江苏省徐州市沛县杨屯中学八年级政治下册16.1消费者依法享有的合法权益教案苏教版

1、消费者依法享有的合法权益教学目标：【情感、态度与价值观】 认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，树立自觉维护合法权益的法律意识。【知识与能力】知道消费者的合法权益受法律保护，掌握消费者享有合法权益的内容。教学重点：消费者依法享有合法权益。教学难点：理解安全权、知情权和求偿权概念的内涵。教学方法：创设情境、合作探究、思辨分析教具准备：收录机或多媒体。教学过程：一、【创设情境展示目标】：小品表演倒霉的上帝同学甲：真倒霉，才穿了一天的袜子就坏掉了，又得再买一双！同学乙：我也一样，刚买的圆珠笔就写不出来了同学丙：我刚买的饮料，过期了这是不是普遍的现象呢？同学们的回答是肯定的，那我们作为消费者该怎么办

2、？学完今天的课程，同学们就会茅塞顿开。今天我们学习：板书课题：16.1消费者依法享有的合法权益【展示目标】：多媒体展示或教师直接口述。二、【走进知识园，学生自学大比拚】：学生以46人为一组，自读教材 15分钟（P67-71）,开展合作学习，然后将学习成 果在班级交流。了解本课基“础知识，为下面的活动做好知识准备。在学生汇报完学习成果 之后，教师归纳本课的主要知识要点：（多媒体展示）一部法律：几项权法律规在此过程中，教师要适时运用激励机制，使学生积极参与，小组间可以比赛掌握知识 的速度以及对重点知识把握的准确度。三、【借我一双慧.眼，关注生活】：1、多媒体展示案情：案情一：2005年2月26日1

3、6时10分，湖南省吉首市发生一起燃气热 .水器一氧化碳中毒事件， 造成一死两伤的严重后果，当日 19时，吉首市消协接到“ 12315”转来的投诉，即与吉首市 工商局配合行动，将事发现场和有关物品封存，找到涉嫌引发事故热水器的经营商，并对与受害消费家中品牌相同的的“神州一一小太阳”牌热水器及其他燃气具共 52台进行了扣押， 后经湖南省燃气具及能源产品质量监督检测中心进行事故责任鉴定，结论为：1、热水器的安装不符合安全使用要求；2、燃气调压器不符合行业标准安全性能要求。鉴于事故的严重性，经营商事发后又逃跑，相关责任拒不承担责任。设疑导思：消费者什么权益受到了侵害？该怎办？为什么？消协在此案中起到了

4、什么 作用？畅所欲言：学生分组讨论，在课堂上交流各自的方法。归结明确：1、消费者的安全权被侵犯。可以向当地法院提起上诉。因为中华人民 共和国消费者权益保护法规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者协会积极配合工商部门在第一时间赶到现场，采取有效措施，为受害者收集了全面而有效的第一手资料。为受害提供了胜诉的机会。案情二：2003年3月15日，某市教师高某在该市某家电中心购买了一台著名品牌的 电冰箱，价格2000元。试机时发现冷冻室没有挂霜，家电中心经理认为这是因为室外湿度 过高所致，并说电冰箱是直接从厂家进的货，质量没有问题，还表示1个月内如有质量问题

5、包退包换，高某在得到保证后遂运走了冰箱。3月20日，高某在家试机，发现冰箱不制冷，同时还发现冰箱上下门中间有一条边发烫，封条变形，冷冻室有流水现象。 高某立即找到该中心经理说明情况，经家电中心修理后，冰箱仍不制冷。原来冰箱是一台有质量问题而被其 它客户退回来的次品，但家电中心经理却故意隐瞒了实情。高某提出退还要，求，但被拒绝。高某遂向人民法院提起诉讼。设疑导思：经营者是否有错？错在哪里？侵犯了消费者哪些权利？经营者应当承担什么责 任？畅所欲言：引导学生自主思考、分组讨论、合作探究、并每组出一代表交流。归结明确：刚才同学们的讨论很精彩，也很踊跃，经营者侵犯了高某的知情权和求偿权。经营者存在欺诈行

6、为，应当返还价款，并承担一倍的赔偿责任。进一步让学生通过案例理解 知情权、求偿权的含义。2、"假一贝§十"商家不认账2006年1月30日，消费者王雪枫和两个老乡，在环球设备通讯公司（宝安区）龙 华二店买了 3部中电通讯科技有限公司生产的手机。其中 1部为CECT8380另2部为 CECT-S560价格分别为1370元和1640元。“售货员说我们是大型连锁店，在全市有七八家分店，质量绝对没问题，假一赔十！ ”王雪枫回忆说， 于是他让该销售人员在收 款收据备注栏中写上了 “假一赔十”的字样。不久，王雪枫等人就发现了手机有质量问题，中电通讯科技有限责任公司和深圳质量技术

7、监督局为他们提供的检测鉴定报告显示，这3部手机都系假冒产品。于是王雪枫等人要求售假店铺退货，并兑现“假一赔十”的承诺，商家表示只能按照消费者权益保护法的规定，给予双倍赔偿。思辨讨论：王雪枫要求环球公司兑现“假一赔十”的赔偿案能胜诉吗？并说明理由。通过讨论，让学生明白：消费者享有的法律权益， 商家的不法行为是受法律监督的，消费者 的理性维权受到法律的保护等问题。虽然 <<消费者权益保护法 >>规定是给受害者双倍赔偿, 民法和宪法规定交易双方可以根据交易约定执行赔偿。3、辩论角:“开瓶费”该收吗?2001年7月5日晚，广州市民曲先生为庆祝北京申奥成功，将自己珍藏多年的“杜康

8、”就带到一家酒楼与朋友共享，绝被酒楼收取了 “开瓶费”20元。r2002年2月14日，全国受理消费者状告酒楼收取“开瓶费”案由广州市中级人民法院终审判决，被推上 被告席的酒楼被盘腿还原告曲先生“开瓶费”20元，消费者最终胜诉。对酒楼的行为：有人赞成，理由 有人反对，理由 该如何讨个说法，你的观点是： 。畅所欲言：引导学生自主思考、分组讨论、合作探究、并当堂交流。归结明确：不应该收开瓶费。4、说一说：就生活中的见闻，举一例说明消费者.的消费权益受到侵犯的情况。如果你是当事人或见证人将如何维权。5、作为消费者，说说你们的心愿！就你所关注的消费问题，说出你的心愿。6、教师总结：通过本课学习，懂得消费者权益保护法保障消费者的合法权利不被侵犯。消 费者都希望有一个健康、安全、和谐的消费环境和经济秩序。最后，请同学欣赏歌曲雾里 看花四、训练反馈：练习册P41 选择