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文档简介
1、高端会所筹备方案书拟订于2021年10月1日开业先期人员筹备:到位人员包括:总经理、总经理助理及筹备人员。1 办理当地 号码2 马上与总部取得联系并汇报到达情况及新的联系方式3 印制名片需要配合提供1 先期到达人员的入住问题。2 办公场地的落实。由投资方配合落实在7月15日前完成。备注:就近原那么选择宿舍,方便上下班。公司组建1 公司成立必备证件:2 营业执照:公司章程董事会决议公司房屋租赁合同原件及复印件法人代表身份证原件及复印件,委托书等。3 核名申请营业执照组织机构代码证税务登记证银行开根本户POS机申请安装公章、财务专用章、合同章、发票专用章、法人私章备注:1 申请公共卫生许可证和定型
2、包装食品零售卫生许可证,需提供工作人员健康证明。2 消防审批,这个是很重要也是最难通过的一个环节。3 公司房屋租赁合同须一式三份。原因:一份属出租方,一份属承租方本公司一份交工商局办理营业执照不退还。4 证件的办理地点:办证大厅。工商、税务、消防等部门都有办公窗口。5 也可以找证件代理机构。6 局部地区需经体委审批前方可办理营业执照人员配置单::1 总经理办公室:总经理1名、总经理助理1名 部门合计:2人2 销售部:市场推广部经理3名、会籍参谋30名以上 部门合计:32人以上3 客服部:客服部主管1名、前台及水吧接待4名、保洁男1名、保洁女2名、保安1名门口可以停车的情况下、值班人员1名 部门
3、合计:8人4 教练部:教练经理1名、私人教练5-6名、综合课程教练3-4名可有巡场教练兼职 部门合计:9-11人5 财务部:会计1名、出纳1名 部门合计:2名6 工程部:水电工1名 部门合计:1名备注:1 销售部包括的工作岗位:内场销售、外场销售。2 客户效劳部包括的工作岗位:前台、收银、保洁、水吧、托幼中心、迎宾等。3 教练部包括的工作岗位:健身区教练、身体测试员、武道区教练可兼职、动感单车教练、专业操课教练。4 人员数量编制根据会所实际需求拟定。公司 是健身会所运营过程中最重要的通讯工具之一,请于招聘前将固定 落实到位,请至少选择两部热线号码。会所总共需要安装7-10部 ,同时联系 交换机
4、事宜,以方便安装会所分机。了解当地网线宽带收费情况,根据会所网络接口数量申请对应的网速2M或4M。备注:需要安装 的部门:总经理办公室1部、体测区1部、总台2部热线号码2部、财务室2部POS机1部、水吧1部POS机、教练部办公室1部。招聘工作1 招聘应中选择当地影响力较大的发布招聘信息的报社两家;至少安排两次人才市场举办的现场招聘会;健身114等招聘网站发布公司招聘信息等。2 招聘前一天请将 机、 机、复印打印一体机到位。 机的号码请开通国内长途3 完成招聘场地的布置包括:办公桌、椅,饮水机,会所介绍的展架等,场地布置场面一定要大,让应聘者可以直接感受到我们确实是美国公司而且是大公司,这样可以
5、吸引更多的人才。4 招聘人员登记表200份,海报2份规格:9060CM,会所简介易拉宝,会所介绍光盘。备注:招聘的考前须知:1 用人原那么:任人唯贤,所有的管理层都是从基层员工做起的,也就是每个人都有晋升的时机3 本会所在当地是最高档,效劳、运营最好的一家会所,因为我们已具备几十家会所的管理经验,并且有系统的培训和成熟的经营管理。对周边市场的熟悉:以上工作进展的同时,还需要熟悉本健身会所的周边环境,包括周边小区的入住率、消费能力、写字楼、超市、商场、广场等人口较密集的区域,了解周围环境的分布情况和常住人口的生活习惯等。备注:做这些工作是为我们更好的运作做好铺垫,并且为前期预售外场的设点打下根底
6、。在了解当地生活习惯的同时,特别要留心当地夜生活及作息规律。先期到达后必须做出市场调查表,要求:每一个主干道和会所三公里半径内的各条街道都必须跑到位,各条路上的沿街店铺数量及主要商务楼和银行医院学校等主要设施必须完整标示清楚。广告及会所所需物品简析:主要是确定广告公司和印刷厂,原那么是就近选择,价格适中,方便联系广告制作工作。写真、喷绘、印刷等价格因地域不同可能会有所差异,所以尽可能在多咨询几家广告公司的报价后与总公司取得联系,以获取更合理的价格信息。DM、名片、合约书、会员章程、会员卡年卡、钻石卡、至尊卡、测试训练方案表、收据、宣传册、展架或易拉宝、各类制表、展板平面图、会所大型广告、员工牌
7、、员工服、吊旗、客户资料表、嘉宾资料表、酒水单、入场登记表、试锻炼登记表等。注:制作会员卡时,因为三种卡的外表卡号可能会重复,所以要从其内码上加以区分。如:男:一年卡卡号 A00001 钻石卡卡号 A00001 至尊卡卡号 A00001 女:一年卡卡号 B00001 钻石卡卡号 B00001 至尊卡卡号 B00001 备注:一家会所的营运是否良好,取决于两个方面,一方面是我们的销售;另一方面就是对营运本钱的控制。在销售方面是我们公司的强项。但广告费用及会所营运所需物品的费用该如何来控制呢?因此我们首先需要了解它们的价格及谈判方案。以金华宾虹会所为例:我们用的三折页:刚开始的时候元/张,现在是元
8、/张,一张优惠元,大家不要小看这元的本钱,我们算过一笔帐:我们预售时第一个月需宣传单25万份,第二个月需15万份,第三个月也要10万份,以后9个月平均2-3万份/月,这样计算的话,一年需要:约80万份,我们可以计算80万份元/份=8万元,而这只是宣传单,那如果其它的全部算上,在我们不了解行情的情况下,我们可能每年要多用掉10万-15万的本钱费用。一家店尚且如此,如果10家,100家怎么办?要多用掉100-150万甚至是1000-1500万/年。因此我们每一位管理者,决策者,了解会所营运所需物品的行情是最根本的前提。一广告方面1、三折页:300g或250g铜板纸四色印刷C青、M品、Y黄、K黑,尺
9、寸:291*216包含出血线,成品的尺寸:285*210;20000份起印价格为元元之间。我们现有的会所价格大局部都在元/张。2、名片:标准尺寸90mm*55mm价格:覆哑膜,18元/盒不加膜8-12元/盒,有的地方会更低。3、写真:25-35元/平方写真加KT板30-40元/平方4、喷绘:8-15元/平方,一般在12元/平方5、横幅:8-12元/米6、合约书:6-8元/本,每本50份,每份为一式二张,共计100张。纸张为60克无碳复写纸。7、会员章程:元/张,1000份起印。8、测试训练方案表:元/张,因为量比拟少。建议数量5000份。9、宣传册:A4,250克,元元/张。26张/本,65元
10、/本10、展架:75元/个包含架子和画面;易拉宝:125元/个全套。11、复印:A4,70-80克,元元/张。找一家定点复印店12、会员卡:元/张。前期的数量一年卡:男女各1000张,共计2000张;钻石卡:男女各500张,共计1000张;至尊卡:500张;总计: 3500 张。可能大家要问为什么做这么多的卡,因为有一年卡升级为两年卡或钻石卡,然后原来的卡作废。这样折中后就不显的多了。13、现在我们都在用三折页,250-300克铜板纸,价格:元/张;50000份起印;规格:A4纸大小加3mm出血。14、店招要大,要在显著位置。二会所内所需物品,以下物品的数量根据会所实际情况来定:1、空气清新剂
11、5瓶2、消毒水3、洗洁剂水杯、钢丝球、橡皮手套、百洁布4、洁厕剂去污、马桶刷、香球男厕、厕纸5、大、小垃圾袋,垃圾桶6、一般拖把,大型拖把,多功能拖把7、扫把,簸箕、带毛头米玻璃刷8、小心地滑警示牌、“欢送光临地毯、藤篮浴室9、拖鞋男、女、电吹风、棉签、洗发水、沐浴露、着哩膏、面霜、洗手液、梳子10、水杯60个、消毒柜、香烟缸、水壶、防滑托盘、纸杯、冰柜展示型11、衣架更衣柜长度根据更衣柜的深度来定根本上都在40厘米左右12、大小钥匙扣个4个、浴室更衣柜的锁备出20把13、各部门工作服、运动包、毛巾14、休闲区的沙发、桌子、藤椅,各部门办公桌椅15、休闲区、托幼中心、器械区的电视机,音响、无线
12、麦16、报刊架可以放报纸的同时也可以摆放杂志、订些报纸或健与美、时尚健身、健美先生等杂志。备注:谈判方案其实很简单,当您告诉广告公司我们是全国连锁机构,总部设立在美国的大公司,并且简单讲一下广告行情,介绍一下我们所用的量。一般都会给我们最低的价格。但是买一些杂货的时候一定要做到货比三家,尽可能到批发市场去购置。各项事宜具体到位方案1、会所初定于2021年 10月1日试营业,正式营业时间将与投资方商讨确定。2、2021年7月20日前将培训场地落实到位 3、管理人员于2021年7月10日到位,负责各部门招聘工作,提供各部门所需准备物件的清单。售卡价格方案待定4、销售部将于2021年7月20日至20
13、21年7月27日进行强化培训,各部门负责人包括销售人员均不得缺席。5、会员卡预售工作定于7月28日开始,7月25日之前必须到位的物品有:DM、名片、合约书、会员章程、身体测试表、收据、宣传册、各类介绍展架、 、各类制表,大白板的平面图、公章,财务专用章、发票专用章、户外大型广告、员工牌、员工服等。6、20012年7月26日前必须将预售场地内、外场布置到位,所需桌、椅、背景广告等物件一并备齐。7、2021年7月26日前出纳到位;2021年7月26日前必须到位的物件:会员卡、运动包、毛巾、水壶、嘉宾函、点钞机、POS机。营业执照必须先申领,之前方可向银行申请安装,另外POS机需安装两部,分别是在财
14、务室和水吧8、2021年8月1日重点开始收余款。9、为配合收余款,8月1日前休闲区、水吧的装饰及摆设必须完成,包括沙发、桌灯饰、背景音乐等。另外,有氧器械及力量器械也需提前到位并安装完毕。10、客服部与教练部人员定于2021年8月10日进行培训,2021年8月30日起会所试运行。11、2021年8月20日锅炉一定要安装并调试好,卫生工作必须全部完成。另外冰柜、消毒柜、饮料、营养品、跳操服、更衣柜手牌、健身球、踏板、瑜伽垫以及客服所需全部物品也要准时到位。12、各类操课教练与动感单车教练务必于2021年8月10日之前到位。13、2021年8月30日吊旗及会所绿化布置到位。14、2021年7月31
15、日网吧网线开通并可上网。15、2021年7月20日财务室与总台电脑要连接完毕,并安装调试完毕会员管理系统,并对客服部进行“会员管理系统使用培训。16、2021年8月20日各区域温馨提示牌要到位。备注:1、具体要完成的事项请总经理、部门经理尽可能的提前完成提前去了解去做,因为有些事情不是一天或者两天就能做完的。2、会员卡、运动包和毛巾需提前20天以上订制;健身球、踏板、瑜伽垫、小哑铃需提前一个月订制。3、DM、名片、合约书、会员章程、身体测试表、收据、宣传册、各类介绍展架、员工牌、员工服等需提前10天下单。装修、筹备过程中考前须知1 确保更衣柜锁复开率低于1%,最好是电子锁。2 每个单间浴区内都
16、需安装一个挂钩,因为人性化的效劳很重要。3 水笼头要尽量大一些,更衣区另外要安装一个洗手池,并配有饮水机。4 男女浴区应配有250个左右的箱子,女130个、男120个,锅炉可考虑10万大卡,即可应付25个左右的水笼头。根据会所实际情况调整5 武道区必须用砖墙来隔断,沙袋需在装修期间安装到位。根据会所实际情况调整6 洗手间旁需安装洗手台面,便池的水流量以及冲力要够大,洗手间最好不用马桶,选用便池。厕所内需安装挂钩。7 施工结束时要留一张管线图给工程部。8 男、女淋浴区内需各加一个便池。9 室内安装空调前,要考虑到分隔后出风口的位置。10 浴室内的防水工程一定要做好,除了淋浴区外,更衣室也要做到位
17、,特别是洗手池下面。11 网吧的网线分布及办公室的网线要在装修时布置好,财务室和总台电脑要单独布上网线,因为现在的管理系统输入、修改会员资料都在财务室完成,总台只有查询、出入场登记的权限。12 总台需安排一个贵重物品储存柜,提醒会员把贵重物品及现金存放在总台存放的现金需要当场点清。因更衣柜较小,冬天需安排一个让顾客可以挂长外套的橱柜。13 器械区最好安装一个直饮机1方便会员锻炼时用水;2节约桶装饮用水。14浴室热水供给系统:可用空气热泵+电加热,但是如果冬天室温可能低于0度的地区,还必须加装燃油锅炉。15 单车房外部走道的灯光需用暗色调,以免影响单车开课时的气氛。16 浴室更衣柜边角处要打磨成
18、圆角,以免会员特别是会员的孩子撞伤。17 因为浴区相比照拟潮湿而且通风系统也很难完善,所以更衣柜底最好能垫高10公分左右用以防潮湿。培训1、培训日期:2021年7月15日至2021年7月22日2、培训讲师:3、会场地址:会场要求: 容纳六十人以上的会场。根据实际参加培训的人员情况而定空调、音响、投影仪、灯光,培训前一天需调试到位。培训前一天会场桌椅及横幅布置到位。 横幅内容:XXX健身七天系统培训课程。会场地址需在会所附近,交通便利。4、会场费用:5、培训签到表需由专人负责签到后每日交由总经理检查。培训期间考前须知:1 需提请每位来参加培训的人员带好笔记本和笔,在培训的过程中需认真做好培训笔记
19、。1 提前宣布好会场纪律, 一律开震动。2 凡参加培训的人员每天上午和下午都必须签到。3 因为80%的培训都是没用的,所以不但上课时需认真听讲做好笔记,下课后希望各会所骨干团队组织好复习和沙盘演练,这将直接关系到培训的效果。预售场地1 内场,根据会所装修实际进程,安排在休闲区或门口大厅。2 外场,在熟悉周边环境的同时选择人流较多、且人群质量较高的超市和商场安排设点宣传。3 要求:距离本会所3公里范围之内人流量相对较集中能够摆放“展台,易拉宝,且允许销售员现场推广。摆放位置根据现场确定,尽可能安排在商场或超市的进出口,且阳光不宜直射的位置,布置要气派。备注:预售的内,外场所需桌椅,展台,易拉宝等物品于培训结束前三天一并准备齐全,内场还需准备好饮水机及水杯,最好有2-3名客
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