Blue Q管理程序

1、 Blue Q管理程序Q/2A ZL58-20151 范围本程序适用于各厂Blue Q的设立、实施、效果检查评价、问题闭环。本程序适用于哈飞汽车工业集团有限公司（以下简称哈飞汽车）本部。2 目的为提高哈飞汽车整车质量，快速传递故障围堵信息，加强过程质量控制。3 术语和定义Blue Q：即蓝Q。它针对生产和服务提供过程中出现的那些由操作引起的问题而设置，通过规范操作过程可以将问题彻底解决。4 职责4.1 各厂4.1.1 各厂主管领导负责批准各厂级Blue Q的设置与取消，确保Blue Q流程得到有效实施。4.1.2 技术质量室负责提出Blue Q的设置及取消，定制Blue Q单点问题教程（详见附

2、录B.2）和Blue Q过程检查单（详见附录B.3）。4.1.3 各厂工段长、班组长负责本作业区域Blue Q具体检查，操作者负责Blue Q具体执行。4.2 质量部4.2.1 质量部过程检验处负责将需设置为Blue Q的质量问题（售后、AUDIT、终检、总检及其他部门反馈的问题）填入Blue Q设置通知表（详见附录B.1），发放给各厂。4.2.2 质量部过程检验处领导负责批准各厂非厂级Blue Q的取消，确保Blue Q流程得到有效实施。4.2.3 质量部过程检验处负责Blue Q管理办法制定，负责确保Blue Q管理流程得到有效实施。4.2.4 质量部过程检验处负责对Blue Q进行专项过

3、程监督、检查和审核。4.3 工艺技术部:负责Blue Q的技术支持。5 工作要求及程序5.1 工作程序5.1.1 问题的输入（1）质量部过程检验处对收集到的售后、AUDIT、终检、总检及其它部门的质量信息进行分析排序，将由操作者操作失误引起的质量问题纳入Blue Q问题。（2）各厂接到质量部过程检验处发出Blue Q设置通知表后，立即组织调查分析，2个工作日内针对质量问题编写完成Blue Q单点问题教程和Blue Q过程检查单，并在生产线的相应工位悬挂Blue Q标识（附录A.1）。5.1.2 各厂根据本单位生产问题自行设置Blue Q，并编写完成Blue Q单点问题教程和Blue Q过程检查

4、单，在生产线的相应工位悬挂Blue Q标识。5.1.3 Blue Q的实施。（1） Blue Q相关文件1）Blue Q单点问题教程表上应注明应控制的问题、工位、措施、及反应计划。2）Blue Q过程检查单应注明受影响车辆的批次号。（2） 各厂依据Blue Q相关文件对操作者进行培训。1）依据Blue Q单点问题教程对操作者进行培训，详细讲解Blue Q单点问题教材的使用方法，并进行正确操作示范。2）操作者完全理解后在Blue Q单点问题教材上签字。（3） 自悬挂Blue Q标识后，各厂每天对操作者的操作进行检查，每天三次，每次五台，并将结果情况记录在Blue Q过程检查单。（4） 质量部和工

5、艺技术部每周对各厂Blue Q的执行情况进行检查。5.1.4 Blue Q取消（1） Blue Q设立后30个工作日，各厂可提出Blue Q取消申请。各厂内设置的厂级Blue Q经各厂检查符合取消标准的，各厂可自行取消；质量部过程检验处设置的Blue Q由各厂向质量部过程检验处提出Blue Q取消申请表（附录B.4），质量部过程检验处批准后各厂方可取消。（2） Blue Q取消后，各厂应摘下Blue Q标识，并在Blue Q单点问题教程上记录Blue Q取消时间，Blue Q单点问题教程和Blue Q过程检查单由班长存档保管，Blue Q取消申请表由质量部检验处存档保管。5.1.5 Blue

6、Q措施固化（1）出现新增上岗人员时，班长要依据该工位的Blue Q单点问题教程对新上岗的操作者进行培训，并做好记录。5.2 工作流程5.2.1 Blue Q管理流程（1）Blue Q管理流程图见图1。图1 Blue Q管理流程（2） Blue Q管理流程说明见表1。表1 Blue Q管理流程说明序号活动名称执行者执行时间输入物参考文件交付品1问题输入质量部过程检验处及各厂2个工作日质量信息Blue Q设置通知表2Blue Q设立各厂2个工作日质量Blue Q信息Blue Q单点问题教程3Blue Q实施各厂30个工作日控制对象Blue Q过程检查单4、5Blue Q级别判定及效果检查评价质量部

7、过程检验处各厂2个工作日控制对象Blue Q取消申请表6措施固化各厂2个工作日具体控制措施培训记录6 记录序号记录名称格式记录编号管理部门保存期限1Blue Q设置通知表附录B.1HF-ZL58-R01-01质量部2年2Blue Q单点问题教程附录B.2HF-ZL58-R02-01质量部2年3Blue Q过程检查单附录B.3HF-ZL58-R03-01质量部2年4Blue Q取消申请表附录B.4HF-ZL58-R04-01质量部2年7 附录附录A 参考标准附录A.1 Blue Q标识附录B 记录模板附录B.1 Blue Q设置通知表见表B.1。表 B.1标准范本见附件B.1。附录B.2 Blue Q单点问题教程见表B.2。表 B.2标准范本见附件B.2。附录B.3 Blue Q过程检查单见表B.3。表 B.3标准范本见附件B.3。附录B.4 Blue Q取消申请表见表B.4。表 B.4标准范本见附件B.4.附录C 引用文件列表见表C.1表C.1序号参考文件文件编号管理部门