猎头顾问职业培训教材

1、二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇职 业 功 能工作内容能力要求相关知识学 时一、猎 头 行 业概 论（一）掌握猎头 行业起源、现状 及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源4自 学1 .掌握猎头行业的发展现状。2 .掌握猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的 素质及技能要 求1 .掌握猎头顾问的基本素质要求。2 .掌握猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业 规则及职业道 德准则1 . 了解猎头行业的行业性质。2 .能够遵守猎头行业规则。3 .能够熟悉猎头行业收

2、费程序。1 .行业性质2 .猎头行业规则3 .猎头服务的收费程序（四）开展猎头 业务1 .熟悉猎头行业的基本服务流程。2 .能够开展整个业务流程服务。1.猎头业务流程二、 客 户 开 拓（一）开展营销1.能够利用经典营销埋论，开展营销活 动。1.经典4PS2.4CS: 4PS的挑战者3.4RS:营销理论的最新进 展8（二）市场运作1 .能够进行市场战略规划。2 .能够拓展客户市场。3 .能够提供增值服务，争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛 选客户资料1.能够局效快速地通过各种方法搜集 和筛选客户资料。1 .查阅汇编资料2 .阅读报纸杂志3 .借助网络资

3、源4 .通过亲戚朋友5 .发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1 .技能和素质2 .营销电话有效模式3 .把握电话沟通的时间4 .准备台词（五）邮件营销1 .能够进行邮件销售。2 .掌握邮件销售的基本内容。3 .能够采用多种方法编写信件。4 .能够不断提高邮件销售质量。1 .邮件销售的特点2 .邮件销售的基本内容3 .编写信件方法4 .邮件资料的标准5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。5.提高邮件销售的质量（一）与客户谈1.能够选择合适的客户。1.选择客户原则6三、判2.能够与客户进行谈判。2.与客户谈判谈3.能够在谈判中争取最大利益。判（二）与客户签1.能够拟定建议书、合同。1.

4、建议书签约2.能够与客户顺利签约。2.合同约3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益（一）分析客户.能够根据客户现实情况，绘制组织结1.直线制组织结构12组织结构构图。2.直线职能制2.掌握各种组织结构的优缺点。3.事业部制4.矩阵制（二）分析客户1.能够分析客户企业的组织文化。1.组织文化的显性内容组织文化2.能够确定客户企业的文化类型。2.组织文化的隐性内容四、（三）分析客户1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风需领导类型格求2.基于权变思路的领导风分格析（四）对客户职1.能够设计岗位分析方案。1.职位分析定义和相关概位分析2.能够利用各种分析方法进行职位分念析。2.职位

5、分析的过程与方法3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。（五）组织认知1. 了解组织认知的概念。1.组织认知2.具备组织认知的能力。（一）寻访人才.能够多渠道开展寻访工作。1.建人才库，储存猎物152.能够不断拓展人脉资源。2.扩大圈十，拓展人脉3.能够充分利用网络搜寻人才。3.网络搜寻，广罗人才4.能够建立一支兼职猎手搜索队。4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场五、6.合作共享，各得其所专7.内部资料，发现信息业8.整合资源，深度挖掘寻（二）简历筛选1.能够局效地筛选人才简历。1.初步筛选访2.能够快速通过人才简历初步筛选候2.重点审查与选人。筛（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试

6、。1.COLDCALL既述选2.能够通过电话面试进一步筛选候选2.COLDCALLM巧人。3.电话筛选的方法3.能够掌握电话面试的各种技巧。（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问1.说服开始的前提的信任。2.说服成功的基础2.能够成功说服候选人跳槽。3.说服效果最佳的手段3.重点掌握说服技巧。（五）备案归档1 .能够快速有效的备案归档。2 .能够建立并不断扩充人才库。1.备案归档（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。1.面试概述152.重点掌握猎头面试技巧。2.猎头结构化面试六、3.能够通过面试筛选出目标人选。3.猎头面试流程面4.猎头面试技巧试（二）素质测评1.掌握各种测评工

7、具的特点。1.心理测验评2.能够熟练运用各种测评工具。2.评价中心测评估（三）构建胜任1.熟悉构建胜任力模型流程及方法。1.胜任力与力模型2.能够为客户企业的招聘职构建胜任2.模型构建职力模型。3.管理者素质通用模型位3.掌握管理者素质通用模型。匹（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。1.职位匹配的内容配2.能够评估候选人与客户职位是否匹2.匹配的原则配。3.掌握如何实现职位匹配的方法。3.人岗匹配的实现（一）撰写评估1. 了解评估报告的内容及原则。1.撰写推荐评估报告的要15报告2.能够客观、公正地撰写评估报告。求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则七、（二）向客户推1.能够

8、掌握制作简历技巧。1.向客户推荐候选人候荐候选人2.能够指导候选人制作简历。选3.向客户成功推荐候选人。人（三）对候选人1.能够对候选人进行全方位的面试辅1.面试准备推进行卸试辅导导。2.面试技巧荐2.掌握面试整体形象准备的技巧。3.如何写感谢信及3.能够就面试中经常遇到的问题对候客选人进行辅导。户4.能够指导候选人书写感谢信。面（四）协助客户1.能够安排和组织客户面试候选人。1.组织面试试组织面试2.能对面试情况进行评估、反馈。2.面试报告（五）对候选人1.能够对候选人进行背景调查。1.背景调查概述进行深度背景 调查2.重点掌握背景调查的内容、流程、调2.背景调查流程查方式和渠道。3 .能够

9、设计背景调查表。4 .能够掌握背景调查技巧。3.背景调查技巧八、（一）协助候选1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动1.帮助候选人顺利辞职5协人顺利入职合同的手续。2.帮助候选人与客户签订助2.能够辅导候选人书写辞职信。劳动合同入3.掌握订立劳动合同的程序。职4.能够帮助候选人签订劳动合同。及 跟 踪 服 务（二）跟踪服务1 .能够与客户、候选人保持长久的关 系。2 .能够及时反馈客户、候选人信息。3 .能够圆满完成狩猎任务。跟踪服务猎头顾问职业培训教材一一知识工具篇职业 功能工作内容能力要求相关知识学 时一、 人 力 资 源 管 理 导论（一）胜任人 力资源管理顾 问1 .掌握人力资源管理各个

10、模块的内容。2 .能够胜任客户企业的人力资源管理 顾问。1.人力资源管理的内容4自学（二）为企业 进行人力资源 诊断1 . 了解人力资源诊断的概念和目的.2 .重点掌握人力资源诊断的内容。3 .能够采用各种方法为客户企业进行 人力资源诊断。1 .人力资源诊断的概念和目 的2 .人力资源诊断的内容3 .人力资源诊断的方法（三）构建人 力资源管理的 信息系统1. 了解人力资源管理信息系统的内容 及意义。1 .人力资源管理信息系统的 内容2 .人力资源管理信息系统的 意义二、 绩 效 考核（一）绩效考 核的概念和原 则1 . 了解绩效考核的概念。2 .掌握绩效考核指标的制定原则。1 .绩效考核的概念

11、2 .绩效考核指标的制定原则8（二）绩效考 核的基本程序1 .掌握绩效考核的基本程序。2 .能够为客户企业提供绩效考核的建议。1 .准备阶段2 .实施阶段3 .分析考核结果4 .反馈5 .运用考核结果（三）常用的 绩效考核方法1.能够利用目标管理法、关键事件法、 行为锚定等级考核法进行绩效考核。1 .目标管理法2 .关键事件法3 .行为锚定等级考核法4 .绩效考核标准（四）关键绩 效指标的设定1 .能够设定关键绩效指标。2 .能够掌握平衡计分卡基本思想，并应 用于绩效管理。1 .关键绩效指标的定义2 .根据平衡计分卡建立（五）360小 核1.熟悉360度考核。2.能够开展360度考核。1.36

12、0度考核三、人 员激 励及（一）能够采 用各种方式启 效激励1 .能够了解各种激励理论。2 .能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。3 .能够熟练应用各种激励方式。4 .掌握激励技巧。1 .激励理论2 .激励原则3 .激4 .激励技巧8薪（二）能够进1.掌握薪酬设计的影响因素。1.薪酬的含义及构成酬 设行薪酬方案的 设计2.掌握薪酬设计的策略选择。2.薪酬方案的设计与制定计3.能够独立地设计薪酬方案。4.能够进行薪酬调查。5.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。四、（一）熟练掌1.了解职业生涯规划定义和分类。1.职业生涯规划的定义和相8职 业握职业生涯规 划相关内容2.能够确定候选人职业生涯发

13、展目标。关概念2.确定职业生涯发展目标生涯（二）能够进1.能够帮助候选人进行职业生涯规划1.选择发展方向规 划行职业生涯规 化指导。2.实施职业生涯管理（PPDF（一）能够用1.掌握面试常用英语1.常用语6五、英语向试2.能够熟练进行英语面试。2.个人素质自 学专（二）熟悉英 文求职信和简 历的写作1.2.1.求职信和简历业 英掌握央文求职信和间历书与。能够为候选人进行英文简历辅导。语（三）熟悉行 业常用词汇1.2.掌握行业常用词汇。熟练与他人英语交谈。1.常用词汇（一）熟悉各1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法6种法律法规2.能够办理各种劳动关系。自六、猎1.了解劳动合同法。2.劳动合同法学

14、1.了解中华人民共和国就业促进法。3.中华人民共和国就业促进 法女法1.了解人才市场管理规定。4.人才市场管理规定律1.了解中华人民共和国合同法。5.中华人民共和国合同法实6.职工带薪年休假条例务1.J解职，带薪年休假条例。1. 了解违反中华人民共和国劳动法 行政处罚办法。7.违反中华人民共和国劳 动法行政处罚办法1.了解劳动者权益保护法。8.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【中级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇职业 功能工作内容能力要求相关知识学 时一、猎 头 行 业 概 论（一）了解猎头 行业起源、现状 及发展趋势1.掌握猎头的含义。1.猎头2.猎头的起源3自 学1 . 了解猎

15、头行业的发展现状。2 .了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的 素质及技能1 .掌握猎头顾问的基本素质要求。2 .了解猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业 规则及职业道 德准则1 . 了解猎头行业的行业性质。2 .掌握猎头行业的行业规则。3 .能够了解猎头行业收费程序。1 .行业性质2 .猎头行业规则3 .猎头服务的收费程序（四）开展猎头 业务1 .熟悉猎头行业的基本服务流程，2 .能够开展整个流程服务。猎头业务流程二、 客 户 开 拓（一）猎头市场 运作1 .能够进行市场战略规划。2 .能够拓展客户市场。3 .能够提供各种增值

16、服务，争取最大效 益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务6（二）搜集和筛 选客户资料1.能够局效快速地通过各种方法搜集 和筛选客户资料。1 .查阅汇编资料2 .阅读报纸杂志3 .借助网络资源4 .通过亲戚朋友5 .发送电子邮件（三）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1 .技能和素质2 .营销电话有效模式3 .把握电话沟通的时间4 .准备台词（四）邮件营销1 .能够进行邮件销售。2 .掌握邮件销售的基本内容。3 .重点掌握编写信件方法。4 .掌握提高邮件销售质量的方法。5 .掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1 .邮件销售的特点2 .邮件销售的基本内容3 .编写信件方法4 .邮件资料的标

17、准5 .提高邮件销售的质量三、谈 判签 约（一）与客户谈 判1 .掌握选择客户的原则。2 .能够与客户进行谈判。3 .能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判6（二）与客户签 约1 .能够拟定建议书、合同。2 .能够与客户顺利签约。1 .建议书2 .合同3 .寻访委托书和确认面谈4 .兼顾双方权益（一）分析客户 组织结构1 .能够根据客户企业现实情况，绘制组 织结构图。2 .掌握各种组织结构的优缺点。1 .直线制组织结构2 .直线职能制3 .事业部制4 .矩阵制12（二）分析客户11.能够分析客户企业的组织文化。1.组织文化的显性内容四、组织文化2.能够确定客户的企业文化类型。

18、2.组织文化的隐性内容需（三）分析客户1.能够分析客户企业的领导风格。1.基于职权运用的领导风求领导类型格分2.基于权变思路的领导风析格（四）对客户职1.能够设计岗位分析方案。1.职位分析定义和相关概位分析2.能够利用各种方法进行职位分析。念3.能够编写、修改职位说明书。2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1. 了解组织认知的概念。1.组织认知2.具备组织认知的能力。（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。1.建人才库，储存猎物142.能够不断拓展人脉资源。2.扩大圈子，拓展人脉3.能够充分利用网络搜寻人才。3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场八.、6.合作共

19、享，各得其所与 x/7.内部资料，发现信息38.整合资源，深度挖掘寸（二）简历筛选1.能够局效地筛选人才简历。1.初步筛选功2.能够通过简历初步筛选候选人。2.重点审查与（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。1.COLDCALL既述师2.能够通过电话面试进一步筛选候选2.COLDCALLM巧人。3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。1.说服开始的前提2.能够成功说服候选人跳槽。2.说服成功的基础3.重点掌握说服技巧。3.说服效果最佳的手段（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。1.面试概述15六、7E=F2

20、.重点掌握猎头面试技巧。2.猎头结构化面试血3.能够通过面试评估筛选出目标人选。3.猎头面试流程M4.猎头面试技巧评Z4-（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。1.心理测验佰2.能够熟练运用各种测评工具。2.评价中心测评与H 口（三）构建胜任1.能够为招聘职位构建胜任力模型提1.胜任力/?r力模型供建议。2.模型构建1”2. 了解管理者素质通用模型。3.管理者素质通用模型匹西H（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。1.职位匹配的内容ML2.能够评估候选人与客户职位是否匹2.匹配的原则配。3.掌握实现职位匹配的方法。3.人岗匹配的实现七、候 选人 推荐 及客 户 面 试（一）撰写评估 报

21、告1 . 了解评估报告的内容及原则。2 .能够客观、公正地撰写评估报告。1 .撰写推荐评估报告的要 求2 .推荐评估报告的内容3 .撰写推荐评估报告的原 则15（二）向客户推 荐候选人1 .能够掌握制作简历技巧。2 .能够指导候选人制作简历。3 .向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候选人 进行面试辅导1 .能够对候选人进行面试辅导。2 .能够就面试中经常遇到的问题对候 选人进行辅导。3 .能够指导候选人书写感谢信。1 .面试准备2 .面试技巧3 .如何写感谢信（四）协助客户 组织面试1 .能够安排和组织客户面试候选人。2 .能对面试情况进行评估、反馈。1 .组织面试2 .面试报

22、告（五）对候选人 进行深度背景 调查1 .能够对候选人进行背景调查。2 .重点掌握背景调查的内容、流程、调 查方式和渠道。1 .背景调查概述2 .背景调查流程3 .背景调查技巧八、 协 助 入 职 及 跟 踪 服 务（一）协助候选 人顺利入职1 .能够帮助候选人办理解除、终止劳动 合同的手续。2 .能够辅导候选人书写辞职信。3 .掌握订立劳动合同的程序，能够帮助 候选人与客户签订劳动合同。1 .帮助候选人顺利辞职2 .帮助候选人与客户签订 劳动合同4（二）跟踪服务1 .能够与客户、候选人保持长久的关 系。2 .能够及时反馈客户、候选人的信息。3 .能够圆满完成狩猎任务。跟踪服务猎头顾问职业培训

23、教材一一知识工具篇职业 功能工作内容能力要求相关知识学 时一、人 力 资源 管 理导 论（一）胜任人力 资源管理顾问1 .掌握人力资源管理各模块的内容。2 .能够胜任企业人力资源管理顾问。.人力资源管理的内容3自学（二）为企业进 行人力资源诊 断1.了解人力资源诊断的概念和目的，重 点掌握人力资源诊断的内容。1 .人力资源诊断的概念和 目的2 .人力资源诊断的内容3 .人力资源诊断的方法二、（一）掌握绩效 考核的概念和 原则1 .了解绩效考核的概念。2 .掌握绩效考核指标的制定原则。1 .绩效考核的概念2 .绩效考核指标的制定原则4自 学（二）了解绩效 考核的实施程 序1. 了解绩效考核的基本

24、程序。1.2.3.准备阶段实施阶段分析考核结果绩 效4.5.反馈运用考核结果考 核（三）了解常用 的绩效考核方 法1.了解目标管理法、关键事件法、行为 锚定等级考核法的特点。1.2.3.4.目标管理法关键事件法行为锚定等级考核法绩效考核标准（四）设定关键 绩效指标1.了解设定关键绩效指标的设定。1.2.关键绩效指标的定义 根据平衡计分卡建立（五）360度考 核1.了解360度考核。360度考核三、 人 员（一）能够采用 各种方式有效 激励1.2.能够了解各种激励理论。能够掌握各种激励方式1.2.3.激励理论 激励原则 激励方式4激4.激励技巧励 及 薪（二）能够进行 薪酬方案的设 计1 .掌握

25、薪酬设计的影响因素。2 .掌握薪酬设计的策略选择。1.2.薪酬的含义及构成薪酬方案的设计与制定酬3.能够为客户企业提供薪酬设计的建设 计议。四、 职（一）熟练掌握 职业生涯规划1 . 了解职业生涯规划定义和分类。2 .能够确定候诜人职业牛涯发展目标。1.职业生涯规划的定义和 相关概念4业相关内容2.确定职业生涯发展目标生涯（二）能够进行1.能够帮助候选人进行职业生涯规划1.选择发展方向规职业生涯规化2.实施职业生涯管理划指导。(PPDF（一）能够用英1.掌握面试常用英语1.常用语4五、语向试2.个人素质自专（二）熟悉英文 求职信和简历 的写作1.2.1.求职信和简历业 英掌握央文求职信和间历书

26、与。能够为候选人进行英文简历辅导。学语（三）熟悉行业 常用词汇1.掌握行业常用词汇。1.常用词汇六、（一）熟悉各种1.了解劳动法的相关内容。1.劳动法3猎法律法规1.了解劳动合同法。2.劳动合同法自头 法 律 实1. 了解职工带薪年休假条例。3.职工带薪年休假条例学1. 了解违反中华人民共和国劳动法 行政处罚办法。4.违反中华人民共和国劳 动法行政处罚办法务1. 了解劳动者权益保护法。5.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材一一实务技能篇职业 功能工作内容能力要求相关知识学时一、猎 头 行 业 概 论（一）了解猎头行 业起源、现状及发 展趋势1.掌握猎头的含义。

27、1 .猎头2 .猎头的起源21 . 了解猎头行业的发展现状。2 .了解猎头行业的发展趋势。1 .猎头行业现状2 .猎头行业发展趋势（二）需具备的素 质及技能要求1 .掌握猎头顾问基本素质要求。2 . 了解猎头顾问基本技能要求。1 .猎头基本素质2 .技能要求（三）遵守行业规 则及职业道德准则1 . 了解猎头行业的行业性质。2 .掌握猎头行业的行业规则。3 .能够了解猎头行业收费程序。1 .行业性质2 .猎头行业规则3 .猎头服务的收费程序（四）服务流程1.熟悉猎头行业基本服务流程。1.猎头业务流程二、 客 户 开 拓（一）开展营销1.能够掌握营销理论，开展营销 活动。1.经典4PS2.4CS:

28、 4PS的挑战者3.4RS:营销理论最新进展6（二）猎头市场运 作1 .能够进行市场战略规划。2 .能够拓展客户市场。1 .规划市场战略2 .拓展客户市场3 .提供增值服务（三）搜集和筛选 客户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选 客户资料。1 .查阅汇编资料2 .阅读报纸杂志3 .借助网络资源4 .通过亲戚朋友5 .发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。1 .技能和素质2 .营销电话有效模式3 .把握电话沟通的时间4 .准备台词（五）邮件营销1 .能够进行邮件销售。2 .掌握邮件销售的基本内容。3 .重点掌握编写信件方法。4 .掌握提高邮件销售质量方法。5 .掌握衡量邮寄销售绩效

29、标准。1 .邮件销售的特点2 .邮件销售的基本内容3 .编写信件方法4 .邮件资料的标准5 .提高邮件销售的质量三、（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。1.选择客户原则6谈2.能够与客户进行谈判。2.与客户谈判判（二）与客户签约1.能够协助其他高级猎头顾问与1.建议书签客户顺利签约。2.合同约3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益（一）分析客户组1.能够根据客户企业现实情况，1.直线制组织结构10织结构绘制组织结构图。2.直线职能制2.掌握各种组织结构的优缺点。3.事业部制四、4.矩阵制（二）分析客户组1.能够分析客户企业的组织 文1.组织文化的显性内容而织文化化。2.组织文化的隐性内容

30、求 勿（三）分析客户领1.能够分析客户企业的领导 风1.基于职权运用的领导风格忻导类型格。2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位1.能够协助其他高级猎头顾问编1.职位分析定义和相关概念分析写、修改职位说明书。2.职位分析的过程与方法（五）组织认知1. 了解组织认知的概念。1.组织认知（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。1.建人才库，储存猎物142.能够利用网络搜寻人才。2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场五、6.合作共享，各得其所专7.内部资料，发现信息业8.整合资源，深度挖掘寻（二）简历筛选1.能够通过简历初步筛选候 选1.初步筛

31、选访人。2.重点审查与（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。1.COLDCALL既述筛2.能够通过电话面试进一步筛选2.COLDCALLM巧选候选人。3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任1.说服开始的前提度。2.说服成功的基础2.能够协助其他高级猎头顾问成3.说服效果最佳的手段功说服候选人。（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。1.备案归档六、（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。1.面试概述14面2.重点掌握猎头面试技巧。2.猎头结构化面试试3.能够协助其他局级猎头顾问面3.猎头面试流程评试候选人。4.猎头面试技巧估（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特

32、点。1.心理测验与2.能够协助其他高级猎头顾问运2.评价中心测评职用各种测评工具。位（三）构建胜任力1.能够协助其他高级猎头顾问为1.胜任力匹 配模型招聘职位构建胜任力模型。2. 了解管理者素质通用模型。2 .模型构建3 .管理者素质通用模型（四）职位匹配1 .能够掌握职位匹配的内容。2 .能够评估候选人与客户职位是 台匹配。1 .职位匹配的内容2 .匹配的原则3 .人岗匹配的实现七、候 选人 推荐 及客 户面 试（一）撰写评估报 告1 . 了解评估报告的内容及原则。2 .能够客观、公正地撰写评估报 告。1 .撰写推荐评估报告的要求2 .推荐评估报告的内容3 .撰写推荐评估报告的原则14（一）向客户推存 候选人1 .能够掌握制作简历的技巧。2 .能够帮助候选人制作简历。3 .向客户成功推荐候选人。1