《电子商务》试题及答案

1、18 春电子商务作业 _1一、单选题（每题 4 分，共 10 道小题，总分值 40 分 ）1. 下面哪一项属于中介A. 准备广告材料的营销公司B. 匹配“需要产品”的买方和“有产品岀售”的卖方的计算机系统C. 在线岀售产品的卖方D. 将产品邮递给顾客的 UPS 答案： B2. 在域名标识中，用来标识教育机构的代码是A. comB. govC. eduD. org答案： C3. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平A. 增大B. 缩小C. 不变D. 没有影响答案： B4.A.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是安全问题B.技术问题C.成本问题D.观念问题答案： A5.企业的供应链是否可以实现差

2、异化A.可以B.不可以答案： A6.FTP是指A.互联网B.文件传输协议C.超文本传输协议D.扩展标注语言7.如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是A.华军软件园B.IT 世界C. 盛大在线D. TOM 女性&将信息变为密文传达到目的地后重新还原的技术是() 。A. 加密技术B. 数字签名C. 网络中心D. 身份验证9. 批量化定制使得企业可以A. 大批量生产完全一样的产品B. 为公众 ( “消费者” ) 定制产品C. 大批量生产个性化产品D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品10. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A. 激励设计B. 激励处理C. 激励分析D.

3、 激励组织二、多选题 (每题 4分，共 5 道小题，总分值 20 分)1. 下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧 ()A. 线条流畅B. 尽力使客户在购物时感到方便C. 提供可视化的线索和与购物车链接D. 个性化和问候语2. 通常进行广告信息发布时，电子商务人员在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括 ()A. 张贴有价值信息的文章，建立信誉度B. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息C. 可以使用网站网页升级更新通知D. 以请求别人提出意见的方式发布网站3. 网络营销中在线调查进行市场调查是常见的方式。在线调查表设计中应注意的问题 ()A. 必须明确的提问的意思

4、和范围B. 问题设计应力求简明扼要C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答D. 避免引起人们反感或难以回答的问题4. 利用 Outlook Express 发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地 址，相互之间用英文 () 隔开。A. 逗号B. 分号C. 顿号D. 冒号5. 网络促销的特点包括 ()A. 网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。B. 网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。C. 互联网虚拟市场的岀现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个 界统一的市场。D. 网络促销是在互

5、联网这个虚拟市场上进行的。三、判断题 (每题 4分，共 10道小题，总分值 40 分)1. 三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。()2. 客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。3. 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整 体，并不需要进行严格区分。 ()4. 虚拟主机将真是主机的硬盘空间划分为若干份，然后租给不同的用户。5. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、储存或者传递的合同。6. 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以

6、启发需 求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。7. 计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的。&安装了防毒软件的电脑就可以对病毒免疫了。9. 本地 Internet 区域只适用于连接到本地网络的服务器10. HTTP 协议是目前在 WWW 中应用最广的协议18 春电子商务作业一 2一、单选题 (每题 4分，共 10道小题，总分值 40 分)1. 客户关系管理实施的核心是A. 客户关系管理的业务流程B. 客户关系管理的系统软件支持C. 建立客户中心D. 客户关系管理的组织结构2.在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括A. 买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务B.

7、 准确、及时地进行电子资金的划拨义务C. 买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务D. 买方应当承担对标的物验收的义务3. 网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展A. 没有必然的联系B. 具有决定性的作用C. 具有推动作用D. 没有联系4. 下面不属于供应链应用模式的是A. 按库存生产模式B. 连续补货模式C. 按订单生产模式D. 差异化生产模式5. 版权保护的对象不包括A. 文学和音乐作品B. 计算机密码C. 戏曲和舞蹈作品D. 绘画和雕刻作品6. EDI 网络传输的数据是 ()A. 自由文件B. 平面文件C. 用户端格式D. EDI 标准报文7. 与传统的支付方

8、式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势A. 对B. 错&下面哪项不属于外包的种类A. 早期外包B. 晚期外包C. 部分外包D. 联合外包个叫9. Telnet 在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫 Telnet 客户程序，A. Telnet 服务程序B. Telnet 服务器程序C. Telnet 运行程序D. Telnet 执行程序lO.lntel 公司生产 PC 机的核心设备芯片，属于高技术行业，产品更新极快，因此该企业的生 模式是A. 按库存生产模式B. 连续补货模式C. 按订单生产模式二、多选题（每题 4 分，共 5道小题，总分值 20 分）1. 电子求

9、职对雇员来说的好处有（）A. 沟通速度B. 搜索大量职位的能力C. 评估自身市场价值的能力D. 缺乏网络用户2. 在网络市场调研的行为中，良好的针对调查过程的管理和控制是非常必要的，通常我们采 用的步骤应该包括哪些要点（）A. 网上调查项目的设定B. 明确调查对象C. 明确调查目的D. 调查方法的选择3. 我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是（）A. 雷达图B. 曲线图C. 面积图D. 柱形图4. 电子钱包中纪录每笔交易的交易状态有以下哪几种（）A. 成功B. 订单接收C. 未完成D. 订单拒绝5. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响

10、（）A. 有关网络营销决策和计划方面B. 有关企业的战略管理方面C. 有关市场研究方面D. 有关新产品开发方面 三、判断题 （每题 4分，共 10道小题，总分值 40 分）1. 在 WWW 环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的。2. 第三方支付模式是一种虚拟支付层的支付模式。3. 不是所有商务活动都包括信息流、资金流、物流、商流。4. 电子支票利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户5. 对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。6. 电子商务改变了人们的工作环境和生活方式。7. 电子钱包是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，适用于小额购物。 &病毒程序大多夹在正常

11、程序之中，很容易被发现。9. 内联网、外联网以及各种增值网属于电子商务系统框架结构中的网络平台10. 电子商务需要更多的是安全，而不是保密。18 春电子商务作业一 3一、单选题（每题 4 分，共 10 道小题，总分值 40 分 ）1. 下面不属于在线零售相对邮购的优势的是A. 结算优势B. 成本优势C. 地理位置优势D. 展示优势2. 下面哪项不属于电子商务软件功能A. 商品目录显示B. 购物车C. 交易处理机制D. WWW 平台选择3. 下列哪个方法不能解决电子商务服务器的安全问题A. 访问控制和认证B. 操作系统控制C. 使用防火墙D. 备份4. 电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需

12、要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车 送货A. 对B. 错5. 下面不属于品牌要素的是A. 差异化B. 关联性C. 认知价值D. 信誉6. 假定 ( 1)登陆商家网站 (2)选择中银电子钱包付款 ( 3)浏览商品，并放入购物车或购物篮 (4)确认订购信息完成交易则电子购物的程序为A.(1)(3)(2)(4)B.(1)(2)(3)(4)C.(3)(4)(1)(2)D.(4)(2)(1)(2)7. 广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为A. 电子结算B. 支票结算C. 现金结算D. 信用卡结算&网上零售是典型的电子商务在 的应用A. 企业一企业B. 企业一政府C. 企业一消费者D.

13、消费者一政府9. 亚马逊网上书店是一家以 () 业务为主的电子商务企业A. B2B2CB. B2CC. C2CD. B2B10. 最常用的网络协议是A. TCP/IPB. MAPC. IPXD. SPX二、多选题 (每题 4分，共 5 道小题，总分值 20 分) 1?通常进行广告信息发布时，电子商务人员选择在公告栏广告发布信息，应注意的技巧包括() 。A. 留下准确及时的联系方式B. 内容部分要简明扼要C. 一个好标题D. 在相对广泛的区域和地点发布广告2. 如果企业在搭建电子商务平台时，通过购买商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平 台，优点是 ()A. 比较适合于大中型企业B. 生成的商店

14、会是具有规模效应的一组商店中的一分子C. 不需要大力推广简单快捷D. 可以根据企业自己的特性搭建个性化网上商店3. 关于网络市场调研，下列哪些说法是正确的 ()?A. 利用互联网进行市场调查是一种非常有效的方式。B. 企业在网站上设置在线调查表，用以收集用户反馈信息。C. 在线调查常用于产品调查、消费者行为调查、顾客意见、品牌形象调查等方面，是获得 第 一手调研资料的有效工具。D. 提高网上市场调研质量的唯一途径是提高员工素质。4. 网络银行的特点是 ()A. 虚拟化B. 智能化C. 降低交易成本D. 服务复杂化5. BBS常用的功能有()A. 阅读文章B. 收发 E-mailC. 发表文章D

15、. 交流聊天三、判断题 (每题 4分，共 10道小题，总分值 40 分)1. 一次性口令具有防止口令被截获以及被重放的作用。 ()2. 为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。3. 匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件。4. 基于公开密钥体制的数字证书是电子商务安全体系的核心。5. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。6. 防火墙能对网络存取和访问进行监控审计。7. 忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。()&实施客户关系管理就是要购买一个CRM 软件，并且在企业全面使用。9. 只有大企业才需要实施客户关系管理。 ()10. 在网页中插入

16、图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEGo18 春电子商务作业一 4一、单选题 (每题 4分，共 10 道小题，总分值 40 分)1. 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证2. 在确定安全库存水平时，下列哪项不是必须考虑的因素A. 缺货的影响B. 补货的标准前置时间C. 仓库管理员工资D. 安全库存的存货位置3. 电子邮件诞生并发展于A. 1972 年B. 1974 年C. 1975 年D. 1973 年4. 要求能够快供应消费品的行业是A. 服装零售业B. 鞋类零售业C. 食品零售业D. 玩具零售业5. 下面哪项不属于客户关

17、系管理的阶段A. 吸引新客户B. 加深现有客户关系C. 留住重要客户D. 细分市场6. 开展电子商务的目标包括预期效益和 ()A. 实际效益B. 预期净利润C. 实际净利润D. 预期成本()?7. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用A. 更个性化的服务B. 不断增加的便捷C. 不断增加的对可购买产品的理解D. 由于过头服务而造成的更高的总旅行费用&结算卡是指A. 电子钱包B. 网卡和银行卡C. 信用卡和借记卡D. 支票9. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子 ()?A. 商店没有实体店铺，并销售一系列商品B. 商店没有实体店铺，并专门销售一种商品C. 商店有实体

18、店铺及网站，并销售一系列商品D. 商店有实体店铺，并销售一系列商品10. 不属于网络营销的网站开发的高级交互阶段的是A. 用检索工具定制页面B. 大量定制C. 自动回复电子邮件D. 实时对话区 二、多选题 (每题 4分，共 5 道小题，总分值 20 分)1. 网上订单的后台处理的过程主要包括 ()A. 订单传递B. 收发电子邮件C. 订单登录D. 订单处理状态追踪2. 网上银行的基本特点包括 () 。A. 全面实现无纸化交易B. 服务方便、快捷、高效、可靠C. 经营成本低廉D. 简单易用3. 目前，电子商务涉及的法律问题有 ()A. 在线不正当竞争与网上无形财产保护问题B. 在线消费者保护问题

19、C. 网上电子支付问题D. 电子合同问题4. 主页一般包含以下几种基本元素 ()A. 文本 (Text)B. 图像 (Image)C. 表格 (Table)D. 超链接 (HyperLink)5. 网络商务信息具有以下 () 显着的特点优于传统商务信息。 A. 实效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 收益大三、判断题 (每题 4分，共 10道小题，总分值 40 分)1. 电子商务的安全性除了软件系统的安全，还必须考虑到硬件的物理安全。2. 电子支付，是指以电子计算机以及其网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统 的支付工具用于资金流程，并具有实时支付效力的一种支付方式。3. 电子支票是