业务结构学习资料

1、定义调查范围：1、业务范围广度，该公司涉及的经营业务2、细分程度：分解到业务部门一一产品系列一一产品分解到产品层级3、分析方法：利润表分析、收支平衡点分析建立假设是在实地尽职调查前， 对目标企业的价值源泉是什么，有什么增值机会等问题，预先假设可能的结论和解决方案。第一步：快速调查。检索新闻报道，短时间了解行业热点话题。可以看商业、行业杂志 及分析报告。第二步：制作业务结构表，不仅仅要求客户提供。展示某业务向客户提供什么样的服务， 以及如何提供该服务的示意图即为结构图。一般纵坐标表示该业务提供商品或服务，横坐标表示商品或服务从开发到推出市场价值传递过程。制作企业分支结构/组织结构/股权结构图:1

2、、打开 WORD2003 2打开插入项下的图片 选项3、图片中选择组织结构图 4、增加分支机构可以用鼠标左键点击某个小框，根据需要 插入形状。这类图表可以很好的理解该公司实际架构，一目了然。总经理副总副总财务总监图一：公司组织架构图以上图表可以对企业管理架构有所认识。四大分析：企业基础设施分析、竞争环境分析（对手、份额）、宏观环境和市场分析（客 户、市场环境）、业务流程分析。第一、企业基础设施分析。1、人、财、物情况2、 企业经营、组织、人事、IT职能发生价值创造的制约因素：部门信息共享不足，库存积压；未能实现生产设备、零部件 共享；考核偏重指标，忽视利润。研发 制造 销售 营销卜1公司占地面

3、积2、土地权属、是否租赁3、办公楼面积权证4、研发设备II问题2 :1、车间包括几个？分别是什么？2、车间建筑面积，什* 么结构，权证，是否租赁3、车间内主要生产设 备简要说明，特点，优 势4、仓库建筑面积，什 么结构，权证，是否租 赁II1、外地办事 部，门市部情II况>2、销售网点分布|I图二、三企业基础设施情况分析图问题1 :产品A产品B工厂（200人管理部门（25人）国际贸易 部（10 人）产品A 销售部筑（40 人）研发中心 （6人） 目前重点 开发A产 品及一系 列产品， 原材料外 购，委托 外厂加 工，最后 封装和销 售由该公 司负责。产品B销售部门（20人第二、宏观环境和

4、市场分析市场、行业分析：无论企业是何种经营模式，都需要对所处市场的过去、现在及未来进行分析。 一般采用PEST（政治、经济、社会、技术）。关注市场是否持续成长？市场成长的驱动力是什么？现 有趋势会因什么因素发生改变？市场客户需求是否发生变化？（1）市场定义与市 （2）考祭市场的存场细分与与业绩驱动鶯F （判断趋势图四、市场分析流程图步骤（1）用广义与狭义，供需关系等来观察和捕捉市场信息，评估市场规模。以某纺织品批发商为例，分析辅料制造批发、专业纺织品贸易、大型综合贸易商分类考 虑细分比例分析辅料、专业品市场趋势。确定该公司主营业务和黄金客户。辅料织造专业纺织品大型综合贸易其他图五、企业业务细分

5、图（2）通过供求关系，分析市场规模供给角度帀场规供给方销售总额行业协会计算参与竞争者数据来源真实模政府统计相对固定成熟产基本反映供给方财经网站上市公业的市场规模真实情况司数据需求角度的市场需求方的成本总行业协会计算新兴业务等可以把握过去未规模额政府统计潜在规模关注潜在市场需财经网站上市公求司数据容易发生较大偏差，需要设法剔 除失真信息。步骤（1） KBF是指客户决定购买某种商品所看重的关键因素，根据企业行业是B2B还是B2C模式。竞争对手目标企业消费者选择商家注重方 面图八、消费者偏好和企业核心竞争力示意图KBF定性因素确定后，确定业绩驱动指标（定量指标）行业常见KBF业绩驱动目标商业模式零售

6、业高级化妆品业商品种类可选范 围店内接客、服务品质店铺面积客户数量/店员 人均接客数 销售额/客户数 量B2CB2C生物医药业产品开发能力新产品开发数/ 研发投资额新产品上市数/ 新产品开发数B2B汽车零部件模块化、管理水上市产品平均销平、全球化对应售额单个零部件销售额地域组合步骤3科学预测：从市场规模、市场份额分析；从数量与单价、客户人均销售额分析市场规模；业绩驱动指标和宏观环境分析，预测发展趋势。第三、竞争环境分析市场份额： D公司 C公司 B公司 A公司 年五 O Ooooooo O6 5 4 3 2 1月十年四OO二 月七年四OO二 月四年四OO二 月一年四OO一 一 月十年三OO一

7、一 月七年三OO一 一 月四年三OO一 一 月一年三OO一 一 月十年二OO一 一 月七年二OO一 一 月四年二OO二 月一年二OO一 一 月十年一 OO 一 一 月七年一 OO一 一 月四年一 OO一 一 月一年一 OO 一 一图九、某产品市场份额变化图竞争对手：现有竞争对手（差别化）、新进入企业、供应替代品企业。评估：从将对目标企业产生多大程度影响、什么时候这种影响显露出来两个角度分析。第四、业务流程分析业务流程分析一一产品或服务从研发到投入市场的一系列价值创造和传递，价值链的企业基本活动。研发II?基础研?产品研I发生产 销售图十、企业基本业务流程图作用：目标企业在上 下游企业内整个产 业链中所处的低位作用：与竞争对手基 准对比开发、制造、 销售环节现状。总结 与对手相似部分通过行业整体了解，确定企业的核心竞争力。(1)明确目标企(2)提炼竞争要素(3)提炼关键成功业业务流程明确优势/劣势因素(KFS不局限于了解企业的业务流程，而是»确定关键业务流程判断目标企业能够建了解最综产品及整 体服务的价值链立核心竞争力图十一、企业流程分析步骤和药店?尼龙?晴纶?聚酯采购?聚合?纺丝?加工?编织?产品制造?销售?批发?代理销售渠道图十二、生产企业基本流程图加工编织最终产品销售外包加工体育用品、内衣国外超市1车间1车间2车间2车间外包加工外包加工药品中