讲师授课技巧-终稿

1、讲师授课技巧-终稿培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行为或过程。学习行为或过程。把知识系统化，透过适当的方式传达给别人应把知识系统化，透过适当的方式传达给别人应用与执行。用与执行。传达经验者传达经验者/传达知识者传达知识者/激发行动者激发行动者2022-3-5培训结果培训结果2022-3-5失败的原因失败的原因2022-3-5l 第一单元第一单元: :培训师品质培训师品质l 第二单元：培训前的准备第二单元：培训前的准备l 第三单元第三单元: :培训师表达技巧培训师表达技巧l 第四单元第四单元: :课堂组织与控制技巧课堂组织与控制技巧l 第五单元

2、：培训内容设计技巧第五单元：培训内容设计技巧问题1：你喜欢什么样的学习过程？问题2：你认为如何才能称得上是一个优秀的培训讲师？ 1. 有教学的愿望、热情2. 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等3. 表达能力及相关的培训技巧4. 幽默感5. 其它品质，如有耐心、擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等6. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题问题：你认为一个优秀的培训讲师，应该充当什么样的角色？（ ）A）一定要比学员懂得多B）一定要比学员讲得好C）一定要比学员更善于引导D）以上都不是知识知识互动互动理论型理论型实用型实用型技巧型技巧型无效型无效型以学员为

3、中心学员可能比自己懂得还多学员可能比自己懂得还多学员需要自己去体会学员需要自己去体会不要试图去改变学员不要试图去改变学员否定的态度不可有否定自己否定自己一旦决定，就得事先充分准备，挺一旦决定，就得事先充分准备，挺胸面对现实。胸面对现实。否定听众否定听众信任听众会支持你。信任听众会支持你。否定主题否定主题好好设计内容，单调的内容一样可好好设计内容，单调的内容一样可以生动。以生动。培训内容练习培训讲义准备培训课件准备培训硬件资源准备第二单元第二单元 培训前的准备培训前的准备收集资料：首先：培训内容准备设计内容：增加自己的内容增加自己的内容：必须、应该、可以知道三类分类整理：必须、应该、可以知道三类

4、分类整理整理资料：培训课件准备培训课件准备培训课件准备培训课件准备培训课件准备培训课件准备其次：证明资料培训课件准备培训课件准备2022-3-5内容围绕主题内容围绕主题讲师为主，课件为副讲师为主，课件为副简单明了，突出重点简单明了，突出重点如非必要，只使用一个课件如非必要，只使用一个课件加入图片、视频等元素加入图片、视频等元素字体与背景字体与背景课件制作要求课件制作要求2022-3-5内容围绕主题内容围绕主题自己能够解释自己能够解释与授课时间符合与授课时间符合课件内容选择课件内容选择讲师为主，课件为副讲师为主，课件为副2022-3-5课件课件 越少越好越少越好2022-3-5所需要的附件越少越

5、好。所需要的附件越少越好。如非必要，只使用一个课件如非必要，只使用一个课件课件课件 加入图表、图片等直观元素加入图表、图片等直观元素2022-3-52022-3-525图片举例说明图片举例说明文字表达文字表达文字表达文字表达文字与图片结合文字与图片结合文字与图片结合文字与图片结合课件字体与背景课件字体与背景字体宜大不宜小字体颜色与背景颜色的搭配2022-3-5白底黑字白底黑字蓝底白字蓝底白字最简单的搭配最简单的搭配最安全的搭配最安全的搭配2022-3-527课件文字使用原则课件文字使用原则使用上部三分之二版面使用上部三分之二版面使用上部三分之二版面使用上部三分之二版面2022-3-528文字使

6、用举例文字使用举例2022-3-529课件制作最重要的一点课件制作最重要的一点排练排练2022-3-5培训的工具培训的工具2022-3-5场地、座位摆放、白板、白板笔、白板擦、激光笔培训开始之前培训开始之前2022-3-5准备培训工具准备培训工具与学员聊天与学员聊天流览一次课件流览一次课件准备开始准备开始培训开始培训开始2022-3-5有压力是正常的有压力是正常的紧张是不易被察觉的紧张是不易被察觉的充分的准备充分的准备进行深呼吸进行深呼吸走上讲台走上讲台抬头抬头微笑微笑灯塔扫描灯塔扫描开场白开场白 讲师的外在仪表讲师的外在仪表 如何克服紧张情绪？如何克服紧张情绪？ 讲师的呈现技巧讲师的呈现技巧

7、“九合一九合一” 讲师的提问、交流技巧讲师的提问、交流技巧 第一印象来自于衣着、姿态、脸貌、言谈、体味及一些细节性的小东西，而不仅仅是语言。注重礼仪的目的在于让人们觉得你：可靠、使人尊敬、受人喜爱。讲师礼仪原则讲师礼仪技巧穿着得体，适合一定的场合衣着整洁不要穿可能分散注意力的服装不要穿新衣服讲师礼仪要求男士着装要求西装、衬衣、领带裤子、袜子和鞋装饰品（手表、戒指、手机）女士着装要求化装服装装饰品提前十分钟到达会场提前十分钟到达会场检查会议室检查会议室/ /房间的布局房间的布局熟悉设备情况（使用办法、使用效果）熟悉设备情况（使用办法、使用效果）事先了解你的听众事先了解你的听众紧张情绪生理表现？紧

8、张情绪生理表现？心猛跳个不停，说话声音变得含糊不清脸孔涨红、思路中断无法看清对方的脸口渴、冒汗、脚发抖紧张的情绪由来？紧张的情绪由来？给自己设限缺乏经验性格没有准备担心造成不良的后果技巧技巧放松肌肉放松课前充分准备及预演上台前深呼吸冥想多说自己亲身经验（失败与成功）尽量放大声音利用教学器材辅助寻找支持目光充分做好内容的准备充分做好内容的准备拟订一个主题（确定目标）将重点罗列清楚（筹划演讲）准备适当的资料（准备素材）诉之于视觉（做好实际演讲的准备工作）预讲或实习单刀直入单刀直入自我解嘲自我解嘲故事比喻故事比喻双向沟通双向沟通提示事实提示事实独特创意独特创意准备一段相对固定的自我介绍，背诵并牢记小

9、锦囊小锦囊2022-3-5n简短的自我介绍简短的自我介绍n简述课程目标简述课程目标n课堂规则课堂规则n谦虚自信谦虚自信亮相亮相手势手势走位走位眼神眼神表情表情仪态仪态就定位就定位双脚平衡站立双脚平衡站立深呼吸深呼吸挺胸收腹提臀挺胸收腹提臀眼神注视前方或与学员交流眼神注视前方或与学员交流 用手掌代替手指用手掌代替手指指示时掌心向下指示时掌心向下邀请时掌心向上邀请时掌心向上掌握干净利落的原则掌握干净利落的原则手势配合内容手势配合内容接近学员接近学员身体的转移身体的转移以以S S型前进与后退型前进与后退不背对学员不背对学员不走进光源不走进光源双眼直视双眼直视停顿一秒停顿一秒眼光柔和眼光柔和关注每一位

10、学员关注每一位学员大方坚定的眼神大方坚定的眼神经常保持微笑经常保持微笑随着内容变化表情随着内容变化表情不要皱眉不要皱眉诚挚专注诚挚专注点头示意点头示意不弯腰驼背不弯腰驼背不扭动身躯不扭动身躯不提高下额不提高下额讲求自然平稳的站姿讲求自然平稳的站姿避免不雅的动作避免不雅的动作脚1、站的位置2、充分运用你的脚步语言手手1、自然下垂2、充分运用你的手势头头1、保持微笑2、眼睛的交流身体1、能站着就不要坐着2、站姿肢体语言肢体语言表达技巧表达技巧僵硬的身体姿势靠着讲台身体抖动、不自主的敲击讲台手和手臂交放在胸前或背后手插在裤兜搔痒、搓手无目的移动双脚走来走去在同一地方前后踱步站在不正确的位置玩弄物品、

11、头发、戒指避免以笔、尺等物体作交响乐指挥状口袋里的硬币发出声响不断重复口头禅盯着稿子和天花板看缺乏视线接触或只做局部接触手指听众屈指计算面向自己2022-3-551声音表情声音表情停顿的艺术停顿的艺术演说的技巧演说的技巧 大声的说出来大声的说出来 声音的变化声音的变化 清晰的发音清晰的发音 抑扬顿挫抑扬顿挫 说话的速度说话的速度提供提供学员学员一个简短一个简短的的思考、回味思考、回味的机的机会会；停顿后的表达会有突显及被期待的效果停顿后的表达会有突显及被期待的效果；停顿时继续注视你的停顿时继续注视你的学员；学员；掌握自然的原则，不要过于戏剧化掌握自然的原则，不要过于戏剧化 简单的句子简单的句子

12、-表述精简表述精简简单的句型简单的句型-短句突出重点短句突出重点简单的用词简单的用词-使用常用词使用常用词具体的表达具体的表达-聚焦聚焦 详实详实 形象语言形象语言“这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤这个男孩两眼放光，大口嚼着一个红彤彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌彤、脆生生的苹果，苹果汁顺着他的小手淌到袖口里到袖口里”“这个男孩在吃苹果这个男孩在吃苹果”语语 调调1、清晰的发音2、语调要有变化、清楚3、避免模棱两可的语气音音 量量1、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制2、可在演讲开始的时候问听众是否听得见3、扩音器材的使用停停 顿顿适当间隔可促进听者理解：10秒 让大家好

13、好想想6秒 给听者稍微想一下3秒 文章的段落2秒 语句间的段落语语 速速1、为了使对方理解，以120字/分钟的语速讲解。2、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。 口语表达口语表达技巧技巧1、吸引学员的注意力、吸引学员的注意力2、提高学员的兴趣、提高学员的兴趣3、了解学员的理解程度、了解学员的理解程度4、促进课程内容的引伸、促进课程内容的引伸5、鼓励、引导学员思考、鼓励、引导学员思考以清楚、拟定的方式提问以清楚、拟定的方式提问 向某一位学员提问或向全班提问；向某一位学员提问或向全班提问；问题尽量简明扼要；问题尽量简明扼要；提问前，自己应有已知的答案；提问前，自己应有已知的答

14、案；给予一定思考的时间，给予一定思考的时间， 特别是当问题较长、较困难时；特别是当问题较长、较困难时；一旦学员作出回答，应给予积极的评价。一旦学员作出回答，应给予积极的评价。F点头表示理解点头表示理解F重述问题确定理解重述问题确定理解F澄清并说明观点澄清并说明观点F转请其他人回答转请其他人回答F回答对象为全员回答对象为全员F再次感谢提问再次感谢提问 讲师的场控能力 多样化的培训方式与组织形式 学员的肢体语言与相应的反馈注意力时间15分钟 多样化的培训形式角色扮演、讨论、案例教学E=E=控制能力控制能力 = =语言语言+ +肢体语言肢体语言+ +反馈反馈演讲型案例分析培训方式多样化团队讨论活动型

15、示范教学讲授型游戏型角色扮演演讲演讲( (讲授讲授) )法法以讲师为主；以讲师为主；要充分展现专业自信；要充分展现专业自信；表达技巧非常重要。表达技巧非常重要。团队讨论团队讨论目的：可以增加相互认识；目的：可以增加相互认识；交换意见；交换意见；激发学员兴趣；激发学员兴趣；增加对学员观察的机会增加对学员观察的机会重点：指导语重点：指导语点点 评评总结总结示范教学示范教学指导语指导语沟通信息要准确：沟通信息要准确：一次说一个步骤；一次说一个步骤；说与做同步；说与做同步；说一个步骤操作一个动作；说一个步骤操作一个动作；案例学习案例学习数字数字自己或他人成功（失败）经验自己或他人成功（失败）经验具有代

16、表性的工作案例具有代表性的工作案例专家理论专家理论名人故事名人故事重点：情境说明，角色适合学员真实情况重点：情境说明，角色适合学员真实情况 角色分配，让学员参与其中角色分配，让学员参与其中 尽量使用真实案例尽量使用真实案例 完毕后让扮演者都能谈各自体会完毕后让扮演者都能谈各自体会 鼓励旁观的学员给予反馈意见。鼓励旁观的学员给予反馈意见。管理游戏管理游戏游戏带动与培训内容衔接游戏带动与培训内容衔接游戏要全员参与并有激励性游戏要全员参与并有激励性清晰说明游戏方式与程序清晰说明游戏方式与程序游戏结果与体验要深度总结游戏结果与体验要深度总结序号培训形式培训形式作用作用局限局限1培训案例培训案例取材于工

17、作实际，真实易被学员接受帮助学员解决实际问题，学员乐于运用所学技巧采集、编写和教学对讲师要求较高培训进程较难掌控常常无确定答案2培训游戏培训游戏活跃气氛，调剂精神可以激发参与寓教于乐较难掌控冲淡主题场地的要求3培训故事培训故事通俗易懂明确适用性强，易操作较难创新表达的要求演绎能力4培训测试培训测试短时间内广泛收集信息来自学员的反应易操作测试题目的编写要求结论的准确性5角色扮演角色扮演学员能深刻体验实际场景真实模拟实际需要讲师临场发挥需要学员具有一定的背景序号培训形式作用局限6培训漫画培训漫画夸张的效果视觉有趣的、易被接受静态有限的信息表达7培训歌曲培训歌曲听觉的刺激激发情感令人愉悦对讲师个人才

18、艺的要求与主题的相关性8培训格言培训格言精辟很强的说服力易记忆讲师的感悟思维的限制9培训图表培训图表简捷直观、视觉对比的效果素材或数据的收集对讲师分析能力的要求图表本身的表现力10培训影视培训影视视觉、听觉的双重冲击形象生动示范作用，易模仿制作的难度器材场地的要求讲师的点评家庭式聚会 职场培训 培训中心封闭式培训室外培训培训地点培训地点培训工具培训工具黑板和白板活动挂图高射投影仪录制好的像带录制好的音带录像及回放实物投影仪影视电脑设备模拟器教室布置教室布置讲授类研讨类活动类1 1、文字的大小、正确性和速度、文字的大小、正确性和速度2 2、写字的姿势、写字的姿势3 3、写字笔的颜色、写字笔的颜色4 4、擦黑板的时机、擦黑板的时机5 5、板书内容的位置、板书内容的位置6 6、先发散、再集中、先发散、再集中 确定你要教会学员什么？为“学”而设计培训内容引导员为“教”而设计培训内容教师 学习螺旋有一天，老虎对弟弟说：“这个星期你的任务是教这条狗吹口哨。” 弟弟告诉老虎：“我教过小狗吹口哨了”老虎问：“那我怎么从来没听过小狗吹