网店运营与开发营销

1、天津商务职业学院网上商城开发与应用策划书姓名：_陈东东_学号：_ _0302140308_ _ _班级：_ _市场营销1403班_ _时间：_ _2016-6-25_ _ 网店名称：_Aquarius樱花小铺_淘宝网址：0302140308 陈东东第一部分 前言网店：作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行购买，且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网站。网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍、京东、购铺商城 购物等大型网络贸易平台完成交易的!我们要合理利用网店，争取做到效益最大化。 第二部分 综述户外运动（Outdoor sports),是指以自然环境为场地的，带有探

2、险性质或体验探险性质的体育活动项目群，包括登山、攀岩、野营、远足、探洞、漂流、滑雪、骑马、自行车、背包自助旅行等。近几年，户外运动在中国的北京、广州、昆明、上海等地悄然兴起，加上“减压、释放”的宣传理念，这种运动渐渐成为了一种“社会时尚”。在这个唤醒健康的时代，远离城市喧嚣的生活方式是人们物质生活水平提高后不可阻挡的，在寻找快乐的同时征服自我，忘却烦恼，是一种时尚性的运动。身临大自然的高氧量代谢状态下做运动，长时间进行户外运动，使得心肺等得到有效刺激，提高心肺功能，从而让全身各组织，器官得到良好的氧气和营养供应，维持最佳的功能状态。所以，无论在物理还是心理，户外运动均是有益的，户外用品的使用趋

3、于普遍化和大众化。而户外装备是户外运动的第一道“保护屏障”第一章 网店概要 一、店铺设定1、投资安排申请网店、交付押金、采购材料、与快递合作，自己做工编制成型产品，也做客服人员，节约成本！2、网店基本情况 (为必填项)网店名称Aquarius樱花小铺网店店址法定代表人陈东东电真E-mail974963203地址天津市津南区海河教育园区雅观路23号天津商务职业学院邮编300350网店性质国有 有限责任网店 股份有限网店 合伙网店 其它 网店注册日期2016年 4月 13 日您在寻找第几轮资金种子资本 第一轮 第二轮 第三轮网店的主营产业运动户外3、网店的宗旨“同心图治、

4、唯实创新、追求卓越”，是我店在不断发展壮大的历程中凝聚的鉴定信念和精神支柱。4、网店简介资料马盖先X7战术攻击双肩背包 军迷彩野战特种兵 户外运动电脑水袋包原创经典 15寸电脑 水袋仓 多功能隔层 防泼水5、网店贴图二、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景） 1、战略目标：“重信兴利，服务社会”2、阶段目标：做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润最大化。 3、进度安排：第一阶段：开发新客户，维护老客户；第二阶段：深度挖掘潜在用户，寻找目标用户在那里；第三阶段：运行推广手段，A、线上推广：门户、导航站、垂直类知名站点；B、线下推广：平面报刊杂志、户

5、外路牌楼宇LED；第四阶段： CPS联盟：中小站长、网店、第三方联盟；第五阶段： 商务合作：品牌联合、销售促进；第六阶段：渠道代销：C2C商城入驻、B2C分销、大客户；第七阶段：事件营销：代言人、病毒营销。 第二章 市场分析一、市场调查概况分析 1、网店优势：1.方便快捷不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程，点点鼠标打开键盘就可以开个网店。2.交易迅速买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易，通过物流把货品送到买家的手中。3.打理方便不需要你请店员看店然后还要跑老远上货，摆放货架，一切都是在网上进行，看到你的货品下架只需要点击一下鼠标就可以重新上货4.形式多样无论卖什么都可以找到合适的形式，

6、你如果有比较大的资金可以选择选用通用的网店程序进行搭建，也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易。网店形式多种多样2、网店劣势：1. 网上购物与传统购物价格上差距与质量问题2.物流问题多，运输途中发生各种情况。3.客源不稳定。4.网络安全问题。5.信誉的评定，不利于新人新店的发展。3、市场机会：  1.客户群的扩大趋势或产品细分市场。中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。并且这些人大部分是年轻人，这对于淘宝的持久发展意义重大。 2.技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务。Yahoo口碑网的并入，支付宝的支付支持，阿里巴

7、巴集团的资金支持都将起到重大作用。 3.获得购并竞争对手的能力。阿里巴巴巨资收购中国万网，体现了强大的收购能力，而淘宝网是阿里巴巴的全资子公司，这其中的作用是显而易见的。 4.市场需求增长强劲，可快速扩张。未来的电子商务必然是购物的一个趋势，为淘宝网作为这一行业的领导者提供了丰厚的利润源泉4、市场威胁：1.出现将进入市场的强大的新竞争对手。拍拍网、百度有啊网等CtoC平台的建立对淘宝网产生了一定的冲击。 2.替代品抢占公司销售额。BtoC的发展也对淘宝网产生了一定的影响，各大公司在网上建立了自己的网上商城，挤压了CTOC的份额。 3.人口特征，社会消费方

8、式的不利变动。在我国，不诚信交易是危害网络购物发展的最重要方面，法律还不够健全，导致人们对于网络购物这一新兴事物心怀戒心，影响了淘宝网以至整个电子商务行业的发展 4.客户或供应商的谈判能力提高。这一现象和反映在淘宝网价格的竞争上，价格的不断下降一定程度上影响了网店主的积极性二、目标市场的设定根据消费者对户外运动的喜好程度，自身的身体状况和其收入情况，将市场细分成三部分。年龄在25到35岁之间的人群一般为有固定收入且富有激情的年轻人，他们敢于挑战，寻求刺激，参加一些户外运动俱乐部，对户外运动非常热衷，而且是宁愿花费高价格购买商品的消费者，对于这部分人需要配置高标准、性能高的产品，这部分

9、消费者会占整体份额的大部分，我们定位为重要市场；对于35到45岁之间的人群，他们一般是事业有成，把户外活动当作一种消遣，对户外运动用品的要求没有前者高，我们把这部分人群定为市场的次重要市场；剩余的人群对该类产品的需求量不大，对产品的性能要求很低，相应的产品种类会比较少，我们视为次要市场。第三章 竞争分析 一、有无行业垄断无行业垄断情况 二、主要竞争对手情况我国已有200多家国内户外用品生产商，但与其他很多新兴产业一样，目前中国的户外运动用品市场由国外品牌占据主导地位。据调查，目前在国内比较知名的户外运动品牌包括：美国The North Face，该公司的产品定位已从高档探险

10、器材转移至大众户外用品上，户外服装做工精细，许多细节的设计也可谓体贴入微而且结实耐用；德国Salewa，历史悠久，1978年全面扩大了户外功能性服装的生产，包括与戈尔公司合作，设计GORETEX功能服装。要想在竞争环境中立于不败之地，在完善制造能力、规模化经营的同时，户外企业要把更多的目光放在强势品牌的打造上，不断进行品牌升级，这是中国户外运动产业谋求长远发展的必然选择。三、公司产品竞争优势质量保证：本公司紧紧地围绕“质量第一”的宗旨进行生产销售。今年来，户外运动的事故由增加的趋势，除了自然条件的因素，户外运动用品的质量问题也有一部分原因。为保证用户的绝对人身安全，我们绝对保证用品的质量。价格

11、适宜：目前，中国户外运动用品的主要市场还是由国外产品主导，但就美国The North Face而言，最便宜的一套户外运动用品，包括运动服，帐篷，睡袋，运动鞋，背包就接近15000元，对中国的大部分人是很难接受的。为了让更多的人参加户外运动，本品的价格适宜大众的承受能力。第四章 网店目前主要产品或服务介绍一、产品生产：苏州马盖先户外装备有限公司二、产品价格介绍（用表格方式列产品价格清单）及方案：产品名称产品价格销售方案单肩斜挎包300-500公益宝贝计划，包邮背包/胸包500-800公益宝贝计划，包邮腰包100-300公益宝贝计划，包邮战术时装600-1200公益宝贝计划，包

12、邮三、服务介绍：正品保证，拍完按时发货，极速退款，赠运费险，七天无理由退换。第五章 财务分析一、资金来源与运用资金主要来源于银行贷款，65%用在产品购买上，10%用在广告宣传和客户下限和分销商发展上，25%留作资金周转。二、投资收益与风险分析投资收益与风险是并存的，主要做风险分析，初期初期的风险主要表现在财务和市场运作方面，作为大学生的我们都没有创业的经历，所以碰壁较多，而且流动资金的不充足也可能导致整个项目的失败，而且对市场的运作不够了解，怎样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地，还是我们值得探究和学习的地方。中期的风险主要在于管理和政策，因为那时候我们已经将市场推广到了整个南京市，代理商也

13、会相应的增多，如何有效地管理，增加业绩将会成为一大障碍。后期的风险主要在于财务，技术，市场，管理，竞争，资金撤出以及政策这几大方面，管理和政策同上。第六章 市场营销一、销售政策的制定：充分利用本品牌的价格优势。同质量的商品不同的价格，凸显本产品质量高、价格低的特点，迎合大众的不同需求和承受能力，户外运动不再是贵族娱乐，树立千里行的新形象，塑造一个重质量的企业新形象。二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：以各地的销售中心和专卖店为销售网络基础，尽可能地加大宣传力度，赢取市场占有率，加快开拓市场进度。产品不在各大商场或运动品商店中销售，就像“薇姿”牌化妆品只通过药店进行销售一样，千里行户外运动用

14、品只在专卖店或自行销售中心售卖，虽然缩小了传播销售范围，但是减少了与各种其他品牌户外运动用品的正面冲突，避免了一些竞争，况且面对多种品牌产品，消费者一般无法进行选择。在专卖店或自行销售中心销售，可以减少各种中途渠道的代理费用，以降低产品的成本，还可确保产品的质量以及售后服务的及时。建立售后服务部门专卖店或销售中心设立售后服务部门，对帐篷、睡袋等产品进行维修及养护，为产品的质量做最后充足的保障。三、主要业务关系状况：主要业务关系是线上、线下的宣传。以及自己培养的客户去形成分销下线。四、网店用品宣传策划方案海报宣传。在各个销售中心和专卖店张贴宣传海报，这种方式最贴近消费者。在海报中要突现产品的品牌

15、标题。内容上突出产品的价格优势，口号是“千里行，让更多人爱上户外运动！”媒体广告。广告语:"千里行，让更多人爱上户外运动！宣传单。设计两到三种样式，活泼鲜明，能够突出产品的特点。网络销售。网络覆盖面积广，每天接触网络的人很多，不能忽视这方面的资源。五、市场开发规划1. 旅行社合作。2. 选取一定的黄金周，举办户外运动比赛，比如攀岩、爬山等比赛，可以以个人为单位参加或者以一个家庭为单位参加，获奖的个人或家庭可以得到一种或一套产品。3. 赞助一些户外运动俱乐部。4. 建立户外运动基金。第七章 风险分析一、资源（原材料/供应商）风险 进货货源稳定，且不存在短缺问题，所以没有资源风险。二、进

16、货的风险进货在初期上还是存在风险的，由于是创业阶段，没有固定客源无法确定准确进货数量，在货物数量上可能存在短缺和货物积压的状况。三、市场不确定性风险市场占有率小：虽然户外运动新兴时间不长，但已有的品牌产品已经占据了一定的市场，在未打入市场前，该品牌没有市场占有率或市场占有率很小，开始会影响销售量。四、研发风险本公司经营的都是经过市场检验的成熟商品，不需要承担研发风险。五、生产不确定性风险本公司经营的都是经过市场检验的成熟商品，都是进货，不需要承担生产风险。六、积压商品的风险商品积压是我们面临的最大的问题，因为我们是创业所以对市场敏感度不强，而且没有一个成型的、成熟的销售计划体系。这一点在经营重

17、要严格计划，每天都要核对销售状况，尽快做出适合本公司的进货体系。七、成本控制风险成本控制风险主要来自于货物是否积压，如何能尽快的成立进货体系，就可以将成本风险控制到最低。 八、资金链的风险资金主要来自于银行贷款、国家创业资金补助、还有学院创业补助，风险都在于银行贷款，存在以后经营中贷款的信誉额度问题，以及风险时紧急贷款的问题。九、竞争风险品牌优势弱：作为一个新的品牌，短时间内可能不会被消费者接受。户外运动设计人身安全问题，消费者更相信品牌产品，他们认为品牌产品会由质量保证。十、交易安全的风险交易安全风险，主要是存在于是第三方交易，所以每一单产品的销售都要严格按照网店经营要求去执行。第八章 需要的技能一、基础优化充分利用本品牌的价格优势。同质量的商品不同的价格，凸显本产品质量高、价格低的特点，迎合大众的不同需求和承受能力，户外运动不再是贵族娱乐，树立千里行的新形象，塑造一个重质量的企业新形象。二、客服能力 销售人员素质很高：尤其在黄金周等活动期间，销售人员的素质以及能力很优秀，即便进行短时间的培训，他们对本产品的了解也会很透彻，从而给顾客进行详细的讲解。 三、运营推广能力