销售部员工工作方案

1、销售部员工工作方案销售部员工工作方案1 加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务进展规划方案为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现

2、车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、主动做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种

3、结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。 销售部员工工作方案2 着眼公司当前，兼顾将来进展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注意销售详情，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争取圆满完成销售任务。 一、方案拟定： 1、年初拟定年度销售总体方案； 2、年终拟定年度销售总结； 3、月初拟定月销售方案表和月访客户方案表； 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 二、客户回访： 目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面八两半斤，竞争愈来愈激烈，已构成市场威逼。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、挺直用户之间的关系。 为与客户加强信

4、息沟通，增近感情，对客户每月访问一次；对一级客户每两月访问一次；对于二级客户依据实际状况另行支配访问时间。 1、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发觉把握销售信息。 2、售后协调： 目前状况下，我公司仍旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户用法我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 三、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年销售部将协作公司整体新的营销体制，重新制订完

5、善20_年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销人员实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室 四、亲密合作，主动协调 与公司其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与公司其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥公司的整体营销活力，制造效益。 加强与有关宣扬，充分利多种广告形式推举公司产

6、品，宣扬公司，努力提高公司知名度。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：专心肯定能赢得精彩。 销售部员工工作方案3 任何公司都需要提前做工作方案，下面是本人做建材销售20xx年的工作方案： 一、销售与生活兼顾，欢乐地工作 1、利用下班时间和周末参与一些学习班，学习更多营销和管理学问，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的力量，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的贡献。 2、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更

7、好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。 3、对于老客户和固定客户，常常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的沟通。 二、对销售工作的熟悉 1、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢

8、。 2、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 3、市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。 4、适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 5、注意绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 6、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 三、销售工作详细量化任务 1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展

9、重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 2、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 3、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 4、投标结束，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。 5、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。 6、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。 7、做

10、好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 8、填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 9、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 10、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。 11、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 销售部员工工作方案4 我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将15年的工作划上一个满足的句话，为再接再厉，特做出市场部20xx年度工作方案和内容提纲。 1、市场部职能 2、市

11、场部组织架构 3、市场部年度工作方案 4、市场部xx年度销售工作方案 实行精兵简政、优化销售组织架构 实行严格培训、提升团队作战力量 科学市场调研、督促帮助市场销售 协调职能部门、树立良好企业文化 把握市场机会、制定实施销售推广 信息收集反愧准时修正销售方案 一、市场部职能： 市场部挺直对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广方案是否科学、执行力度是否严谨。 1、市场部作用: 挺直对总经理负责，帮助总经理进行市场策划、销售方案的制定和实施。

12、督促销售部年度工作方案的进行事实。 全面协调各部门工作职能。 是企业的灵魂。 2、市场部工作标准：精准性、准时性、协调性、规划力、方案性、执行力 3、市场部工作职能： 制定年度、季度销售方案、帮助销售部执行;协调各部门特殊是研发生产部的协调工作;组织销售部进行系列培训;监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控、制定、督促、实施必要的销售推广;专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训;销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门 二、市场部工作方案 1、制定16年销售工作方案: 科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20xx年市

13、场部和销售部工作任务和工作方案。 2、实行精兵简政、优化销售组织架构: 仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、掌握销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。 3、严格实行培训、提升团队作战力量： 集中培训、努力使全部员工充分把握公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。 “从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训：销售人员职业道德培训、销售人员必备素养培训、应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训) 4、科学市场调研、督促帮助市场销售： 市场部的

14、核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市尝访问市尝调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成 5、协调部门职能、树立良好企业文化： 行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是挺直对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作状况，在市场部的建议和科学的数字、大事、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的进展。 研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求

15、为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能准时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。 销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业进展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业进展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市尝同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略

16、，最有力的树立企业“灵魂”的作用。 财务部：挺直对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康进展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，准时的为总经理供应合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业进展利益的最大化。 市场留守、物流部：挺直对销售部负责，他们的职责就是准时了解定单信息，并准时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、平

17、安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应当建议、指导、督促、帮助他们的工作。 6.把握市场机会、制定实施销售推广。 7.信息收集反愧准时修正销售方案。 销售部员工工作方案5 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日

18、，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务方案及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准

19、时了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信

20、息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 ×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境界。 销售部员工工作方案6 俗话说的好：“火车跑的快，快靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，

21、也对20xx年的做出了新的工作方案。 20xx年的工作已经做完，整体来说还算基本顺当。依据销售工作总结回款状况，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20xx年的销售主管工作方案有了新的方向： 我的个人工作方案会明细化，但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。20xx年估计全年回款100万元以上，保持增长345.9%，估计第一季度完成15万元回款，其次季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户估计扩增至150家，分销商增到70家。 工作方向： 1.对经销商的管理 定期检查核实经销高的产品库存，协作公司发货时间及物流工作，确保经销商的库

22、存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避开引起产品价格战。 2.解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供应有效信息并持有凭证的销售商，公司赐予相应的促销补贴政策。 3.销售渠道下沉 进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深化至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，查找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上查找相应的切入点。 目标市场： 将对扬州、泰州、盐城

23、、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特别区域可视状况而定，是否增派销售人员。 重点促销产品： 鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。 销售队伍人力资源管理： 1.人员定岗 南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，预备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运

24、作 每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决，大家交换看法，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义，技能及力量要求 终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对挺直消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼完，擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的规律性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺当分销。 4

25、.培训 赐予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。 对于20xx年工作方案我心里已留底，我信任一切在于行动，把我们全部的方案和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。 销售部员工工作方案7 我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和关心下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、在投标工作中，屡次失败，面对多次

26、的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书详情、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量，在今后的投标中取得成果。 3、在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。 4、在今后的'工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够精准地处理好，来羸得客户。 新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、方案。方案好自己的工作和个人目标。 在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目：房地产、

27、工厂、安装公司、特别行业如（电厂、电信、银行）。准时把握客户的需求，作出相应的方案和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满意客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣扬、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成果。 面对日益激烈的市场竞争和信息

28、时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司，提高公司知名度和信誉度。 辞旧迎新，展望20xx年，本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的力量来努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶。 销售部员工工作方案8 上海盛天公司在总公司的领导、关心和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面进展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐

29、月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。上海盛天公司在20xx年销售部工作总结基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，仔细扎实地落实各项工作。 一、市场的开发： 创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公

30、司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。 同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。 二、年度目标： 1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元； 2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%； 3.各项管理费用同步下降10%； 4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务； 5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、实施要求： 销售市场的细

31、化、规范化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明； 2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商； 3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制； 4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力量，完成总公司下达的任务方案数； 5.加强内部管理，提高经济效益： 财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下

32、降5%； 人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值； 产品开发费用管理。 上海盛天公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 销售部员工工作方案9 一个胜利的酒店，离不开胜利的营销。旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中抱负的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在主动考虑的首要问题，而营销策略又是

33、酒店策略的重中之重。作为酒店的市场营销部，我向各位领导汇报一下部门20xx年的工作方案 一、调整协议方案，与客户签定20xx年优待协议书 酒店协议价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对手价格等多方面精准了解的基础上制定的，新的一年，面对新的市场竞争，我们将准时调整协议的优待条款，留住我们的核心客户群，赢得客户忠诚度及满足度 二、巩固客户关系，有效地开发和利用客户资源 客户作为一种企业核心资源，拥有和保持更多的客户打算着企业今后进展的命运，因此有效地开发和利用客户资源，进展和巩固企业同客户之间的和谐关系，在最大程度上满意客户需求的同时实现企业的经济.效益最大化 今

34、年荣成不少科局负责人都做了调整，有一些新上任的领导我们还都不太熟识，而有一些我们很熟识的领导又调整到了新的科局，这对我们来开拓新的市场是特别有利的。正月以后各科局都会上省进京，我们要利用好这次机会，提前访问各科局，以荣成各科局为媒介搭起与省厅之间关系的桥梁，搜集营销信息，为我们下一步工作奠定基础。年前我们通过访问有关科局获得的会议信息已有五个，已确定的一个会议将在三月份召开。年后我们将连续追踪营销，力争会议在我馆召开 三、加大会议营销的力度与广度 通过这几年的会议接待，我们打出了石岛宾馆会议接待的品牌，良好的接待口碑，也为我们赢得了肯定的市场。但是我们也清晰的知道我们的工作还存在着很大的局限性，市场局面并没有完全打开。对于会议的促销与会议市场的开发，信息的捕获与建立多渠道的客户关系是相当重要的。 1、仍旧以济南为依托。 连续做好济南及周边市场的宣扬促销，巩固与济南各大厅、局单位的业务情感沟通，。 2、建立公司类会议渠道。 公司类会议有以下几个特点：规模通常是百人以上，会议地点主要选择能供应良好会议、住宿、餐饮设施和服务的星级酒店，会议时间通常12天，培训会35天 。公司类会议有多种类型，主要有：销售会议、培训研讨会、新产品发布会、供应商会议、管理层会议和股东董事