保安部工作概述

1、保安部工作概述一、酒店保安工作的概念酒店的客人有了更高的要求随着社会的日益开展，来酒店消费客人的要求也在不断提高，已不满足于过去仅仅要求舒适，方便地享受各项酒店设施，客人们有了更高的要求，他们进而要求有“平安的娱乐消费环境。酒店保安部主要工作，就是为了满足客人在这方面的要求，为来消费的客人提供各项平安效劳，加强客人在娱乐消费期间的平安感，从而维护酒店的良好声誉，协助营业部门开拓客源市场。同时保安部也是落实酒店内部检察，管理的职能部门，坚决按?酒店各项规章制度?和?各项平安准那么?的要求落实和开展相应的管理工作。二、酒店保安工作的方针、原那么1、保安工作方针以防为主，常备不懈。在日常工作中，对平

2、安事故的防范要不在事故发生后再处理理想的多，恰当地实施预防行动或程序，将有助防止故事的发生毕竟，防范胜于救灾。2、保安工作的原那么平安寓于效劳，外松内紧。要把握好保安工作原那么，做到“内紧外松必须遵循如下工作原那么：1坚持正常的工作流程，注意维护部门形象，处理问题时讲究策略和方法；2要有整体的平安管理概念，消除少数人抓平安的挂念；3要充分用语言技巧和微笑效劳，任何时间都不可盛气凌人；4要有敏锐的触觉和对人物的快速反映，处理问题时必须有礼理有节；5要做到打不还手，骂不还口，以自有威射力，来征服客人，当然这主要针对不是来闹事的客人。6那么针对上面概述的要求？首先要从保安员的思想工作入手，通过上课培

3、训，等各种手段培养成一名文明、礼貌、威严得体保安员：A、首先对其灌输客人的重要性；B、讲述公司各部门的运作、协调、配合；C、讲述第一印象的重要性和主动效劳和礼节、礼貌处理事情的技巧；三、酒店保安工作的职责、权限一根据国家的各项法律、法规和1987年国务院颁发的?旅游业治安管理方法?福建省六届人大常委会通过的?福建省事业单位保卫工作条例?，酒店保安负有以下职责任务：1、做好“五防工作防火、防盗、防特、防自然灾害、防现行为破坏，向来消费客人，员工提供各项平安效劳；2、制定平安方案、实施全面的消防监督，负责有报告火警，扑救人员的职责落实各项平安责任制，整改各项不平安因素和提出平安建立；3、做好各种治

4、安管理：门卫进出管理巡查、安检重点警卫；4、理好各类平安档案；5、实施对员工的纪律稽查、纠正各种违章犯纪现象；6、做好全体员工的平安消防宣传教育和各项业务培训，提高员工的集体平安意识；7、完成董事会或上级公安机关交办其他事项。四、保安部的纪律纪律的最高原那么是“服从命令，但是并非说明只要服从了命令，便是一个有纪律的人，最重要的“自律，一个成熟的保安人员应该有自我约束行为的能力去表现自己是一个有教养和受过纪律训练的人，为了建立良好的保安部声誉及纪律，每个保安人员必须做到如下：1、严格遵守国家的“法律、法规和酒店的各项规章制度，绝对效劳上司命令，听从指挥；2、严格执行岗位责任制，坚守岗位，积极工作

5、，努力完成任务；3、执勤时要着装整洁，精神振作，举止端正，礼貌待客，纠正违章态度和蔼，保持保安人员的良好风纪，维护娱乐城声誉；4、要敢于同违法、犯罪现象做斗争，对违法犯罪分子不得沉着包庇，不得受贿、徇私舞弊和通风报信；5、要善于思考问题，发现问题和解决问题，发现问题和可疑情况要及时请示、报告，并采取妥善的处理措施；6、严守工作机密和客人提出的保密要，不得以任何借口损害酒店和宾客的合法权益；7、严禁执勤是滥用职权，造成对酒店或宾客、员工平安权益的侵害。五、保安部行政管理一保安部的内务管理，既是日常行政工作，又是日常重要的业务、行为标准。它贯穿于保安在执勤、训练及酒店平安效劳的各个方面。保安部行政

6、管理根本任务是：“以国家的法律、法规为根底；执行董事会和公安机关的各项指令，以保安工作的方针、原那么和酒店规定作为依据，之间的团结联系，严格组织纪律，培养良好的工作作风，造就一支适宜现代化酒店管理的文武双全的保安队伍。行政管理的内容有：1、建立各种档案、资料、表册并分类管理；2、日常工作制度：值班考勤部门例会工作日记交接、跟办工作接待、访问、处理投诉；3、装备、办公用品的管理；4、处理突发时间、办理种类案件；5、教育、宣传、培训练等工作；行政管理必须遵循的原那么：上下一致，紧密团结 以身作那么，为人表率坚持原那么，实事求是 集中统一，发扬民主严格管理，奖罚清楚二各岗位工作流程和标准1、保安部经

7、理的职责1保安经理是董事会在保安工作上的参谋和助手，对酒店的平安负具体的领导责任；2制定、布置保安部的工作、方案安排，督导属下的各级的工作，做好工作总结；3协调、安排酒店的平安及保安于各部门的工作关系；4经常向董事会和上级业务部门汇报，请示工作；5主持办公例会、传达、贯彻董事会和有关上级业务机关的指令；6定期按时参加“公安机关的例会；7受理有关恩部较大的客人投诉；8对重大案件，事故亲自组织调查、处理；9负责完成董事会及上级业务部门交办的其他事项。2、保安部主管必须掌握以下工作业务1酒店的全部平安程序及系统；2酒店重点部位的实际位置及情况；3各部门及重点岗位的值班情况；4直达当班时各重点包房的情

8、况；5与各部及上、下级的人际沟通，业务的协调；6对应急，突发事件的处理保安个案，事后并书面报告经理；7每月25号前将当月工作情况书面上报经理。3、值班领班及当值内保1定时或不定时巡查酒店各重点部位，禁止客人或社会闲杂人员进入重点看护包房；*检查时不准乘坐电梯*不得走固定路线*必须巡视酒店所有公共地方、通道、走廊、拐弯处、屋顶及各重要部位，特别注意可疑分子，一经发现予以盘查，劝出或带保安部处理；2检查消防实施：*各区域报警器是否正常*各类灭火器材是否正常*各处通道是否按规定开或关*照明指示灯是否正常；3检测可能导致以外的地方查死角：*有否供外人躲藏之地方*有否员工都藏之地方如后勤地方、楼梯4一旦

9、发生情况，立即赶赴现场，采取果断措施；5做巡逻记录，对当班发现的问题如实详细记录；6文明执勤、威严得体、观察客人出入情况，熟知各个包厢，客人特征，对有情况包厢重点看护；7始终保持高度警惕，与其他人岗位保持通信畅通；8不得与其他无关人员闲聊，或在岗位做出各种不雅动作；9遇到突发事件应齐心协力，团结一致，不可临阵逃脱，不可擅自行动，逞个人英雄主义，应服从上级管理人员平安，听从指挥，做到令行禁止；10做好值班记录和交接班；4、消防主管职责和安检程序1工作受保安经理领导，接受公安消防部门业务指导，负责对全酒店消防平安管理；2制定各项防火制度，开展防火宣传教育；3每月、每季度定期检查娱乐城的消防平安工作

10、的管理情况，检查送经理、董事会审阅后，一份报市消防支队，一份存档；4定期检查、更换消防器材，确保其效果正常，使用可靠；5工程部保持密切，对消防设施进行调试、保养、确保其可靠性；6对消防检查时发现存在的隐患，及时联系、跟踪有关部门进行整改，并将整改情况上报经理；7在楼面通知安检时，值班领班带队与楼面领班级以上管理人员联合进行安检；8检查包厢内是否清扫干净；9所有电源是否已关闭；10中央空调及排气扇是否关闭；11垃圾桶、地毯、烟灰缸内是否有烟蒂；12检查各个角落和沙发底下是否有易燃品；13检查温暖器和烟感器是否完好无损；14各项检查完毕后，锁上包厢门、领班和楼面管理人员应共同在安检记录本上签名；5

11、、消防监控中心职责：1对上司的指令要绝对服从；2熟悉本岗位的任务与要求；3熟悉酒店的地形环境，消防设施的分布，灭火器材的摆放点，防盗，报警装置的位置，闭路电视镜头的位置；4会使用各种灭火器材，熟悉掌握消防中心控制系统的操作；5保护本岗位各种设备和器材；6灵活、果断地处理当值期间发生的问题，遇有个人处理不了的问题，即报告领班或经理；7负责检查动火部位现场消防平安，处理报警和烟感故障。6、车场保安职责：1文明执勤、礼貌效劳。观察进出车辆、人流情况，对可疑人、事、物进行检查，遇到紧急情况对车场：进行管制；当酒店发生紧急情况和意外突发事件时，按指令做好人群控制，严禁一切无关人员进出车场，维持车场附近所

12、有公共设施，汽车和客人物品的平安。但凡在岗位上实现能及范围内的应行使职责。注意附近绿化、装饰物、照明、汽车、防止偷或被破坏。发现可疑现象应多加控制，对现行作案应立即制止，视情节送保安部处理。2如发现宾客携带的违禁物品，控制防止带入娱乐城。发现客人携带的易燃、易爆危险品，以及酒店规定的禁带物品，应礼貌的向客人说明酒店的平安管理规定，遇特殊情况应立即报告；3对重要客人的抵离，应及时报告并做好平安警卫，提供各项效劳。要记住重要客人的车牌号、特征，以便随时提供各项平安效劳；4对携物品的人和车辆如有可疑，应礼貌就地盘查，防止盗窃。发现可疑情况，应上前礼貌盘查，查验出阐手续，必要时报告上级；5注意做好与内

13、保联络工作，对可疑人员出入及时通报。下面红色局部是赠送的总结方案，不需要的可以下载后编辑删除！2021年工作总结及2021年工作方案精选XX年，我工区平安生产工作始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理的方针，以落实平安生产责任制为核心，积极开展平安生产大检查、事故隐患整改、平安生产宣传教育以及平安生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区平安生产局面良好，总体平安生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展平安生产大检查，加大平安整治力度。在今年的平安生产检查活动中，工区始终认真开展月度平安检查和日常性平安巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季平

14、安生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类平安检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的平安生产根底。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数到达90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日，我工区连续实现平安生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较

15、好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化平安生产责任制的落实。工区高度重视平安生产工作，根据年初制定的平安工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订平安生产责任书，强化各级人员平安责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善平安

16、生产责任体系，严格执行平安生产规程、标准和技术标准，加大平安投入，加强根底管理，加大平安培训教育力度。努力实现工区平安工作标准化管理。(六)加强平安生产教育培训工作，着力增强平安防范意识。为了进一步加强全区平安防范意识，提高平安技能，我们先后制定并顺利实施了?XX年工区平安技能培训方案与方案?、?XX年“平安生产月活动实施方案?，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展平安生产岗位资格，平安技术和平安管理培训，突出抓好一线青工和平安责任人培训教育，着力提高平安意识，不断增强自身平安技能培训，提高工区平安生产管理水平，实现平安生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后

17、组织工区所有生产人员参加?安规?培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后前方能上岗作业。对新进员工做好三级平安教育，特别是岗位培训，平安教育培训，并对其进行严格考核合格前方能上岗作业。(七)加强平安生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区平安生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善平安生产应急预案，加强各类事故以及可能危及平安生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练

18、，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。(二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的平安运行。施工周期较长的线下作业工程日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订平安协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路平安运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工平安告知书13份，张贴警示标志共计5处。(三)工区员工的平安意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产

19、任务繁重，我工区青工人数偏少且平安素质有待提高，对工区的平安生产提出了严峻的考验。三、2021年平安生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“平安第一，预防为主，综合治理的方针。强化平安生产管理和监督，建立平安生产长效机制，遏制平安事故，推开工区平安生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓做好平安生产工作。一是抓基层根底。按照“重基层、打根底、强监管的工作思路，建立完善工作制度、设置根底台帐、健全监管网络，充分发挥平安监管职能，使平安生产关口前移、重心下沉，筑牢平安生产第一防线。二是抓隐患治理。切实加强和解决平安生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区平安生产工作的新情况、新

20、问题，及时完善监管方法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业工程完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除平安隐患，确保平安。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型平安生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员平安生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视平安、关注平安、防范事故的良好气氛。时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一

21、年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才

22、使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的缺乏。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心

23、去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、方案做事。有了明确的方案，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留

24、心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为

25、采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格适宜、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供给链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。二、工作方面：自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。

26、从根本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供给商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下根底。这样谈判时，做到知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差异等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx工程采购任务下来了，这个工程在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订

27、单下了以后，问题才从供给商处反应到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是知名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否到达产品要求。材料合格率、以及售后效劳都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供给商的要求高了。例如包装问题，有的供给商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以

28、情，使有不同观点的供给商改变了不正确的看法。xxxx电子，是我们公司在接插件方面的主要供给商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供给产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供给商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况根本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供给商和品质方面沟通下，在我负责的供给商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率到达90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购本钱。采购本钱的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约本钱，做到货比三家;还要了解供给链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要