出了“三驾马车”式的全球化领导力培养模式（见图表2、3）。语言和沟通技能培训首先，从语言能力着手构建沟通能力的基础，同时辅以文化认知能力的培养，使其跨文化沟通和跨文化适应具有“知己知彼”的认知基础，并对文化差异建立起开放性的认知态度。商务知识和传统领导力培训这一阶段的培训偏重于以语言（外语）为基础的商务沟通能力和以跨文化沟通、跨文化适应为主的工作应用类技能的培养。在此阶段，受训者将进一步培养用外语进行日常商务沟通活动的能力：如主持会议、公开演讲、进行谈判和通过虚拟沟通平台进行电话或网络会议等。多元文化管理与包容性领导力培养接下来，受训者需通过一系列实地学习、实地参访、真实案例分析和实践，在真实环境中检验并进一步提高自身的全球性商业能力。在此阶段，受训者通过对自身行为和文化倾向的调整，寻求更具广泛适用性的全球化价值观，使其设定的组织愿景更易于被来自不同地区和文化背景的员工与客户认同并接