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文档简介
1、零售管理 概述导航者零售门店管理解决方案,针对不同规模,不同发展阶段的零售企业,提供POS收银管理、供应链管理、人事管理等,做到门店数据与企业信息管理平台的集成,从而强化零售企业对终端的控制;通过强大的营业数据统计与分析工具,帮助零售企业实现数据的实时掌控,同时为销售决策提供支持,增强市场反应速度。零售管理的特点1) 传统零售业: 丰富的业务形态,例如:超级市场、百货商场、便利商店等。 低利润率,高成本。 产品种类繁多,品种规格多样化。2)网上零售业: 低成本,网上店铺,减少了店面租金、装潢等费用。
2、0; 低库存压力,网上零售商根据客户订单再向生产厂商进行下单,减少库存积压的情况。 新时空概念,消费无时间限制、无地域障碍。 信息传递快捷,网络模式使信息传递更全面、更及时。零售管理面临的挑战 传统零售近年来陷入窘境,通货膨胀导致成本提高,对于低利润的零售业而言,不断受到网络零售市场的冲击。由于网络零售市场的特点,导致越来越少消费者去实体的零售店,线上线下零售业的竞争已经进入白热化的阶段。零售管理信息化现状 无论线上线下,目前在零售背后的供应链部分还相对薄弱,从商品购买到物流配送,一体化的链条还未真正建立完善。同时,零售
3、行业结合互联网技术,产生几大主流商业模式:B2B、B2C、C2C、O2O,这些商业模式需要对应平台进行支撑,例如,现在很多企业都拥有自己的电子商务平台。零售管理信息化整体目标 快速获取分支机构的运营数据,控制营运风险 实现大数量采集,进行数据分析,提供决策数据 支持供应链上业务流程灵活调整,快速反应,降低供应链成本 各分支机构和总部建立统一机制,达到一体化作业信息化方案核心 适应零售业灵活、快速变化的需求 零售门店pos系统可支持门店的灵活应用,例如:门店的收银管理,价格管理,促销策略,
4、多支付方式,会员管理,卡券管理。根据客户需求快速响应,配置最佳方案。 零售门店数据的采集分析 各零售门店pos系统可将信息传递回总部,总部进行数据统计,分析各门店的营运情况,制定对应营销方案。采集客户信息,对市场动向快速反应,寻找商机,制定合适销售策略。 信息平台高扩展性 零售门店pos系统与平台进行整合,利用平台特性,可实现后续的扩展。根据企业发展,后续可支持多商业模式,例如B2B,B2C。 零售与后端供应链一体化整合 从门店采购、仓库管理、物料配送,实现一体化管理。零售门店和供应链管理无缝结合,灵活的组织结构适应门店的快速发展。客户价值 快速获取销售数据,提升市场反映能力,把握商机 整合门店和后端供应链管理,实现从营销、仓储、物流、支付一体化
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