ATD胜任力模型

1、人才发展能力 模型TMaid为了成珈人才开发专业人 士应该知道什么和做什么发展专业 能力构建个人 能力沟通情帖决策协帖领导文化刖与包容项 目管理站和适尉为鹤学习影响 组织能力业务的梶蔡力咨询与业豁作组娥黒与文化人才 删与韶踽 M变更管理帙与 分析未来准备学习科学教学卅、JSilL與供 和側技札应服知嘴理、U 蛾展和喲力制评估影响人才发展协会版权所有。保留所有权利。仅供 许可使用。ATD的人才发展能力模型是人才发展专业人士的职业蓝图。这是一个学习和发展专业人士要想 成功必须具备的23种能力。能力组织在三个领域:建立个人能力、发展专业能力和影响组织能力。ATD的研究表明，成功的人 才发展专业人士需

2、要这三个领域的知识和技能才能最有效。在接下来的5页中，我们定义了这些功能。利用这个指南来了解你在职业发展中的位置，优先 考虑个人和团队的发展机会。构建个人能力岭一实践领域体现了所有工作专业人员都应该具备的在商业世界中有效工作的 基本能力。这些主要是人际交往技能，通常被称为软技能，是建立有效的组织 或团队文化.信任和参与所必需的。交流:沟通就是与他人沟通。有效的沟通需要知识沟通的原则和技术，使个人清楚地衣达适当的信息, 为特定的观众。它需要积极倾听，促进对话，以及清 晰、简明.有力地农达思想、感受和想法的能力。文化意识和包容性:文化意识和培养 包容性工作环境的能力是必要条件在当今的全球商业环境下

3、。在这两方面都做到有效意味着 传达对不同观点、背景、习俗、能力和行为规范的尊重. 并确保所有员工都能通过利用他们的能力、洞察力和想法 得到尊重和参与。情商与决策:情商和做出正确决定的能力对职业成功至关重要。情商是理解、评估和调节自己情绪的能力，是正确 理解他人言语和非言语行为的能力，是调整自己行为与 他人关系的能力。情商是建立融洽关系的关键力量决 策制定需要确定决策的必耍性和重要性，识别选择，收 集关于选择的信息，并对适当的选择采取行动。合作和领导：领导力盘味着影响力和远见，这也有助于促进合 作。是好在合作中，需要培养鼓励团队介作和相互尊重的关系的环 境，特别是跨职能的环境。协作和领导都需耍执

4、行者有效 地沟通、提供反馈并评估其他人的匸作。领导力还需要有 效地协调人员和任务以支持组织战略的能力。高效的领导 者能激发员匸和团队的信任和参与。项目管理:分析和确定a的优先级学习主动性或天赋解决方案有助于确保有盘义和相关的学习经验。有效的项目管理要求能够在有限的时间内计划、组织、 指导和控制资源，以完成特定的目标。合规与道德行为:合规与道德行为是指对人才发展的期望专业人士行事正直，在他们工作和生活的地方遵守法彳1忙 对于人才开发专业人员，它可能还需要了解和遵守与内 容创建、可访问性、人力资源、就业和公共政策相关的 法规和法律。终身学习：终片学习有时被称为持续学习、敬捷学习或学习 动力。它以自

5、我激励、永不满足的好奇心和聪明的冒险精神为特征。 人才发展专业人士应以个人和专业的理由追求知识，塑造 终身学习的价值。对H己的职业发展拥有自主权，向他人 农明他们可以也应该这样做。发展专业能力这一实践领域体现了人才开发专业人员所应具备的知识和技能，这些知识和技能能 够有效地发挥作用，创建促进学习的过程、系统和框架，最大限度地提高个人绩 效，并开发员工的能力和潜力。学习科学：拥有高效学习计划的组织吸收了来自美国人 学的关键原则 学习科学，以跨学科研究为基础的领域，致力于加深对 学习、学习创新和教学方法的理解应用最佳实践的人 才开发专业人员将理解和应用基础学习理论、成人学习 理论的原则和认知科学来

6、设计、开发和提供最人化结果 的解决方案。教学设计：教学设计是有效学习的基本要素。的创建 学习经验和材料是获得和应用知识和技能的结果。人才 开发专业人员遵循个评估需求.设计流程、开发材料 和评估效果的系统。教学设计需要分析和选择最合适的 策略、方法和技术，以最人限度地获得学习经验和知识 转移。培训交付与促进：捉供培训和促进培训是人才开发专业人员通 过学习新的技能和知识来帮助个人捉高工作绩效的手段。 从业者作为催化剂 通过了解学习者的需求，创造来学习正确的学习环境，与学员建立融洽的关系，并使用适当 的交付选项和媒体，使学习变得有吸引力、有效、相关 和适用。促进会议总味着釆取客观的方法来帮助利益相

7、关者发现新的见解，实现团队成果，并在组织中做出积 极的改变。技术应用：通过技术的颠覆将继续成为组织和人才的 现实开发功能。人才开发专业人员必须有能力识别、选择和实 施正确的学习和人才技术，以服务于组织及其人员的最大 利益。实践者应该能够识别在适当的时间适应和利用适当 的技术以满足组织目标的机会。知识管理:在知识经济中，丢失的 机构知识会让组织付出实际的金 钱代价以人员流动、招聘和培训成本的形式。知识管理是对 智力资本和组织知识以及相关过程的明确、系统的管 理创建、收集、验证、分类、归档、传播、利用和使用 智力资本来改进组织和it中的个人。发展专业能力职业与领导力发展：创造种职业发展的文化个组织

8、可以成为个竞争优势。在职业发展和领导力发 展方血，有效需要有能力在组织和个人之间建立计划好的 互动过程，从而允许员工在组织内成长。了解个组织现 在和将来需要的特定技能和能力，在开发评估、计划和途 径来捉升组织内的员工时是很重要的辅导:辅导是一门学科和实践，是 任何专业人才发展I具有促进突破性进展以提高个人、团队用 导是个互动的过程，它帮助个人更 欢的未来状态，产生结果，设定目标 好的决定，并利用他们的自然优势。 听，提出有力的问題，加强对话，并评估影响:评估人才发展计划的影响与学习和业务相关有效性。人才发展专业人员应该能够实施多层次的、系 统的方法来收集.分析和报告关于学习计划的有效性和 努力

9、程度的信息。收集与业务策略和目标相关的数据有 助于决策制定，改进学习计划，并增加与高级领导和业 务利益相关考起学习的价值主张。卩这一实践领域体现了专业人员所需的知识、技能和能力，以确保人才开发是 推动组织绩效、生产力和运营结果的主要机制。理是使用的做法略和管理的所有组成部分。人才战略和管业务洞察力：为了给组织增加最大的价值，人才开发专业人 员应该了解及其工作所在的特定业务或组织。业务洞察力是对 影响企业的关键因素的理解，如企业的现状、行业或市场的 影响以及影响增长的因素。它还包括了解组织如何完成其使 命或目的，如何嫌钱和花钱，如何决策，以及如何完成匸作 的内部流程和结构。拥有商业洞察力对于战略

10、参与高层管理 和确保人才发展至关重要战略与整体业务战略致。咨询与业务合作：被视为有价值的商业伙伴应该是人才发展专业 人士的目标。咨询和业务合作伙伴利用专业知识、彫响力 和个人技能建立双向关系，促进业务的变化或改进。客户 端可以是内部的，也可以是外部的。成功的咨询和业务合 作需要以下技能:需求评估、数据分析、沟通、系统思考、 问题解决.谈判、促进和指导。组织发展与文化：为了保持相关性，组织必须不断地发展能力和 能力。组织发展(OD)是种努力，侧重于通过调整战略、 结构、管理过程、人员.奖励、 和指标。组织文化包括对企业的社会和心理环境有贡献的 价值观和行为。了解组织的文化、规范、正式和非正式的

11、关系、权力动态和层次结构，可以为制定计划以开发系 统、结构和流程以提為效率捉供信息。通过实施和整合人才获取.员匸发展.保留和部署过程 来建立组织的文化、参与、能力和能力，确保这些过程 与组织的目标相致。根据组织的环境和结构，需要与 人力资源和部门领导建立广泛的伙伴关系。绩效改进:组织的竞争力是由人力绩效的改进推动的。绩效改进是种通过确定和消除人力绩效差距来实现组 织目标的整体和系统的方法。这是个基于结果的工作, 包括分析性能问题的根本原因的能力，为人类性能的未 来改进计划，以及设计和开发解决方案以消除性能差距。影响组织的能力变更管理：人才发展专业人员处于有利地位，以促 进变化，因为它们连接人、

12、过程和匸作。变更管理是通过使用结构 化方法将个人.团队和组织从当前状态转移到未来状 态，从而在组织内实现变更的能力=> -旦开始，变化 就会遵循它自己的非线性路径来响应不确定性、反应 和相关人员的指导。有工具、资源、流程、技能和管 理变更的人员方面的原则，从业者应该理解并实现它 们，以获得理想的结果。研究显示人多数公司没有很好地管理变化，这使得该领域的能 力成为人才开发专业人士的个区别。未来的准备:变化的步伐需要不断提高技能和重新裁减劳动力。未来的准备需要求知欲和对环境的不断审视，以跟上塑 造商业世界、员工和他们的期望以及人才发展专业的力 量。为了满足未来学习者的需求，监控新兴趋势和技术 是至关重要的。对持续专业发展的承诺是至关重要的， 以确保有能力处理在未来几年如何完成工作的变化。培 育促进创新和创造力的环境将有助