写字楼业务实战操作技巧（43页）课件

1、2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 寻找并得到客户寻找并得到客户选择客户选择客户了解需求了解需求准备资料准备资料初次拜访初次拜访沟通交流沟通交流约看房约看房安排看房安排看房跟进跟进二次看房二次看房谈价格、条件谈价格、条件谈合同谈合同签约签约安排入住安排入住衍生服务衍生服务收取佣金收取佣金2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）目的：获得有效的目标客户目的：获得有效的目标客户 方法：方法：1.电话拜访电话拜访 2.人脉网络人脉网络

2、2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 有效客户与无效客户：有效客户与无效客户： 时间性：提前时间性：提前3-4个月个月 面积性：太大或太小的客户面积性：太大或太小的客户 需求性：如需求地下室、购买商铺需求性：如需求地下室、购买商铺 其其 它：它： 根据自身的实力与精力进根据自身的实力与精力进行判断行判断2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 了解客户的详尽需求，尽可能的详细，了解客户的详尽需求，尽可能的详细， 增强你的判断，填写客户需求登记表，显示增强你的判断，填写客户需求登记表，显示 专业性。专业性。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 经纪人文件夹经纪人文

3、件夹 项目资料项目资料2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 初次表现：专业、老练、诚恳、新人初次表现：专业、老练、诚恳、新人 基本注意事项：基本注意事项：1.1.学会耐心等待学会耐心等待 2.2.不要打断客户说话不要打断客户说话 3.3.记录相关事项记录相关事项 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 语速语速 语调语调 心态心态 目光目光 坐姿坐姿 交流交流 技巧技巧 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 了解客户看过那些房，了解客户看过那些房， 推介重点是什么，推介重点是什么， 客户的时间安排。客户的时间安排。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页

4、） 看房行程安排看房行程安排 与房东或同行看房前的沟通与房东或同行看房前的沟通 看房时注意事项看房时注意事项 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 稳稳准准狠狠贴贴快快2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）制作项目的评比意见表制作项目的评比意见表2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 1.客户选择出二至三个备选项目。客户选择出二至三个备选项目。 2.2.针对备选项目制作相关财务预算报表针对备选项目制作相关财务预算报表。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）费用的分类：费用的分类： 租金租金 物业管理费物

5、业管理费 押金押金 装修相关费用装修相关费用 其它费用其它费用 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）1、资金流量表资金流量表： 目的：让客户了解在入住前后所需要的现金目的：让客户了解在入住前后所需要的现金 流量，准备签约后的短期预算。流量，准备签约后的短期预算。 包括：包括： 定金定金 首期租金首期租金 首期物业管理费首期物业管理费 押金押金 车位及其它费用车位及其它费用2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）2、支出分类表：支出分类表： 目的：让客户了解在租期内将要发生的费用目的：让客户了解在租期内将要发生的费用 支出，准备签约后的长期预算。支出，准备签约后的长期预算。

6、包括：包括： 一次性支出一次性支出 经常性支出经常性支出 押金押金2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 注意事项：注意事项：1.1.多于房东或同行进行沟通多于房东或同行进行沟通2.2.尽量彰显客户的实力背景尽量彰显客户的实力背景3.3.时刻给予客户紧迫感时刻给予客户紧迫感4.4.自己起到润滑的作用自己起到润滑的作用5.5.对与客户不能一味的妥协、让步对与客户不能一味的妥协、让步6.6.掌握好让价格的尺度掌握好让价格的尺度2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 洽谈好，应催促客户马上签约洽谈好，应催促客户马上签约! ! 如客

7、户推托延迟，建议收取如客户推托延迟，建议收取2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 1. .督促客户付款督促客户付款 2.2.入住后保持联系入住后保持联系2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 1.与客户、房东或同行保持联系与客户、房东或同行保持联系 2.2.介绍相关装修、家具等合作伙伴介绍相关装修、家具等合作伙伴 3.3.定期联络定期联络 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 成交后与同事谈谈心得、体会、经验、成交后与同事谈谈心得、体会、经验、 教训与你共享快乐教训与你共享快乐! !2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）成功的秘诀：学习成功的人！20

8、22-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）楼宇自动化系统(BuildingAutomationSystem，BAS)通讯自动化系统(CommunicationAutomationSystem，CAS)办公自动化系统(OfficeAutomationSystem，OAS)在国内，又将以下两个系统从BAS中独立出来消防自动化系统(FireAutomationSystem，FAS)和安保自动化系统(SecurityAutomationSystem，SAS)2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）楼宇自动化系统楼宇自动化系统空调系统变配电系统给、排水系统通风系统新风机组灯光照明系统自动电器电

9、梯2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）楼宇楼宇自动化自动化系统系统采用标准的开放的交互操作控制系统，以集成多个暖通空调、照明、消防、安保、电梯、停车场、IC卡等系统，使其可具备BACnet、LonMark通讯规范的设备，或其它第三方设备及系统的无缝连接。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）空调调节机组的控制和监视空调调节机组的控制和监视定时间表自动启、停空调机；回风温度来控制空调机阀门；消防报警接点闭合时，空调机关闭；风量探关无风量时，空调机出现故障；空调机过滤网堵塞时，系统报警；回风湿度低时，开启加湿装置；温度低于4度，防冻系统报警2022-3-6写字楼业务实战操作技

10、巧（43页）通风通风/新风机组设备的控制和监视新风机组设备的控制和监视安排一周内每天开机/关机时间；存储每台风机的整个运行时间；根据探测器所测参数，控制风机启停；2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）给、排水系统的控制和监视给、排水系统的控制和监视整个供水系统由若干台水泵和各类水池、贮水箱组成；根据水位的高低操作泵的启/停；存储每台泵的整个运行时间，自动更换泵；水位超过设定的高、低位时，自动报警；2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）变配电系统的监视变配电系统的监视对变配电系统没有控制；对主要参数，如电压、电流、视在功率、功率因数、频率等指标进行监视。2022-3-6写字楼

11、业务实战操作技巧（43页）电梯的控制和监视电梯的控制和监视有没有卡在中间位置；火灾时，运行电梯要停到地面。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）楼宇自动化系统产品品牌：Johnson（江森）Honeywell（霍尼韦尔）Siemens（西门子）2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）通信自动化系统通信自动化系统综合布线系统电话通信网局域网及广域网综合业务数据网卫星通信系统同声传译系统电视会议系统有线电视系统音响广播系统2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）综合布线系统综合布线系统是一套用于建筑物内或建筑群之间为计算机、通信设施与监控系统预先设置的信息传输通道。它将语

12、音、数据、图像等设备彼此相连，同时能使上述设备与外部通信数据网络相连接。综合布线的硬件包括传输介质（非屏蔽双绞线、大对数电缆和光缆等）、配线架、标准信息插座、适配器、光电转换设备、系统保护设备等。2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）综合布线系统由6个子系统组成，包括工作区子系统、水平区子系统、管理间子系统、垂直干线子系统、设备间子系统及建筑群子系统。国际标准中规定的5类双绞线的频率带宽是100MHz，在这样的带宽下，可以实现100Mbps的快速以太网和155Mbps的ATM传输。 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页） 综合布线的四大特性综合布线的四大特性：开放性、灵活性、模块化和扩展性蓝牙技术蓝牙技术：“蓝牙”技术是一种近距离无线数字通信技术。 2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）2022-3-6写字楼业务实战操作技巧（43页）办公自动化系统办公自动化系统硬件系统数据库软件系统操作软件系统财务系统文字处理系统领导决策支持系