参观访问接待管理制度

1、UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区参观访问接待管理制度1.0 目的为规范来访接待流程，提升来访接待的能力、质量、效率，特制定本制度。2.0 范围本制度适用于公司各类来访接待管理。3.0 组织架构及职责3.1 接待组组长：负责组织建立来访接待管理制度，负责全面布置来访接待任务，负责督促和检 查来访接待各项准备工作。3.2 副组长：负责协同接待组组长审议来访接待管理制度，负责各自责任区域内来访接待工 作的准备、检查和接待工作。3.3 各楼负责人28 号楼总负责人：1 楼至 2 楼（货仓）：资材部经理3 楼至 4 楼（办公区）：5

2、楼（可靠性实验中心）：29 号楼总负责人：1 楼：注塑部经理2 楼：生产总监3 楼：生产经理型B P德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区4 楼至 5 楼：生产经理UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区ujiuuj，55top.cofq好好学习天天向上30 号楼总负责人：1 楼（工模部）负责人：2 楼至 5 楼（电源部）负责人：31 号楼总负责人：负责各自楼层的卫生打扫，物品摆放，客户接待迎接和讲解等本楼层参观前后的所有工作。3.4 各楼层组员：举例：楼号：28#序号楼层负责人监督人备注1一层2二层3三层4四层

3、5五层负责各自责任区域卫生、门窗、门禁、通道等的检查，并持续保持参观通道内 的卫生，同时做好来访人员的引导工作。4.0 等级定义：4.1 A 类接待：指市委市政府以上领导、重大招商企业总经理以上客户、重大合 作企业总经理以上客户、园区主要领导参观接待；4.2 B 类接待：指区委区政府以上领导、重大招商意向企业总经理以上客户、重 大型B P德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区意向合作企业总经理以上客户参观接待；UJUJUJtOp.COfT好好学另天天向上德信诚培训网更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区4.3 C 类接待：指区以下政府领导、银行高管、校企合作高层、总

4、部总监级陪同的客户等参观接待；5.0 接待流程：5.1 （正常流程）5.1.1 行政部接受来访接待指令，30 分钟内以邮件和书面通知形式通知公司所有相关部门；5.1.2 接受指令当日组织接待组所有成员开会，讲解来访人员相关情况和要求， 协调解决接待问题；5.1.3 接受指令当日提出来访接待物品申购需求，明确返回时间并由专人跟进采购进度；5.1.4 来访日前一天各副组长安排人力对各负责区域进行大扫除，并检查责任区内各项接待准备工作的准备情况；填写来访接待检查表，由副组长签字后统一 交行政部；5.1.5 来访接待当日，由行政部在各楼层指定区域悬挂来访接待等级标识；5.1.6 来访日前一天行政部需督促和检查各责任区域准备情况，收集各组检查 表，确保接待工作准备就绪；5.1.7 来访前 1 个半小时始各组副组长需再次组织组员对参观区域和通道进行清 扫和检查，确保来访接待准备工作已经就绪；5.1.8 来访接待前半小时，停止一切清扫和检查工作，各组检查组员，各就各位;5.1.9 来访接待前半小时到来访接待结束后半小时，任何接组员不得随意离岗， 随