销售后勤工作方案

1、销售后勤工作方案销售后勤工作方案1 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 二、制订学习方案。每天抽出半小时学习产品学问(着重PLM/PDM)，内部培训有空尽量听听。 三、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的力量减轻领导的压力。 四、以下是对个人的要求： 1、每月要增加1个以上的新客户。 2、坚持每天做好当日方案，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误准时改正，下次不要再犯。 3、多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。 4、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系。再有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、 5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。 6、对全部客户的工作看法都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题不能束之高阁，肯定要尽全力关心他们解决，要先做人再做工作，让客户信任我们的实力。 8、自信是特别重要的，拥有健康和乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨才能不断增长业务技能。 10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到XX0万左右，为公司出一份力。 销售后勤工作方案2 我于20xx年x月x日进入公司，在此期间，特别感谢公司领导和各

3、位同事的支持与关心，使我很快融入到这个集体中。本着对工作的仔细负责，精益求精，现将工作总结及方案如下： 一、内勤日常工作 1、依据业务人员供应的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，准时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。 2、准时对送货状况的跟进记录、送货单的归档。 3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。 4、公司样品、名目册的领用记录。 5、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(包括客户基本状况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式)。 6、取回的同类竞争产品的留档记录。 7、客户访问记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。 8、公司网站的优

4、化推广。 9、帮助行政部做好本部门人员的考勤工作。 10、做好领导支配的其它临时事项。 二、今后方案 1、不断的丰富自已的产品学问，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司进展的需要。做好自已的本职工作，听从领导的支配，严格的要求自已，削减或避开错误的发生。 2、每月做好每家客户的对帐工作，准时将发票开出以便能准时回款。 3、做为销售内勤，应当帮助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款状况，并向相关领导做出汇报。 4、帮助业务做好新客户开发。 5、做好公司的网络推广优化。 销售后勤工作方案3 一、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所

5、以你要主动发觉顾客的优点，准时的赞美顾客及伴随者。 二、要了解自己所销售的是浪费品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的观看力量，和很好的沟通力量，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。 三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。 四、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以

6、给顾客互动。 五、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，由于有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会奇怪的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。 六、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。 销售后勤工作方案4 一、工作要求 1、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂

7、订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话

8、，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 三、销售与生活兼

9、顾，欢乐地工作 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。 销售后勤工作方案5 一、销售部年度工作方案之办公室的日常工作： 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力量。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按

10、揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简洁（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，由于银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更

11、具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭借款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行借款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，假如不公证？银行不给借款。这些环节是紧紧相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭借款方面还存在肯定的漏洞，我信任随着银行按揭借款的逐步深化，我将做得更好、更完善！(我建议组织一次关于银行按揭借款的培训，这是我个人的想法。) 三、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况： 作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进

12、度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到准时、精准，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能掌握风险。 一、行政事情办理轨制 (一)总务科事情轨制: 一、总务科要平稳树立为笫一线服务的思惟,对于峙下修、下送、下收、上门服务的立场,提高事情质量 二、实时快速、保质保量地社团好医院的财政办理、事物供应、装备修理、衡宇建筑,院容卫生等事情,保证医、教、研、防事情的顺遂进行 三、拟定年度、月度事情规划、查抄监督督促落到实处环境 四、每1个月召开科务集会,争论

13、事情规划,讨论总务科的重大不懂的题目; 五、每周下病房一次,实时了解医疗熬头线对于总务事情的要求 六、每1个月进行一次全院平安查抄,发觉不懂的题目实时处理完成 (二)总务科行政检查打听轨制 一、每周由科长带拥涉及职员深切各病区到各处观看检查打听 二、征询病区护士长对于总务科事情的看法和要求,并做好计录 三、经由过程查记需处理完成的不懂的题目应尽量加快落到实处或者限期处理完成,一时难于处理完成的应向病区申明环境 四、在检查打听中时常向病区事恋职员宣扬加强各类举措措施的办理,做好节水、节电、敬服公物的宣布道育事情 (三)总务科技能工人培训复训轨制. 一、从事技能事情工人均应进行岗位培训,经考试及格

14、后持证上岗 二、总务科应保举事情体现较好,符合前提的技能工人进行等级工培训 三、从事特别工种的技能职员均须按国度劳感人事部分涉及规定持证上岗,并按期复训,详细复训如次: a、汽车司机每一年审查核定执照一次 b、电工、电焊工每审查核定复训一次,高压炉消毒工每四年复训一次 (四)医院物资采集购买轨制 一、物资采集购买必需根据部分需求,按声请规划采集购买 二、各部分必需按月向医院提出声请物品规划,并根据部分的要求,填写好物品名称、数量、规格、质量、价格等交仓库保管员计数,由主管院长报批后,交总务科采集购买员采集购买 三、物资采集购买规划必需是当月必要的用品,不患上超数量以避开造成挤压和华侈 四、紧急

15、需要用品由部分带领填写好紧急需要物资声请表,并写明缘由,声请数量、规格、约莫价格等,交主管带领报批后交总务科处理完成hide (五)医院物资报废、回收、处理轨制 一、全部部分物资需要圾报废,必需由部分带领提出版面声请,将物资报废的名称、规格、型号、数量、价格等填写好经涉及部分验证后方可报废 二、物资报废后联同物资报批纯一块交付物资仓库回收 三、基建、修理等其它逾期不能用的废旧质料和物品,一例回收到医院指定所在,由总务科统一处理,不患上自行处理 四、清算、回收大宗废旧物品,斥卖时须报主管带领批准后,方可处理 五、斥卖后收入按财政轨制处理交财政科,部分可报主管带领批准发给茶水费 (六)衡宇、团体宿

16、舍办理轨制 一、全院衡宇由总务科卖力办理,营业用房未经总务科赞成不患上转变其用场、布局、内部装备、水电等配备布置 二、凡住本院宿舍的职工,必需职工本人栖身,不患上外借,背者责令其改过 三、衡宇通道、走廊等大众园地不患上堆放杂物,从命总务科办理,严格执行平安防火和卫生轨制 四、团体宿舍入住须经总务科批准,办理涉及手续,按指定房号栖身,未经批准不患上乱搬 五、宿舍职员由医院配给人人一床一桌一椅不患上占用其它空置床位子,不患上拒绝总务科摆设他人入住 六、团体宿舍不患上过夜外来职员,外来职员须在晚上11时前离去 七、室内禁止用法煤炉、电炉,背者除充公炉具外,还每次扣罚20元,发锅炉工人警或者用电平安变

17、乱要究查责任 八、午休和晚上11时后,音响、电视要关小音量,禁绝大声鼓噪,以避开影响他人休息 (七)医院基建办理轨制 一、全院的基建、修理工程项目由总务科按国度规范规划和医院年度规划社团实施 二、年度基建修理规划由总务科卖力拟定,方案经改善争论讨论确定后,报带领批准实施,无特别环境应按规划执行 三、基建工程须严格做好建前规划,按步伐进行申请报告预设,报建等事情后方可动工,不搞背章建筑同时要按规定网络各类基建立档案案资料,并于工程竣工验收后三个月内打叠整顿好移交院认工作室保存 四、总务科卖力对于工程的质料质量、动工质量进行查抄,如发觉质量不合适合要求,坚决避开,确保工程质量和平安. 五、做好自己

18、招供建材、质料的办理,工程量的复核、招标、预算、结算的审查核定事情 六、总务科卖力动工队瓜的平安、防火、卫生、教导事情,并监督督促其文明动工按公安保卫部分要求做好动工民间生产力的办理事情 销售后勤工作方案6 报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。依据需要，合同执行状况可反馈给顾客。2、 编制年度及月度工作方案及资金回笼用法方案;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金用法状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定用法3、 依据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的看法进行准时传递、处理。建立用户档案。5、

19、 依据公司营销管理制度精准有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。6、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;7、 按合同要求给制造商做好连接工作;8、 依据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理; 9、 帮助业务人员回款;供应应收帐款及其相关信息;10、 帮助销售人员编写商务文档，编制投标文件。11、 按要求进行市场信息收集并每天供应信息简报，以邮件方式报销售公司经理12、 完成领导交给的其他任务。 内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达。每天除了本职工作外，还常常有方案之外

20、的事情需要临时处理，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活。 二销售内勤应具备哪些力量 销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作，既要完成文字处理、解答用户来电询问、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好销售内勤工作? 一、要养成三种习性，适应内勤工作需要 (一)要有主动性。作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回

21、访用户，了解用户生产经营状态，并准时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时精准记录，发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程，要勤于补充、整理用户档案，保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等，事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表，要动脑分析讨论，实行归纳比较、推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等，养成勤于思索、擅长思索的习惯。 (二)要有准时性。除了要在勤字上下功夫，做销售内

22、勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在用户具备购货意向时，应在第一时间引导用户，传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶，能现在完成的决不拖到下一刻，要洁净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的精准程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。 (三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此特别繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放，确保查找便利。二是处理事务要分清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性

23、很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。 二、要增加三种力量，切实履行岗位职责 (一)增加业务学问的力量。要想争取订单，必需具有过硬的业务学问力量，尤其要具备本企业产品学问，包括产品各方面性能、用途、优缺点，甚至生产工艺、设备改造、质检等基本学问。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程学问，了解其生产动态，只有对用户的质疑询问解答得有条有理、游刃有余，才能让用户放心，真正做到“知己知彼，百战不殆”。 (二)增加协调沟通的力量。“商场如战场”，随时都有意想不到的事情发生，而销售内勤就是处理突发大事的第一窗口，协调结果好坏挺直关系到企

24、业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标，而是经供需双方协商达成全都看法的，这就很简单造成不必要纠纷。比犹如样白度级别的矿产品高岭土，却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态，用户往往会提出货物质量异议。沟通、说明、协商、再沟通，在不给公司造成任何损失下，肯定要让用户达到最大限度满足。 (三)增加引导用户购买的力量。销售内勤每天要接听许多各地各种用户来电询问，这就需要销售内勤依据询问内容推断用户是否具有购买意向，是否能进展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求，要学会站在用户角度考虑问题，层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务，包括企业文化，其次步要学会分解费用为用户算账，最终通

25、过寄送样品，逐步满意用户小试、中试等小批量产品需求，从而在不断地沟通交往中将一个电话询问者进展成真正用户。 三、不断加强自身修养，提高综合素养 在日益激烈的竞争中，销售内勤人员只有不断加强业务学习，提高综合素养和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术学问、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习，提高自身业务技能及推断事物的力量。做到干一行、爱一行、专一行，并擅长总结、擅长思索、擅长创新，争取成为“多面手”，做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作肯定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，擅长将简洁、重复的琐事串联起来，形成体系，把握好工作方向，听从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三