精选店长工作方案范文汇总9篇

1、精选店长工作方案范文汇总9篇店长工作方案 篇1 一、 店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1. 建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 2.注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热忱周到懂业务、会管理的高素养人才。 3. 建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置

2、良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识训练的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一心一意为顾客着想，削减投拆。 6. 重视平安保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.制造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以削减不必要的麻烦。 二、经营管理 1. 加强商品进、销、存的管理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2. 明确全店销售目标，将销

3、售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。 3. 在节假日上做文章，主动参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣扬及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到便利、快捷的服务。 5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，准时调整，以顺应市场的进展改变，提高市场占有率。 6.尽可能的降低成本，开源节流，以削减开支。 以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处盼望各位领导加以指正，假如公司领导能够供应这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成果单，证明您们的打算是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，

4、我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“亮发完是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。 一. 对店面装修硬件配置的熟识和了解 盘点店内设施 包括电脑主机显示器键鼠等硬件 (需领班网管帮助)对网吧布局了解 每间屋子的也许面积，洗手间的位置，清洁用品的摆放位置等。 空调的用法状况(包括修理空调的公司电话)。 二.了解员工 包括籍贯学历 工作力量 性格 生活状况生日，对现职位的定义和理解个人喜好，把员工进展为伴侣。 三.对现有的规章制度的执行状况了解 制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西， 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响

5、公司的进展和顾客的状况下尽量听取员工的看法。 四.完善规章制度听取员工看法和建议 依据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参加，带动大家的主动性。 五.对班组长的责任明确工作安排到位 调整班组长的心态，激发主观能动性，责任明确，工作落实到位做到令行禁止。 六.组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作 一起玩嬉戏竞赛，讲故事等增加凝聚力。让全部人都参加进来最好是带动保洁老板等全部人的参加，由于大家都是网吧的一份子。 七.让员工了解我敬重我不是怕我 说到做到不行吹牛讲大话，让员工切实体会到店长和他们的合作关系，而不是利用和压制。 八.了解消费群体和顾客沟通 多了解顾客需要的是什么， 消费

6、群的走向，尽力照看好每位客人的需求让客人把网吧人员当伴侣。 店长工作方案 篇2 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开头，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应当充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。 假如销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的关心，来关心每一位销售人员顺当的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有 1.参加制定公司的销售战略、详细销售方案和进行销售猜测。 2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3.掌握销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及帮助下属员工完成下达的任

7、务指标。 5.收集各种市场信息，并准时反馈给上级与其他有关部门。 6.参加制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的进展。 7.进展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。 8.帮助上级做好市场危机公关处理。 9.帮助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行 10.妥当处理客户投诉大事，以及接待客户的来访. 其次.销售业绩的制定 销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日 销售业绩应当是多

8、少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三.销售方案的制定 制定一份很好的销售方案，同样也是至关重要的事情。当然销售方案也是要依据实际状况而制定的。销售方案的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售方案可以分下面这几个方面进行 1. 分区域进行 2. 销售活动的制定 3. 大客户的开发以及维护 4. 潜在客户的开发工作 5. 应收帐款的回收问题 6. 问题处理看法等。 第四.定期的销售总结 销售总结工作是需要和销售方案相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的

9、什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情，我们也应当主动面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。 定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的沟通沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便可以赐予他们关心，从而使整个销售过程顺当进行。 销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。 店长工作方案 篇3 中国人对珠宝首饰的喜好由来已久，尤其对黄金首饰、翡翠玉石的宠爱可以追溯到数千年前。这种传统文化因素打算了中国人在遇到各类重大

10、节日、纪念日和商务交际时，会特殊考虑赠送珠宝首饰。比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时，以及亲朋好友间馈赠礼物时都经常会选择一款精致的黄金、铂金或翡翠首饰。随着内地城市的居民消费水平不断上升，珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴，甚至在一些主要城市中，购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为。如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过300亿美元的国家之一，成为全球最重要的珠宝消费市场，一些重要珠宝产品的消费均居世界前列。而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大，居民消费欲望和力量也将显著增加，这也为珠宝市场的富强和产业进展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续富强，也让我们对我们所要做的事

11、业布满信念 我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要喜爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要害怕。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务方案，下面就新开业的珠宝店做出一个较为具体的方案如下： 一、 了解本地市场状况 1、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。 2、 经济状况：本地经济进展水平，人口数量收入水平。 消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买力量，购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平， 影响珠宝首饰的风俗习惯等。 3、 商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。 二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店

12、 以专业的眼完对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素养，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。 三、 找房源 1、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。 2、 房源要位于交通便利地区，或在主要车站四周。 接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于便利顾客记住。 3、 靠近人口会增加的地方，比如市政的进展改造具有进展潜力的区域。 4、 同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。 上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所

13、，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。 四、 找货源 1、 依据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。） 2、 综合性的珠宝店大都有挺直供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的.拿货金价基本全都，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区分。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星完达等都是知名的首饰加工厂。 3、 翡翠玉石比

14、较特别，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴深厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势非常明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点打算了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。 货品的渠道许多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。 五、 办理工商、税务注册 工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是打算珠宝店经营方式和后续进展的条件。包括税种的划定，税款是否

15、可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，依据会计制度财税政策，合理进 行计算后进行评估注册。 六、 店面设计及装修 珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰究竟是浪费品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。 1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯完效果。 2、 依据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，（需专业团队进行设计）。

16、柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路途正是店方所期望的路途，即所谓顾客流淌路途的掌握；二是让顾客了解店内商品位置，便于选购；三是让顾客购物结束后感到满意并情愿再度完顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用： （ 1）、顾客流淌路途的设计符合展现需求。 （ 2）、通道的设计、特殊是主通路的设计要适合柜台展现。 （ 3）、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。 （ 4）、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。 3、 店面道具的设计，店面道具是摆放货品展现货品的依托， 道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内完线，顾

17、客直观感受等等，道具的颜色搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯完要选用冷完，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要依据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜亮，既能突出绿色挂件的艳丽，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有一般大众货品，又要有系列个性产品，一般商品可以摆放密一点，便于集中选择，个性产品要突出别出心裁，道具要鲜亮有特色。道具的样式设计挺直影响货品整体效果，道具的疏松与紧密挺直影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。 所以店面、柜台、道具的设

18、计是相辅相成的，挺直影响到店面的整体形象。 4、 珠宝店的平安，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不行少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应当全都在监控范围内。 5、 跟装修人员沟通设计金库，购买保险柜，设计收货盘及收货车。正常程序是：下班后把货品从道具上取下，放进收货盘，收货盘放进收货车，由收货车推动金库。珍贵商品可放到金库内的保险柜中。（可依据状况自行调整） 七、 货品配备 1、 柜台及道具设计完成，依据道具数量种类，由相关选购人员去工厂配货下单，配的货品数量要充分，除柜台内摆

19、放齐全的还要有肯定的库存。以便开业销售火爆时有充分的货品补充。货品款式和种类要依据道具效果来细心选择，货品要有特点，要有新意，要涵盖所针对的各个年龄段消费者。 2、 货品下单要准时跟踪，开业前10天左右全部货品需要配齐，并对相关货品进行检测，称重，打签，挂签，入库等工作。 八、 人员的聘请培训 珠宝店经营状况的好坏，挺直的参加者是售货员和顾客。有了美丽的店面，有了丰富的货品，还要有一帮专业素养过硬的导购，才能在珠宝和顾客中间架起一座漂亮的桥梁，让顾客享受珠宝带给他的自信与漂亮。装修开头时进行聘请，筛选。开业前20天确定各岗位人员，进行培训支配。 1、 店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使

20、店面管理权力的人，这个人就是店长。店长肯定要找从事过珠宝专业销售的并有过管理阅历的人士，或媒体公开聘请，或伴侣之间介绍。要牢靠，要可信任的人。店长定为1人。 2、 依据店面规模配备店长助理1-2人。帮助店长管理店面。 3、 依据店面规模，配备导购人员数名，（区域柜台内一般是2-3人当班，相互监督，相互关心）可适当配备男导购人员，（在某些店面黄金柜台均有男导购人员，可对犯罪分子起到震慑作用）。以上人员要找从事过珠宝专业的优先。 4、 保安人员1-2人，可到当地保安机构聘请，或找自有的牢靠可信的人员来担当。（主要工作，店面巡察，值守门口，保证平安）。 5、 财务负责人、会计、出纳各一人等要熟识珠宝

21、财务流程，从事过相关工作的优先，便于对店面财务进行管理。 6、 选购人员1人，从事过珠宝选购工作，有独特的珠宝灵感，敏锐的时尚嗅觉，对新奇产品和实物接受快，对货品款式及陈设有丰富阅历的优先考虑。 7、 人员到位后，要找专业培训机构进行培训，培训内容一般包括企业文化，珠宝礼仪，珠宝专业学问，珠宝销售技巧，售后管理，常见问题处理等。培训时间一般在3-7天。建议在开业前一周左右培训完毕。此时员工心情高涨，热忱主动。培训完毕后还有很多开业前预备工作要支配。 8、 珠宝店经营销售要配备专业的管理软件，定制一套专业软件，有软件工程师对工作人员进行培训，运用软件的一般为老板，店长，财务，收银员。可设置不同的

22、权限来管理。 9、 各类工具的预备，销售小票需定制，计算器，签字笔、手套、工装、工牌、金价牌、指圈棒、阔圈棒，专用皮锤，钻石笔、切工镜、钻石四C牌、打火机、翡翠展现布、翡翠挂绳等等。 10、 上述工具需要培训人员进行培训用法。 九、 开业前宣扬策划 开业前20天由专管人员找专业策划机构，进行开业宣扬策划。可依据当地风俗及形式进行具体定制、修改。开业前一周左右定稿。活动内容及活动所需要的东西要同时通知各个岗位人员，各负其责，比如赠品赠送，会员卡发放，演出时员工互动等。 十、 各就各位开业前演习（开业前2天） 1、 道具到位，由安排好得各柜组人员根据道具效果图进行道具摆放，一是熟识道具摆放位置，二

23、是增加本岗位工作熟识程度。由店长或店助进行检查。 2、 公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌等给个柜台导购，各柜台货品数量、价格应依据发货单认真核对后，由导购人员签收。并将全部货品逐一上架，根据效果图进行摆放，进行摆货和收货的练习。（导购人员第一次接触货品实物，期间要留意货品平安，轻拿轻放，根据培训的内容严格去做） 3、 摆货收货完毕，将货品平安放入金库内。由相关人员进行开业庆典的最终说明，让每个员工清晰各自的工作做内容，做到心中有数，最终由老板给员工打打气，鼓鼓舞。 4、 各岗位员工以饱满的精神和自信的看法去迎接新店的开张。 5、 开业当天由于人多杂乱，各岗位程序还不熟识，关门后可依

24、据状况进行一次盘点，保证货品的数量及平安。 店长工作方案 篇4 1、聘请标准化 美容院一年到头不停地在聘请中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把聘请体系完善地更加标准化和专业化。许多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得聘请人才，虽为美容院削减了人力成本，但美容院店长并不是专业的人资诞生，对聘请还存在许多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的HR坐阵。 2、目标数字化 我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个详细的数字，而不是模糊其辞的。 假如存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。现在，美容院店长给美容师下达工作

25、指标时，都是详细到时间化、数量化、金额化，清晰让美容师知道自己所要完成的工作目标。 3、学习方案化 学习不仅可以提升美容师自身的专业力量，还能丰富行业见解，所以适当支配学习(培训)也是有必要的，但学习必需讲究方案性，美容院店长在制定20xx年工作方案时，同时制定美容师的年度培训学习方案，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的将来进展方向。 4、福利人性化 美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是劝慰她们辛苦工作的最佳方法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的嘉奖惩罚机制，来更好激发员工努

26、力奋斗的决心。 总的来说，20xx年美容院店长工作方案是相当重要的，通过对20xx年经营管理的得失，加以弥补和完善，盼望在20xx年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作方案切勿好高骛远，应当目标合理、具有挑战性。 店长工作方案 篇5 销售店长，是一个承上启下融汇贯穿的一个职位，是联系店长与全店销售工作的一个重要的环节和纽带，是执行总部相关销售政策规定的重要监督角色，从而达到维系全店销售增长的目的的职务，店长销售工作方案书。所以对销售副店长的整体力量规定是特别全面的，下面将阐述一下作为一名销售副店长应具备的力量、素养及条件。 1、忠实、忠诚于企业应摆在首位! 2、主动心态：作为一个零售服务行

27、业，我们不得不认可我们的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就规定我们必需保持一良好的主动的销售心态来面对我们每天的工作，把主动的一面呈现给我的团队，呈现给每一个顾客，这就是销售工作首先也是必需具备的条件。销售是很辛苦的一件事情，你必需学会从中得到乐趣，不然你将被最先淘汰!不断的向前争取销售，就像NBA打竞赛一样不到最终一秒决不放弃的精神。“销售就好比海绵里的水，你越挤它越有”强调的是主动的去争龋要有德国人的看法、美国人的思想、日本人的精细 3、全局观：处理事情解决问题要从企业从店里的整体利益动身，切记出现小团体意识，有些事情要考虑到店的整体利益，有些事情就要考虑到企业的整体利益。比如前厅营业处与办

28、事处是分开开展销售检测的，无论哪里的客户只要到了商店就是我们一同的客户，无论营业处、办事处、款台、开票、送货等部门都要全力、全心的去服务，这叫“全员销售”。再比如各个店都设立外阜开发办事处，那么属于原有店面的客户其他店面应回避开发，应激励开发没有属于企业这个大家庭的客户，假如原有店面维护不好那么可开展协商帮助服务或者经谈判原有店面和客户同意可转移。肯定避开用一些非法手段抢夺客户，那样受伤的只能是客户，最终还是企业损失! 4、服务意识：服务包括内部和外部服务，内部主要指员工之间的服务，外部主要指顾客和供货商的服务，服务客户的意识，服务客户分为三个层次： 1)表面性服务客户，就是最基本的服务表面性

29、工作如见面问好、打招呼、敬重顾客、接打电话服务用语等。 2)培训客户的服务层次，将顾客不知道的流程、产品学问、制度等地方通过各种方法传达给你的顾客。 3)为顾客着想，就是将你的立场频繁性的换位思索，站到顾客的立场考虑问题，不少问题就迎刃而解了!假如能让你的客户站到你的立场考虑，那么你将更胜利! 5、培训中层管理及执行力：“师者所以传道授业解惑者也”没有笨同学，只有笨老师。没有笨顾客只有笨业务员!实施淘汰机制，制作中层管理人员的检测方案，始终达不到检测标准的你必将被替换。让那些所谓的“南郭先生”都滚回家去吧!这样就会增加管理层的责任心，你真的达不到就像马云说：“是制度将你杀掉，并不是我马云要杀你”是您不通过，你只能扪心自问。假如您放纵你的中层管理那么将是一件特别可怕的事情，打造团队就从您的中层开头。检测包括：执行力度、流程状况、员工服务等 6、流程把握：就是对店里及企业的相关规定流程了如指掌，以备利用核查!不懂流程您将无法实施管理工作。 7、财务学问：具有最基本的财务地方的学问，最好能看懂相关财务报表，这是将财务风险降到最低的必要条件。 8、沟通意识：沟通包括内部沟通和外部沟通，内部沟通主要指：对上级和下级的沟通，上级应包括店长及总部的沟通。尤其规定内部沟通必需很顺畅，这就规定销售店长本身就要具备良好的沟通方法、沟通方法、语言技巧等，完沟不通不行，必需“沟通了”。外部