工作中的心理与行为模拟考试3答案

1、一、单选题 (共 30.00 分)1.群体成员共同认为应当遵守的各种行为标准是。（ ）A.价值观B.角色C.规范D.地位正确答案：C2.成员处于平等地位的正式沟通网络是。（ ）A.链式B.Y式C.轮式D.环式正确答案：D3.心理学家瑞格尔曼用实验的方法发现了以下群体效应的存在。（ ）A.群体思维B.社会惰化C.群体偏移D.社会促进正确答案：B4.（ ）是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在动机、目标、手段的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。A.妥协B.冲突C.竞争D.合作正确答案：B5.如果一个组织中的领导与下属关系紧张，任务结构不明确，职位权力

2、比较弱，那么较好的领导方式是（）。A.关系取向型B.授权型C.任务取向型D.协商型正确答案：C6.被誉为群体动力学创始人的管理学家是。（ ）A.奥尔波特B.阿希C.瑞格尔曼D.列温正确答案：D7.态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的（）。A.心理反应倾向B.生理反应倾向C.生化反应倾向D.情绪反应倾向正确答案：A8.费德勒权变模型认为，在中等有利情况下，（ ）领导效果更好。A.关系取向型B.任务取向型C.支持型D.成就型正确答案：A9.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。（ ）A.开始阶段B.分化阶段C.整合阶段D.成熟阶段正确答案：C10.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率

3、呈什么样的关系（）。A.正相关B.不相关C.负相关D.零相关正确答案：C11.关于压力的以下陈述，正确的是。（ ）A.压力是一种客观现象B.压力是一种主观反应C.压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响D.压力来源于让人快乐的事件或环境正确答案：B12.当根据对某人所在群体的知觉为基础判断某人时，即是（ ）。A.晕轮效应B.刻板印象C.近因效应D.首因效应正确答案：B13.根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。（ ）A.编码B.反馈C.解码D.选择媒介正确答案：B14.以下可以缓解压力的是。（ ）A.紧张的人际关系B.社会支持C.晋升D.角色模糊正确答案：B15.个体面临

4、完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（ ）A.角色冲突B.角色模糊C.角色知觉D.角色认同正确答案：A16.有人不需要太多直接的监督，因为他们认为自己的工作行为对自己工作的结果（如在工作中的表现、薪资的增长幅度、有无获得奖励、工作安全和能否晋升等等）有相当大的影响。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格正确答案：B17.对电视里的戏曲节目，外行人和内行人的知觉差别就很大，所谓“外行看热闹，内行看门道”讲的就是这个道理。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用？（）A.态度B.动机C.兴趣D.知识和经验正确答案：D18.以下属于非正式沟通类型的是。（

5、 ）A.汇报制度B.饮水机旁的闲聊C.上级指示D.下级反映情况正确答案：B19.造句测验是对态度的哪种测量（）。A.直接测量B.生理反应测量C.投射测验D.生化反应测量正确答案：C20.以下属于书面沟通的优点的是。（ ）A.迅速B.反馈及时C.可以保存D.亲切正确答案：C21.在群体决策中, 首先群体成员进行个体决策，然后再由群体成员对所有提出的方案进行排序或投票。这一决策方法是。（ ）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.电子会议法D.名义群体技术正确答案：D22.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。A.服从B.顺从C.同化D.内化正确答案：D23.本课程中有关激励的内容属于哪个层面的知识（）。A.

6、个体层面B.群体层面C.人际层面D.组织层面正确答案：A24.兴高采烈、毛骨悚然、悲痛欲绝、怒不可遏这四个语句反映的情绪体验依次是。（ ）A.喜、怒、哀、惧B.喜、哀、惧、怒C.喜、惧、哀、怒D.喜、哀、怒、惧正确答案：C25.密歇根大学领导系统理论将“民主决策、领导下属彼此信任、平等相待”的领导风格称为（）。A.参与型B.协商型C.温和独裁型D.专制独裁型正确答案：A26.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性（）。A.实际型B.研究型C.社会型D.传统型正确答案：D27.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（ ）阶段冲突双方开始采取行动，他们通过争

7、论或拒绝合作的方式来达到目的。冲突进入这一阶段，就应该采取相应的措施快速解决，以避免冲突的进一步恶化升级。A.潜在的冲突B.感知的冲突C.情感的冲突D.显性的冲突正确答案：D28.个体因感受到威胁而产生警觉反应，这属于一般适应综合征（GAS）中的。（ ）A.警报阶段B.抵抗阶段C.衰竭阶段D.反馈阶段正确答案：A29.有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是（）。A.外部控制源B.内部控制源C.A型人格D.B型人格正确答案：A30.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区

8、别性高，就说明作用的是（）。A.外因B.内因C.共同性D.一贯性正确答案：A二、多选题 (共 40.00 分)1.创造力三要素模型告诉我们，任务内在的激励程度高会激发人的创造力。以下哪些和任务内在的激励程度有关（）。A.公司政策好B.任务有趣C.参与度高D.工作具有激动感E.有挑战性正确答案：B C D E2.Goleman提出，情绪智力包括。（ ）A.自我意识B.自我管理C.自我激励D.换位思考E.社交技能正确答案：A B C D E3.按照霍兰德人格职业匹配理论，研究型人格与哪些人格类型之间具有相容性（）。A.实际型B.研究型C.社会型D.企业型E.艺术型正确

9、答案：A E4.以下属于人际技能的有（）。A.沟通技能B.激励技能C.计算机技能D.理财技能E.A. 管理冲突的技能正确答案：A B E5.正式沟通的优点有。（ ）A.不受管理层控制B.信息具有权威性C.不服责任D.传递具有计划性E.吸引力强正确答案：B D6.以下哪些是群体？（ ）A.排队搭机的乘客B.一个销售小组C.一个电视剧摄制组D.一支街舞队E.同一个教研室的教师正确答案：B C D E7.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。A.组织环境B.遗传基因C.家庭生活D.社会群体规范E.文化背正确答案：B C D E8.决策者面临的决策多种多样，但都可以按照决策目标

10、的性质划分成两大类（）。A.理性决策B.有限理性决策C.直觉决策D.程序化决策E.非程序化决策正确答案：D E9.社会知觉偏差有（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.自我效应E.对比效应正确答案：A B C E10.以下正式沟通网络中，适合用来解决简单问题的有。（ ）A.链式B.环式C.轮式D.Y式E.全通道式正确答案：A D11.领导生命周期理论提出的下属成熟度包括（ ）。A.工作成熟度B.心理成熟度C.生理成熟度D.社会成熟度E.性格成熟度正确答案：A B12.以下哪些属于马斯洛理论的生理需要。（ ）A.饮食需要B.爱的需要C.性的需要D.睡眠需要E.居住需要正确答案：A C D

11、E13.研发部经理负责新产品开发，而财务部经理关注成本控制，在两名经理中出现这种冲突所发生的层次是（ ）。A.个体个体B.个体群体C.群体群体D.群体组织E.个体组织正确答案：A C14.期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要 。（ ）A.密切个人努力工作绩效之间的联系B.密切工作绩效组织奖赏之间的联系C.密切管理者员工之间的情感联系D.密切组织奖赏个人需要之间的联系E.密切组织个人努力组织奖赏之间的联系正确答案：A B D15.以下哪些属于群体中的协同效应。（ ）A.社会惰化B.社会促进C.角色模糊D.角色冲突E.凝聚力正确答案：A B16.下列（ ）属于替代因素，使领导者变得可有可无。A

12、.对组织报酬漠不关心B.下属能力强C.工作任务明确D.领导者缺乏权力E.组织缺乏灵活性正确答案：B C17.以下属于保健因素的有。（ ）A.工作晋升B.工作条件C.公司的政策D.获得认可E.福利待遇正确答案：B C E18.态度对象可以是（）。A.人B.事C.物D.群体E.观念正确答案：A B C D E19.根据四层宝塔模型，完美的沟通应包含。（ ）A.接收B.理解C.作出反应D.反馈E.解码正确答案：A B C20.人们通常是通过哪些渠道获得关于人的心理与行为的知识的？（）A.个人经验B.直觉C.权威的论断D.口口相传E.自学正确答案：A B C三、判断题 (共 30.

13、00 分)1.当外部控制源的人有突出表现的时候，他们则更倾向于将成功归因运气、优秀人才的帮助，或者认为工作比较简单，容易完成。A.正确B.错误正确答案：A2.内在工作价值观关注工作带来的结果，如薪酬。A.正确B.错误正确答案：B3.密歇根大学领导系统理论认为生产导向的领导风格优于员工导向的领导风格。A.正确B.错误正确答案：B4.群体规范的消极影响是不利于成员个性的发展和创意的产生。A.正确B.错误正确答案：A5.个体可以通过改变态度，使其符合行为来缓解认知失调。A.正确B.错误正确答案：A6.凝聚力越高生产率就越高。A.正确B.错误正确答案：B7.整合阶段以内部冲突为主要特点，在群

14、体目标和完成任务的方式上出现观点碰撞。A.正确B.错误正确答案：B8.情绪的发生是无法调节和控制的。A.正确B.错误正确答案：B9.冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。A.正确B.错误正确答案：B10.在工作环境中，马基雅维里主义人格会对工作绩效产生影响。高马基雅维里主义者适合做销售、谈判和获取有限资源之类的工作，而低马基雅维里主义者更适合结构化和常规性的工作环境。A.正确B.错误正确答案：A11.美国管理协会对中、高层经营管理人员进行的调查显示，大多数管理者把冲突管理的重要性排在决策、领导之前。A.正确B.错误正确答案：A12.Y理论对人性的假设是基于经济人的假设。A.正确B.错误正确答

15、案：B13.个体决策的缺点之一是会消耗更多时间。A.正确B.错误正确答案：B14.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的回报。A.正确B.错误正确答案：B15.根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。A.正确B.错误正确答案：A16.一个人对自己承担的角色把握不准或缺乏理解是角色冲突。A.正确B.错误正确答案：B17.领导者应具备的特质可以通过后天教育、培训、实践获得。A.正确B.错误正确答案：A18.按照霍兰德人格职业匹配理论，传统型的人格特征是好交际、友好、合作、善解人意，适合从事社会工作者、教师、咨询人员、心理医生。A.正确B.错误正确答案：B19.工作负荷越低越好。A.正确B.错误正确答案：B20.全通道式沟通网络有利于解决复杂问题和需要创意的任务。A.正确B.错误正确答案：A21.情绪具有激励作用。A.正确B.错误正确答案：A22.一个组织的价值观越一致越好。A.正确B.错误正确答案：B23.A型人格的人更可能感受到压力。A.正确B.错误正确答案：A24.群体在分化阶段的特点是解决冲突，重新确定群体目标。这个阶段成为很多群体的任务半程点。A.正确B.错误正确答案：B25.人格特征会对谈判的方