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文档简介

1、大堂经理营销案例 案例一:“你好,欢迎光临*银行贵金属专柜,最近我们新近的产品新颖,高端,独特,能升值,可回购!(提示:对走过路过的客户,在他耳边做一次品牌提示广告,抵过任何形式的广告宣传) 案例二:“你好,欢迎光临*银行贵金属专柜,我们这个月正在做积分抵扣的销售活动,机会难得,非常划算。这几款都是新品,尤其这一款,全上海目前只有我们行有,订的人很多!(利用独特性、唯一性和限时优惠的商品来获取客户关注) 案例三:“你好,欢迎光临*银行贵金属专柜,我们正在做新款促销活动,今天是最后一天,下周一将回复原价。尤其这一款,这一周已经卖了二十件,机会难得,很划算。我们员工和家属都在买!(每周拿出几款做活

2、动,或者做销售激励,可以使用到上面的话术。) 案例四:“你好,欢迎光临*银行贵金属专柜,本周是我行贵金属答谢周,今天购买,优惠很多。像这位阿姨已经来过很多次,你看,真的很划算,她买了这么多。(将贵金属的销售安排到客户人流量最大的时间和场所进行集中销售,并运用上述话术吸引带动其他客户) 案例五:哇,杨小姐,您的手串好漂亮!您对手串这么有研究,我们这边正好也有好多手串,来,我带您看一看(利用客户兴趣,并进行由衷的赞美,引发客户关注) 案例六:李先生,这个礼拜我们行贵金属新到了个风水尊,放到办公室里显得雍容大气,对您来说挺适合,建议您过来看一下。正好可以用我上次给你办的白金信用卡来做分期付款,每月才

3、一百多块钱, 很划算。(对于商人,一定要学习风水布局,并运用这些知识来引领客户需求) 案例七:赵先生,来看一下我们行的贵金属,不要考虑买不买的问题。但很值得了解一下。比如这一款适合春节的时候走访亲友的祈福挂件,寓意美好,新颖时尚,彻底颠覆了我们平常那些俗气的礼品(找出大众喜欢的主题,做到礼品或包装中,以此来打动客户) 案例八:金小姐,您拿的号,前面还有十个人,先来这边看一下我们行的贵金属吧,很有意思的。那边的一款,很适合家人用的生肖挂件,实在是太乖萌了,大人小孩都喜欢。您看,我挂的就是这个(一边想办法消除客户等待的焦虑,一边播入贵金属销售的种子) 案例九:袁哥:您的新公司就要开业了,我专门为您

4、挑选了几款适合送礼的贵金属产品,还找人做了一个带有你们公司标志的包装样本, 到时我们可以负责帮您送到客户手上,这样您就不用花太多时间和心思。图片已经发到您的邮箱,您先看一下满意不?(为高端客户解决送礼的问题,一定要考虑各种细节,并加以利用) 案例十:李老师:最近国际金价低迷,正是介入黄金投资的理想时期,而且像您这样的中产家庭,很多都在配置黄金产品,建议您到我们客户经理这边来了解一下黄金投资。(销售贵金属必须要有专业的贵金属投资技术) 电话或微信营销案例案例1 :黄先生:上次给您介绍的那一款产品您不喜欢么?没关系,您喜欢什么样的可以告诉我,以后有类似的产品,我再通知您。不过,还有两款上次没来得及

5、为您介绍,我把图片发过来,您先看一下? 案例2:马女士:上次和您谈话,感觉您好像对收藏感挺感兴趣,最近我行还有部分生肖纪念产品,有空,可以过来了解一下。 案例3:刘女士:去年看到您在为教师节礼物的事犯难。 今年,我们行专门有一个批次的贵金属,是针对教师节的,不仅寓意很好,而且价格不高。我先发几幅照片过来,您看看? 案例4:刘姐:我们这里又新到一批转运手串,*明星用的就是这一款,我们行很多员工自己都在买这是我和同事小刘戴在手上的几个款式,发过来给您看看 案例5:姜先生:恭喜您搬进新家!昨天我发到您邮箱中的图片,是我们行新进的贵金属摆件,有适合书房、客厅和卧室的,档次高,价格不贵,还能保值升值。放

6、几年如果不喜欢了,还可以随时回购建议您过来看一下。案例6:杨先生:中秋快到了,提前祝您节日快乐!近期我行新进了一批适合中秋访友的贵金属礼品,有空可以过来看看。 案例7:王先生:上次和您交谈很受益,我行贵金属中有一个系列的产品,蕴含深远,款款有致,很适合您这样富有内涵的人,考虑到可能在您往来的圈子中,会有用到这些产品,我专门选了几款,图片已经发到您邮箱,有空可以看一看。 案例8:熊女士:三八妇女节快到了,考虑到你们单位每年都在给女员工发放礼物,所以我专门就我行的贵金属产品,选择了几件女性朋友喜欢的产品,价格在80元至300元的都有,还可以提前定制。如果有兴趣,可以随时联系我。 案例9:李总:那天

7、谈到你们每次的年会,都要用到各种的奖品和礼物,我这边专门给您做了一个策划,其中各个层次的奖品和礼物选配的都是我行的贵金属产品,不仅高端新颖,而且暗合整个活动的主题及年会的寓意。具体方案都在邮件中,有空请您看看。 案例10:申女士:本月我行贵金属的新品已经上架,所有的图片我已经发到您的邮箱,即日起就可以通过网上进行预约了!有什么疑问,可以随时微我!严歌苓说,人之间的关系不一定从陌生进展为熟识,从熟识走向陌生,同样是正常进展。人与人之间的缘分,远没有想像中的那么牢固,也许前一秒钟还牵手一起经历风雨,后一秒就说散就散,所以,你要懂得善待和珍惜。人与人相处,讲究个真心,你对我好,我就对你好,你给予真情

8、,我还你真意,人心是相互的。两个人在一起,总会有人主动,但主动久了,就会累,会伤心,心伤了就暖不回来了,凡事多站在对方的角度想一想,多一份忍耐和谦就,就不会有那么多的怨气和误解,也少了一些擦肩而过。做人不要太苛刻,太苛无友,人无完人,每个人都有这样或那样的缺点,重在包容。 包容是一种大度,整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼,而是心胸开阔,两个懂得相互包容的人,才能走得越久。人与人相处,要多一份真诚,俗语说,你真我便真。常算计别人的人,总以为自己有多聪明,孰不知被欺骗过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真,生活中我们常常因为一句话而争辩的面红

9、耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,古人说,有理不在声高,很多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真诚,无论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种修养。俗语说,良言一句三冬暖, 你对我好,我又岂能不知,你谦让与我,我又怎能再得寸进尺,你欣赏我,我就有可能越变越好,你尊重我,我也会用尊重来回报你,你付出爱,必会得到更多的爱。与人相处,要多一份和善,切忌恶语相向,互相伤害就有可能永远失去彼此,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份柔软,表面再强势的人,内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚,虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往,司马懿说:“臣一路走来,没有敌人,看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。

10、有格局的人,心中藏有一片海,必能前路开阔,又何愁无友。人与人相处,开始让人舒服的也许是你的言语和外表,但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句,欣赏一个人,始于颜值,敬于才华,合于性格,久于善良,终于人品。人这一生,遇见相同的人不容易,遇见正确的人更不容易,只有选择了合适的相处方式,带上真诚与人相处,才会走得更长,更远更久。人与人相处,要多一份真诚,俗语说,你真我便真。常算计别人的人,总以为自己有多聪明,孰不知被欺骗过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真,生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,古人说,有理不在声高,很多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真诚,无论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种修养。俗语说,良言一句三冬暖, 你对我好,我又岂能不知,你谦让与我,我又怎能再得寸进尺,你欣赏我,我就有可能越变越好,你尊重我,我也会用尊重来回报你,你付出爱,必会得到更多的爱。与人相处,要多一份和善,切忌恶语相向,互相伤害就有可能永远失去彼此,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份柔软,表面再强势的人,内心也是渴求

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