业务扩充、日常营业和供用电合同(共31页).ppt

1、 业务扩充、日常营业和供用电合同业务扩充、日常营业和供用电合同一一. . 定义定义 业务扩充又称业扩报装，其主要含义是：受业务扩充又称业扩报装，其主要含义是：受理用户的用电申请，根据用户用电容量、用理用户的用电申请，根据用户用电容量、用电性质和电网现行情况及规划要求，制定确电性质和电网现行情况及规划要求，制定确实可行的供电方案，组织供电工程的设计、实可行的供电方案，组织供电工程的设计、施工，对用户的内部电气工程进行审查和验施工，对用户的内部电气工程进行审查和验收，签订供用电合同，直到由装表、送电全收，签订供用电合同，直到由装表、送电全过程。这种完成全过程的工作就叫做业务扩过程。这种完成全过程的

2、工作就叫做业务扩充。充。业务扩充业务扩充二二. . 主要流程和环节主要流程和环节受理用户的新装、增容及增设电源的申请；受理用户的新装、增容及增设电源的申请；经过调查，根据用户和电网情况，提出并确定经过调查，根据用户和电网情况，提出并确定供电方案；供电方案；批准申请用电指标；批准申请用电指标；收取各种费用；收取各种费用；组织业扩工程的设计、施工、验收；组织业扩工程的设计、施工、验收；对用户内部受电工程进行设计检查、中间检查对用户内部受电工程进行设计检查、中间检查和竣工检查；和竣工检查；签订供用电合同；签订供用电合同；装设电能计量装置，办理接电事宜；装设电能计量装置，办理接电事宜；建立用户用电资料

3、档案建立用户用电资料档案 供电营业规则供电营业规则中相关规定中相关规定1 1 新装用电，增容和变更用电要到相应的供电新装用电，增容和变更用电要到相应的供电企业用电营业场所去提出申请。企业用电营业场所去提出申请。2 2 营业场所要公告办理各项用电业务的程序，制营业场所要公告办理各项用电业务的程序，制度和收费标准。度和收费标准。3 3 营业机构工作的全面性。营业机构工作的全面性。4 4 新增用电，应提供用电工程项目批准文件及相新增用电，应提供用电工程项目批准文件及相关资料。关资料。6 6 供电企业已经受理的用户，应尽快确定供电供电企业已经受理的用户，应尽快确定供电方案。方案。7 7 供电方案的有效

4、期，是指从供电方案正式通供电方案的有效期，是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。知书发出之日起至受电工程开工日为止。5 5 如遇到供电企业供电能力不足或者政府规定如遇到供电企业供电能力不足或者政府规定限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓限制的用电项目，供电企业可以通知用户暂缓办理。办理。高压供电用户应报送的资料高压供电用户应报送的资料（1 1）上级批准的设计文件：生产规模，逐年和最）上级批准的设计文件：生产规模，逐年和最终发展需要的用电设备容量，负荷性质，生产班终发展需要的用电设备容量，负荷性质，生产班次等。次等。（2 2）用电负荷内容：最高负荷，平均负荷，年）用电负荷内

5、容：最高负荷，平均负荷，年用电量，月电量，功率因数的计算说明及无功用电量，月电量，功率因数的计算说明及无功补偿装置情况等。补偿装置情况等。（3 3）全厂用电负荷分配图以及变配电室内部设）全厂用电负荷分配图以及变配电室内部设计平面布置图。计平面布置图。（4 4）主要设备规范明细表。）主要设备规范明细表。日常营业工作日常营业工作一一. . 日常营业工作含义日常营业工作含义 电力工业企业的营业部门对已经接电立户的各电力工业企业的营业部门对已经接电立户的各类用户在用电过程中办理的业务变更事项和服类用户在用电过程中办理的业务变更事项和服务管理工作，即指营业部门需要日常处理的除务管理工作，即指营业部门需要

6、日常处理的除了业务扩充之外的其他用电业务，它是营业管了业务扩充之外的其他用电业务，它是营业管理工作的重要做成部分之一。理工作的重要做成部分之一。二二. . 工作内容工作内容变更用电及其管理变更用电及其管理 减少合同约定的用电容量；减少合同约定的用电容量； 暂时停止全部或者部分受电设备的用电；暂时停止全部或者部分受电设备的用电； 临时更换更大容量变压器；临时更换更大容量变压器； 迁移受电装置用电地址；迁移受电装置用电地址； 移动用电计量装置安装位置；移动用电计量装置安装位置； 暂时停止用电并拆表；暂时停止用电并拆表； 改变用户的名称；改变用户的名称； 一户分为两户及其以上的用户；一户分为两户及其

7、以上的用户； 两户及其以上的用户合并为一户；两户及其以上的用户合并为一户； 合同到期终止用电；合同到期终止用电； 改变供电电压等级；改变供电电压等级； 改变用电类别；改变用电类别；2. 2. 用户管理工作用户管理工作 用户户务资料；用户户务资料； 电能计量的资料；电能计量的资料； 电费计收有关帐卡；电费计收有关帐卡； 业务工程材料、费用管理；业务工程材料、费用管理； 用电检查，三电工作及违章用电和窃电的用电检查，三电工作及违章用电和窃电的稽查工作；稽查工作； 对临时用电、临时供电以及转供电的管理；对临时用电、临时供电以及转供电的管理； 销户工作；销户工作； 3. 3. 服务性工作服务性工作咨询

8、类。用户想了解办理用电的有关手咨询类。用户想了解办理用电的有关手续，或者想征求供电部门对其用电的意续，或者想征求供电部门对其用电的意见，或者征询、寻求电力设施的装置规见，或者征询、寻求电力设施的装置规定和合理使用方法等。定和合理使用方法等。宣传、解释类。包括宣传、解释电业规宣传、解释类。包括宣传、解释电业规章制度、电价政策、安全节约用电常识章制度、电价政策、安全节约用电常识等。等。排除用电纠纷。排除用电纠纷。处理人民来信来访类处理人民来信来访类 供用电合同供用电合同一一. . 定义定义1 1 合同：也叫契约，是两个或者两个以上的当事合同：也叫契约，是两个或者两个以上的当事人关于确立、变更或者终

9、止民事法律关系的协议人关于确立、变更或者终止民事法律关系的协议 。2 2 供用电合同：指供电方（供电企业）根据用供用电合同：指供电方（供电企业）根据用户的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、户的需要和电网的可供能力，在遵守国家法律、行政法律，符合国家供用电政策基础上，与用行政法律，符合国家供用电政策基础上，与用电方（用户）签订的明确的供用电双方权利和电方（用户）签订的明确的供用电双方权利和义务关系的协议义务关系的协议 。二二 供用电合同法律约束力的表现供用电合同法律约束力的表现在供用电合同正式成立后，当事人双方都受到合同的约束。在供用电合同正式成立后，当事人双方都受到合同的约束。如果由于情况

10、变化，需要变更或者解除供用电合同时，应如果由于情况变化，需要变更或者解除供用电合同时，应该经双方协商，达成新的协议，任何一方不得擅自变更或该经双方协商，达成新的协议，任何一方不得擅自变更或者解除合同，否则视为违约行为。者解除合同，否则视为违约行为。除了不可抗力或合同双方当事人在合同中另有约定的情况除了不可抗力或合同双方当事人在合同中另有约定的情况外，当事人不能履行或者不能完全履行合同时，应当负违外，当事人不能履行或者不能完全履行合同时，应当负违约责任，按照合同约定和法律规定支付违约金。如果当事约责任，按照合同约定和法律规定支付违约金。如果当事人一方仍要求履行供用电合同时，应继续履行。人一方仍要

11、求履行供用电合同时，应继续履行。供用电合同还是一种法律文书，是处理双方纠纷的依据。供用电合同还是一种法律文书，是处理双方纠纷的依据。 三三 意义意义顺应社会发展的需要；顺应社会发展的需要；维护正常的供电秩序；维护正常的供电秩序；促进双方改善经营管理；促进双方改善经营管理；维护供用电双方的合法权益；维护供用电双方的合法权益； 四四 原则原则贯彻合法原则；贯彻合法原则；平等互利原则；平等互利原则；协商一致原则；协商一致原则；等级有偿原则；等级有偿原则；五五 分类分类按照用户类别的不用，分为按照用户类别的不用，分为3 3种：种：(1)(1)居民用户供用电合同；居民用户供用电合同；(2)(2)电力用户

12、供用电合同；电力用户供用电合同；(3)(3)特殊用户供用电合同；特殊用户供用电合同； 根据不同供电方式和用电需求，供用电合同根据不同供电方式和用电需求，供用电合同分为分为6 6类：类：(1)(1)高压供用电合同；高压供用电合同；(2)(2)低压供用电合同；低压供用电合同；(3)(3)临时供用电合同；临时供用电合同；(4)(4)委托转供电协议；委托转供电协议；(5)(5)趸购电合同；趸购电合同；(6)(6)居民供用电合同；居民供用电合同；六六 内容和形式内容和形式供用电合同组成供用电合同组成供用电合同由三部分组成供用电合同由三部分组成: :合同首部合同首部, ,合同正文合同正文, ,合同尾部合同

13、尾部, ,基本格式如下基本格式如下: :1 1 合同首部合同首部合同名称合同名称; ;合同编号合同编号; ;订立合同双方当事人名称和地址订立合同双方当事人名称和地址; ;1)1) 合同序言合同序言; ;2 2 合同正文合同正文供电方式供电方式; ;供电质量供电质量; ;供电时间供电时间; ;报装容量报装容量, ,供用电实际容量供用电实际容量; ;用电地址用电地址, ,合同履行地点合同履行地点; ;用电性质用电性质; ;电力计量方式电力计量方式; ;电价电价; ;电费及其结算方式电费及其结算方式; ;合同的有效期限合同的有效期限; ;双方当事人认为必须规定的内容双方当事人认为必须规定的内容; ;

14、3 3 合同尾部合同尾部1)1)合同效力合同效力; ;2)2)合同正本合同正本, ,副本份数副本份数; ;3)3)合同附件及合同生效中止期限合同附件及合同生效中止期限; ;4)4)当事人签名盖章当事人签名盖章; ;5)5)合同签署时间合同签署时间, ,地点地点. .高压高压( (低压低压) )供用电合同供用电合同供电方供电方单位名称单位名称法定地址法定地址法定代表人法定代表人授权代理人授权代理人电话电话传真传真邮编邮编开户银行开户银行帐号帐号税务登记号税务登记号用电方用电方单位名称单位名称法定地址法定地址法定代表人法定代表人授权代理人授权代理人电话电话传真传真邮编邮编开户银行开户银行帐号帐号税

15、务登记号税务登记号为了明确供电企业为了明确供电企业( (以下简称供电方以下简称供电方) )和用电单和用电单位位( (以下简称用电方以下简称用电方) )在电力供应与使用中的权在电力供应与使用中的权利和义务利和义务, ,安全安全, ,经济经济, ,合理合理, ,有序的供电和用电有序的供电和用电, ,根据根据 , 和和 的规定的规定, ,经供电方经供电方, ,用电方协商一致用电方协商一致, ,签订本合同签订本合同, ,共同信守共同信守, ,严格严格履行履行. .( (一一) )用电地址用电地址, ,用电性质和用电容量用电性质和用电容量1 1 用电地址用电地址2 2 用电性质用电性质 1) 1) 行业

16、分类行业分类 2)2)用电分类用电分类 3) 3) 负荷性质负荷性质 4) 4) 生产班次生产班次, ,周休日周休日3 3 用电容量用电容量( (二二) ) 供电方式供电方式( (三三) ) 供电质量供电质量1 1 在电力系统正常状态下在电力系统正常状态下, ,供电方按供电方按 规定的电能质量标准向用电方供电规定的电能质量标准向用电方供电. .2 2 用电方用电时的功率因数和谐波源负荷用电方用电时的功率因数和谐波源负荷, ,冲击负荷冲击负荷, ,波动负波动负荷荷, ,非对成负荷等产生的干扰与影响应符合国家标准非对成负荷等产生的干扰与影响应符合国家标准, ,否则供否则供电方无义务保证规定的电能质

17、量电方无义务保证规定的电能质量. .3 3 在电力系统正常运行的情况下在电力系统正常运行的情况下, ,供电方应向用电方连续供供电方应向用电方连续供电电. .但为了保障电力系统的公共安全和维护正常供用电秩序但为了保障电力系统的公共安全和维护正常供用电秩序, ,供电方依法按规定事先通知的停电供电方依法按规定事先通知的停电, ,用电方应当予以配合用电方应当予以配合. .( (四四) ) 用电计量用电计量( (五五) ) 无功补偿及其功率因数无功补偿及其功率因数( (六六) ) 电价及电费结算方式电价及电费结算方式( (七七) ) 调度通信调度通信( (八八) ) 供电设施维护管理责任供电设施维护管理

18、责任( (九九) ) 约定事项约定事项( (十十) ) 违约责任违约责任1 1 供电方违约责任供电方违约责任(1)(1)供电方的电力运行事故供电方的电力运行事故, ,给用电方造成损害的给用电方造成损害的, ,供电方应按照供电方应按照 第九十五条有关规定第九十五条有关规定承担赔偿责任承担赔偿责任. .(2)(2)供电方未能依法按规定的程序事先通知用电方停供电方未能依法按规定的程序事先通知用电方停电电, ,给用电方造成损失的给用电方造成损失的, ,供电方应按供电方应按 第九十五条第第九十五条第1 1项有关规定承担赔偿责任项有关规定承担赔偿责任. .(3)(3)供电方责任引起电能质量超出标准规定供电

19、方责任引起电能质量超出标准规定, ,给用电方给用电方造成损失的造成损失的, ,供电方应按第九十五条供电方应按第九十五条, ,九十六条有关规九十六条有关规定承担赔偿责任定承担赔偿责任. .2 2 用电方违约责任用电方违约责任(1) (1) 由于用电方的责任造成供电方对外停电由于用电方的责任造成供电方对外停电, ,用电用电方按照方按照 第九十五条有关规定承担赔第九十五条有关规定承担赔偿责任偿责任. .但是不承担因供电方责任事故扩大部分的但是不承担因供电方责任事故扩大部分的赔偿责任赔偿责任. .(2)(2)由于用电方的责任造成电能质量不符合标准时由于用电方的责任造成电能质量不符合标准时, ,对自身造

20、成的伤害对自身造成的伤害, ,有用电方自己承担责任有用电方自己承担责任; ;对供电对供电方和其他用户造成的损害方和其他用户造成的损害, ,用电方应承担相应的损用电方应承担相应的损害赔偿责任害赔偿责任. .(3)(3)用电方不按期交清电费时用电方不按期交清电费时, ,应承担电费滞纳的违应承担电费滞纳的违约责任约责任. .( (十一十一) ) 争议解决方式争议解决方式供电方供电方, ,用电方因履行本合同发生争议时用电方因履行本合同发生争议时, ,应依照应依照本合同之原则协商解决本合同之原则协商解决. .协商不成时协商不成时, ,双方共同提双方共同提请电力管理部门行政调解请电力管理部门行政调解. .双方可选择神情仲裁双方可选择神情仲裁或提起诉讼其中一种方式解决或提起诉讼其中一种方