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1、销售下半年工作方案销售下半年工作方案1 一、市场swot分析 (1)、优势:企业规模大资金雄厚、价格低、产品质量有保证。 (2)、劣势:产品正在导入期、各方面还不成熟、客户不稳定、条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王、市场、客户稳定。要想在这片成熟、竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。 二、产品需求分析 1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。 2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3、家具产业:主要是:五金类家具。 4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。 5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏、同学床等。 6、造船业等等。 三、个人
2、工作方案 1、以开发客户为主、调研客户信息为辅、两者结合、共同开拓钢管市常 2、对老客户和固定客户、要常常保持联系、勤访问、多和客户沟通、稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3、在拥有老客户的同时、对开发新客户、找出潜在的客户。 4、加强业务和专业学问的学习、在和客户沟通时、多听少说、精准把握客户对产品的需求和要求、提出合理化建议方案。 5、多了解客户信息、对于重点客户建立档案、对于潜在客户要多跟近。 6、把握客户类型、采纳不同的销售模式、完善自己和创新意志相结合、分层总结。 四、对自己工作要求 1、做到一周一小结、每月一大结、看看有哪些工作上的失误、准时改正下次不要再犯。 2、见客户
3、之前要多了解客户的状态和需求、再做好预备工作。 3、对全部的客户工作看法要端正、给客户一个好的印象、为公司树立形象。 4、客户遇到问题、不能直之不理、肯定要尽全力关心他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心、用者放心。 5、要有健康的体魄、乐观的心情、主动的看法。对同事友好、对公司忠诚。 6、要和同事多沟通、业务多沟通、多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7、到十一月份、要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8、十月份是个特别严峻的时期、业务刚刚开头、市场刚刚启动、对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。 9、在年最终一月中要增加一至两个客户、还要有
4、三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗 五、在以后的销售工作中采纳:“重点式”和“深度式”销售相结合。采纳“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。 销售下半年工作方案2 市场分析 年度销售工作方案制定的依据、是对过去一年市场形势及市场现状的分析、而我采纳的工具便是目前企业常常用法的swot分析法、即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会、通过swot分析、我可以从中了解市场竞争的格局及态势、并结合企业的缺陷和机会、整合和优化资源配置、使其利用化。比如、通过市场分析、我很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势:产品(档次)向上走、渠道向下移(通路精耕和深度分销)、寡头竞争初露端倪、营销组合策略
5、将成为下一轮竞争的热点等等。 营销思路 营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售方案的“精神”纲领、是营销工作的方向和“灵魂”、也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点、我制定了详细的营销思路、其中涵盖了如下几方面的内容:1、树立全员营销观念、真正体现“营销生活化、生活营销化”。2、实施深度分销、树立决战在终端的思想、有方案、有重点地指导经销商挺直运作末端市场。3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略、形成强大的营销合力。4、在市场操作层面、体现“两高一差”、即要坚持“运作差异化、高价位、高促销”的原则、扬长避短、体现独有的操作特色等等。营销思路的确定、我充
6、分结合了企业的实际、不仅翔实、有可操作性、而且还与时俱进、体现了创新的营销精神、因此、在以往的年度销售方案中、都曾发挥了很好的指引效果。 销售目标 销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点、因此、科学、合理的销售目标制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部分。那么、我是如何制定销售目标的呢? 1、依据上一年度的销售数额、根据肯定增长比例、比如20%或30%、确定当前年度的销售数量。 2、销售目标不仅体现在详细的每一个月度、而且还责任到人、量化到人、并细分到详细市场。 3、权衡销售目标与利润目标的关系、做一个经营型的营销人才、详细表现就是合理产品结构、将产品销售目标详细细分到各层次产品。比如、我依
7、据企业便利面产品abc分类、将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)b(平价、微利上量产品)c(低价、战略性炮灰产品)=231、从而更好地掌握产品销量和利润的关系。销售目标的确认、使我有了冲刺的对象、也使其销售目标的跟踪有了基础、从而有利于销售目标的顺当达成。 营销策略 营销策略是营销战略的战术分解、是顺当实现企业销售目标的有力保障。我依据便利面行业的运作形势、结合自己多年的市场运作阅历、制定了如下的营销策略: 1、产品策略、坚持差异化、走特色进展之路、产品进入市场、要充分体现集群特点、发挥产品核心竞争力、形成一个强大的产品组合战斗群、避开单兵作战。 2、价格策略、高质、高价、产品价格向行
8、业标兵看齐、同时、强调产品运输半径、以600公里为限、实行“一套价格体系、两种返利模式”、即价格相同、但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。 3、通路策略、创新性地提出分品项、分渠道运作思想、除精耕细作、做好传统通路外、集中物力、财力、人力、运力等企业资源、大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路、实施全方位、立体式的突破。 4、促销策略、在“高价位、高促销”的基础上、开创性地提出了“连环促销”的营销理念、它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”、牵一发而动全身、其目的是大力度地牵制经销商、充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源、有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个
9、以上、比如销售累积奖和箱内设奖同时出现、以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异、即要与竞品不同、通过富有吸引力的促销品、实现市场“动销”、以及促销激活通路、通路激活促销之目的。 5、服务策略、详情打算成败、在“人无我有、人有我优、人优我新、人新我转”的思路下、在服务详情上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺、并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念、在售前、售中、售后服务上、务求热忱、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定、我心中有数、也为其目标的顺当实现做了一个良好的开端。 费用预算 我所做销售方案的最终一项、就是销售费用的预算。即在销售目标达成后、企业投入费
10、用的产出比。比如、我所在的便利面企业、销售目标5个亿、其中、工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、款待以及其他杂费等费用100万、合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算、我可以合理地进行费用掌握和调配、使企业的资源“好钢用在刀刃上”、以求企业的资金利用率达到化、从而不偏离市场进展轨道。 销售下半年工作方案3 一、现状分析 从本月22日上班到现在已有一周的工作时长、就目前来看、我个人还处于对公司以及公司产品的熟悉阶段、对公司以及公司产品还不够深化的了解。从近期与客户沟通状况分析、我个人存在以下几方面的不足(确定不只这些、我水平有限只能发觉以下缺点、如领导发觉我的
11、缺点还望教导、我会悉心听取教导并努力该改正) 1、 我对公司以及公司产品没有深化了解、对产品的操作流程以及报价还不是很清晰。 2、 我对怎样挖掘潜在客户还没有的方法、还处于摸索阶段。 3、 我对网站评估的相关工具、如百度指数、百度收容量、网站综合排名等工具还不是很熟识、对怎样去评价一个网站是否属于网络营销型网站还不是很了解。 4、 我对判别一个网站是属于哪一种类型欠缺了解。 5、 我对客户提出的问题有时不能赐予准时的回复、缘由是自己对某些问题根本就不了解。 6、 我对房地产行业缺乏了解、学问面不广。 7、 我对百度推广方面的熟悉还够、缺乏相应的学习。 8、 我跟客户的沟通技巧还有待改善。 二、
12、针对目前的现状、特制定近期工作方案 1、 争取用3-5天的时间、全面、详细、具体地了解公司及公司产品。 2、 多看看对手怎么做、通过对比学习、从而提高自己。 3、 多了解房地产行业的动态、深化学习房地产相关方面的学问、争取每天写1致3篇这方面的博客文章。 4、 多学习网络营销方面的学问、提升为客户服务的质量。 5、 每天完成q群、百度hi群(房地产相关方面的群)的任务数量、想尽一切方法提高加群的进入度。 6、 不断摸索与客户的沟通技巧、不断提高客户的成交量。 7、 每天挖掘至少20个潜在客户。 8、 定期/不定期的联系有意向的客户、回访已成交的客户。 9、 每天工作后准时进行自我总结。 销售下
13、半年工作方案4 1、努力学习、提高业务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问、学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法、使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习、使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 x市场的销售渠道比较单一、大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下、要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上、下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、训练和林业三个系统多做工作
14、、并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索、具体记录各种数据、完善各种档案数据、让一些分析和对策有更强的数据作为支撑、使其更具科学性、来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向、以便应对各种市场状况、并准时调整营销策略。 4、与经销商亲密协作、做好销售工作 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时、充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚、听他埋怨、先不能说明缘由、他在气头上、就是想发火、那就让他发、此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由、让他明白、刚才
15、的火不应当发、让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情、肯定要仔细的说明、不能破罐子破摔、由去进展、学会用多种方法掌握事态的进展。 电子商最终盼望公司领导在本人以后的的工作中赐予的批判指正、指导和支持。 一是要进一步扩大生产规模、重点是扩大青稞白酒生产规模; 二是要做好市场销售、首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作; 三是要提高公司员工的综合素养、特殊是业务技能方面的素养必需较快提高、以适应企业进展需要; 四是要面对.吸纳有才华的精英加盟公司、主要是销售精英; 五是要搞好平安生产、确保员工和企业的合法权益; 六是要以"以人为本、服务企业"为核心、加强企业文化建设、树立企
16、业良好形 象、增加企业内在活力。 销售下半年工作方案5 1、对于老客户、和固定客户、要常常保持联系、在有时间有条件的状况下、送一些小礼物或宴请客户、好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业绩就得加强业务学习、开拓视野、丰富学问、实行多样化形式、把学业务与沟通技能向结合。 九小类: 1、每月要增加5个以上的新客户、还要有到3个潜在客户。 2、一周一小结、每月一大结、看看有哪些工作上的失误、准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求、再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗、这样不会有忠诚的客户。在
17、有些问题上你和客户是全都的。 5、要不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料、与同行们沟通、向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作看法都要一样、但不能太低三下四。给客户一好印象、为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题、不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意、让客户信任我们的工作实力、才能更好的完成任务。 8、自信是特别重要的、要自己给自己树立自信念、要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通、有团队意识、多沟通、多探讨、才能不断增长业务技能。 一个好的销售人员应当具备:
18、好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要、但是对工作的热忱如何培育!怎么连续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的、查找乐趣!通过10年的工作和学习、我已经了解和熟悉到了一些、我们有好的团队、我们工作热忱、我们可以做到也肯定能做到!我明年的个人目标是400万、明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万7万)!肯定要买车、自己还要有5万元的资金! 20x年、将遵守的工作思路:在公司的带领下、公司战略性持续改进活动、销售部的日常工作、对订单和发货方案的状况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交
19、付和后续对客户的跟踪、开发新客户和新产品、各公司产销的任务。 销售下半年工作方案6 1、依据公司下达的年销任务,月家具销售任务 依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。 主要手段是:提高团队素养,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推动大型终端。 2、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理
20、商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售状况及实力状况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期访问,进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20xx年至20xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣扬活动,提升品牌形象。如“20xx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关
21、系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的xx年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,依据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作,主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设,(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在20xx年04月8月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,其次依据届时的市场状
22、况和竞争对手的家具销售促进活动,敏捷策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,依据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。 销售下半年工作方案7 下面是公司xx年总的销售状况: 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的
23、概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果
24、。 4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。 市场分析 现在河南xx市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域,由于xx市场首先从郑州开头的,所以郑州市场时竞争特别激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,
25、产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1) 建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具
26、有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3) 培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4) 在地区市建立销售,服务网点。 依据今年在出差过程中
27、遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的'状况,使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的铺张。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我对20xx年销售工作方案的一
28、些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 销售下半年工作方案8 1、销售顾问培训: 在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务学问与谈话技巧明显不够优秀,挺直的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按方案每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特殊针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫讨论,这在培训中应作重点。 2、销售核心流程: 完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理,不用自己去琢磨,许多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深化的讨论后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程
29、去做,谁没有做好就是违反了制度,就应当有相应的惩罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就简单缺少压力导致动力削减从而挺直影响销售工作。详情打算成败,这是刘经理常教育大家的话。在20xx年的工作中我们将深化贯彻销售核心流程,把每一个流程详情做好,信任这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率: (1)、现在本市的几家汽车经销商最有影响的“XXX”“XX”对车的销售够成肯定的威逼,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点,其他公司在销售车
30、是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价非常,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实许多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼,客户假如来威逼,就证明他心中有担忧,总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后修理的更多优待、销售顾问的专业性(更好的用法了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲密相关,这些客户担忧的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。 (2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。 (3)、结合市场部对公司与汽车品牌进行有力的宣扬
31、,提高消费者的知名度与对车的认知度。 (4)、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,关心他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。 销售下半年工作方案9 (一)细分市场,多层次立体化的营销推广活动。 公司客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的进展,以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,"稳住大客户,努力转变小客户,拓展新客户"的策略,制定详营销方案,在全公司
32、系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等,持续的市场推广攻势。 现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务,努力产品的客户价值。要抓客户市场,现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查,分析其经营特点、模式,设计的现金管理方案,营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决的问题,客户度。今年新增现金管理客户185200户。 开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这我行的基础客户,并为资产、中间进展来源。在去年中小企业"弘业结算"主题营销活动基础上,总结阅历,深化营销,营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,
33、并注意质量;要优化结构,优质客户比重,降低筹资成本率,高附加值产品的销售。要抓好公司无贷户的开户营销,努力市场占比。要对公司无贷户管理,分析其结算特点,全产品营销,我行的结算市场份额。XX年要努力新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现状,调用资源营销,开花。并借势向各镇区分支机构绽开营销攻势,更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强"等10多户客户挂牌认购工作, 锁定他行客户,攻关。 (二)服务渠道管理,"结算优质服务年"活动。 客户资源
34、是全公司至关的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要对公视图系统,在优质服务的基础上,体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 要总行要求"二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理;每个对公网点(含综合网点)应当进展状况配备1名客户经理,客户资源的网点应增配,"起高素养的营销团队。 物理网点的建设。,对公结算品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要网点建设,在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要,客户的需求。各行部要制定具体的网点对公营销指南,同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。 要拓展电子银行渠道,离柜
35、占比。今年,电子银行在"跑马圈地"市场占比的,还要"精耕细作",拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单,有侧重、有地营销工作,要在优质客户市场上占据优势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账,并以此客户支持和服务的依据,为客户解决在用法我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推举给客户,"动户率"和客户用法率。 "结算优质服务年"活动。要以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以客户需求为导向。产品创新,服务,问题,服务管理,客户满足度,以客户为中心的服务模式。提升服务
36、质量,全公司又好又快地进展。 (三)产品创新步伐,加大新产品推广应用 结算与现金管理部产品,担当着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理技术手段。 结算产品创新机制。要产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要收集、研发产品的主要担当者。信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产品创新研讨会,解决客户的问题。 财智账户品牌的市场认知度。今年要实施结算与现金管理品牌策略,以"财智账户"为核心,在品牌下品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发
37、的结算与现金管理产品品牌设计,制定的品牌策略,纳入到品牌体系中。财智账户品牌的推广,品牌,品牌力。 进展方存管。抓住多银行方存管的机遇,银证占比,我行电子银行快捷的优势, 加大新产品推广应用。各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,职责,考核,触角、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制,市场响应力量,真正使投放的新产品能够尽快占据市场、盈利。今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。 (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培育人才 要人员管理,实施日常工作规范,制定准则,和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。 培训。今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训,尝试多样化的培训,基层培训,受训人员范围,努力人员素养,以现代商业银行市场竞争需求。 (五)强化流程管理,风险掌握 要以风险防控为主线,结算制度体系建设。在产品创新中,制度先行。要通报结算案件的动向,制定的防范措施,坚决遏制结算案件。对结算中间收入的管理,加大对账户管理的。监督,会计检查员、事后监督要要注意日常检查监督的作用,、堵塞差错和漏洞,各网点对的问题要整改。 销售下半年工作方案10 一、对销售工作的熟悉 1、市场分析,依据市场容量与个人力量,客观、科学的制定出销售
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