第一章-人力资源规划-课后习题

1、第一章 人力资源规划课后习题1 . 简述现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点。答：现代人力资源管理经历了以下三个发展阶段：一、传统人事管理由萌芽到成长的迅速发展阶段。这一阶段具有以下几个特点： A、人事管理活动被纳入了制度化规范化的轨道，企业人事管 理的制度体系逐步趋于健全完善。 B、管理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事 务性管理，扩展到实行集中式的人员招聘、人员测试和挑选，员工绩效评估以及有效激励的薪资福利管理。C、企业雇主的认知发生了重大变化一一由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究方法，推行生产工作定额，加大劳动强度，转变到有效运用心理测量和面谈等科学方法， 重视员工的

2、个别差异，借用各种管理措施，注重调整人际关系，激励员工的积极性。D、出现专职的人事管理主管和人事管理部门。二、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。特点如下：A、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项。B、不但人事部门承担着管理员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责。C、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不 断提高员工的职业生活质量。D、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，将“人力”作为一种特殊的积极主动的具有创造性的资源加以刻意地开发，从而更有效的实现组织与个人的预定目标。三、现代人力资源管理由初

3、阶向高阶发展的阶段。特点是将人力资源管理推向了战略性人力资源管理，无论在管理的理念和目标、管理的性质和深度、管理的角色和职能、管理方式和方法等许多方面都凸显了新的变化和新的特色。2 .说明战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。 答： 概念： 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度， 实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。特征：A、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战

4、略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统。日集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原则和基本方法。C、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大的转变。衡量标准：A、基础工作的健全程度。B、组织系统的完善程度。C、领导观念的更新程度。D、综合管理的创新程度。 E、管理活动的精确程度。3 .简述战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系。答： 战略性人力资源管理是以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理

5、提升到企业战略管理的高度，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、 系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。人力资源战略规划是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。战略性人力资源管理是人力资源战略规划的上位概念，战略性人力资源管理是对人力资源战略规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。4 .说明企业人力资源战略的概念、特点、构成及其主要影响因素。答： 人力资源战略是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标

6、出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排。特点： 除了具有目标性、全局性、计划性、 长远性、纲领性、 应变性、 竞争性和风险性之外，还具有两个鲜明的特点，一是精神性，二是可变性、可调性。构成：总体战略、业务战略、职能战略三部分构成。影响因素：A、企业外部环境（劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织健全完善程度）；B、企业内在条件（企业文化、生产技术、财务实力）。5 .简述人力资源策略与经营策略的关系，以及人力资源战略规划设计的要求。答：企业采取廉价经营策略时，人力资源策略采用吸引策略。企业采取优质经营策略时，人力资源策略采用参与策略。企业采取创新

7、经营策略时，人力资源策略采用投资策略。企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。6 .说明企业内外部环境分析，以及人力资源战略的决策、实施与评价的内容。答：企业外部环境包含A、劳动力市场的完善程度。B、政府劳动法律法规的健全程度C、工会组织的作用三个方面。企业内部环境分析包括企业文化、生产技术、财务实力三个方面。企业在对外部环境和内部能力系统分析的基础上，应当就人力资源发展战略的模式做出正确选择。 当外部环境遇到良好的机遇，企业内部却处于劣势时，选择扭转型战略；而内部处于优势时，则采用进攻策略。当外部环境遇到巨大威胁，内部处于劣势时，选

8、择防御型战略；而内部处于优势时，则应确定多样型战略。人力资源战略的实施应从以下五个方面入手：A 认真组织落实B 实现企业内部资源的合理配置 C 建立完善内部战略管理的支持系统D 有效调动全员的积极因素E 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。对企业人力资源战略规划的评价过程包括：A确定评价的内容 B建立评价衡量标准 C评估实际绩效 D 根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。7 .简述企业集团的概念、特征和优势，以及产权结构、治理结构和组织结构的特点。答： 企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成

9、的经济联合体。企业集团有四个特征：A 企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体。B 企业集团是以产权为主要联结纽带。C 企业集团是以母子公司为主体。D 企业集团具有多层次结构。企业集团的优势：A 规模经济的优势。B 分工协作的优势。C 集团的“舰队”优势。 D 垄断优势。 E 无形资产资源共享优势。企业集团产权结构的特点：个人股份所占的比重越大，对企业控制所需要的股权就越小，少数大股东就越有可能实施对企业的控制。而法人股份的比重、法人股东的性质和结构则是影响企业稳定和治理结构形成的主要因素。公司制企业的基本特征是所有权和经营权的分离。企业集团治理结构的特点：虽然股东大会是公司的最高权力机构，但

10、实际上企业经营管理的真正权力中心在董事会。在企业集团内部，集团公司对其成员企业的控制力主要体现在其对成员企业董事会选举的控制能力上。集团企业通过在成员企业董事会的多数席位而拥有的表决优势， 通过集团企业委派董事在董事会表决时对集团决策的贯彻而控制成员企业，使成员企业能够与集团企业步调一致。企业集团组织结构的特点：企业集团通常选用的组织结构有三种，分别是直线职能制、控股子公司制和事业部制。直线职能制的基本特点是：将公司的计划管理职能与执行职能分开，设立若干职能参谋部门，以协助执行机构制定经营计划、提供决策支持，但是，职能部门没有直接的指挥权力。职能管理部门与业务执行机构均有公司领导直接指挥和协调

11、。对规模较大的公司实行 “例外原则”事业部制组织结构的基本特点是：按企业的产出或产品类型将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营单位，每个事业部都具备产品和服务的生产经营全过程，为企业贡献利润。纵向关系上，按照“集中政策、分散经营”的原则处理企业高层领导与事业部制之间的关系。横向关系上，各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营，各事业部间的经济往来遵循等价交换的市场原则，内部结算。控股子公司制组织机构的基本特点是：该组织机构就是母子公司的管理体制，母公司是控股公司，子公司可以有若干个，是被控股公司。母公司控股子公司，既可以是相对控股，也可以是绝对控股。母公司对子公司既可以通过控制股权进行直接管

12、理，又可以通过子公司董事会以及增减子公司股份来进行控制。8 .说明企业集团的管控模式，企业集团组织结构的概念、类型、影响因素分析的方法，集团总部各类职能部门的设置，分析其存在问题的方法，以及总部组织结构再造的主要程序。答： 管控模式是指管理控制的标准模式，即被人们普遍接受的并能参照执行的行为方式。管控模式与管理体制是形式与内容的关系，企业集团的管控模式是其管理体制的具体表现形式。根据集团总部的集权分权程度，分为操作管控型、战略管控型和财务管控型三种管控模式。根据集团母公司对下属子公司的授权与分权程度，分为集权型、平衡型和分权型三类管控模式。企业集团组织结构是指企业集团内部各成员企业间相互发生作

13、用的联系方式和关系形式。组织结构是企业集团的组织意识和组织机制赖以存在的基础。企业集团通常选用直线职能制、控股子公司制和事业部制三种类型。企业集团组织结构变化的影响因素可以从外因和内因两个方面进行分析，外在影响因素主要从市场竞争、产业组织政策、反垄断法三个方面分析；内在影响因素主要从共同资产、经营范围、股权拥有三个方面进行分析。企业集团随着规模的扩大和竞争力的增强，集团内部组织结构开始变的更为复杂，组织结构的层次越来越多，各层次企业之间的关系也错综复杂。可通过访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法分析其存在的问题。企业集团组织结构再设计 的主要程序：组织结构的诊断分析、组织结构

14、的再设计、制度体系的健全完善、组织运行的反馈调整。（集团总部组织结构再造 的程序：集团总部主要职能的再造、集团总部主要流程的再造、集团整体与总部类型的选择、加强组织结构再造后的人才管理）9 .简述人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本管理的研究对象、主体与客体，以及人力资本管理和人力资本战略的内容。答： 人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、 健康等综合的价值存量。人力资本具有以下几个方面的基本特征：A 人力资本是一种无形的资产。B 人力资本具有时效性。C人力资本具有收益递增性。D人力资本具有累积性。E人力资本具有无限的创造性。F 人力资本

15、具有能动性。G 人力资本具有个体差异性。人力资本管理与人力资源管理的关系：人力资源管理是经理人员对员工的管理，而人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合作方式。人力资本管理既包括经理人员对员工的管理，也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排。人力资本管理的研究对象：广义的企业人力资本包括董事会成员董事的人力资本， 经理班子成员的人力资本和企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有职工所拥有的人力资本。狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。企业集团人力资本管理的内容包含以下几个方面：A 人力资本的战略管理B 人力资本的获得与配置

16、。C 人力资本的价值计量。D 人力资本投资。E 人力资本绩效评价。F 人力资本激励与约束机制。人力资本战略的内容：A 制定与实施人力资本战略的任务。B 制定企业集团人力资本战略的作用。C实施集团人力资本战略的基本原则。10 . 说明企业集团人力资本战略的制定与实施的模式，以及实施过程评价与控制的方法。答：企业集团人力资本战略的制定，常用的方法有：双向规划过程、并列关联过程、单独制定过程。 行动计划与资源分配是企业集团人力资本战略制定的重要组成部分。在行动计划中明确规定时限战略目标的行动方案，包括时间安排、职责任务落实、成果的衡量标准，以及必要的资源配置计划。企业集团人力资本战略实施的模式有以下5 种： 指令型、 变革型、 合作型、 文化型、 增长型。从实践中看，以上这些模式并不互相排斥，任何企业集团都不是单独应用某一种模式，而是集中模式的组合，只不过不同的企业其侧重点有所不同而已。人力资本战略评价与控制，应当做好以下四个