区域医卫领域技术规范书.docx

1、2020年度区域医疗合作伙伴招募采购项目技术规范书中国移动通信有限公司2019年12月一、基本情况概述3二、采购需求描述42.1、总体需求描述42.2、总体服务要求52.3、技术要求62.4、技术支持62.5、培训要求72.6、验收标准7三、服务能力要求73.1服务团队要求73. 2服务方案要求7四、响应考核及退出机制8一、基本情况概述项目背景及目标：近年来，各地政府逐年加大对区域医疗信息化建设的投入、且积累了一定的建设经验，在此基础上，各级单位对各类区域信息化项目的后续建设，进一步提出了区域医疗信息化更全方位、更高层次的服务要求。为了解决区域医疗DICT项目售中实施时项目采购周期过长、非集采

2、产品采购流程慢等情况，中国移动决定建立区域医疗信息化的合作伙伴供应商库，提高各个省公司在区域医疗领域的业务水平。通过公开采购的方式引入有丰富规划和实施经验的大型IT技术服务商，协助中国移动为重要集团客户提供专业技术支撑、技术方案配置、集成实施、软件开发、非集采产品供货、维保服务等,同时提升中国移动业务支撑人员的信息化管理水平。服务支撑范围：本次比选结果适用于2020年区域医疗合作伙伴招募采购项目。适用的项目类别有：包括不限于与医院满意度调查系统、公共卫生服务平台、全民健康信息平台、区域医院管理系统、区域数据中心平台、区域医疗影像平台、社区养老等区域医疗相关解决方案的计算机系统集成服务类、网络集

3、成服务类、计算机软件开发、软件系统集成实施、云计算集成服务、大数据集成服务、信息化咨询、物联网相关IT系统设计与开发实施等综合一体化类项目。此类项目实施的范围及定义如下：1、集成方向包括客户的有线.和无线局域网/广域网设备安装调测、网路布线、网络优化、网络安全加固等网络集成及配套实施：> 服务器、存储等IT设备的安装调测集成实施；> 云计算平台、私有云、混合云等集成实施；> 大数据开发、大数据应用等集成实施；2、软件开发方向：与医院满意度调查系统、公共卫生服务平台、全民健康信息平台、区域医院管理系统、区域数据中心平台、区域医疗影像平台等方案相关的：> 软件系统安装、部署

4、、及相关集成服务；3、指定行业或单位的信息系统规划、咨询、运维等服务内容；4、系统架构、用户交互与用户体验的设计服务；5、不特定内容的软件开发服务；6、移动终端，特别是源生代码（IOS系统、Android系统）的开发服务。3、非集采产品/设备供货：1、若需求项目中涉及到设备、云产品采购的，属于中国动集采范围的，优先使用中国移动产品或者优先通过中国移动集采采购；不属于中国移动集采范围内的产品/设备由中选人负责供货。本次区域医疗DICT项目一体化支撑合作单位选型的有效时间为：自合同签订之日起一年。二、采购需求描述2.1、总体需求描述2. 1.1名词解释本次采购的内容为区域医疗建设支撑服务：由合作伙

5、伴负责区域医疗建设项目中''集成服务、软件开发服务"的一体化支撑。“集成人天服务”：是指通过人天工作量实现的系统的设计、安装、配置、调试、系统测试、联网、移交、割接上线、试运行、终验、运行、维护、技术支持、软件升级、培训等。“软件开发服务”：是指根据目标业务规范要求专门定制开发的具体业务软件，以实现目标业务功能。2. 1.2项目实施流程本次采购的总标的额为不含税8000万元人民币。在ICT具体项目实施时，按照以下流程选择该ICT项目的合作伙伴：> ICT项目二次甄选1、具体的ICT项目中，属于采购人自主产品或服务部分的由采购人自行组织实施，区域医疗建设支撑服务部

6、分原则上由本项目中选人实施。2、针对具体的ICT项目，采购人邀请全部中选人开展二次甄选，各中选人需响应采购人的需求，并在规定时间内完成技术配置方案和报价，人天单价以中选单价为准，报价包括定制化软件开发和集成服务人天数量以及以中选单价核算出的总体报价。> 项目评审1、采购人组织评审委员会对各中选人针对ICT具体项目的技术配置方案和总体报价做评审，首先判断技术配置方案是否满足业务要求，满足的视为有效应答，不满足的视为无效应答。2、在所有有效应答的方案中，总体报价最低的方案为中选方案，提出该方案的中选人为该ICT项目的合作伙伴。>项目实施若采购人成功中选具体项目，则采购人与根据上述步骤选

7、出的合作伙伴签约。若采购人委托合作伙伴的支撑项目只发生了售前技术支撑工作内容，但因采购人未能中选或其他原因而未进入售中实施阶段，则该项目的售前支撑工作部分采购人不支付任何费用。2.2、总体服务要求区域医疗建设支撑服务各个阶段的工作内容及要求如下所述：1、售前阶段支撑工作内容及要求为采购人提供具体项目的售前专业技术支撑工作，工作内容至少包括：1）协助开展客户需求分析，完成客户业务需求到采购人项目建设需求的转化；2）协助采购人制作用于与客户技术交流的项目初步方案；3）根据需求，安排支撑人员陪同采购人一并与客户交流以及投标述标。2、售中阶段支撑工作内容及要求当具体项目采购人中选后，合作伙伴需根据中选

8、项目的标书要求，按时、按质的完成具体项目的集成实施、软件开发等工作,需完成以下相应工作：1）提供规范的集成设计文件（或根据项目要求能分别提供设计文件及集成方案文件），集成设计文件需按照国家相关标准进行编制，相关麋用按照中标价格进行计算列支；2）集成设计文件中需列出项目设备清单及规格要求，包括供应商负责提供的以及需中国移动采购的；3）按照集成设计文件、施工规范等要求，按进度要求完成软件开发与测试，并完成配套设备的安装、调测、相关线缆的布放等任务，实现预期设计目标；4）严格按照项目要求，完成服务交付；5）项目实施过程中，严格按照项目管理规范要求及软件工程理论进行管理，做好项目目标、项目质量、项目成

9、本、项目进度、项目质量及项目风险等方面的管控；6）采购人有对项目进度、质量进行监督控制的职责和权利，合作伙伴应全面配合，定期向采购人提交一份最新进展情况报告;7）需保留项目实施所有相关交付物及过程文件，如：设计文件、需求说明书、评审纪要、变更记录单、项目开工会纪要、相关实施申请审批文件等；8）按项目进度计划要求完成系统整体业务调测、开通工作等；9）按项目进度计划要求准时完成项目验收，并根据项目要求提供完整的验收相关文件资料；10）详细的项目实施目标及要求，根据采购人中选的具体项目任务要求，以采购人与合作伙伴签订的合同为准。3、运维阶段支撑工作内容及要求项目验收后，合作伙伴需根据中选项目的标书要

10、求提供系统的运维保障支撑服务，工作内容及要求整体如下：1）负责例行的系统的健康度检查与维护，并提交相关检查报告；2）负责系统运行故障抢修及处理，提交故障处理及分析报告；3）根据要求完成软件升级、病毒库更新、系统数据备份等工作；4）临时的系统保障需求、搬迁割接支撑需求等。5）详细的项目运维支撑范围、内容及期限要求，根据采购人中选的具体项目任务要求，以采购人与合作伙伴签订的合同为准。4、成果归属及保密要求1、在具体项目的技术支撑过程中，所涉及的需求说明、项目建议书、项目材料、系统设计方案等跟采购人直接相关的数据资料，以及根据采购人具体业务需要研究形成的软课题成果，其知识产权归属以具体项目合同条款为

11、准；2、对于未进入售中阶段，未签订合同的售前支撑工作涉及的上述成果，其知识产品归采购人所有；3、合作伙伴与采购人需签署保密协议，对于售前支撑工作阶段相关资料（建议方案、投标报价等），需严格保密，若因合作伙伴未经采购人许可泄露给第三方而造成项目未中选等损失，采购人有权采用包括起诉等在内的法律手段及其它手段予以追究。2.3、技术要求> 熟悉区域医疗行业软件产品和解决方案熟悉云计算和数据中心类项目的集成方案，熟悉虚拟化软硬件、云平台、网络、安全、服务器、存储的主流厂家产品和应用。>熟悉大数据应用类项目的集成方案，熟悉主流的大数据厂家产品和应用。2.4、技术支持合作伙伴应为采购人针对该项目

12、设立固定的售后服务支持电话，在具体项目合作时，合同期内合作伙伴能够免费提供7*24电话技术支持。2.5、培训要求在具体项目合作时，合同期内合作伙伴能够免魏提供对应的培训服务。2.6、验收标准本次采购无要求，详细验收标准及要求，根据采购人中选的具体项目任务要求，以采购人与合作伙伴签订的合同为准。三、服务能力要求3.1服务团队要求1、应答人需详细介绍公司的组织架构，并说明根据采购人委托的项目规模可组织的项目团队规模。2、鉴于应答人需支撑采购人参与客户项目竞标，因此要求应答人针对本项目成立专门的支撑项目组，项目组成基本要求如下：1）包括1名项目经理、1名客户经理及1名稳定专业技术支撑人员；2）给出项

13、目组成员的基本情况和联系方式；3）采购人可跟据具体支撑项目规模的大小、紧急情况等实际需求随时要求合作单位增加项目技术支搓人员；4）项目组成员必须稳定，若有特殊原因必须更换的，必须征得采购人同意。5）若遇到具体项目实施需求时，能够按照项目需求，灵活调配技术支撑人员，确保项目推进和实施。3、提供针对本项目服务的项目经理及项目团队成员的全日制学历或学位、资格认证、工作经验和社保证明。4、项目团队软件开发技术要求：> 具备软件架构设计能力、规划咨询能力；> 具备软件需求调研、分析、原型设计能力；> 具备.NET平台及Java平台的软件开发技术能力：> 具备软件单元测试和集成测试

14、能力；> 具备移动应用客户端、微信平台的软件开发能力；> 熟悉软件B/S及C/S技术架构设计，具备一定的软件系统设计经验；> 熟悉主流操作系统平台(LINUX/WTNDOWS/UNIX)> 具备主流数据库(MicrosoftSQLServer、Oracle、MySQL)的数据库开发能力。> 具备应用平台完整的建设、运维和支撑能力。3. 2服务方案要求1、针对本项目的需求，应答人能够提供车辆、测试工具、测试人员。在具体项目执行时，做到及时响应、测试方案详尽、测试过程严谨、测试结果可靠。2、应答人需提供针对采购人本项目的整体理解和本次框架的总体服务思路。3、应答人需提供针对采购人本项目的组织架构层次、项目管理流程和质量管理体系。4、针