求职面试礼仪实训

1、任务描述:求职面试礼仪在当今的择业竞争中起到了举足轻重的作用，而且用人单位除了看求职者是否具备相当的专业知识和潜力外，还主要看求职者在公共场合的言行举止，也就是说还要考察求职者的修养。因此，求职面试礼仪逐渐成为用人单位在甄选求职者过程中非常重要的衡量手段之一。 在求职面试礼仪中，首先要求掌握有关求职信及个人简历（中英文）的书写；其次是有关面试前的准备环节，这里包括面试着装、面试仪容修饰、面试仪态等各方面；最后是有关面试结束之后的礼仪规范。这些对于求职者来讲都是非常重要的，每一个过程、每一个细节都应该严谨把握的。求职信的书写:求职信表达了本人希望获得工作机会的意愿。求职信中的文字一定要简洁，书写

2、篇幅在2页以内，一般由以下几方面内容所构成： 1个人情况简介和获得招聘信息的来源 2所申请的职位 3胜任工作的条件 4表示面谈的愿望 5提醒收信人留意所附呈的个人简历，并请求对方作进一步回应 6. 选择自己满意的照片附上 7附件（个人简历及有关证书的复印件） 个人简历的书写:1. 个人基本信息 姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、毕业院校及专业，家庭住址、电话号码、E-mail等。2. 教育背景及培训 如果已经有全职工作经验了，一定要把工作经历放在此项前面；如果刚刚毕业，就把教育背景放在第一。从最高学历写起，依次往下推。列举出接受过的相关培训。3. 工作经历及业绩情况 从最近的工作经历写起，一一

3、列出曾经就职过的公司名称、担任过的职务、主要工作内容、起止时间等。 在填写这一项时，刚毕业的学生可以把在校期间参加社会实践、兼职打工、在校参加的社团活动、担任学生干部等经历写上去。4求职意向 即求职目标或个人期望的工作职位，表明你通过求职希望得到什么样的职位以及未来3-5年的奋斗目标。 英文履历表的写作要领 :1Objective (目标) 首先求职者必须了解目前想应聘的岗位、工作内容，并能具体写出这份工作吸引自己的地方。2Personal (个人资料) 只要写出生年月日即可，不用特别强调性别等。3Education (教育程度) 教育程度一栏只写最高学历。大学毕业生在写相关课程的时候，只要写

4、出几门有特色的、与所求岗位工作相关的科目即可。4Experience (工作经验) 在这里面要突出自己的工作亮点。毕业生不要忘记自己的社会工作细节，它会弥补工作经验少的缺陷。5Professional Qualities (专业技能) 针对想应聘的岗位明确地列出自己究竟拥有哪些专业技能，无论是技术、知识或管理方面的能力均可。6Language & Skills (语言及其它技能) 在英文履历表中也要相应地列出自己拥有的资格考试证书、资料，包括英文考试如：国家四、六级考试分数、雅思分数或托福分数等，有关计算机技能要注明会使用的计算机软件等情况。7Interests (兴趣或爱好) 不要泛

5、泛而谈，如爱好运动，要具体到哪一项运动。字数不宜太多，一、二行即可。 对面试提问的准备 :在面试过程中，面试官会提到一些问题，要提前做好准备。毕业生在面试中经常会遇到的问题以及解析如下：问：请介绍一下你自己分析：这个问题看似简单，但回答时，不能从出生到毕业平铺直叙。因为用人单位主要是想通过你对这个问题的回答来判断你的概括和表达能力。因此，你必须以精练的语言，简明扼要地介绍自己在校期间学习并掌握的知识和技能、取得的成绩，并表示自己的资格和能力能为用人单位作什么贡献。叙述时应根据你想应聘的职位扬长避短，尽量突出自己的强项，淡化自己的弱点，要强调自己的职业忠诚。问：你在学校学了哪些课程，成绩如何？分

6、析：回答这个问题不能面面俱到，应该把学习的主要课程，如主要的基础课、专业基础课、专业课等，特别是与应聘的工作有关的课程要讲出来、并稍做详细介绍。这个问题也是在考察你在学校学习的好坏，对学校学习所持的态度和将来的职业意向等。问：你是否有出国、考研的打算？分析：有的单位希望你将来继续学习深造，有的单位则希望你安心工作，因此，回答这个问题时，可以表明你有进一步深造的愿望，但必须表示将以工作为重，如需要可以在工作中学习，不一定要脱产深造。问：你有什么特长和爱好？分析：对这个问题要据实回答，有什么特长就讲什么特长，有什么爱好就讲什么爱好，不要无中生有，也不要过分谦虚。问：你如何评价你的大学生活及室友？分

7、析：这个问题主要是在考察你处理人际关系的能力，有的毕业生会在不经意间流出对他人的不满和抱怨，这会给面试官不好的印象，他们也会就此判断你的团队合作能力不好，而这一点正是所有的用人单位都非常重视的。问：你懂何种语言，熟悉程度如何？分析：这主要是考察你具有的语言能力是否符合他们的某种工作的要求，一定要据实回答。问：你担任过何种社会工作，组织或者参加过什么社会活动？分析：这主要是考察毕业生的动手能力、组织协调能力和工作积极性。问：你为什么应聘本单位？分析：回答这个问题要从工作条件、工作性质如何有利于发挥自己的才能，有利于为单位、为社会多做贡献的角度来回答，一定要以事业和发展为主题。不能讲因工资高、福利

8、好才来的，否则会给对方以目光短浅的印象。问：你了解我们公司吗？分析：这个问题主要是考察你对应聘公司关注的原因和程度，甚至在暗示该公司的福利不高，或工作很辛苦，以试探你是否有心理准备。对这个问题的回答应该坦率，不要胡编乱造，并要表明自己看重的是工作和今后的发展，而不是福利待遇、工作条件等。问：如果单位的安排与你本人愿望不一致，你是否愿意服从？分析：这有可能是暗示你应聘的职位已经招满了而你又比较优秀，不想放弃你，也有可能是考验你的组织纪律性和忠诚度。问：如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑？分析：这是在考察你对专业、工作和再学习三者之间关系的看法。问：如果本公司与另一个公司要同时聘用你，你如何选

9、择？分析：这是在考察你对人是否诚实，对事是否忠诚。问：谈谈你的家庭。分析：和睦的家庭对于培养一个人的健康心理和人格有密切的关系，而且和家人和睦相处、关系融洽也体现出毕业生的健全人格以及关心他人、与人相处的能力。一个亲人关系紧张的毕业生会在工作中有很多无形的压力。问：你还有什么想问的？分析：这实际上是告诉你面试将要结束，对方目的已经达到，再给你一个自由发挥的机会来阐述或提出你没有提及但有意义的事情，你应把握住机会，通过提问或表态来强化对方对你的印象，表现出你对这个公司这个职位的兴趣和关心，但你的发言不要离题，更不能长篇大论，回答完这个问题就应该主动称谢告辞。 面试着装的准备： 女士面试着装 女士

10、面试服装最好选择西装套裙，这是最通用、最稳妥的着装，一套剪裁合体的西装套裙搭配一件色彩相宜的衬衣，会使女性求职者显得优雅而自信，给招聘方留下良好的印象。 面试时穿中、高跟皮鞋使人显得挺拔，增强自信，穿套裙时要穿长筒袜，不能露腿，袜子不能有脱丝。为保险起见，应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。 男士面试着装男士在求职面试时，穿西装是最佳选择。以深色西装为宜，搭配素色衬衣，黑色皮鞋，鞋面要保持亮洁。可以选择一条高品质的领带，可以提升一套普通西装的档次。 面试仪表的准备：女士在面试时要化淡妆。男士要剃净胡须。 面试前一天最好洗头，保持头发的蓬松亮泽，提升面部亮度。面试过程中的礼仪规范：1准时赴约

11、：提前十分钟以上到达面试地点，调整好状态，并准时参加面试，这是最基本的要求。这关系到用人单位对求职者的第一印象。2敲门进入：进入面试的房间之前，一定要有礼貌地通报。如果门关着，则轻叩门两三下，当听到允许进入的回答后，再轻轻地推门进入。3. 坐姿端庄平直：面试时的坐姿可以选择正襟危坐式，在面试官面前不宜坐满椅面，以占2/3左右为宜，以示对面试官的尊敬。女士如果带有手袋，可以放在椅子后面，男士携带的大手袋可以靠放在座位右边。男士的双手平行搭放在双腿上，女士的双手手掌交叠轻放在腿上。4目光真诚，面带微笑：在“一对一”的情况下，求职者的目光要自然、真诚，既不要死盯对方的眼睛，也不要东张西望，左顾右盼，要取得对方的信任。在“一对多”的情况下，求职者的目光不能只注视其中的一位面试官，而要兼顾到