人力资源部某年工作总结及某年工作计划

1、人力资源部 2010 年度工作总结及 2011 年工作要点2010 年，* 人力资源部以 * 下发的 * 农村信用社 2010 年人力资源管理工作要点为指引，在“ * ”思想的 指导下，紧紧围绕 * 全年的中心工作， 以加强干部队伍和员 工队伍建设为重点，通过建立科学完备的综合考评体系，管 好人、办好事、开拓创新、锐意进取，持续深化劳动用工制 度改革，以“ * ”主题竞赛为平台，不断增强全员的改革意 识、竟争意识和服务意识，切实发挥好人力资源管理工作的 辅助作用。现将相关工作情况总结汇报如下：一、做好网点机构规划，填补金融服务空白 今年以来， * 人力资源部根据各县 （区） 联社辖内网点 的实

2、际情况，在调查摸底的基础上，积极与银监分局进行沟 通协调，大力进行营业网点的迁址改造和升级转型工作，通 过丰富网点的业务功能来重塑网点价值，努力将各网点由核 算交易型向营销服务型转变，使农信社网点的布局与功能与 各区域的经济发展、城镇化建设相协调。同时，为使农村信用社机构网点能够更好地服务当地 “三农”经济，各县（区）联社相继在辖内新开发的大型商 贸物流中心及居民住宅等繁华地段增设了营业网点、设立了 社区服务中心或流动柜台，进一步填补了这些地区的金融服务空白二、做好员工培训工作，大力开发员工潜能今年以来， * 加大了教育培训工作的力度， 并通过 “视 频会议室”进一步提高了培训效率，全面提升了

3、员工的综合 素质和从业能力。在对 * 新招员工的培训中， * 围绕农村 信用社的发展历程、组织架构、发展方向等方面向新员工进 行了系统全面的介绍，为新员工提供了全面系统的岗前教育 和引导，促使新员工能快速得到成长；各业务职能管理部门 结合自身业务拓展的需求，有条不紊地开展了各项教育培训 工作，培训范围涉及安全保卫培训、通讯报道、综合业务网 络操作、企业财务报表、“三办法一指引” 、保险兼业代理人、 法律法规等多个方面。通过加大内部培训力度，提高培训频 率，* 人力资源部持续改善了培训工作的完整和系统性，并建立、完善了教育培训备案登记制，优化了培训管理流程， 完善了教育培训制度，使培训效果能够尽

4、快、尽早的转化为 员工实际的工作能力。在组织全员培训的同时， * 积极鼓励员工参加银行业从 业资格认证考试和学历教育，全面提高农村信用社员工的知 识层次。三、完善绩效管理制度，持续激发工作热情 今年以来，为客观公正地反映各县（区）联社、基层信 用社（部）、扁平化管理网点的工作业绩，通过集思广益、 群策群力，*制定出台了二OO年经营管理目标考核办 法，并依照各个阶段的工作重点细分出了“百日竞赛”考 核办法、“ * ”卡营销考核办法等细项，将全市农村信用社 按照经营管理成效进行排队，真正把考核作为了一种激励先 进、鞭策后进、助推业务快速发展的有效手段。在考核办法的具体实施中， * 将绩效考核分为了

5、组织绩 效和员工绩效两部分，并将绩效考核适当倾斜于基层一线员 工，通过对员工“德、能、勤、绩”等项目的综合考核，真 真正正、实实在在地将绩效发放到员工手中，既保证了员工 收入的逐年提高，又调动了全员的工作积极性，使考核更贴 近于实际。四、强化三定工作管理，理顺劳动用工关系 为进一步深化劳动用工制度改革， * 在今年一季度在全 市范围内开展了岗位编制“双向”选择工作，进一步明确了 员工的身份，并与符合“三定”条件人员签订劳动合同，确 立劳动关系， 使员工能放下后顾之忧， 全身心投入到工作中。 并通过与养老保险中心积极协商，为转正的员工补缴了养老 保险金，为部分受伤员工及时进行了工伤保险申报和工伤

6、认 定工作， 切实维护了各县 （区）联社和职工双方的合法权益。在 * 深化劳动用工改革精神的指引下， * 党组经过 组织领导、考核考试、岗位竞争、员工分流等关键环节，于 9 月 27 日顺利完成了“三定”工作，实现了公开竞争、称职上岗、优化组合、满意分流的效果。五、持续加强制度落实，切实防范管理风险今年以来， *按照* 要求，积极做好干部交流、轮岗 轮调、亲属回避和强制休假工作。通过开展上述工作，在保 证各项工作有效衔接的同时，又确保了各项业务的安全、有 序进行。同时人力资源部还积极与安全保卫部紧密配合，对 全市重要岗位人员进行了认真审查，最大限度地消除了重要 岗位人员的安全隐患。在印章管理上

7、， * 严格按照 * 印章管理办法的相关规 定，组织相关人员对停用印章进行了清点整理， 在稽核审计、 安全保卫、综合办公室等部门的监督配合下，认真开展印章 自查，对符合条件的印章进行了彻底销毁。与此同时， * 按照综合业务新系统的工作要求，要求各县（区）联社对业 务用章进行了统一更换，进一步规范了印章管理，提高风险 控制能力。六、协同配合，全面完成各项工作任务 在全省农村信用社综合业务系统上线期间，各县（区） 联社的人力资源部在科技信息部的协助下，通过合理制定目 标计划、认真安排部署、抽调人员、分组实施，设固定和流 动采集点等方式，全面完成了对全市在编在岗员工的指纹采 集工作，并严格按照规定程

8、序进行了模拟演练，对在模拟演 练中出现的问题及时进行反馈，对基层信用社提出的柜员信 息调整事项快速处置，确保了新系统的顺利运行。与此同时， * 积极落实省、 市有关精神， 及时为退休职 工调增了退休金，使退休职工的生活得到保障。并对全市退 休职工的档案进行了核对整理，理顺了社保关系。同时，以 旅游等方式进一步丰富退休职工的精神文化生活，在中国传 统节日“重阳节”期间，各县（区）联社纷纷组织了“九九” 重阳节座谈会，详细了解退休职工的身体状况、生活状况和 在生活中存在的困难， 通过实实在在的行动， 体现 * 对退休 职工的关怀，使广大退休职工进一步感受到了信合大家庭的 温暖，又营造了浓厚的和谐氛

9、围。七、严格落实三个推荐，确保工作有效推进 在今年对各县（区）联社副职拟任人选的业绩推荐工作 中，* 下发了关于印发 <* 市农村信用社县级联社副职 拟任人选业绩推荐工作方案 > 的通知，严守推荐纪律， 以高 度的责任感和使命感，严格按照既定的各项指标和统一尺度 客观公正地对拟推荐人的业绩等进行综合考评，确保了联社 副职的及时补充和领导力量的充实。与此同时，为使思想品质好、业务技能高的优秀人才充 实到稽核队伍中， 按照* 市农村信用社专职稽核人员招聘 实施方案， * 按照公开、公平、公正的原则对符合条件的 员工进行了推荐。并通过专职稽核人员选聘面试确保各职能 部门招聘到合适的人选。

10、2010 年，* 的人力资源管理工作虽然取得了一些成绩，但是与预期的目标还有一定的距离。 2011 年，人力资源部 将继续坚持“以人为本”的理念，进一步强化机构管理、后 备干部储备、 员工培训、 薪酬考核、 职称评定等方面的工作， 确保各项工作任务的顺利完成。一、进一步完善各县区联社的组织架构基于稳定、 合理、健全的原则， * 拟通过对各县区联社 未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的县区联社组 织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每 个职位的职责清晰明朗，做到无空白、无重叠，争取做到组 织架构的科学适用，保证农信社的经营和管理在既有的组织 架构中运行良好、管理规范、不断发展

11、。1、完成各县区联社现有组织架构和职位编制的合理性 调查和各部门未来发展趋势的调查；2、完成各县区联社组织架构的设计草案并征求各部门 意见，报请主任审阅修改；3、各县区联社对其内设部门职位说明书、工作流程进 行修订，人力资源部负责整理成册归档。二、完成基层员工工作分析，为评定薪资、绩效考核提 供科学依据在全省综合业务系统上线后，全市的业务流程发生了根 本性的变化，通过工作分析可以了解各基层网点各岗位的任职资格、工作内容，从而使工作分配、衔接和流程设计更加精确，也有助于各县区联社了解各信用社、各岗位全面的工作要素，适时调整联社及部门组织架构，为对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考

12、量，制定科学合 理的薪酬制度，为各县（区）联社理顺组织关系，稳步推进 转型发展奠定良好的基础。1、完成基层网点工作分析方案，确定职位调查项目和 调查方法，如各岗位主要工作内容，工作行为与责任，所必 须使用的表单、 工具、 机器，每项工作内容的绩效考核标准， 工作环境与时间，各岗位对担当此职位人员的全部要求，目 前担当此职位人员的薪资状况等等。2、完成工作分析的基础信息搜集工作。由人力资源部 将职位信息调查表下发至各部门每一位职员、汇总工作并完 成基层网点各工作分析草案。3、人力资源部提交基层网点各工作分析详细资料，分 部门交各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报请主 任审阅后备案，作为 *

13、 人力资源战略规划的基础性资料。三、急需探索和推行薪点工资制，完善员工薪资结构， 实行科学公平的薪酬制度根据各县区联社的现状和未来发展趋势，人力资源部把 薪酬管理作为本部的重要工作目标之一。本着“对内体现公 平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将在 2011 年 度对薪点工资制的改革进行深入探索。1、人力资源部完成对各县区联社现有薪酬状况的分析， 病结合各县区联社组织架构设置和各岗位工作分析，按照薪 点工资制的要求提交薪酬设计草案。2 、人力资源部根据已初步完成的岗位分析资料，结合 所掌握的本地区同行业薪资状况、县区联社现有各职位人员 薪资状况，提交审议修改。四、探索平衡计分卡，完善绩效考

14、核制度初步建立平衡计分卡式的绩效考核制度，并保证与薪资 挂钩，提高绩效考核的权威性、有效性，从而有效激励员工 不断改善工作方法和工作品质，持续不断地提高工作效率， 培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并 加以调整改善，从而推进农信社整体的发展。1、完成对平衡计分卡和配套方案的撰写。2、拟将现行的目标管理与绩效考核分离，平行进行， 其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。3、平衡计分卡的推行过程是一个贯穿始终的持续工作。 人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合 理、公平、有效的绩效评价体系。五、做好员工激励工作，培养员工主人翁精神，增强农 信社的内部凝聚力目前 * 的员工

15、激励以物质激励为主， 随着农信社自身的 不断发展，福利政策应适当延伸与补充，逐步将精神激励纳入到员工福利范畴内。这将有助于一定程度上解决企业员工 工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的 忠诚度、荣誉感等方面的问题。人力资源部在 2011 年度全 年工作中将努力确保内部员工士气高昂，工作氛围良好。1、对现有福利项目，如社会医疗保险、社会养老保险、 住房公积金等进行完善，并按照实际情况配发各种不同的福 利。2、计划并完善激励政策，如末位淘汰机制等。3、进行一次员工满意度调查。根据调查结果和对农信 社的福利政策、激励制度再行调整和完善。六、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大农

16、信社内部人才的选拔力度和人才库的建立员工培训与开发是农信社着眼于长期发展战略必须进 行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 在 2011 年，人力资源部将根据各部门的实际需求，通过加 大对员工的培训与开发力度，努力在员工的工作技能、知识 层次和工作效率、工作品质等方面都得到进一步提升。1、 根据* 整体需要和各部门 2011 年培训需求编制 2011 年度员工培训计划；2、采用培训的形式：外聘讲师、派出需要培训人员到 外部学习、加强内训师管理，大力进行内部管理和工作技能 培训、购买先进管理科学资料组织内部培训、对有培养前途 的员工进行轮岗培训、以老带新培训（主要针对新员工） 员工

17、自我培训（读书、座谈等方式）等；3、进一步完善培训考评制度，制定对培训的前中后阶 段、学员与讲师的考评细则，确保培训效果的加快转化。七、深化网点优化配置严格按照市场准入与退出要求标准，对全市农村信用社 网点机构的增减、升格、撤并提出合理的规划，不断优化网 点结构，切实为当地提供优质高效的金融服务。重点关注对 新开发的大型商贸物流中心及居民住宅等繁华地段金融服 务的开发，通过设点或流动柜台来抢占金融制高点，并继续 对一些“偏、小、亏”的网点进行撤并或迁址，使农信社网 点的价值发挥到最大。八、严格落实“四项”制度严格按照 * 的相关要求， 与审计稽核部门共同做好年内 干部交流、轮岗轮调、亲属回避和强制休假工作