参观接待管理流程

1、标准名称参观接待管理流程审批审核拟稿/标准编号版本号发行日期1 1 目的:为了更好地宣传 123123 形象、维护工厂正常的生产和办公的工作秩序，同时为了 使工厂的接待工作进一步正规化、系统化、制度化，更好地满足社会和公司内部的 需求，特制定本规定。2 2 适用范围本规定适用于公司外部各种对工厂的参观活动（包括各级政府和行业领导的视 察和考察；行业管理部门审查、考核；客户、供应商、投资者的参观和礼节性拜访， 但不包括商务谈判活动或私人性来访等情况）。3 3 接待级别一级：上海市及浦东新区政府领导人；国内外著名跨国公司的高级管理人员； 海 外投资者及投资基金的工作人员；对公司发展战略有重大影响的

2、来访者；二级：国内外著名跨国公司的中级管理人员或同行业公司的中、高级管理人员，对公司发展战略有相当影响的来访者；三级：与公司有业务联系的客户、供应商单位负责人，上海市及浦东新区相关 事业、企业单位负责人，对公司业务发展有一定影响的来访者；四级：普通客户；国、内外各大院校，学生团体；一般单位组织的群众性参观 团。4 4 接待能力：生产现场每批参观人数控制在 2020 人以内，时间为 3030 分钟为宜； 一般团体性参观沿走廊参观，不进入现场，时间为 2020 分钟为宜； 厂区参观人数控制在 8080 人以内。5 5 接待工作规范：接待人员严格按接待路线进行参观讲解，参观不能影响正常工作秩序； 接

3、待工作应当做到庄重、得体、大方、热情、周到、细致、不卑不亢； 接待与陪同人员需提前 5-105-10 分钟到达接待地点；会议室使用需提前告知前台进行预订，按预订时间准时开始与结束使用。如需推后 使用或会议延时，需提前小时通知前台，以便后续安排。三级以上（不含三级）参 观会议室预定优先级高于公司一般内部会议；参观内容必须包括公司介绍（标准 PPTPPT 或口述 3030 分钟为宜），其他内容可根据具体 情况任选。6 6 参观流程 提出申请申请部门填写参观 123123 工厂申请单（以下简称申请单），提出建议的接待级 别，经部门经理审核后，递交总经理签批；附件一:参观 123 工厂申请单申请单经总

4、经理签批后，应在参观前 2 2-3 3 天（三级以下（含三级）参观提前 2 2 天，三级以上提前 3 3 天），提交至人事行政部行政专员。如不能在规定的时间内提前 提交申请，则可能产生的后果由参观申请部门承担。安排参观人事行政部接到审批完成的申请单后，组织后勤相关准备工作，落实各项 工作安排。接待参观申请部门安排实施接待工作。参观如临时有变化，申请部门或人员应于参观前 两小时进行周知。如有延误，由此引起的一切责任由申请部门或人员承担。7 7 解释权和监督权：本规定由人事行政部负责解释和监督。8 8 有效日期：本规定从发行日起生效。相关附件：附件一：参观 123123 工厂申请单（由 123123 行政接口、产品经理、销售、行政）1、 来访时间：_ 月_日_ 时至_月_ 日_ 时2、来宾名单：单位名称人员数量人员名单备注3、要陪同人员名单:单位名称人员数量人员名单备注4、 联系人姓名： _ 、电话： _5、来访目的： 参观厂房 参观生产车间 工作谈判 新闻采访其他事由：_6、建议接待人：F23总经理I部门经理1 一般接待人员其它:1_ 17、接待要求：接客1_ 1时间：1_ 1、地点：、人数：人送客时间：、目的地：、人数：人A、需提供场地或设备：_会议室投影仪电脑照相机I鲜花I水果欢迎牌内容：1_ 1 1_