经济基础知识基础班全讲义

1、师更新各类资料咨询第六部分 法律第三十七章 其他法律制度分析本章重点：1.工业产权的概念和特征；专利权的主体和客体，授予专利权的条件，专利权的内容和限制，专利行为，不视为专利权的行为；商标权的取得，商标权的内容，商标权的保护。2.劳动合同法的概念和适用对象，劳动合同的类型，劳动合同的订立，劳动合同的解除，劳动合同的终止。3.消费者权益保的概念，消费者的概念和范围，消费者权利与经营者义务的法律规定，争议解决的途径，解决争议的几项特定规则，消费者权益保的法律责任。4.反法的目的和适用范围，反机构设置，行为。5.反不正当竞争法的概念、调整对象和行为的种类，对不正当竞争行为的监督目的，不正当竞争行为的

2、概念与特征，不正当竞争门，反不正当竞争法的法律责任。6.务，、质量、质量法的概念，质量的监督管理，生产者、销售者的质量义质量法的法律责任。知识点一、工业产权的概念和特征（一）工业产权：人们依照法律对应用于商品生产和流通中的创造发明和显著标记等智力成果，在一定期限和地域内享有的专。（二）工业产权的特征（多选）1.专有性：和处分的权利，赋予专利权人和商标权人在有效期内对其专利和商标享有的独占、使用、权利人，任何第三人皆不得使用，否则即。2.地域性：一个法律所确认和保护的工业产权，只在该国范围内有效，对其他不发生效力，即不具有域外效力。3.时间性：工业产权保护有一定期限，法定期限届满后，工业产权的权

3、利即自行终止，成为全的共有。知识点二、专利权专利权：按照专利定，由机构授予发明人、设计人或其所属对某项发明创造在法定期限内享有的专。（一）专利权的主体：指依法申请并取得专利权的发明人或设计人的发明人或设计人受让人外国人和个人，即专利权人。包括：师更新各类资料咨询年份单选题多选题合计2017 年1 题 1 分3 题 6 分7 分2016 年3 题 3 分2 题 4 分7 分2015 年3 题 3 分1 题 2 分5 分师更新各类资料咨询共同发明人或者共同设计人1.发明人或设计人的【注意 1】“执行本（职务发明）的任务”在本职工作中作出的发明创造；履行本交办的本职工作之外的任务所作出的发明创造；退

4、职、退休或调动工作后一年内作出的，与其在原承担的本职工作有发明创造。【注意 2】“利用本公开的技术资料等。的物质条件”：利用本的资金、设备、零部件、原材料或不2.非职务发明：发明人或设计人。【注意 1】发明人或设计人只能是自然人，不能是、集体或课题组。【注意 2】只负责组织的人；为物质技术条件利用提供方便或从事辅助工作的人均不是发明人或设计人。3.受让人：通过合同或继承而依法取得专利权的或个人。4.外国人：包括外国的自然人和法人，依法向中国申请专利获得批准，可以成为专利权人。5.共同发明人或者共同设计人：两人或两个以上协作研究、设计任务所完成的发明创造。（1）职务发明：专利权归申请共同所有或共

5、同持有；（2）非职务发明：专利权归共同发明人或共同设计人。（二）专利权的客体（多选）1.发明：指对、方法或者其改进所提出的新的技术方案。发明分为发明和方法发明。和质量属于方例如：法发明。发明了白炽灯，属于发明；给白炽灯充惰性气体，提高其2.实用新型：指对叫小发明。的形状、构造或者二者的结合所提出的、适于实用的新的技术方案，也例如：电脑的滚筒式洗衣机。发明 VS 实用新型：发明既包括发明也包括方法发明；实用新型仅指一定形状的物品发明；实用新型与发明相比，对的创造性要求较低。3.外观设计：指对的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案相结合所作出的感并适于工业上应用的新设计。例如：设计新的外观。外

6、观设计 VS 发明、实用新型：它只涉及美化术。（三）授予专利权的条件（多选） 1.授予发明和实用新型专利的条件： 新颖性、创造性、实用性2.授予外观设计专利的条件：的外表和形状，而不涉及的制造和设计技新颖性、实用性、感、不得与他人在先取得的合法权利相。【例题·单选题】授予发明专利权的条件不包括（ ）。A.新颖性B.创造性C.实用性D.正确感D授予发明和实用新型专利的条件包括：新颖性、创造性、实用性。师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询3.专利法不予保护的对象包括：法律、公德或妨害公共利益的发明创造，例如：。法律、行政科学发现；的规定获取或者利用遗传，并依赖该遗传完成的发明创造；例如：

7、天文学家发现了一颗小行星。智力活动的规则和方法；例如：交通规则。疾病的诊断和治疗方法；例如：外科大夫发明的手术新方法。动物和植物品种；例如：植物学家通过杂交技术培育的新物种。但对于动物和植物品种的生产方法，可以依法授予专利权；（多选） 用原子核变换方法获得的物质；对平面印刷品图案、色彩或二者的结合作出的主要起标识作用的设计等。【例题·多选题】中民专利法不予保护的对象包括（ ）。A.公德的发明创造B.科学发现C.智力活动的规则和方法D.疾病的诊断和治疗方法E.动物和植物品种的生产方法正确ABCD（四）专利权的内容与限制1.专利权人的权利（1）人身权利：指发明人对发明创造所享有的署名权。

8、（2）权利：指专利权人通过对专利技术的占有而取得物质利益的权利。主要包括 5 种：2. 专利权人的义务： 缴纳年费；在职务发明中，作为专利权人的3. 专利权的期限和终止：（1）专利权的期限发明专利权的期限为 20 年；有向发明人或设计人给予精神和物质的义务。实用新型和外观设计专利权的期限为 10 年； 均自申请之日起计算。（2）专利权的终止师更新各类资料咨询独占实施权专利权人依法享有排他性的制造、使用、销售和进口其专利或者使用其专利方法的权利实施权他人实施专利并收取专利使用费的权利任何实施他人专利的都必须与专利权人订立实施合同转让专利权专利权的转让必须订立合同，经专利局公告和登记后方可生效标记

9、专利权专利权人在其专利或者该的包装上标明专利标记或专利号放弃专利权专利权人以形式放弃其专利权师更新各类资料咨询正常终止：期限届满终止。提前终止：由于专利权人没有按期缴纳年费，或者专利权人以形式放弃专利权。【注意】专利权在期限届满前终止的，应由专利行政部门登记和公告。【例题·单选题】发明专利权的期限为 20 年，自（）起计算。A.申请之日B.登记之日C.公告之日D.授予之日正确A发明专利权的期限为 20 年，实用新型和外观设计专利权的期限为 10 年，均自申请之日起计算。【例题·单选题】下列选项，不导致专利权终止的是（ ）。A. 专利权届满B. 专利权人没有按时缴纳年费C.专

10、利权人以形式放弃专利权放弃专利权D.专利权人以口头形式正确D考查专利权终止的情形。4.专利的强制实施：强制实施：专利行政部门在一定条件下，不需要经过专利权人的同意，直接具备条件的申请者实施发明或实用新型专利的一种行政措施。（单选）（五）专利权的保护：1.专利行为：专利行为是指在专利权有效期内，专利权人，为了生产经营目的，专利专利权人的实施权和标记权的行为。行为：2.不视为专利权的行为：转让权利：专利由专利权人或者经其的、个人售出后，使用、许诺销售、销售、进口该；先行实施：在专利申请日前已经制造相同准备，并且仅在原有范围内继续制造、使用；、使用相同方法或者已经作好制造、使用的必要临时过境：临时通

11、过中国领陆、领水、领空的外国工具，依照其所属同中国签订的协议或者共同参加的国际条约，或者依照互惠原则，为关专利；工具自身需要而在其装置和设备中使用有非：专为科学研究和实验而使用有关专利；师更新各类资料咨询专利产品为生产经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口发明和实用新型专利权人的专利专利方法为生产经营目的使用发明专利权人的专利方法或者使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的外观设计为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口外观设计专利权人的专利假冒假冒他人专利，在非专利或其包装上标注他人的专利标记或专利号，以冒充他人专利的行为师更新各类资料咨询为审批：为提供行政审批所需要的信息，制造

12、、使用、进口专利药品或者专利医疗器械的，以及专门为其制造、进口专利药品或者专利医疗器械。3.专利行为的法律责任：知识点三、商标权（一）商标权的取得原始取得：按照商标程序办理。继受取得：按照合同转让和继承1.商标的概念和原则：商标的程序办理。（1）商标：商标使用人将其使用的商标按照法律规定的条件和程序，向商标管理机关提出申请，以取得商标权的行为。（2）原则：在我国，商标采用自愿和强制相结合、以自愿为主的制度。【注意 1】少数必须的商品：人用药品和烟草制品及其他。【注意 2】的商标也可以使用，但是使用人不享有权。商标的是（ ）。【例题·单选题】下列商品中，依照法律规定必须使用A.家用电器

13、B.卷烟C.饮料D.婴儿用品正确B目前必须使用商标的是人用药品和烟草制品。2.商标的条件：申请人：必须具备合法资格；商标设计具备：显著特征，便于识别；商标不含：商标法明确使用的图形和文字，如外国或者我国的名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的图形、文字等。3.申请商标商品名称，提出【注意】商标的方法：商标申请。申请人应当按规定的商品分类表填报使用商标的商品类别和申请人可以通过一份申请就多个类别的商品申请同一商标。和核准4.商标的：初步审定，并予以公告；公告：自公告之日起 3内，任何人均可以提出异议；核准：公告期满无异议或者经裁定异议不能成立的，给予核准发证并公告：发给商标证，并予公告。；5.商标

14、申请的优先权师更新各类资料咨询外国申请商标申请人自其商标在外国第一次提出商标申请之日起 6内，又在中国就相同商品以同一商标提出商标申请的，可以享有优先权请求专利管理机关处理责令人停止其行为，并赔偿专利权人损失。对于专利管理机处理决定的，可以在收到通知之日起 3内向直接向专利权的时效是 2 年，自专利权人或利害关系人得知或者应当得知行为之日起计算刑事责任对于假冒他人专利，情节严重，已的直接责任，还刑事责任不承担赔偿责任为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知道是专利权人而制造并售出的专利，能证明该合法来源的，不承担赔偿责任师更新各类资料咨询【例题·单选题】（2017 年）关于我国商标法

15、律制度的说法，正确的是（ ）。A.商标B.采取自愿的原则的商标不可以使用C.商标设计必须具备显著特征，易于识别D.未使用正确商标的商品不得在市场上销售C本题考查商标权。在我国，商标采用自愿和强制相结合、以自愿注册为主的制度，选项 A 错误。的商标也可以使用，但是使用人不享有权，选项 B错误。法律规定必须使用商标的商品，必须申请商标选项 D 错误。，核准的，不得在市场销售，（二）商标权的内容（三）商标权的保护1.商标商标销售、擅商标故意为给他人的行为：人的 商标 造他人，在同一种商品或者类似商品上使用与其权的商品。商标相同或者近似的商标。商标标识或者销售、擅造的商标标识。人同意，更换其商标并将该

16、更换商标的商品又投入市场。他人商标权行为提供仓储、邮寄、隐匿等便利条件。商标权造成其他损害。2.商标的合理使用：商标中含有本商品的通用名称、图形、型号，或者直接标示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量、数量及其他特点或者含有的地名，商标他人正当使用。权人无权对他人的正当使用行为不能作为商标行为查处。3.对商标行为的法律：，也可以请求工商行政管理部门处理。被人可以向【例题·单选题】根据商标法的规定，下列关于商标的表述中，正确的是（ ）。A.商标人需要将商标在同一类的其他商品上使用时，无需另行提出申请B.商标的有效期为 20 年C.我国D.商标正确商标实行强制原则人对其D的商标享有专考

17、查商标原则、申请方法、商标权的内容。师更新各类资料咨询权商标权人对其商标依法享有的在指定商品或服务项目上独占、排他使用的权利续展权商标的有效期为 10 年，自商标核准之日起计算；人申请可以续展， 有效期满前 12内提出；续展的次数法律不作限制转让权转让商标经核准后，予以公告，受让人自公告之日起享有商标权使用许可权商标人可以通过签订商标使用合同，他人使用其商标；人应当将其商标使用报商标局备案，由商标局公告标示权商标人使用商标，标明“商标”字样或者标记国际展览会展出商标在中国主办的或者承认的国际展览会展出的商品上首次使用的，自该商品展出之日起 6内，该商标的申请人可以享有优先权师更新各类资料咨询知

18、识点四、劳动合同法律制度（一）劳动合同法概述劳动合同法：全面调整劳动合同关系的法律规范总称。适用对象：中民境内的企业、组织、民办非企业、依法成立的会计师事务所、等合伙组织和等组织与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，适用劳动合同法。机关、事业、团体和与其建立劳动关系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照劳动合同法执行。（二）劳动合同的类型根据是否约定劳动合同终止时间分为：（多选）1. 固定期限劳动合同：期限届满，双方无续订劳动合同的意思表示，劳动合同即告终止，劳动关系消灭。2. 订立无固定期限劳动合同：（1） 协商订立：用人（2） 法定强制：劳动合同与劳

19、动者协商一致。定，有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：（多选）劳动者在该用人连续工作的；用人初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人连续工作且距法定退休不足十年的；连续订立二次固定期限劳动合同，而且续订劳动合同的。对劳动者不能依据劳动合同法得享法定解除权，3.以完成一定工作为期限的劳动合同：一般适用于业、临时性、季节性的工作或由于其工作性质可以采取此种合同期限的工作岗位。【例题·多选题】（2017 年）根据中同的法定情形包括（ ）。民劳动合同法，应签订无固定期限劳动合A.

20、 劳动者在该用人B. 劳动者在该用人连续工作累计工作C.用人位连续工作初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单且距法定退休不足十年的，劳动者提出订立固定期限劳动合同D.劳动者在该用人连续工作E.连续订立两次固定期限劳动合同，而且同的对劳动者依法不能享有法定解除权，续订劳动合正确该用人ACE本题考查劳动合同的类型。应当订立无固定期限劳动合同的情形：（1）劳动者在连续工作的；（2）用人初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人 订立二次固定期限劳动合同，而且订劳动合同的。连续工作且距法定退休不足十年的；（3）连续对劳动者不能依据劳动合同法

21、得享法定解除权，续（三）劳动合同的订立劳动合同应采取形式订立。1.劳动合同订立的原则：（1） 合法原则（2） 公平原则（3） 平等自愿原则师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询（4）诚实信用原则2.劳动合同的条款：包括必要条款和选择性条款。（1）必要条款：必要条款善，会导致合同不能成立。用人其他有效的名称、住所和法定代表人或者主要；劳动者的姓名、住址和居民或者；件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防（2）选择性条款：（多选） 约定试用期培训保守补充保险和福利待遇等律、规定应当纳入劳动合同的其他事项。【例题·多选题】根据中的

22、有（）。A.工作时间和休息休假条款民劳动合同法，下列条款中，属于劳动合同必要条款B.劳动条款C.保障条款D.试用期条款E.劳动合同期限条款正确ABCE3.劳动合同订立过程中双方的先合同义务（1）用人如实告知义务：工作内容、工作条件等；用人招用劳动者，不得扣押劳动者的居民和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。（2）用人了解劳动者与劳动合同直接相基本情况，劳动者应当如实说明。4.劳动合同的生效：劳动合同自签订之日生效，但双方当事人约定须生效时间始于之日。（四）劳动合同的解除（多选）方可生效的合同，其劳动合同双方当事人在劳动合同期限届满之前依法提前终止劳动合同关系的法律行

23、为，包括协商解除，用人单方解除和劳动者单方解除三种类型。1.协商解除：用人与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。2.用人单方解除劳动合同：（1）过错性解除：即劳动者有过错的情形下，用人得享劳动合同解除权：在试用期间被证明不符合录用条件；严重用人的规章制度；师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询严重失职，营私舞弊，给用人造成损害；同时与其他用人提出，拒不改正；建立劳动关系，对完成本的工作任务造成严重影响，或者经用人因劳动者过错致使劳动合同无效；被依法刑事责任。（2）非过错性解除：劳动者无过错，但由于主客观单方解除劳动合同权利的情况：致使劳动合同无法履行，用人得享劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗

24、期满后不能从事原工作，也不能从事由用人行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；另劳动合同订立时所依据的客观情况发生变化，致使劳动合同无法履行，经用人与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。【注意】用人提前三十日以形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一工资后，用人可以解除合同。（3）性裁员：裁减二十人以上或者裁减不足二十人，但占企业职工总数百分之十以上的，用人提前 30 日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减方案经向劳动行政部门报告，可以裁减3.劳动者单方解除劳动合同：。（1）预告解除：劳动者提前 30 日以形式通知用人；试用

25、期提前 3 日。（2）即时解除：用人危及劳动者和人身安全，劳动者立即解除劳动合同。4.劳动合同不得解除：用人不得对劳动者采取性裁员和非过错性解除的情形：（多选）从事接触职业害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病在诊断或者医学观察期间；在本患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力； 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内；女职工在孕期、产期、哺乳期；在本连续工作满十五年，且距法定退休不足五年；法律、行政规定的其他情形。【注意】劳动者有上述情形之一的，劳动合同到期也不得终止，应当延续至相应的情形消失时为止。（五）劳动合同的终止：指出现符合法律规定的情形时，劳动合同的效力即

26、行消灭，双方当事人的权利义务不复存在。劳动合同不存在约定终止，只有法定终止。法定的劳动合同终止情形：1. 劳动合同期满的；2. 劳动者开始依法享受基本养老保险待遇；3. 劳动者4. 用人5. 用人，或者被被依法宣告被吊销宣告或者宣告失踪；、责令关闭、撤销或者用人决定提前解散；法律、行政规定的其他情形。【例题·多选题】（2015 年）用人依法可单方解除劳动合同的情形包括（ ）。A. 劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B. 女职工在哺乳期的C.劳动者被依法刑事责任的D.因劳动者过错致使劳动合同无效的E.劳动者因公负伤并被确认失去劳动能力的师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询正确ACD

27、本题考查劳动合同的解除。过错性解除，用人单方解除劳动合同的情形有：的规章制度；（3）严重失职、（1）在试用期间被证明不符合录用条件；（2）严重用人营私舞弊，给用人造成损害的；（4）劳动者同时与其他用人建立劳动关系，对完成本的工作任务造成严重影响，或者经用人提出，拒不改正的；（5）因劳动者过错致使劳动合同无效的；（6）被依法刑事责任的。知识点五、消费者权益保律制度（一）消费者权益保概述1.消费者权益保：调整在保护消费者权益过程中所产生的各种关系的法律规范的总称。消费者权益保保护的对象是消费者。所谓“消费者”：指为个人生活消费需要、使用商品和接受服务的自然人。2.消费者权益保为生活消费需要适用对象

28、：、使用商品或者接受服务的消费者；、使用直接用于农业生产的生产资料的农民；为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。（二）消费者的权利（9 项）1. 安全保障权：消费者最基本的权利。2. 知悉真情权3.选择权4.公平权：消费者在商品或接受服务时享有的公平、拒绝强制的权利。5.依法求偿权（多选）【注意 1】求偿主体：商品的者、使用者；服务的接受者；第三人，即消费者之外的因某种在事故发生现场而受到损害的人。【注意 2】求偿内容：人身损害赔偿（生命健康和精神损害）、损害赔偿（直接损失和可得利益的损失）。6. 依法结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的7. 求教获知权团体的权利。8.

29、维护尊严权：即在、使用和接受服务时享有其尊严、信息依法得到保护的权利。9. 监督批评权风俗习惯得到尊重，个人【例题·单选题】根据中的说法，正确的是（ ）。民消费者权益保，关于消费者的“依法求偿权”A.只有商品的者、使用者或服务的接受者可以作为求偿权主体B.消费者可以要求人身损害赔偿，既包括生命健康损害赔偿，也包括精神损害赔偿C.非消费者的第三人在事故现场受到损害，不能享有依法求偿权D.消费者可以要求损害赔偿，但只包括直接损失正确B本题考查消费者的依法求偿权。求偿主体包括：（1）商品的者、使用者；（2）服务的接受者；（3）第三人。即消费者之外的因某种在事故发生现场而受到损害的人。求偿的

30、内容包括：（1）人身损害（无论是生命健康还是精神损害）赔偿；（2）包括直接损失和可得利益的损失。损害赔偿，（三）经营者的义务师更新各类资料咨询1.履行法定义务以及约定义务，但双方的约定不得违法2.接受监督的义务师更新各类资料咨询【例题·单选题】（2016 年）根据中民消费者权益保，经营者不得以通知、店堂告示的方式，排除或者限制消费者的权利，减轻或免除经营者的责任，这是经营者的（义务。A.不得消费者权B.格式条款的合理使用义务C.安全保障义务D.质量担保义务正确B本题考查经营者的义务。根据中民消费者权益保，经营者不得以通知、店堂告示的方式，作出排除或者限制消费者的权利，减轻或免除经营者

31、责任的规定，这是经营者的格式条款的合理使用义务。【例题·单选题】（2015 年）根据中说法，错误的是（ ）。A.经营者对消费者承担提供真实信息的义务民消费者权益保，关于经营者义务的B.经营者承担不得消费者权的义务师更新各类资料咨询3.安全保障义务对可能危及人身安全的商品和服务应作出真实说明和明确警示标明正确使用商品或服务的方法及防止危害发生的方法宾馆、商场、餐馆、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务4.缺陷商品义务经营者应当承担消费者因商品被的必要费用5.提供真实信息的义务6.标明真实名称和标志义务7.出具凭证或单据的义务8.质量担保的义务机动车、

32、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六 内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任9.履行“三包”或其他责任的义务收到商品之日起七日内要求退货的，应当退货；经营者应当承担等必要费用10.无理由退货义务消费者自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由，退货费（采用网络/电视/邮购等方式的经营者）用由消费者承担【注意】消费者定作的；鲜活易腐的；或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊除外11.格式条款的合理使用义务经营者不得以格式条款、通知、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营

33、者责任、加重消费者责任等对消费者、不合理的规定，否则该内容无效12.不得消费者权的义务经营者不得对消费者进行、诽镑，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得消费者的13.信息说明义务采用网络、邮购等方式提品和服务，以及提供、保险、等金融服务的经营者14.消费者信息保护义务消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得送商业性信息师更新各类资料咨询C.经营者对一切商品都承担 7 天内无理由退货义务D.经营者依法承担“三包”义务正确C本题考查经营者的义务。经营者采用网络、邮购等方式销售商品，承担七日无理由退货义务，即消费者自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：（1）消费者

34、定作的；（2）鲜活易腐的；（3）品、计算机软件等数字化商品；（4）交付的报纸、期刊。或消费者拆封的音像制（四）争议的解决1.争议解决的途径（1）与经营者协商解决；（2）请求消费者调解或者依法成立的其他调解组织调解；（3） 向有关行政部门投诉；（4） 提请仲裁；（5）向提讼。2.解决争议的几项特定规则（多选）（1） 销售者的先行赔付义务。（2） 生产者与销售者的连带责任。（3） 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害时，可以向服务者要求赔偿。（4） 变更后的企业仍应承担赔偿责任。（5）持有人与租借人的赔偿责任：消费者可以直接向使用他人的违法经营者要求赔偿；也可以向的持有人要求赔偿。（6）展销会举

35、办者、柜台出租者的特殊责任：展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，务者追偿。向销售者或服（7）虚法承担连带责任。主与经营者、发布者：明知或虚假仍设计、制作、发布的，（8）团体在虚假宣传中的连带责任：与生产者、销售者承担连带责任。（9）行政部门的责任：应在收到投诉之日起七个工作日内予以处理。（10）消协的资格。对众多消费者合法权益的行为，中国消费者以及在省、自治区、直辖市设立的消费者，可以向【例题·多选题】（2016 年）下列消费者提讼。中，对众多消费者合法权益的行为，可以代表消费者向提讼的有（ ）。A.北京市海

36、淀区消费者B.中国消费者C.北京市消费者D.吉林省消费者E.南京市消费者正确 费者BCD本题考查解决争议的几项特定规则。对众多消费者合法权益的行为，中国消以及在省、直辖市设立的消费者，可以向提讼。（五）消费者权益保的法律责任1.行政责任：有生产、销售的商品不符合保障人身、安全要求的；在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不商品冒充商品等行为的，经营者应承担行政责任。2.刑事责任：的行为包括：师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询（1）经营者提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人受伤、残疾、的；（2）以、威胁等方法阻碍有关行政部门依法执行职务的；消费者合法权益的。（3）机关玩忽职守或者包

37、庇经营者3.民事责任：经营者提供的商品或者服务有商品存在缺陷、不具备商品应当具备的使用性能而出售作说明等损害消费者权益情形的，要承担民事责任。特殊规定：【注意 1】经营者精神损害赔偿。诽谤、搜查身体、造成严重精神损害的，受害人可以要求【注意 2】对行为的惩罚性规定，对经营者的行为，消费者不仅可以获得补偿性的赔商品的价款或者接受服务的费用的三倍；付，还可要求增加赔偿额，增加赔偿的金额为消费者增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。知识点六、反法律制度（一）反法的概念、目的与适用范围和限制竞争行为来调整经营者相互间竞争关系的法律规范的1. 反总和。2. 反法概念：指通过规范法的目的行为，保护市场公平

38、竞争，提高为了预防和制止共利益，促进运行效率，维护消费者利益和公市场健康发展。3.反（1） 中（2） 中法的适用范围民民境内活动中的行为，适用本法。的行为，对境内市场竞争产生排除、限制影响的，适用本法。（3）经营者依照有关知识产权的法律、行政规定行使知识产权的行为，不适用本法；但是，经营者知识产权，排除、限制竞争的行为，适用本法。（4）农业生产者及农村组织在农 或者协为，不适用本法。生产、销售、储存等经营活动中实施的（二）反1.反机构设置机构主要包括：（多选）2.反发展委员会工商行政管理机构的职权和措施（1）职权：反机构依法对。行为。对行为，任何和个人向反机构（2）可以采取的措施：进入被询问被

39、的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查；的经营者、利害关系人或者其他有关或者个人，要求其说明有关情况；查阅、被的经营者、利害关系人或者其他有关或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料； 、扣押相关证据；经营者的账户。【注意】采取上述规定的措施，应当向反机构主要法，我国的反报告，并经批准。机构包括（ ）。【例题·多选题】根据中民反A.C.E.B.财政部税务工商行政管理D.发展委员会正确ADE反机构是规定的承担反职责的机构，负责反工师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询作，其主要包括、发展委员会和工商行政管理。（三）行为：（多选） 协议经营者市场支配地位经营者

40、集中 行力排除、限制竞争1.协议：经营者达成协议是生活中一种最常见、最典型的协议：行为。（1）具有竞争关系的经营者达成的固定或变更商品价格；限制生产数量和销售数量；分割销售市场和原材料采购市场；限制新技术、新设备或者限制开发新技术、新； 协议。；其他（2）经营者与相对人达成的协议：固定向第三人商品的价格；限定向第三人商品的；其他2.经营者协议。市场支配地位（1）具体行为：以的高价销售商品或者以的低价没有正当理由，以低于成本的价格销售商品；商品；没有正当理由，拒绝与相对人进行；没有正当理由，限定相对人只能与其进行或者只能与其指定的经营者进行；没有正当理由搭售商品，或者在时附加其他不合理的条件；没

41、有正当理由，对条件相同的相对人在价格等条件上实行差别待遇。【总结】销售商品（高价、低于成本价、搭售）； 相对人（拒绝、限定、差别对待）。（2）市场支配地位的推定制度有下列情形之一，可以推定经营者具有市场支配地位： 一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一；两个经营者在相关市场的市场份额合计达到三分之二； 三个经营者在相关市场的市场份额合计达到四分之三。【注意】有前述第二项、第三项规定的情形，其中有的经营者市场份额不足十分之一的，不应当推定该经营者具有市场支配地位。3.经营者集中：指经营者合并、经营者通过取得其他经营者的、资产以及通过合同方式取得对其他经营者的权，或能够对其他经营者施加决定性影

42、响的情形。【注意】经营者集中达到申报，未申报的不得实施集中。规定的申报标准的，经营者应当事先向反机构4.行力排除、限制竞争。典型行为：限定或者变相限定或者个人经营、使用其指定的经营者提供的商品；妨碍商品在地区之间的自由流通；以设定性资质要求、评审标准或者不依法发布信息等方式，排斥或者限制外地经营者参加本地的招标投标活动；采取与本地经营者不平等待遇等方式，排斥或者限制外地经营者在本地投资或者设立分支机构；师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询强制经营者从事反定的行为；制定含有排除、限制竞争内容的规定。【例题·单选题】生活中一种最常见、最典型的行为是（ ）。A.协议的豁免B.经营者市场支配

43、地位C.协议D.经营者集中正确C经营者达成协议是生活中一种最常见、最典型的行为。【例题·多选题】（2016 年）根据中的有（）。民反法，下列行为中，属于行为A.经营者达成协议B.经营者市场支配地位C.低价倾销行为D.经营者集中E.行力排除竞争ABDE本题考查正确行为。行为包括：（1）协议。（2）经营者市场支配地位。（3）经营者集中。（4）行力排除、限制竞争。知识点七、反不正当竞争法律制度（一）反不正当竞争法概述1. 反不正当竞争法：指调整市场竞争过程中因规制不正当竞争行为而产生的法律规范的总称。2. 调整对象市场竞争中，经营者之间的不正当竞争关系；监督门和市场竞争主体之间的竞争管理关

44、系。3.目的直接目的：制止不正当竞争行为（单选）直接目的的必然延伸：保护经营者和消费者的合法权益；鼓励和保护公平竞争，保障市场健康发展。（二）不正当竞争行为的概念和特征1.不正当竞争行为：自愿、平等、公平；诚实信用和尊重并遵守公认的商业道德的竞争规则和法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱2.不正当竞争行为特征：秩序的行为。主体：实施不正当竞争行为的主体是经营者，即是指从事商品经营或者组织和个人。不包括机关法人。性服务的法人、其他行为：了反不正当竞争法的规定。后果：损害其他经营者的合法权益，扰乱秩序。【例题·单选题】（2015 年）不正当竞争行为直接的是（ ）。A.消费者的利益B.

45、其他经营者的合法权益C.公众权益D.利益正确B本题考查反不正当竞争法律制度。不正当竞争行为的后果，损害其他经营者的合法权益，扰乱秩序，强调是损害其他经营者利益，而非消费者利益。所以本题选 B。师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询（三）不正当竞争行为的种类（多选）1.假冒行为：假冒他人的商标；与知名商品名称、包装、装潢相；擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品；、冒用各种质量标志和产地的行为。2. 商业贿赂行为：（多选）暗中（非明示）给对方折扣、中间人佣金； 未入账（账外）。3. 虚假宣传行为4. 商业行为5. 低价倾销行为不属于低价倾销行为（多选） 销售鲜活商品；处理有效期限即将

46、到期的商品或者其他积压的商品； 季节性降价；因清偿债务、转产、歇业降价销售商品。6. 不正当有奖销售行为（多选）谎称有奖销售或对所设奖的种类，概率，最高奖金额，总金额，奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示；采取不正当故意将设有故意让内定；标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放，或者故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过 5000 元（以非现金的物品或者其他按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额）；利益作为的，利用有奖销售推销质次价高的商品；其他性有奖销售行为。7.诋毁商誉行为【例题·多选题】

47、（2017 年）根据中行为的有（ ）。民反不正当竞争法，属于不正当有奖销售A.进行最高奖金为 4000 元的抽奖式的有奖销售B.利用有奖销售 C.采用谎称有奖的D.采取暗箱操作推销质次价高的商品方式进行有奖销售故意让内定E.故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场正确BCDE本题考查不正当有奖销售行为。不正当有奖销售行为包括：（1）谎称有奖销售或者对所设奖项作虚假不实的表示。（2）采取不正当故意让内定。（3）故意将设有标志的商品、奖券不投放市场或不与商品、奖券同时投放，或者故意将带有不同奖金金额或奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场。（4）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额

48、超过五千元。（5）利用有奖销售的推销质次价高的商品。（6）其他性有奖销售行为。【例题·单选题】（2016 年）根据中价倾销行为的是（ ）。A.销售鲜活商品民反不正当竞争法，下列情形中，属于低B.为场而以低于成本的价格销售商品师更新各类资料咨询师更新各类资料咨询C.季节性降价D.歇业降价商品正确B本题考查低价倾销行为。低价倾销行为，是指经营者为排挤竞争对手以便场，以低于成本价格销售商品。【例题·单选题】下列行为中，不属于商业贿赂的是（ ）。A.以明示方式给对方折扣B.在账外给中间人佣金C.在账外暗中给对方或者个人回扣D.对方正确或个人在账外暗中A回扣商业贿赂即暗中给予对方或者

49、其他对具有影响的以财物或者其他好处以争取机会的行为。以明示方式给对方折扣的不属于商业贿赂。（四）对不正当竞争行为的监督门县级以上工商行政管理部门是不正当竞争行为的监督门，具有行政职能。（五）反不正当竞争法的法律责任民事赔偿责任、行政法律责任、刑事责任。知识点八、质量法律制度（一）质量法的概念1.2.质量法：调整质量监督管理关系和质量责任关系的法律规范的总称。：是指经过、制作，用于销售的。【注意 1】天然的物品，非用于销售的物品，不属于该法所称的。材料、【注意 2】建设工程不适用该定；但是，建设工程使用的范围的，适用该定。构配件和设备，属于经过、制作，用于销售的【例题·多选题】（2017 年）下列物品中，属于中）。民质量法所称的有（A.材料B.天然物品C.建设工程D.