情商的定义及内涵_第1页
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文档简介

情商的定义及内涵情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。情商包含五个方面的情绪能力：1、了解自己情绪的能力；2、控制自己情绪的能力；3、自我激励的能力；4、了解他人情绪的能力；5、维系良好人际关系的能力。职场情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职场情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好 职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。

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