医院参观学习心得体会(4篇)

1、医院参观学习心得体会（4篇）医院参观学习心得体会 第一篇：20 xx年xx月，我们对xx五所知名大型医院（xx医大 附院、xx医院、医药大学附院xx医院）进行了参观、学习、 考察、交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、 质量管理、服务细节等等方面都有一定的了解和感性认识。 其中印象深刻的有以下几方面：一、环境宽松、管制公平1.不求营利。所有医院，不论正规医院或私立（民营） ， 均为非营利性医院。既是医院，就应该不以营利为目的；也 不应有较高的利润。 所以xx各医院利润率均限制在2%以下， 基本持平，更多的把钱花在医院发展、员工收入、软硬件改 善以及让利于患上面。这与我们行业主管部门把

2、医院分为 “营利性医院”和“非营利性医院”形成鲜明对照。我们在 医院性质上是看似严格区分、实则概念模糊的：对那些数亿 元乃至数十亿元年业务收入的免税非营利性公立医院，患者 何曾知晓其利润率？如果纯利太高，就应该考虑还利于患、 做些造福百姓的事。2.自主配置。 在卫生资源配置上，xx医院更多的听从市场调节。小医院一样可以买CT没有厚此薄彼，没有逐级审批，没有区域规划。需要买、有钱买：就买。投资回报是医 院自己论证和实际运行后果的事情，与管控机构无关。大家 都知道，一些所谓的部门调配更多的是人为调配，配置权力 集中后面掩盖的是暗箱操作。管控机构常常管了很多不该管 的事，结局是越配越导致垄断和两极分

3、化。3.规范运行。台湾民众医疗问题一直秉承“患者参保医院救治-健保买单”的模式且有较成熟的运行。比如：健 保局（医保部门）单病种定额买单，超标医院自负，客观上 对医院规范操作、降低成本起到督促作用。医药分家，医院 主要精力在医护救治。使药品在医院这块的利润或回扣问题 失去土壤。台湾健保制度作为世界的社会保障制度得到国际 认可与赞赏，其持续不断的改进精神是我们的借鉴之处。二、人本关怀、细节体现1.三区便患。几乎所有医院都设挂号（收费） 、候诊、 取药三区，而每区必设舒适座椅、电视及其它便患设施。按 门诊病人就医流程， 首先是挂号。 故在挂号区设座椅、 电视， 并有银行常见的电子等候凭条出具设备，

4、不会为先来后到争 执，这些在中型医院乃至私人医院都能见到。候诊区有自助式血压测定仪，患者可以免费获知自己的血压数据。诊室关闭，保护患者隐私，由护士负责进出诊室事宜。发达的信息 化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的 号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。尤其是秀传医院的药 剂人员亲自送药到患者座位上、讲解服法用法的举措令人感 动。这些事实都在无声地展现出对病人的切身关爱，而这些 恰好是我们许多号称“以病人为中心”的医院不曾考虑或考 虑不周的。病人多是站立排队挂号、取药，某西南知名医院 收费处的几十个窗口前上千人站立排队缴费的现象已经成 为胜过大型超市收银台的一道“壮丽景观” ，为什么

5、就没去 想想给患方一席座位、一点舒适和方便呢？2.信息对接。xx医院信息化与医疗服务的完美对接给人 很深的印象。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检 查、取药、取检查单等环节被信息化系统“金线穿珠”般一 网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息 显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已 发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、 无忧。秀传医院检验科从标本采集到出具报告一线贯连、特 色独具，带给患者极大的便捷。 “电脑的确耍得转” ：台湾的 信息化基础素养、信息化在医院的运用确实略高一筹。3.细微见真。“细节决定成败” ：台湾各医院对患者的体 贴和关照常常

6、体现在细微处。卫生间的检验标本搁置架，是 我们医院天天遇到却又没有去想如何办到的问题，在它这里 解决了。流动挂号收费车，解决了有特殊情况的患者挂号缴 费问题，让人感受到主动服务性。电梯旁一行“工作人员戴 手套严禁触碰按钮”的警示，体现了院感意识和对患者的保 护。随处可见的手部免费自助干洗消毒设施，为所有人的疾 病预防做了实事。甚至一些中小医院都设有“爱心服务铃” 坐轮椅或行动不便者只要一按铃，就会有服务人员前来扶 助。4.环境一流。目前医院设施对患者就医的“全覆盖” ， 台湾做到了极致。我第一次看到医院的医疗本部与餐饮、食 品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一 体化设置，可以说

7、一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、 进美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业 广场无异。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。三、遵守规矩、做好自己1.高度国际化。xx印象最突出的就是五个字： “按规矩 出牌”。在台听觉和视觉上感受的是两种通行语：普通话和 英语。交流都能讲普通话（国语） ，凡文字一般都是繁体中 文加英文。正是这两语，充分体现其国际化接轨的程度。遵 守游戏规则，一切都按国际惯例来。各行业中规中矩、做好 自己；看不起那些搞“潜规则” 、不按规矩出牌的人和事。2.注重质量和安全。建立以“主治医师”负责制为核心 的质量保证体系，突出责任到人。 “主治医师”已经

8、不是我 们心目中的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主 要责任的医师团队概念；所以高级乃至初级职称都可以成为 “主治医师” 。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各 类安全标识既在墙上、又在脚下（逃生通道多在地板指示） 万芳医院质量保证部内图书馆式的质保规章制度和资料令 人瞠目结舌。3.医患各守其道。 病人的权利 病人的义务均以中 英文显赫上墙昭示，让医患双方铭记谨守。进院要遵守以下 规则：禁带宠物、禁烟、禁食槟榔、禁贩售、禁喧哗。在台 湾凡违反禁烟规定，罚款1万台币，所以处处不闻烟。我一 直对医院的禁烟前景不看好，现在有了乐观的期待：政府只 要像禁止燃放鞭炮那样加大罚款力度，想来也可以

9、办到。还 有就是药品异动讯息通知的院内公示，既有药品异动的 详细介绍， 又把药品流动的监督权交给患者， 形成医院与社 会的共同制约，值得学习。4.设施齐全、优良。曾在夜晚自行考察了台中鹿岛镇一 家个体医师小诊所。1名医师、几名护士等医务人员。设有： 挂号、候诊、检验区座椅和电视、自助式血压计；轮椅、报 栏、病历柜、三大常规全套检测设备、电脑系统、液晶显示 屏、调温设备等。装备齐全、上档次；医师执照、各类证照 装饰精良上墙；室内盆花盆景悦目；运行处置快捷有效。小 诊所都有如此完美的装备和运作，何况中型、大型医院？台 湾也有很多破旧甚至破烂的房屋，但医院、诊所一般都陈设 较好，豪华高档。5.接待彰

10、显礼仪素养。xx医院交流活动的基本程序： 门 口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯） 、大 厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式 话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个人资料显示（有的已 制作成为学员卡） 、宾主交换名片、主人PPT介绍或讲授、 主人答疑、专人带领参观讲解、允许除病人外的拍录、主方 赠送小礼品、 宾主合影留念、 门口送别。 全过程有备、得体、 有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼 仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西 也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的 交流与沟通

11、，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视 角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。医院参观心得体会范文（四）x月x号，我院组织各科室人员去xx城市xx院进行了 参观学习，通过这次学习，不仅使我拓展了视野，增长了见 识，也使我在我们xx院今后的工作中更有动力，对我们xx院的发展前景充满信心。xx院始建于19xx年，历经半个多世纪的发展历程，以 经发展成为医疗设备先进，基础设施完善，技术力量雄厚， 集保健、临床、科研为一体的大型专科医院。俗话说，百闻 不如一见，这次参观学习，使我受益匪浅，亲自感受到了x城东昌府区保健xx院规模之庞大，服务之优良，环境之整我们先到妇产科病房进行了参观，看到了们

12、优美的环 境，先进的管理理念，优质的服务。每个病房区干干净净， 整整齐齐， 布置的温馨如家， 宣传画和宣传册内容通俗易懂， 图案新颖， 医护人员的关心， 体贴让患者感受到了家的温暖， 减轻分娩给产妇带来的恐惧。在这里我们还参观了妇产科各个办公室，听取了科主 任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的 温馨而又安静，使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保 持科室整洁、 美观， 们下了很大功夫， 先是一点点宣传示范， 不断去督促，才有今天的结果。通过这次参观学习，收获很大，感慨极深，同样是县级 保健院，们能发展这么快，我们同样也能行。我们要把xx院的先进经验带回来，结合实际，取长补短。当

13、今医疗行业 里最需要的是专业队伍和专业人才，人才是医院的发展动 力。在今后的我们保健院发展中，我们应该做到坚持以人为 本，注重人才建设与培养，不断的把我们的人才送出去深造 与再学习，才能使我院业务水平不断发展提高。同时，我们 也看到我们保健院的发展前景。我们开展的妇女保健包括的 业务非常广泛，必须有一两项特色业务才能带动其业务的发 展。环境卫生方面，在现有条件下，保持病房环境整洁，病 房内不留死角，病房脏了随时打扫。随着社会经济发展，生 活水平提高，人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人 员做到人性化服务，首先我们医护人员要仪表端庄，护士的 一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响，这就

14、要 求我们护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技 巧，产妇来了以后要热情接待和介绍，把握说话的语气、语 速使产妇感到亲近，使产妇来我院有到家的感觉。通过这次参观学习，作为护士长，要不断完善自我，用 知识武装头脑，在护士中树立良好的形象，我们在今后的工 作中要克服环境、设施带来的不便，不断提高自身的业务素 质，把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。医院参观学习心得体会 第二篇：上周我有幸到成都心血管医院参观学习，现在我又回到 了我熟悉的工作岗位和我熟悉的同事们一起共同工作，倍感 亲切和温馨。首先感谢医院、领导给予我这个宝贵学习的机 会，还要感谢各位同事，因为有你们的辛勤工作，我才能安 心

15、完成参观学习。我学习的单位是x医院（原xx医院），心脏外科重症监 护室。它成立于1xx年，是x省卫生厅批准的xx政局注册 的非营利性质的三级心血管病专科医院，西南地区唯一一家 心血管病专科医院。 贵院拥有众多先进的设备： 血液回收机、 多功能监护仪、 心电除颤仪、 呼吸机、 血气及电解质分析仪、 血糖分析仪、有创血流动力学监护仪等仪器设备。这些先进 的设备让我们大开眼界。学习只有短短几天，但我却学到了不少。虽然我科要开展的是心脏重症监护病房（CCU但还是有很多地方是共通 的，有很多地方值得我们借鉴，我体会较深的是：1、们的团体协作精神，ICU是危重症病集聚的地方，病情危重，变 症多，ICU的团

16、队协作精神非常重要， 医生护士们配合默契， 抢救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插 管的配合，执行记录、口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井 有条，忙而不乱，有一个进修护士就说ICU的护士是她所见 过的技术最好，协作能力最强的团队。2、严格交接班制度，ICU的病人交接班严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者 对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几 根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待， 皮肤有无压红，出入量情况，这些都十分清楚，交班时详细 交给接班者，再共同查看病人情况，进行床旁交班，这样病 人受益了，护士也得到了进步。同时我想说的是：心脏重症监护病房（CC

17、U护士大多将精力放在对病人生命抢救和病情监测上，忽视了对病人及 家属的健康教育，随着健康观念的转变和整体护理的实施， 病人健康教育在护理工作中越来越占有重要地位。对患者来 说，CCL病房是一个精神压力很重的地方，各种感觉过量（疼痛、噪音）、感觉不足（缺乏沟通） 、多种高精尖的监护仪器 和治疗设备、密集加强全方位的监护及紧张的客观环境均会 给患者带来消极的心理反应，导致病情的加重甚至并发症的 发生。开展健康教育，能提高病人对疾病认识及自我保健能 力，促进患者的身心整体的康复，这是CCU护士的重要职能之一。最后，我要再次感谢医院的领导给了我这个宝贵的学习 机会，使我有了诸多体会和感受，使我对工作生

18、活有更多的 思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更 能适应工作需要，学习是短暂的，收获是不小的，只有更新 护理理念，提高临床护理技能，才能做一名合格的基层护理 工作者。医院参观学习心得体会 第三篇：我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为 期一天的学习，我觉得我此行收获很大。对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金 字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士 长，然后是四个护理组长， 最后是护理组长下面的责任护士 除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工 作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责 任护士各项护理工作完成情况，对各位

19、护士起到直接管理的 作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层 级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价 值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由 院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成 长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管 理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需 求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人 为本”的管理目标。其次是省人民医院的“五常法” 。在省人民医院耳鼻喉 科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最 引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有 相应的标签纸，各种物品的摆

20、放一目了然。不管是治疗室还 是护理站，任何物品及资料都定位放置， 摆放得整整整齐齐, 并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位 护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提 高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工 作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善 形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信 任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之 一，的确很值得我们的学习和借鉴。在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一 个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科 常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，

21、在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可 以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的 机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为， 从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种 制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责 任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相 应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知 识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的 恢复。在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。 虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护 理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第 一次有

22、机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不 同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学 习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观 学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。 希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会！医院参观学习心得体会 第四篇：在医院的安排下，县内十几家医院同仁在xx医院进行 了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的 医院， 比如说医院建设、 精神风貌、 医院文化、 规范化管理、 合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情 况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：一是医院建设方面：印象最深的就是xx镇卫生院，虽 说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻 常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医 院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒 心。二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏 中发现城区医院职工的工资与我们相