绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用但

1、中高层经理目标管理与绩效考核课程时间：2010年5月15-16日 上海课程时间：2010年5月22-23日 深圳课程时间：2010年5月29-30日 北京【主办单位】一六八培训网【收费标准】￥2500/人欢迎企业团购课程（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业中高层经理及各部门中高层管理人员、储备干部等等.【报名电话31645730 胡先生 周小姐【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！绩效管理是企业管理的核心内容，绩效管理对企业战略和目标的实现起着至关重要的作用。但绩效管理是公认的世界性管理难题，很多企业的绩效管理效果差强人意，甚至绩效

2、管理体系的推行，非但没有提升业绩，反而还导致业绩下滑，并造成人心不稳。如何在企业有效开展绩效管理？成功的关键在于建立科学合理的绩效管理系统、建立正确的绩效管理观念、各级主管掌握绩效管理方法技巧。本课程从解决这些实际问题出发，回答如何建立科学的绩效管理系统，如何正确理解绩效管理的目的和意义，如何实实在在地设定绩效目标，进行绩效反馈辅导，进行绩效考核和面谈等实际操作方法技巧等，从而帮助企业中高层管理者有效推行绩效管理。1、深刻理解绩效管理概念，建立系统的绩效管理理念2、学会如何有效设定考核指标和目标的方法3、能轻松自如的理解和把控整体绩效管理体系4、掌握绩效考核技术并灵活运用到企业实际5、掌握绩效

3、反馈，辅导，激励的方法技巧6、掌握绩效考核结果的运用方法技巧课 程 大 纲一、 绩效管理系统知识1. 目标管理，绩效考核，绩效管理的区别与关系2. KPI，MBO，BSC介绍3. 绩效管理体系和系统4. 绩效管理循环的内容与阶段划分5. 绩效管理对企业经营管理的价值和意义6. 人力资源部门与部门主管在绩效管理中的职责区分7. 部门主管应掌握的绩效考核技能8. 绩效管理常见问题和误区9. 绩效考核激励员工的原则思路二、 绩效计划与目标设定1. 部门年度规划² 年度规划应采用什么方式？ ² 部门年度规划要规划什么？² 如何确定部门的职责定位？² 如何确定部门

4、的年度工作重点？² 如何设定部门的年度工作目标？² 如何检讨部门岗位设置与业务流程？² 如何制定部门的资源需求计划？2. 目标设定与绩效计划沟通² 如何确定年度岗位主要职责？² 如何区别对待主要职责与次要职责？² 如何设定目标的种类？² 如何分解上级目标² 目标设定SMART原则² 如何设计“跳一跳，够得着”的目标值？【讨论】： “鞭打快牛”对不对？² 如何使目标可衡量？² 如何设定业绩目标和工作表现的权重比例？² 业绩考核周期和工作表现考核周期² 如何设计业绩考核

5、分数线及标准？² 工作表现的考核评分办法² 考评等级划分方法² 绩效计划沟通的步骤和内容【讨论】：考核目标可以调整吗?【工具】：目标计划/考核表【举例】：平衡计分卡【举例】：通用KPI采购，营销，HR，研发等 三、 绩效反馈与辅导1. 如何进行数据收集和绩效记录？2. 绩效跟踪的方法和工具3. 如何有针对性地对员工进行跟踪？4. 绩效辅导的内容和步骤5. 绩效辅导方法技巧² 如何对下属进行激励？² 如何让下属知道自己的不足？² 如何对下属进行有效辅导？6. 【讨论】：² 如何管理有个性的业绩明星？² 如何对待“没有

6、功劳有苦劳” 的员工？² 如何管理“出工不出力”的员工？四、 绩效考核与绩效面谈1. 绩效考核的过程与步骤2. 绩效考核的内容有哪些？ 3. 绩效考核的常用方法² 尺度评价法² 目标管理法² 关键事件法² 行为锚定法² 排序法² 360考核法4. 如何设计月/季度考核结果与年度考核结果的关联关系？5. 【讨论】：² 有多个老板怎么办?² 主管换了怎么办?² 考核如何公平打分？² 下属都不错，如何进行末位淘汰？6. 【工具】：绩效考核表7. 如何理解绩效面谈的重要意义和作用？8. 绩效面

7、谈的步骤9. 绩效面谈的内容10. 绩效面谈的原则与技巧11. 如何衡量绩效面谈的效果？12. 月度绩效面谈与年度绩效面谈的区别13. 【工具】：面谈检查表14. 【讨论】：对考评结果出现争议怎么办？五、 绩效考核结果应用1. 奖金发放² 职位评估与职位工资的关系² 绩效考核与绩效工资的关系² 如何设计员工绩效工资？² 如何使不同部门员工奖金发放体现公平？² 何时发放绩效奖金比较有效？2. 工资调整与职位调整² 如何关联能力评估结果，绩效考核结果与职位调整？² 如何关联能力评估结果，绩效考核结果与薪资调整？² 绩效

8、考核与职位调整l 晋升l 调动l 淘汰3. 培训与发展计划² 如何进行员工绩效结果诊断分析？² 如何制定员工发展计划？² 主管在员工培训与发展中应起哪些作用？² 员工个人发展的方法举例六、 绩效考核系统实施监控1. 绩效文化建立2. 绩效考核系统的推行策略3. 绩效考核系统的监控措施讲师资历曹老师（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员。曹老师有近20年企业管理经验，先后分别在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职，从事企业咨询管理顾问数年。曹老师曾多次在

9、美国参与和主导大型项目工作，融合中西方管理理念和方法，擅长企业经营运作规划、工厂管理控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。    曹老师曾为数百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为管理咨询顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业

10、担任干部训练总教练的过程中，曹老师擅长针对企业人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善政策，设计个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和改善，取得了非常好的效果。除管理变革咨询和干部训练辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。主讲课程：MTP中层管理干部核心工作技能提升训练、新任经理全面管理技能提升训练、制造企业管理体系建立与提升实战训练、从设计到执行-工厂统筹控制体系打造、中高层经理目标管理与绩效考核、生产主管的执行控制

11、与管理技能提升、如何选、育、用、留人才、执行力提升实战方法与工具训练、企业如何改造人、非人力资源的人力资源管理等课程。 服务过的企业：海信集团、云南驰宏锌锗集团、鑫苑（中国）置业集团、重庆协信集团、奇瑞轿车、浙江中瑞、壮士维集团、彩丽文仪耗材、深圳大族激光科技股份、香港辉耀国际、诺亚光电（香港）、深圳旭升制衣、广州七星苹果服饰、华南理工经贸电子商务研究中心、鸿利达国际、创基工程、佛山唯艺金属制品、深圳亮景科技、郴州高斯贝尔数码科技、得盛搪瓷、宁夏塞外香面粉、哈里通实业、浙江宏倍斯实业、聚芳永茶叶、深圳永合科技化工、高劲电子、钿航电子科技、聚创造电子电器、特灵通数码通讯发展、深圳创科机

12、械设备 、中山新野村电器、深圳科思特光电、启思玩具、成都中亚通茂科技、深圳天富五金塑胶工艺、广州威诺皮具、美的电磁炉、深圳龙比度装饰工程、深圳浦诺菲电讯、深圳金溢科技、深圳艾特航模、深圳创荣发电、嘉兴新日美服饰、宁波莱瑞实业、天旗运动用品、可诺奈食品、合肥永升机械等经典案例：1、广州某皮具有限公司出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。2、广东某五金机柜制造公司产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。3、广州某鞋业公司产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 报-名-回-执-表<中高层经理目标管理与绩效考核>请填写下表后传真至以确认您的参会资格, 如需发Email可发至peixu