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文档简介

1、销售技巧之顾客类型分析主导型主导型和蔼型和蔼型社交型社交型分析型分析型主导型主导型和蔼型和蔼型社交型社交型分析型分析型沟通能力特别强，很健谈沟通能力特别强，很健谈。平易近人，容易交往。平易近人，容易交往。凭感觉做决策。凭感觉做决策。社交型人的特征社交型人的特征特征特征:外向、活泼外向、活泼直率友好直率友好热情热情幽默幽默主导型主导型做事爽快、决策果断做事爽快、决策果断、以事实和任务为中、以事实和任务为中心。心。性格特点性格特点善做决断善做决断敢于冒险敢于冒险指挥人指挥人缺乏耐心缺乏耐心面部表情比较少面部表情比较少分析型分析型不太友好，不太讲话，有不太友好，不太讲话，有些孤僻，决策很慢。些孤僻，

2、决策很慢。性格特点性格特点特征特征:优柔寡断优柔寡断耐心闲适耐心闲适善于聆听善于聆听语调单一语调单一和蔼型和蔼型友好、镇静、不急不燥，友好、镇静、不急不燥，做决策一般会较慢。做决策一般会较慢。和平型和平型/和蔼型人的特征和蔼型人的特征特征特征:合作合作友好友好赞同赞同耐心耐心轻松轻松面部表情和蔼可亲面部表情和蔼可亲控制型控制型和蔼型和蔼型交际型交际型分析型分析型三、各种性格的优缺点三、各种性格的优缺点各种性格表现最好的地方各种性格表现最好的地方各种性格的特点各种性格的特点交际型交际型优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循

3、规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望动机：别人的认同动机：别人的认同分析型分析型优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评于非议担心：批评于非议动机：进步动机：进步主导型主导型优点：善于管理、主动积极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功和蔼型和蔼型优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革动机：团结、归属感动机：团结、归属感 四种类型顾客判断特征总结表四种类型顾客判断特征总结表 四种类型顾客判断特征总结表四种类型顾客判断特征总结表谢谢 谢谢22.3.611:53:1411:5311:5322.3.622.3.6

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