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文档简介

1、1乔诺商学院2前言 企业实行流程管理就是通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关工作流程的透明度，从而提高工作效率，完善管理体制。流程管理对企业到底有多重要呢？乔诺商学院接下来为大家总结几点流程管理的重要性：3组织机构 科学的流程能够理顺企业内部各组织部门之间的关系，从而将职能重复的机构或部门予以撤销，并使价值一致的资源得到集中利用。这样既不浪费资源，又能缩短决策、执行的时间，对于企业利益的重要影响不言而喻。其具体表现为部门合并、机构撤销、人员重组等。4 企业的高层领导本应将精力集中于了解企业运营现状、明确企业发展方向、制定各项重大决策等方面，但是在管理

2、实践当中，却常常因为内部有令不行、执行不力头疼不已，为了一些事务的顺利开展，只好自己冲锋陷阵，等攻下某一阵地后，却常常发现，事情的发展早已偏离了自己当初预期的方向。有了规范的流程管理之后，企业的高层管理人员就可以非常清晰地梳理企业流程清单，理清企业现状和未来流程总图，高屋建瓴地看整体。5 中层管理人员在企业里的地位常常十分尴尬，认真执行，管理严格，会招致下属不满；执行不畅，管理不善，又会引来上司责罚。当企业引入规范的流程之后，中层管理人员就会避免受夹板气了；同时，有了规范的流程，中层管理人员的权益也就有了有力的保障，他们对于自身的责任、工作范围及目的也会理解得更为深入，从而增强工作主动性并提高

3、效率。中层管理者6 当管理人员抱怨下属执行不力时，其实基层员工心中也藏了很多不满，例如：不了解哪些事情该自己做，哪些不该做；哪些问题应该先请示，哪些问题应该立即解决；哪些事情需要打持久战这些问题都是实质性的，却往往得不到及时的解决。 在实际的工作中，多数的员工都是闷头闷脑地执行命令，却常常白费力气得不到任何好处。因此，在执行命令之前，员工至少需要弄清楚工作的具体内容是什么？什么时候完成？自己的权限是哪些？合理的流程管理就能清晰明了地让基层人员了解自己的工作内容，而不是一头雾水。基层工作者7 清晰明确的流程可以让企业内部的工作职责、标准、权限一目了然。这将有利于消除企业内的部门壁垒，消除职务空白地带，并且能让全体员工的潜能得到释放、积极性

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