热力公司各岗位工作流程及工作职责

1、热力公司各岗位工作流程及职责一、供热主管的工作职责： 1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常工作支配、指挥和处理日常工作。 2、遵守执行公司的各项规章制度，每天支配好修理工的工作任务，管好修理班组及季节工的工作。 3、每日巡察站上各岗位的工作状况，负责领导修理工实施具体的修理事项，指导修理工进行相关的修理。 4、准时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。 5、贯彻执行公司的各项的各项平安生产规章制度和平安操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。 6、组织参与平安日活动，坚持班前讲平安，班中检查平安，班后总结平安。 7、负责组织平安检查，发觉担忧全因素准时组织力气加以处

2、理，并报告给上级，发生事故马上上报，并组织抢修。做好修理记录，参与和协调事故调查、分析、落实防范措施。 8、搞好消防平安措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。 9、搞好平安消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。 10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。 11、在完成好各项工作支配的同时也要依据实际状况，参与到各项修理工作当中，做好带头模范作用。二、供热主管工作流程： 1、夏季修理工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）召开晨会（点名

3、朗读热力公司晨会材料总结修理班组昨天工作完成状况及协调工作支配当天工作任务）组织开展工作参与某小组修理任务检查监督各小组工作进展状况（巡察过程中要做好平安检查工作）下班前整理工具、工作设备断电、断气，工作场地做到活完场清，支配人员打扫值班室、更衣间、卫生间，对未完成的工作场地做好平安防护填写当天修理记录。 2、冬季供暖期工作流程每天在召开晨会之前做好各供热站推煤清渣工作召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料总结修理班组昨天工作完成状况及协调工作依据晨会内容支配相关工作任务）组织开展工作参与某小组修理任务并做好各供热站设施设备巡检，检查司炉工、电工各项记录的填写状况及操作室、锅炉房的卫生检查监督各小

4、组工作进展状况（巡察过程中要做好平安检查工作），巡检过程中发觉突发大事要准时上报公司领导并组织人员准时抢修，热用户的报修按热力公司热用户报修流程执行下班前整理工具、工作设备，断电、断气，工作场地做到活完场清，对未完成的工作场地做好平安防护，支配好夜间值班人员填写当天修理记录。3、 人行项目主管工作职责 1、认真完成好公司领导交办的各项工作，负责人行项目部日常工作支配、指挥和处理日常工作，协作人行后勤做好其它工作。 2、遵守执行公司的各项规章制度，每天支配好修理工、秩序修理员及保洁的工作任务，管好人行班组的工作。 3、每日巡察人行项目部各岗位员工的工作状况，负责领导修理工实施具体的修理事项，指导

5、修理工进行相关的修理。 4、准时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。 5、贯彻执行公司的各项的各项平安生产规章制度和平安操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。 6、组织参与平安日活动，坚持班前讲平安，班中检查平安，班后总结平安。 7、负责组织平安检查，发觉担忧全因素准时组织力气加以处理，并报告给上级，发生事故马上上报，并组织抢修。做好修理记录，参与和协调事故调查、分析、落实防范措施。 8、搞好消防平安措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。 9、搞好平安消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促和教

6、育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。 10、做好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。11、在完成好各项工作支配的同时也要依据实际状况，参与到各项修理工作当中，做好带头模范作用。12、制定人行项目部员工的培训方案，并按方案组织实施。四、人行项目主管工作流程早晨上班（提前15分钟到岗，换好工装）召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料总结修理班组昨天工作完成状况及协调工作支配当天工作任务）组织开展工作参与某项修理任务检查监督各点工作进展状况（包括办公楼机房、住宅机房、锅炉房、小区值班室、小区院落及公共区域巡察及平安检查工作，每天至少两次）下班前监督值班地点卫生清洁，准时填写当天巡检记录和

7、修理记录。5、 人行项目客服主管的工作职责1、收取及批阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志，并跟进处理;2、定期对小区进行巡检，对小区卫生清洁、秩序维护员的工作进行监督检查。3、编制及支配各级治理员工值班表，并负责对保洁及秩序维护员的工作做出支配及进行指导、监督及考核;4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应准时制止或按规定处理，重要大事要向上级领导报告;5、准时支配人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属准时收缴物业费及其它费用，统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。6、跟进处理突发大事; 7、生疏公司规章制度、收费标准、客户状况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和

8、平安检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布状况。8、定期组织支配收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。9、 做好小区业主的满足度回访工作，并定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训方案，并报上报上级领导审批后实施。11、帮忙工程修理部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。12、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣扬工作，丰富社区文化生活。14、确保小区出租屋资料的完整、精确和准时性。 15、认真完成好公司领导交办的各项工作，遵守执行公司的各项规章制度，做好人行小区班组

9、的工作。六、人行项目客服主管工作流程 早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）召开晨会（点名朗读热力公司晨会材料检查小区卫生及保安的执勤、巡逻状况）检查小区车辆停放状况、临停收费状况、调阅监控录像查看保安巡更状况及小区平安防范、查看保洁员楼道和院落卫生的保洁状况小区物业费电梯费收取参与小区相关卫生清洁绿化浇水工作。七、收费主管工作职责。 1、对热力公司经理负责，准时向上级汇报工作； 2、负责热力公司采暖费的统计核算、追缴工作（包括现金和支票等），在业务上接受公司财务部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符，钱据相符，对拖欠费用应准时催收； 3、负责对拒不缴费的用户进行统计，联系公司律

10、师发放律师函，对坚决不交的热用户提起诉讼。 4、负责热力公司供暖面积的统计及热用户面积的核对，并建立纸质台账，实时依据具体状况进行更新。 5、做好收费员的培训工作，制定各项应急预案。八、收费主管的工作流程 早晨上班准时把握了解收费员收费状况依据收费员反应的状况对拒交采暖费的热用户进行沟通不能解决的上报公司领导其次联系公司律师发放律师函对坚决不交采暖费的热用户提起法律诉讼。9、 经理助理工作职责 1、坚固树立平安意识，平安生产无事故。 2、全面负责收费班采暖费收取工作，解决收费中问题调解和诉讼工作。负责收费员的各项培训，收费台账下账统计工作。 3、负责供暖期东方公寓AB座供热设备巡检和运行工作。

11、搞好运行期煤、水、电材料节省工作，把握烟尘排放指标。 4、严格按操作规程把握和操作各种设备，并对一些紧急状况做妥当处理，处理不了的准时上报公司。 5、负责组织全体司炉工做好开炉点火前的各项预备工作和停炉后各项收尾工作。 6、负责带领员工完成夏季锅炉检修及工程施工任务。 7、做好热用户回访统计及设备维检修记录整理存档工作。 8、负责制定热力公司夏季设备检修方案。十、经理助理工作流程。 早晨上班（每天提前十五分钟换好工装）检查各修理班组的修理状况并做好修理记录，申购修理材料，帮忙领导做好其它工作。11、 技术员工作职责 1、负责工程质量的监督，解决施工中的各类问题，确保施工质量，抓紧工程进度的落实

12、。 2、负责供热修理、工程、预算编制及审核工作。负责绘制施工图纸及工程预决算。 3、参与设备及产品的造型，提出公司设备更新改造方案，绘制施工图纸及组织图纸会审。 4、乐观推举新型、优质、低价产品和材料，认真把好材料产品进货关。 5、负责工程技术方面资料的归整工作。十二、技术员工作流程早晨上班（每天提前十五分钟到岗换好工装）打扫办公室卫生查看公司群最新通知准时处理办公室相关文件参与各站设备修理供应相关技术资料完成好领导支配的其它工作。13、 人行水暖修理工工作职责1、思想品德高尚，工作态度端正，遵守公司的各项规章制度。2、坚固树立平安生产意识，严格执行各种平安作业流程，高空作业必需系好平安带，作

13、业范围的地面必需设置相应平安警示，做到平安生产、无事故。3、认真履行工作职责，听从上级领导工作支配。4、冬季供暖工作期间准时处理业主报修，做好供热设施设备的巡检工作。5、工作期间对人行办公楼及家属院设施设备定期巡检，发觉问题准时向人行项目主管反应并进行修理。6、协作供热主管做好采暖期夜间值班工作，协作项目主管支配的抢修任务。 7、生疏并把握所管辖项目给排水系统的操作规程及管 路走向和阀门位置； 8、负责给排水系统日常运行管理及维护保养工作； 9、负责水池箱、水泵、水表、阀门的定期检查和问题处理确保供水平安； 10、负责排水管道、供水井、排水井、化粪池的检查和维护，确保其最佳状态； 11、按时完

14、成领导临时支配的其它工作任务。14、 人行水暖工工作流程 早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）与值班人员做好交接班工作参与人行项目部组织的晨会完成会中项目主管支配的工作对人行项目点设施设备（给排水、暖通、设备机房）进行巡检，准时处理业主报修事项。15、 修理工工作职责1、思想品德高尚，工作态度端正，遵守公司的各项规章制度。2、坚固树立平安生产意识，做到平安生产、无事故。3、认真履行工作职责，听从上级领导工作支配。4、冬季供暖工作期间准时处理业主报修。5、冬季供暖工作期间对供热站设施设备定期巡检，发觉问题准时向供热主管反应并进行修理。6、协作供热主管做好采暖期夜间值班工作，协作供热主管支

15、配的抢修任务。7、夏季修理期间依据修理保养方案保质保量完成修理工作，并做好相关记录，并将工作完成状况准时向供热主管汇报。8、按时参与部门各种会议、学习支配及技术培训。9、按时完成上级领导临时交办的工作任务。16、 修理工工作流程 夏季检修工作流程 早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）参与晨会完成会中供热主管支配的工作对供热站设施设备进行巡检，对巡检过程中法相的问题准时向供热主管反应并参与抢修工作，准时处理热用户报修无其它事项可按时下班。17、 运行工工作职责18、 运行工工作流程19、 人行修理电工工作职责 1.工作人员必需持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗； 2.严格执

16、行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，听从领导的工作支配； 3.负责所管辖项目电气设备的日常管理和修理保养工作，保证电气设备的平安运行； 4.完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作； 5.负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡察记录、对发觉的问题或隐患准时向领班或工程主管汇报并设法解决； 6.接到报修任务准时处理,加强工种间的协作协作。做到分工不分家，一专多能； 7.按时完成上级布置的各项工作听从管理调度20、 人行修理电工工作流程 早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）参与晨会巡察各楼层用给排水、暖通设施、检查设备机房，发觉问题

17、准时向21、 电工工作职责 1.工作人员必需持有劳动部门颁发的电工职业有效操作证件，持证上岗； 2.严格执行上下班、交接班制度，遵守员工守则和服务中心各项规章制度，听从领导的工作支配； 3.负责所管辖项目电气设备的日常管理和修理保养工作，保证电气设备的平安运行； 4.完成所管辖项目内大型接待活动和节日活动特需的照明布置、接线及设备安装和拆收工作； 5.负责设备/线路的巡检工作、认真填写巡察记录、对发觉的问题或隐患准时向领班或工程主管汇报并设法解决； 6.接到报修任务准时处理,加强工种间的协作协作。做到分工不分家，一专多能； 7.按时完成上级布置的各项工作听从管理调度22、 电工工作流程23、

18、保安工作职责24、 保安工作流程25、 保洁工作职责26、 保洁工作流程27、 化验员工作职责1、负责锅炉、空调水质的处理，确保炉水碱度、软水硬度达到国家规定标准，并做好相关记录。2、负责指导、监督司炉人员定期排污。3、负责各锅炉房使用煤的抽样化验，确保化验结果的精确度。化验结果准时上报公司领导。4、负责钠离子交换器及化验仪器的维护保养工作。5、负责热力公司材料申购及统计工作。28、 化验员工作流程早晨上班（提前15分钟到达供热站，换好工装）检查水处理机组是否正常工作（看盐罐是否有盐、检查电源是否插好）调整机头取锅炉水水样化验填写化验单整理存档。供暖期煤质分析流程对各供热站用煤取样制备煤样（缩

19、分、研磨、干燥）放到马弗炉中处理称量计算并得出结果填写化验单。二十八、秩序维护队长的工作职责还来不及享受秀丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆忙而过。生命，就是这样匆忙，还来不及细细品尝，就只剩下了回忆。生命匆忙，累了就选择放下，别让自己煎熬苦痛，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能平稳自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的照旧渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面心情，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生

20、”的超然物外。人生太匆忙，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养幻想，可是，幻想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地患病人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。假如真的不能承受其重，就放一放，重新端详前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就犹如天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是全部的人，都会观赏和宠爱自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目

21、光，不用祈求得到全部人的温存以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是全部的相识都能地久天长，不是全部的情意都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装饰我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中消灭过的人。假如无缘连续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段奇特的回忆和前行的空间。鱼总是自由拘束地在水中欢快游弋，是由于鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便遗忘了全部的不开心。所以，遗忘全部的不开心，才能为奇特的心情留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光欢快的人，做自己欢快的仆人！还来不及享受秀丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆忙而过。生命，就是这样匆忙，还来不及细细品尝，就只剩下了回忆。生命匆忙，累了就选择放下，别让自己煎熬苦痛，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能平稳自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的照旧渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步