行政前台年终工作总结

1、行政前台年终工作总结行政前台年终工作总结1 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名同学踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。特殊是在领导的支持和同事们的关心下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素养。 现将我这快一年的工作总结如下： 一、日常工作方面 1、要把事情详情化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付

2、不过来，显得手忙脚乱，心里也是特殊的焦急、烦躁，曾经一度我对自己的力量产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些详情就没能留意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从详情入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作。现在，我已能较好的统筹支配工作，并努力把工作详情处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本

3、身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避开消极心情，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的看法。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个.中必不行少的一种力量。前台工作需要对内、对外和各部门以及.上许多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，许多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是花

4、费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也铺张了一些时间，降低了工作效率。遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责究竟的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更精彩。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事主动协作，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的仔细协作、主动协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

5、 二、加强自身技能和素养方面 走出学校，初入职场，在力量和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺许多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项力量。特殊对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于常常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真实感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不完完是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需

6、要吸取别人身上的精华。 三、工作成果与存在的问题 1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理 特殊是经过xx峰会的熬炼，对于会场的接待、支配等方面也学到了许多。 2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有许多地方我还没有做到这一点。 （2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系。 （3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的缘由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问

7、题我必会在今后的工作中加以解决。 在这将近一年的工作中，我学到了许多，成长了许多。真的特别感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的关心与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我肯定会再接再厉，争取做得更精彩。 行政前台年终工作总结2 转瞬间已至20xx年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有很多不足，需要今后不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、仔细的

8、完成本职工作及领导交办的任务 加强卫生管理，创建干净洁净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工进行公共卫生的监督检查工作，准时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强平安用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的平安用电、用水及门窗检查，发觉问题准时整改。并做好记录 会务接待预备工作，做好会前的筹备工作，为客人预备好企业宣扬资料，水果糖茶等等。确保会议顺当进行。宿舍设备设施的建立及修理，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件，每报修一项设备工程部都准时的协作我部门进行修理，便

9、利员工正常用法。 宿舍新员工入住及客房接待状况：20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、仔细总结阅历，连续改进方式方法加大力度，并实行详细措施完成公司材料归档工作。 二、尽心履职，一心一意当好配角 作为领导的副手，在平常的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作主动对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。 三、自我评价 在仔细完成本职工作的同时，我存在很多不足之处，如工作还不够有方案性，沟通不擅长表达，我会尽量克服缺

10、点。 四、下一年度的工作思想 连续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的预备工作。有机会想多多参与学习培训班，更进一步的提高工作的理论学问，加强工作，使管理更有条理性。 行政前台年终工作总结3 转瞬间，我已来到公司担当前台一职务，已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么挺直，但我觉得也是一个必不行少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这一年里面，在领导和同事的关心下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多需要改进的地方。 一、日常工作状况 我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发

11、快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是需要许多技巧与细心。 1、仔细接听来电，把来电内容精准无误的传达给对方，以免耽搁事。 2、准时收发快递，让大家都能够准时拿到快递的物品，提高工作效率。 3、收发传真的时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清。 4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要准时用其它快递发往。 5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和修理；技术部需要用蒸馏水，负责准时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，准时

12、联系售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。 6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，许多都遗忘了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。 7、检验报告的整理：收到检验报告后交到选购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利于大家查找。 8、新员工帮助聘请。 9、办公用品的采买与安排。 二、工作中的不足 1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响

13、，但这提示我，说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再，确定精准无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些 2、考虑不够周到，很多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。 3、与领导准时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度状况，以便支配接下来的工作。 三、总结 在过去的一年里，我很感谢部门经理及同事们对我的关心、也是由于他们、我才会渐渐成长、学会了很多东西，今后我肯定更加努力、仔细做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。 行政前台年终工作总结4 时间飞逝，不知不觉又迎来

14、新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参加接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事

15、宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据

16、，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20xx年xx月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。 至xx月底，共接待查询xx次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗xx期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其

17、他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20xx20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 首先，加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 其次，主动学习其他单位、酒店

18、等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象。 最终，做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“xx”活动连续开展下去。 行政前台年终工作总结5 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、挺直，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工

19、作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年x月入职至xx月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精准率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会准

20、时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题挺直联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我

21、会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知xx在xx上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、完驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工

22、去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤

23、做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精准后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年工作方案 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精准地回答客

24、户的问题，精准地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的关心，她热心耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 行政前台年终工作总结6 一年时间已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、挺直，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公

25、司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将今年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，入职以来，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精准率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无

26、收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题挺直联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目

27、部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，今年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、完驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月25号之前

28、从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发出。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以

29、后多专心，多操劳。 2、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年工作方案 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精准地回答客户的问题，精准地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢xx对我的关心，她热心耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同

30、事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，新的一年即将到来，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 行政前台年终工作总结7 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20年月至月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达人次左右。 二、会议接待方面 1.外部会议接待 参加接待了全

31、省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省经营部工作会议、分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2.内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接

32、入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20年月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至月底，共接待公安查询300次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报

33、送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在诚信演讲活动中获得第一名;诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全

34、省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1.加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难; 2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提升公司形象; 3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去; 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20年即将过去，布满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结阅历，克服不足，加强学习，为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。 行政前台年终工作总结8 时间飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2

35、0xx年里，我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是呈现公司形象的第一人，在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导供应了便利，也为客户供应了便利。一年来，共计接待用户达1000人次。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参加接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格根据会议需求高标准布置会场，主动协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，

36、在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关学问，积累了许多的阅历。 2、内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室，以免造成会议冲突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员供应更好的服务。一年来，共支配内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，根据通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格根据公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入x

37、x系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作 20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、行政库管理等工作。 至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到看法热忱，严格根据公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到准时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编xx之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，准时联系修理网点，进行电脑维护与修理，与其加强沟通，并要求为我们供应备用机，以免耽搁正常工作。 五、其他工作 在完成本职工

38、作的同时，仔细完成领导交办的随机工作，并主动参与公司组织的各项活动，帮助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲竞赛获三等奖，目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、20xx年工作方案 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从详情考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历，提高接待水平，提

39、升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通沟通，并将“工会送暖和”活动连续开展下去。 行政前台年终工作总结9 岁月如梭，转瞬又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关怀和热忱的关心下，顺当完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了许多，进步了许多，在工作中成长了许多。我感到了责任的重大，平常除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有关心的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。 一、前台工作的基本内容 前台的工作是一个需要有耐烦和责任心

40、的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。20xx年x月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，热忱接待每一个来访客户，会议支配、布置会场。接电话时，做到耐烦听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。平常多留意一些详情，每个月初按时将考勤表及项目部工作安排表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与修理，各类单据的管理与发放，领导支配的其他事务等。 二、前台工作的阅历和教训 在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作阅历，也取得了肯定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同

41、事比较还有肯定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步方案 基于对前台接待工作的喜爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务学问。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间力量，遵守公司的相关工作制度，主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加主动的工作看法更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬

42、长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。 新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深化进行，我有信念呈现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的预备，也有信念把服务做得更好！最终祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上！ 行政前台年终工作总结10 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、挺直，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认

43、为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年1月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精准

44、率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫xxx送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题挺直联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都

45、会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知xxx在OA上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有3

46、7本；其它的办公设备（如笔记本、完驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程

47、中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精准后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，

48、对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、20xx年工作方案 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精准地回答客户的问题，精准地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的关心，她热心耐烦教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20xx迎20xx辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！ 行政前台年

49、终工作总结11 转瞬间，我已来到公司4个月担当前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么挺直，但我觉得也是一个必不行少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的关心下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多需要改进的地方。 一、日常工作状况 我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是需要许多技巧与细心。 1、仔细接听来电，把来电内容精准无误的传达给对方，以免耽搁

50、事 2、准时收发快递，让大家都能够准时拿到快递的物品，提高工作效率 3、收发传真的时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清 4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要准时用其它快递发往。 5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和修理;技术部需要用蒸馏水，负责准时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，准时联系售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。 6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，许多都遗忘了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。 7、检验报告的整理：收到检验报告后交到选购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利于大家查找。 8、新员工 9、帮助聘请 10、办公用品 11、固定资产员工活动公司群维护 二、工作中的不足 1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提示我，说明 我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再，确定精准无误再提交。肯定要