中华养生会馆企划方案

1、中华养生会馆企划方案养生会馆的筹备工作用九宫格方法进行分析，可使得我们办事情比较有逻辑顺序：A：门店选择、装修风水B：公司注册、实体名称、相关执照、合作单位等C：服务项目列表H：危机管理及其他中华养生会馆的筹备工作D：宣传策略G：财务账目管理，报账销账F：人员配备、培训、管理、业务考核E：销售策略A：门店选择、装修、风水门店选择，根据花木领导的建议，联洋社区地处浦东新区政府附近，公务、商业设施先进，房价比较高，属于浦东的富人区，门店的房租也不低，不过为了发展的需要，应该是符合我们的中高档养生会馆的定位，所以我们最初计划选择在联洋社区开设第一家中华养身会馆，考虑到资本金的不足，以防危机的发生，我

2、们最初的构思是投资150万，租赁一个中型精致的门店，其中包括了精美的纯中式装修风格，根据心理学，但凡40岁及以上的成功人士，一般比较喜欢中国典雅式装修风格，我们将以中国红与金黄色为主色调进行精美装修，采用价廉物美的装修理念。目前我们对于装修的格调要求为：大厅进门处安置服务台，一侧墙面安置证书、以及中华医学会、上海中医药大学的推荐材料等等，另外一侧安排处休闲区域，沙发、茶几、书架、电视等等，进入推拿区后，大包间安排1个，安排5个按摩床位，小包间分别安排3人房，2人房，1人房，另外安排两间“人体软组织管理工作室”，设立专业的仪器等等，每个房间安放电视、负离子空气净化器，1、可供选择区域：联洋社区、

3、钦洋社区、龙汇路。2、装修风格：纯中式，以中国红和金黄色为主色调。加上雕刻及摆件创造效果，要求价廉物美，外表气派。3、请风水大师对整个布局进行统筹安排，安置风水摆件符合中式装修内涵。8、其他相关事项A：门店选择、装修风水4、大厅一侧设置荣誉墙、展览柜，另一侧安排休闲区，配备沙发、茶几、书报栏、电视等。7、选择门店时最好有中央空调，如果没有，需要安装空调，额外增加预算6、大包间5人，小包间3人， VIP间2人，贵宾间1人，总计配备20张按摩床、房间配备音响、电视、茶水、空气净化器等5、配备触摸屏客户端，直接与前台主机、技师休息区电脑相连接，实现智能化管理。B：公司注册、实体名称、相关执照、合作单

4、位等为了公司的长远发展我们将在签订租房合同后立即在浦东新区进行注册，核准公司字号之后就可以开始经营，除此以外，我们将申请推拿服务的注册商标，创新研发功能强大的药枕、按摩膏、复方精油、功能药酒、保健茶等产品，并申请发明专利，在公司实体的各项指标上以创业板上市条件要求自己。初步洽谈意向中，公司在初期可获得中华中医药学会推拿分会、上海中医药大学推荐及帮助，获得相关行政许可，并出具推荐材料。洽谈中涉及意向聘请软组织健康管理网包寒毅主编为首席顾问，聘请盛国柱医师为首席推拿师.1、注册地浦东，服务有限公司，字号待定，医师证、卫生许可证等相关材料2、中华中医药学会推拿分会推荐材料、上海中医药大学推荐材料等3

5、、签署合作协议，由上海中医药大学推拿专业教授对公司推拿师进行系统培训及实践跟踪。B：公司注册、实体名称、相关执照、合作单位等4、消防安全等相关地方行政事务由花木街道领导代为处理6、签署专项合作单位，负责办理商标、专利等相关知识产权。5、法人代表各项奖状、奖章、奖杯以及创业说明材料，提交浦东新区劳保局，在浦东创业网进行推荐C：服务项目列表根据等级分类初级推拿师：足疗、按摩、指压、推拿中级推拿师：按摩、推拿、精油开背、拔罐高级推拿师：推拿、精油开背、拔罐、刮痧软组织推拿师：推拿、精油开背、拔罐、刮痧、软组织推拿。1、初级推拿师：足疗、按摩、指压、推拿2、中级推拿师：按摩、推拿、精油开背、拔罐3、高

6、级推拿师：推拿、精油开背、拔罐、刮痧C:服务项目列表4、软组织推拿师：推拿、精油开背、拔罐、刮痧、软组织推拿。6、门店免费服务项目包括：四季中药保健茶品，保健宣传册，二十分钟免费诊疗式推拿等5、门店收费服务项目包括：香烟、各种收费茶品、点心等D：宣传策略1、 法人代表在上海获得社会认可，获得上海市新长征突击手、优秀外来青年标兵等相关奖状、奖章、奖杯。2、 公司获得中华中医药学会推拿分会、上海中医药大学的推荐材料，并在其官网上进行宣传。3、 公司主办自己的官网，进行相关宣传。4、 浦东新区劳保局将配合我们进行宣传工作，包括一年一度的创业服务产品展示会、浦东创业网、新闻媒体、电台等各种免费推广资源

7、。5、 与浦东新区辖区内高档社区的志愿者协会、老年协会、妇联、残联合作。分别与以上单位联合举办送健康活动，20分钟的诊疗式推拿，以此获得广大客户认可。6、 以会员制名义进行关系沟通，包括政府领导，知名企业家，朋友介绍等宣传方式。1、法人代表作为浦东优秀创业青年代表获得相应的推广资源进行宣传2、上海中医药大学、软组织管理网的合作推荐，加大宣传力度3、主办自己的公司网站，进行宣传。D：宣传策略4、浦东新区劳保局每年举办一次的创业产品展示会、浦东创业网、以及新闻媒体、电台等宣传资源我们都可以免费获取。6、针对目前在上海认识的企业家、政府领导进行逐一介绍推荐，并以优异的治疗效果获得他们的朋友资源。5、

8、联络志愿者协会、老年协会、妇联、残联，举办送健康的活动，进行免费的20分钟诊疗式推拿，提高人气，获取客户资源。E：销售策略公司将以会员制方式开展业务为主，流动客户业务为辅，针对中高端客户资源，进行商业化运作。会员制单卡销售为5千、1万、2万、3万、5万区分等级办理，等级不同，优惠幅度如下：5千 95%1万 90%2万 85%3万 80%5万 70%等级可以以年为单位进行累计，累计到不同的等级就根据该等级进行优惠，流动客户则没有优惠幅度。F：人员配备、培训、管理、业务考核1、公司职位配备，数量，职能等各种管理因素2、推拿师选拔、培训、考核、聘用制度。3、服务人员的聘用要求、岗位培训等等。F：人员

9、配备、培训、管理、业务考核4、公司薪酬制度，分红制度5、公司标准管理操作流程公司体制为总经理负责制，分为服务管理部门和技术管理部门。创业初期由总经理直接负责门店管理，暂不设店长。首席推拿师负责组建管理推拿师团队，为便于管理，推拿师团队不从社会上进行招聘，而是直接从高校拥有社区康复医师证的毕业生中遴选，培训60人，实际招聘20人，对于很多推拿会所而言，实际的推拿效果作为最高的要求，而在我们养生会馆，帮客户解决问题，实际有效的推拿效果作为最基本的要求，不论男女，形象较好，谈吐自若，沟通能力强，推销能力强也将作为一个评分标准，所以在技术培训合格之后，将会进行业务能力方面的专业培训。在个人营业等级上区

10、分为初级、中级、高级推拿师并设定考核指标，并每年选拔出冠军参加“宣氏软组织推拿培训”，每年选拔出三名推拿师参加中华中医药学会推拿分会年会，有机会在央视直播的全国年会上演示精湛的推拿手艺。设立两名大堂经理，轮班制，负责接待、管理、统筹安排，要求略懂养生之道，根据客户需求调配各种资源，并有较强的会员卡推销技能。设立四名迎宾小姐，要求容貌清秀端庄，着旗袍，分轮班制门口迎宾和前台接待，精通管理软件的使用，学会基本判断顾客的病症并有较快的反应能力，迅速判断客户的性格，为客户推荐最合适的推拿师，具备一定的会员卡推销能力。专职保洁员负责公共区域的保洁工作，VIP包间的保洁工作由推拿师负责。使用全自动管理软件

11、，现金流管理全部进入自动化流程，财务则负责统计分析公司财务状况，以便及时调整销售思路和宣传策略。推拿师在最初营业的前三个月实行底薪制度，三个月后不实行底薪制度，全部根据自身业绩以个人：公司=3:7的比例进行业务分成，三个月试用期合格后，签订正式劳务合同，公司为其缴纳三金。其余服务、管理人员实行上海标准薪酬制度，公司为其缴纳三金。公司任何人员都有办理会员卡的职责，公司提供一定比例的业务提成，完成业绩较多的，月底将有额外业务奖金，年终将根据每个人自身的业绩发放年终奖金。另外公司为所有员工提供统一的免费食宿。公司标准操作管理流程如下：客户进入门店，美丽端庄的迎宾小姐提供标准微笑服务，客户如想看看荣誉

12、墙，迎宾小姐需要简单介绍本店的特色，来到服务台前的触摸屏，客户首次不会使用的，可以由迎宾小姐代劳，客户自己会使用的则可以自行操作，迎宾小姐进行简单的介绍，并推荐适合客户身体状况的推拿师，选择确定后，数据将会立刻在前台小姐的电脑上显示出来，同时会打印出一张订单，其中除了有客户自己选择的项目以外，还包含了各种可供选择的免费或付费的服务。当客户拿好订单后，推拿师休息室的电脑会发出声音，提醒被选中的推拿师到自己的推拿室着手准备。迎宾小姐引导客户来到推拿室并倒一杯中药养身茶给客户，然后回到自己的工作岗位。推拿师对客户进行推拿服务（当推拿师服务一个客户直到第三次，说明客户认可该推拿师，推拿师则可以介绍VI

13、P会员制度，不可强推）。服务结束后客户拿着自己的订单，到前台结账，付费完毕，电脑记录数据，订单收回存档，打印发票。迎宾小姐送客户出门。电脑中的数据记录每个客户每一次消费选择的推拿师，推拿的部位，消费的金额，同时记录每一个推拿师的业绩，门店进账则进入自动化程序，公正客观反映每一个推拿师的收入G：财务账目管理，报账销账聘请专职财务，对应创业板上市相关条件，设立自动化账务管理流程，账目清晰明朗。每一个用钱环节都实行预算制度，独立核算，专款专用。H：危机管理及其他 任何创业项目都应设立危机底线，以防遇到危机后无法及时处理，导致创业失败，在中华养生会馆项目方案过中，涉及到的危机管理有以下几条：1、技师数量不够、水平不到位，年轻技师经验不足，沟通能力差2、VIP卡销售数量不达标，业务量上不去。3、政府相关部门对行业设限制。H：危机管理及其他4、社会闲散人员无故闹事5、其他未知原因导致的项目亏损涉及危机管理方面，我们应用的方案为：优劣势对比法中华养生会馆项目的构思，起源于市政工程的大踏步发展，从2010年的3.8万元合同突飞至2011年的200万工程合同，由于施工队的质量导致2011年我们只完成了60万的合同指标