有关财险公司提高续保的新策略

1、有关财险公司提高续保的新策略一、 常遇问题1、 顾客对公司认知度不高2、 业务类型造成的与客户联系过少3、 同类型的公司太多4、 其他公司业务员抢单二、 问题分析：1、 公司知名度：广告（电视、车载、户外、杂志、报纸等）宣传；口口相传（业务员对客户、客户对客户等）事件宣传2、 业务类型：通过中介机构进行财险销售（如：4S店、车管所等）占比过大。导致大部分客户没有业务员后期跟进；客户对公司始终陌生，不能产生感情；售后服务匮乏，不能有效的与客户互动；等3、 同类型公司：中资、大地财产、中华联合等-不可避免4、 其他公司业务员抢单：本条第1、2问题没能解决。此问题不可避免。综上所述：如若能有效的提高

2、公司知名度、公司与客户之间的感情基础，将可避免绝大部分客户流失，提高续保率。三、 新策略解决方案 1、 赠送客户一个管家-私人健康管家 私人健康管家关注客户运动健身、营养饮食、心理健康、养生保健、医疗体检，五大健康领域。 私人健康管家每天主动关注客户一切问题。如：饮食、心情、等。 私人健康管家协调五大领域专家，为客户解决五大领域健康问题。 私人健康管家是客户的贴心知己。注：客户购保的同时，获得了一份增值礼品，提高同类型保险的性价比。同时贵公司多了1+1团队的维系客户的专业人员。换个角度为客户服务，增加与客户的沟通频率，降低客户的排斥心理。2、 口口相传-提高公司的知名度 私人健康管家每天主动关

3、爱客户，通过服务平台主动联络客户。在日常服务的过程中，时常提及贵公司名称。增加贵公司名称对客户的提及频率。 私人健康管家在日常服务过程中，寻找合适的机会，向客户讲解贵公司的企业文化。协助客户认同贵公司的企业文化，提高客户对贵公司的认可度。 私人健康管家在日常服务过程中，寻找合适的机会，向客户灌输贵公司希望客户能够树立的观念。观念致胜，提高保费。3、 协同服务 私人健康管家在服务客户过程中，发现客户随机事件，及时告知贵公司。协同贵公司共同为客户服务。如：旅游，生子，升迁等。 私人健康管家服务客户中的记录，每月以报表形式发送贵公司。贵公司可根据具体情况分析下一步的服务标准。以提高客户对贵公司的满意

4、度。综上所述：采取新策略可以有效的提高客户对贵公司的满意度、认可度、以及忠诚度。有效提升公司知名度、增强公司与客户之间的感情基础、防止其他公司业务员签单成功率、提升客户续保率、提升保费的效果。四、 具体服务客户享受服务：1、私人健康管家； 2、 个人健康管理系统3、个人规划管理系统； 4、每周/每月针对性健康评估5、每周/每月针对性改善方案； 6、五大领域专家在线咨询；7、健康工作室-专家会诊 8、官方客服7X24小时咨询服务；9、相关健康文献查阅； 10、同类型用户间交流。11、专家地面回访跟进； 12、后续平台免费享用。保险公司享受服务：1、 服务客户冠名权（如：感赞紫金保险给了我为您服务

5、的机会，亲下午好，有什么可以帮助到您的么？）2、 协同完善对所属客户的服务话术3、 对所属客户寻机传递企业文化4、 对所属客户寻机树立保险观念5、 所属客户随机事件发送6、 倾向型问题分析报告7、 每月服务统计报告8、 季度服务方针调整五、 亚洲人群健康管理中心国内首创新型健康管理咨询服务平台，创立于2012年1月。本着提高人民生命质量为目的，针对个体及群体生活方式相关的健康危险因素，通过系统的评估、干预等手段持续加以改善的过程和方法，来预防和控制疾病的发生与发展。亚洲人群健康管理中心，联合各健康领域龙头企业，为客户提供贴心的、全面的、专业的健康管理与咨询服务。一切以实际出发，以客户的可行性为第一准则为客户服务。目前，官方合作机构有：舒华（中国）有限公司、天道养生、众诚心理、邦尼康健康管理有限公司等。（以上公司不分排名先后）亚洲人群健康管理中心7X24小时为客户提供健康类服务。目前每天同时在线服务人员达23名，协同各领域专业人士百余名，为客户提供优质服务。在郑州及洛阳地区以开展专家地面回访跟进服务，进一步确保客户效果。全国统一服务热线：400-9966-185客户部邮箱：行政部邮箱：运营机构郑州地址：秦岭路化工路北300米路西六、 合作方案 服务卡种：双月高端服务 面值：600元RMB 服务