销售部日常工作管理制度

1、 YAXINDA 雅信达 电话号码传真号码售部日常工作制度 一、 每日短信汇报工作情况制度（P计划-D执行-C检查-A改善） 1、汇报当天出差路线、拜访客户、下货、回款情况。 2、在当天拜访的经销商处的工作进展情况，做了什么、遇到哪些问题、如何沟通解决？ 3、检查分析当日工作存在问题及从哪方面改善处理，需要公司提供什么支持、对自身的工作评价、哪些没有做好的、 4、简单说明第二天的计划.以上为信息汇报的基本模式要求，必须每日晚上24：00之前完成，以短信形式上报给办事处主任或区域经理及管辖该区域的商务，由商务统计核实，必须每日坚持、漏报一次

2、罚款10元、第二次20元、第三次30元、以此类推、超过5次公司有权开除该员工。办事处主任或区域经理及管辖该区域的商务做好监督统计。 二、工作表格制作制度 1、月进销存目标分解表、每周进销存汇报。 2、核心售点分析表。 3、零售终端日常维护考核表。 4、还有售点日常管理、申请表格，由公司商务部下达培训。 5、这是销售部员工必填表格,每个员工都必须按公司要求准时上交表格，公司需要在售点做下月的政策前调整、分析。以上表格逾期不交、或弄虚作假的、每次罚款50元！三、每天工作日志、周工作总结、月工作总结与计划制度1）每天工作日志要求：1、每个业务人员及主管都要求写工作日记，把每天工作计划、总结、下货及回

3、款情况、市场存在的问题，个人的一些工作建议等如实记录，并向上级反映。出差前要跟直属领导沟通出差的具体计划并经同意后才能出差，工作日记要跟报销票据一起定期上交给办事处主任或主管审核、签字。否则不给于报销！2、办事处主任或主管要认真审阅每个业务员得工作日记，并且要做出点评把工作中遇到的问题给予指点提高，判断业务员的工作计划，路线安排，操作思路、工作开展的方式方法是否合理，发现个人能力的缺陷、不足等，帮助团队成员的综合能力提高。并在每天工作日记签名，公司会不定期抽查执行情况，若是主任或主管没有审阅或是没有在团队成员的工作日记上作出评语，要负相应的管理监督责任。 3、工作日记每天必须认真填写、没有写的

4、每次罚款20元。2）、周总结基本模式：（要求每人有汇报提纲、在周总结会中汇报和讨论） 1、写明办事处、业务员姓名、管辖区域。2、本周以来的工作情况综述。（都主要做了什么、重点回访了哪些商家、达成了什么样的效果。）3、周工作中三个以上的工作亮点、三个以上的工作暗点。4、遇到的问题及问题的解决方法和建议，需要公司提供的支持。5、经销商的各项指标汇报（提货、回款、周库存、实销、终端维护情况、形象建设情况、售后、经销商提议、要求解决的问题等）。3）、月工作总结与计划的基本模式： 月总结： 1、本月的市场概况（包括销量达成、回款、完成率、本月主要做的哪些工作、）。 2、上月的工作目标与工作重点及执行完成

5、的情况。 3、工作亮点分析（做得好的事情，要求5一8点）。 4、工作暗点分析。（做得不好及还欠缺的事 ，要求5一8点）。 5、遇到的市场问题及解决方法，需要公司提供那些支持。 6、问题信息反馈、市场信息反馈（整体市场，单一市场的信息情况）。 7、团队建设、发展，和公司管理的一些建议月计划：1、本月的销量目标（附月目标分解表）：每个经销商销量计划，细到具体机型。2、本月的主要工作方向及工作重点：本月要解决的问题和那些为主要跟进的客户、培训或终端拉动。3、产品策略：主推哪几款利润机型、如何达成预定效果、哪几款定为冲量机型、如何通过走量机型带动其他机型、提高销量！4、渠道策略：活动拉动、促销政策、物

6、料支持等5、自我评价对比：上个月没有做到、做好的对比本月是否改善或解决。以上周工作总结于每周周一中午12:00前上交，月工作总结及月工作计划于每月月底29号中午12:00前上交，各位业务员必须遵照执行；凡周工作总结及月工作总结没有按时完成者，周总结每次扣罚50元、月总结每次扣100到200元。四、会议制度要求 1、销售部会议分：每天晨会、周会、月度总结、计划会议2、每天晨会在有条件的情况下都必须召开、每月不能少于20次的沟通，主要是解决业务团队上一天的工作遇到的问题，落实好每个人当天的工作计划、主管或主任给予每个人的工作计划指导性的意见、或工作内容补充。并做好会议记录。3、有特殊情况需要9:0

7、0前出差的，必须在前天晚上沟通好第二天工作计划、可以不参加早会。4、周会：办事处每个星期都要召开周会并做好会议记录，解决上周存在的问题、检查上周的工作完成情况和销量目标完成情况、做何调整。布置下周的工作计划！每个人做周总结汇报，周会由办事处管理者主持召开、没有召开周例会每次扣罚管理者50到100元。5、月工作总结和下月工作计划：办事处主任或区域经理每个月必须组织召开办事处月总结及下月工作计划会议，要求办事处每个业务主管都要在会议上做发言，并要有电子版本的文件在每月29号由该区域商务统一收集上交总经办，办事处主任或区域经理在公司的月度总结计划会议上做总结讲解，最少要求发言30分钟以上，月度工作总

8、结及计划可以参照公司的格式。没有上交电子版总结的区域经理每次扣罚200元，发言讲解没有达到30分钟以上的扣罚300元。五、物料申请流程制度 1、 物料投放必须填写物料投放申请表，物料申请表审批后方可投放。不经申请审批私自投放者则取消投放资格。参照公司的物料申请及核销要求 2、物料申请的对接员是公司商务部负责该区域的商务人员。六、终端操作管理制度1、卖场终端物料形象维护、手机摆放（包括柜台、帐篷、太阳伞、堆头摆放及其卫生）。2、熟悉每款产品知识（功能、卖点，能够站柜卖机）和行业知识。3、在卖场出现的问题能现场解决必须现场解决，（比如店员问某款功能使用等）解决不了记下来回去晚上或者开会解决。4、悉

9、管辖区域经销商的标价、底价、积分、竟品情况收集。5、所属区域申请的物料涉及产生费用投放，一定要提供核销资料。（核销资料必须有日期、用处、照片核实、费用给予方式等说明）核销资料的提供从物料投放起一个月止有效，逾期不予报销。6、在操作市场中有涉及到费用的，必须先跟领导沟通同意，同时必须先有书面的申请，经审批落实后再去执行，要是业务人员私自承诺或是没有书面的批复件产生的后果由业务人员承担。七、活动推广申请程序及要求1、小型活动的申请要求及注意事项：（包括物料及费用的申请）1）、活动及货物料费用必须先提供一个整体的活动策划方案，没有活动方案的一切活动、费用公司不给予审批、。2）、制定好活动当天的销售目

10、标、做好活动策划、人员分配、任务下达。3）、活动当天必须第一主推我方品牌、商家要提前在店里下达主推要求。4）、活动当天我公司品牌上柜点必须比平时增多3个以上沟通落实。5）、活动当天店员的提成奖励的增加事项落实、着重提高我公司产品活动当天的奖励积分、提高店员主推积极性。6）、活动当天场地问题与商家的沟通、事先跟城管方面沟通落实好。7）、库存准备充足，包括机型、颜色方面要求落实、提前做备货计划！8）、费用投入的分摊沟通落实、礼品由哪方提供等。9）、落实特别突出主推哪几款，重点培训店员、在活动开始之前组织学习。10）现场气氛、包装、主题由我方提供方案、商家需要提供场地、位置及人员配合11）活动期间的天气因素。为了提高活动效果、必须注意以上细节。 2、中、大型活动必须要填写公司中大型活动申请表格八、业务人员综合能力要求：1、 要具备终端建设和维护能力2、 要具备培训和带动销售人员积极性能力3、 要具备与商家良好的沟通及公关能力4、 要具备拉动终端及活动策划推广能力5、 要熟练掌握产品功能卖点及企业文化品牌理念6、 要具备渠道开发和维护能力每个业务员人员必须达到以上6点要求才算公司正式合格的员