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文档简介

1、执行方案示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-754编号：_物业公司纠正预防措施管理规定审核：_时间：_单位：_物业公司纠正预防措施管理规定用户指南：该执行方案资料适用于为特定问题制定周密、详细、精确的安排的策划文件，内容包括任务目的，任务事项与任务过程，配套紧密的衔接与执行，是顺利和成功完成的关键保证和基础。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业公司纠正预防措施管理规定1.0 目的对持续改进实施管理和控制,确保质量管理体系的有效性.2.0 范围适用于本公司质量管理体系持续改进的管理.3.0 职责管理者代表负责质量管理体系及过程改进的

2、管理.物业公司负责与之过程有关的改进.综合办负责与产品质量有关的改进.相关科室负责本单位有关体系过程的改进.4.0 过程识别5.0 行为准则a)首先应确定改进区域及目标/指标;b)充分利用可靠的信息源;c)策划并通过统计技术运用确定改进需求;d)措施应与其风险性/影响程度相适应;e)评价措施实施的有效性.6.0 程序与要求6.1 策划应充分利用下列信息源,策划改进的途径和方法:-利用质量方针贯彻实施的效果,评价其适宜性;-通过质量目标的考核评定寻找差距;-利用审核结果发现不平衡及薄弱环节;-各部门对有关数据分析对比寻求努力方向和目标;-在管理评审中提出改进要求;-以往纠正措施预防措施实施是否转

3、入下一PDCA.小到每一细节环节,大致项目整体作业,从局部单项工作到某一控制方面,都是体系过程及子过程改进的对象.6.2 需求确定1)针对已发生不合格分析其产生原因及影响程度,确定采取什么样的措施;2)分析潜在不合格的产生原因及影响程度,确定预防性需求;3)为向更高目标/指标/水平迈进,经过水平对比寻找改进机会.6.3 采取措施在担一定风险性或对项目质量有一定影响时,可考虑采取相应的措施.6.3.1 纠正措施6.3.2 预防措施6.3.3 采取措施应确保不合格不再/防止发生.6.3.4 应急了采取措施的结果.6.4 改进管理与控制-数据收集和整理是改进的基础;-质量改进一个全员参与;-依据数据和信息进行策划;-关注外部和内部顾客需要;-职责分工应明确,措施得力;-不拘泥于规定的不符合或不合格重视过程改进;-作为管理者应积极参与,便于控制-应由各部门领导,必要时进行适当地测量,提高可靠程度,减少风险性,提高成功率.7.0 相关文件管理评审程序内部审核程序人力资源管理程序与顾客有关过程控制程序采购管理程序顾客满意度和测量程序过程监视和测量程序产品监视和测量程序数据分析

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