江苏城市职业学院电子商务指导书

1、实验与实训指导书课程名称：电子商务班 级：09物流管理专业（1）（2）班学 时 数：22学时制 作：左秀平财经系2011年4月电子商务实训指导书一、实训目的：电子商务课程是财经系各专业开设的平台课程，而该课程的实训部分则是让学生在了解电子商务基本理论知识的基础上，能够将其运用于实际，进行电子商务的相关操作。实训目的：（1）能够根据具体的交易要求选择合适的交易平台；（2）能够在不同的交易平台（B2B,B2C,C2C）上进行电子商务交易；（3）能够进行电子商务的其他操作：网上银行及第三方支付平台进行网上支付、物流平台的运作等等。实训重点：在不同的交易平台上进行电子商务交易、网上银行及电子商务物流的

2、相关操作二、基本要求：（1）实训形式多样。在案例分析阶段，学生可分组自由讨论，发表见解，但必须独立提交实训作业；在电子商务实验室模拟操作阶段，学生可35人为一组，分别代表消费者（Consumer）、商家（Business）、网上银行（Network Bank）以及后台管理人员，进行电子商务交易模拟，并能完成分配的任务。（2）在案例实训过程中要注意总结成功案例成功的主要因素，以及失败案例有哪些不足之处，需要如何改进等。（3）在模拟操作阶段，主要目的是增强学生的实际动手操作能力，而不再是局限于对一些概念的讲解上。（4）实训结束要求上交相应的实训报告（打印A4版面2张）。三、实训原理与方法：根据学生

3、个体水平的差异性，循序渐进，合理安排每次实训内容，使每个学生都能各取所需。在实训形式上，采取理论讲授与实际操作相结合的原则，以学生动手操作为主，适当辅以讲授，使学生系统地掌握所学知识。四、实训场地：实训主要安排在学生机房(机房206,302)进行。五、实训设备及软件：硬件设备：一般配置的计算机和一台投影仪即可。软件要求：（1）服务器：Win2000 Server操作系统；IE6.0或者其他浏览器软件；电子商务模拟实验室（由于某些原因，系部还没有购买）；（2）学生机：Win2000 professional操作系统；IE6.0或者其他浏览器软件；电子商务模拟实验室（由于某些原因，系部还没有购买）

4、。六、实训材料：无特别说明。七、实训课时分配：实训总学时数为22学时，每周安排4学时。共四个单元。单元一：不同类型的电子商务网站（2课时）；单元二：网上购物体验（4课时）；单元三：淘宝网上开店（网络调研、开设店铺、网络营销、虚拟发货）（12课时）；单元四：网上银行功能操作（4课时）。实训一 不同类型的电子商务网站【实训内容】通过Internet，浏览企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）3种类型的电子商务网站，各选择5个记录下来。包含内容：记录网站名称、网址（或域名）、经营理念、主营业务、盈利模式、送货方式、支付方式等。【步骤与方法】1.打开IE浏览器，通过免费

5、搜索引擎网站（如百度），GOOGLE（）等），输入关键词“电子商务网站”。即可显示多页电子商务网站的信息。2.企业对企业（B2B）电子商务网站：3.企业对消费者（B2C）电子商务网站：4.消费者对消费者（C2C）电子商务网站：【要求】1.收集信息准确，禁止直接从网上复制粘贴2.对于所写信息，应简明扼要3.排版工整、漂亮（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）。【提交】不同类型的电子商务网站的分析报告实训二 网上购物体验（可与实训三同时进行）【实训内容】1.选择网络交易平台或企业网站，选择想要的产品2.网站注册成为会员，进行购买产品3.在线支付【方法与步骤】1.进行网站会员注册（可选择其

6、他网站）2.打开网站，选择你想要购买的产品3.填写相关信息，提交，在线支付4.收货【要求】所有操作过程均已截图为证【提交】购物全过程（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）实训三 C2C电子商务模式体验·淘宝网开店【实训内容】1.进行网络调研，选择适合网上销售的产品2.进入淘宝网站，注册会员，成为卖家发布产品进行销售3.选择合适的营销方法，进行网站及产品的推广4.交易洽谈、下单发货 【3-1、网络调研】【实训内容】通过网络调研的方式，选择你的网店所需销售的产品，为淘宝网前期做好准备。【要求】1.所有步骤均需截图，以此为证，包括注册页面、问卷发布、问卷填写情况；2.分析问卷，形

7、成调研报告【提交】1.网络调研的整个设计步骤 2.调研报告（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）【步骤】1.进入知己知彼网，注册成会员2.设计问卷【3-2、淘宝网开店】【实训内容】1.在淘宝网上注册成会员，建设自己的店铺2.进行支付宝实名认证【要求】1.所有步骤均需截图，以此为证，包括注册页面、实名认证发布产品信息、优化网站等；【提交】1.淘宝的一系列操作过程（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）【步骤】1.2.注册会员3.登录我的淘宝，修改相关信息4.点击“我是卖家”，“我要开店”，进行实名认证，登记我要卖出的商品5.登录后台，进行商品管理，描述商品，进行分类，定价。【3

8、-3、网络营销】【实训内容】1.能够优化自己的店铺2.选择合适的营销方法，如搜索引擎、邮件营销、QQ营销、博客营销、网络广告等（尽量选择不要费用的营销方法，营销方法越多，越好）3.宣传自己的店铺，为店铺增加人气，提升销售量。【要求】1.所有步骤均需截图，以此为证，包括优化产品描述、各种不同的营销方法等；【提交】1.各种营销方法，使用情况及效果（截图）（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）；【步骤】1.制作邮件广告、发布博客等推广自己的店铺与商品【3-4、洽谈及下订单、发货】【实训内容】1.能够促成订单的生产2.根据订单信息予以发货【要求】1. 及时处理订单信息2. 按收件人具体信息，正确发货（虚拟）【提交】销售业绩，并辅以一定的分析（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）实训四 网上银行案例分析【实训内容】1 登陆农业银行网站，开通网上银行功能2 进行网银相关业务操作，如查询账户余额，进行网上转账等3 利用网银进行在线支付4 （备注）若没有农业银行卡号，可选择其他银行卡进行代替，进行相似操作。【要求】所有过程均需截图，以此为证【提交】网银开通及相关操作全过程（A4纸，标题为3号黑体、居中；正文为小四宋体）【步骤与方法】1进入中