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文档简介

1、火车票-电话订票流程一、拨打订票电话95105105二、语音提示：订票请按1三、订票须知按1，订动车高铁直达车按2，订普通列车按4，订学生票按6四、按车次订票按1，按发到站订票按2五、输入乘车日期，例如一月一日，就输入0101六、输入四位验证码(系统随机念的四位数字)七、输入(除字母外)车次号，如T201，则输入201，然后进行选择八、乘车站编号例如北京西，请按1九、输入到站编号例如三亚站请按1，东方站按2，海口站按3十、选择席别，即硬座或者硬卧等等十一、输入订票总张数(硬座五张，硬卧三张)十二、确认按1，修改订单按2十三、选择证件类型，二代身份证按1，一代身份证2，其他证件3十四、输入证件号

2、码（这里提醒一下：要订几张票就得输入几张证件号码）十五、订单成功记下订单后，到火车站或者代售点取票温馨提示：提前准备好订票信息，要预定的车次号，还有乘车站、到站 火车票-网上订票流程在网站上预订车票流程如下:  第一步：登录使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站  第二步：车票查询点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程  点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面第三步：车票预订在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数  身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面第四步：订单确认旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面  第五步：网上银行选择  选中具体网上银行后进入网银界面第六步：网银支付  第七步：支付成功1、网上银行提示支付成功  2、售票网站处理支付

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