{培训管理}部门培训员制度_第1页
{培训管理}部门培训员制度_第2页
{培训管理}部门培训员制度_第3页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、培训管理部门培训员制甲 方:乙 方：签订日期： 年 月北京道自然酒店管理 有限 公司政策与程序题目：部门培训员制度政策编号：FO-001审阅：EXCOM起草日期：2005-04-08生效日期：2005-05 -01致：公司全体员工页数：3抄送：所有部门经理/总监参阅：I. 目的：确保部门培训的力度及质量，是属于公司培训系统的必要组成部分。II. 适用范围：部门培训员III. 政策与程序：1. 部门培训员的资格：部门培训员须是在公司服务满6个月的主管级以上（含主管级）的正式员工；了解公司的前景目标及服务宗旨，对公司有忠实感；在工作岗位上能圆满地、高效率地完成本职工作，并且对 SOP操作标准相当熟

2、练；积极主动地承担份外工作，不计较个人得失，以公司的利益为重；乐于助人，有团队协作精神；有一定的培训技巧；流畅的语言口头表达能力。2. 部门培训员的任务：部门培训员在部门总监/经理的支持下，定期安排并完成部门 内专业技能、必备知识、服务态度及意识的培训；培训员应积极参与培训部安排的各种培训； 培训员应及时地将部门培训信息反映到培训部起草：培训部王春竹签字：日期：批准：总经理刘伟签字：日期：北京道自然酒店管理有限公司政策与程序题目：部门培训员制度政策编号：FO-001审阅：EXCOM起草日期：2005-04-08生效日期：2005-05-01致：公司全体员工页数：3抄送：所有部门经理/总监参阅：

3、依据培训部填写的部门培训检查表考查培训的总体质量;部门员工的评价。5.部门培训员的筛选：培训部根据公司所需确定培训员人数；各部门推荐培训员名单；培训部通过基础培训技巧的培训，初选部门培训员；（态度、经验、专业技能、沟通技巧等方面）与各部门经理/总监及人力资源部总监共同筛选；部门培训员需接受培训技能的培训并通过考试。6.部门培训员的评估：每次培训后受训员工对培训员做出评估，并将评估信反馈给培 训部，同时培训部检查部门培训时应在部门培训检查表中 对培训员进行评估；培训部将参加部门培训员的部分培训课程， 以评估其培训技巧； 部门经理/总监在日常工作中对部门培训员的工作态度、 专业技 能、沟通等方面进行考核评估；通过考核对于各方面不再符合培训员要求的培训人员，不再授予培训员资格；根据每月计划及执行情况报告对

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论