ICIC培训课程(2010)

1、ICTI国际玩具工业理事会商业行为守则培训关注员工权益，请您细心聆听！社会责任专员：咨询及沟通电话：行政人事邮箱：2国际玩具工业理事会是一个由世界不同国家国际玩具工业理事会是一个由世界不同国家/ /地地区玩具业协会组成的联合商会区玩具业协会组成的联合商会, ,以各属会会员公以各属会会员公司代表的身分司代表的身分, ,力倡玩具厂的经营务须达到合法、力倡玩具厂的经营务须达到合法、安全、合卫生的社会要求。国际玩具工业理事会安全、合卫生的社会要求。国际玩具工业理事会主张玩具厂要坚持三大原则：主张玩具厂要坚持三大原则：一是三不用一是三不用：不用童工、不用强迫劳工、不用不用童工、不用强迫劳工、不用囚工；囚

2、工；二是四不拘二是四不拘：不拘性别、不拘种族、不：不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；拘宗教、不拘社团归属；三是：三是：工厂奉行环保工厂奉行环保法规法规。3 招聘员工本厂根据劳动法及ICTI行为守则相关条文规定进行员工的招聘工作。聘请的原则是：公平聘用，严禁因员工的民族、种族、年龄、性别、婚姻状况、以及宗教信仰的不同而给予不同的雇用标准；严禁聘用负案在逃、囚犯人员。聘用限制：童工（未满16周岁）；曾在本厂被免职或有不良记录者；提供假身份证、健康证、文凭者；与原单位没有终止劳动合同者。4劳动合同和终止 员工入职在一个月内须与工厂签订劳动合同。签订劳动合同本着双方平等自愿、协商一致的原则。

3、劳动合同中就合同期限、工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬、合同的解除、终止、续订及相关责任都进行了规定。（详细内容见员工手册第9及第10页）5一、考勤方法： 工厂使用电子考勤打卡系统。员工应按规定时间准时上下班，严禁代人打卡。二、上班时间： 注塑部分两班倒（7：0019：00；19：007：00，中间有休息或就餐时间30分钟，每天工作11小时，即正班8小时，加班3小时。 喷油/移印、执色部：8：0012：00； 13：30-17：30。 装配部：7：3011：30；12：3016：30。三、国家规定的工作时间： 每天8小时，每周40小时，每月加班不超过36小时；IC

4、TI接受每天最高工作时数12小时；每周最高工作时数66小时（正常情况；旺季或特别情况（每周最高工作时数72小时，但每年最多17周（4.25个月）。 工作时间6 工作时间在特殊情况下，工厂可将一天的工作时间在正常工作时间开始内的14小时中调动。-要在调动前的一天通知员工。-要确保员工在调动后最少有10小时休息才会开始下一天工作。-变动须整班迁移，不可分段进行。-用书面记录调动原因（调休通告及记录）-连续工作6小时后一定要有一个小休或就餐时间（至少30分钟）。-每七天须休息一天（连续24小时才定义为休息日）。7 工资与福利最低工资：工厂执行当地政府颁布的最低工资标准。现在最新的最低工资标准为每月1

5、100元（每日#元)。深圳市员工支付条例规定：每两年需调整一资最低工资标准，具体调整幅度与时间见每年7月当地政府公布。工资的计算方法：深圳市工资支付条例第十七条规定：用人单位以周、日、小时支付员工工资的，其工资折算应按照每日工作8小时，每周工作40小时。工厂应用最低工资21.758小时去计算时薪或用此基础去计算加班工资。加班工资：平日加班：是指周一至周五8小时以后的工作时间1.5倍;休息日加班：是指周六周日加班2倍；如果工厂因生产需要，将工作日和休息日对调，则在“此休息日”的工作工厂只需付1正常工时间及2.0加班时间工资给员工。8工资与福利法定节假日加班：是指国家规定的法定节假日（元旦1天，春

6、节3天，清明节1天，五一劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，十月一日国庆节3天（共11天）。 如工厂因生产需要安排员工在这些法定的节假日里加班3倍。社会保险要求:员工入职后,工厂将依法为员工参加社会保险,主要包括:工伤保险、劳务工医疗保险、养老保险。工厂鼓励员工积极参加养老保险。就餐与住宿：员工有自由选择在工厂提供的宿舍住宿与饭堂就餐的权利。旧宿舍房租水电费每月40元；新宿舍房租小电费每月65元。伙食费每餐3元。厂证及厂服：员工入职后，工厂免费为员工提供厂证及电子考勤IC卡，以旧换新不收费。厂证及考勤IC卡遗失补领只收取成本费5元（IC卡3元，厂证2元）。体检：工厂每年免费为员工提供一次体检。

7、 9考勤及缺勤定义 本厂使电子打卡系统，员工上下班应亲自刷卡，严禁委托或代人打刷卡。 1、正常工作时间需刷4次卡；如需加班 时要刷6次卡 2、当日无故不刷卡者视为旷工 3、迟到：超过上班时间1分钟为迟到 4、早退：未到下班时间离开工厂（岗 位）者为早退 5、旷工：未经部门主管或行政人事部 批准而缺勤者为旷工 6、迟到、早退、旷工将依厂规厂纪 相关条款进行处罚 7、上班卡只许提前15分钟，下班卡也 需在15分钟内打卡。 8、如考勤打卡不成功时，应立即向保安 室领取工时更正表报告并填写後 交予车间主任；车间主任会交予人事 部作出处理。10加班规定 因生产原因需要加班时，应事先申请并 经相关部门负责

8、人批准。 1、签订自愿加班协议书。 2、员工有选择自由加班与否的权利， 工厂不会强制员工加班。为不影响 车间生产安排，员工不愿加班时应 提前3小时向部门主管口头告知。 3、如果员工打卡进入工厂加班后，应 加班至规定时间方可下班，如果因 事需离开工厂的，应向部门主管报 告，并由主管开具放行条并打卡离 开，并不需返回加班。 4、工厂实行五天工作制，原则上星期 一至五为正常工作天，周六、周日 为休息日，如因生产需要可进行调 休。调休需提前告知员工，并作好 调休息记录。11假期事 假-因员工个人原因而请假 法定假-国家规定（全年有11天）病 假-依法规办理（住院时间且需提供 疾病证明、住院证明/出院证

9、明、 收费单）工 伤假-依工伤条例规定执行婚 假-依法规规定（3天）丧 假-依法规规定（3天）产 假-依法规规定（90天）年 休假-依员工在本厂工作年限（5-15天）1、各类假别之请假，应事先填写请假单，并 经相关负责人审批方可有效2、婚假、丧假、产假、病假必须按规定提供 有效证明，不能按规定提供有效证明的， 一律作事假处理。不填写请假单视为旷工 处理。12培训培训分类：内训：利用工厂内部资源而进行的教育培训外训：利用工厂外部资源而进行的教育培训培训内容： 1、入职培训 2、上岗前培训 3、在职培训 4、健康卫生培训（个人、宿舍卫生） 5、生产安全及机器操作培训 6、消防逃生培训 7、劳动防护

10、用品使用培训 8、危险化学品使用及防护培训 9、C-TPAT（反恐）、门禁培训 10、品质培训(ISO9001-2008) 11、其他有需要的培训13人员调动与晋升1、内部调动2、职位调动/晋升 本厂车间主管、组长、QC、统计、生产文员等职位原则上都是在内部培训晋升，给予员工提供提升与发展的空间。14医疗与意外事故处理1、员工入职后应及时向工厂提供办理医疗保 险卡的照相回执及相关资料2、已办理医保卡的员工，就医时应到定点医 院使用医保卡就医3、员工已参加医疗保险，保险卡正在办理中 需看医生的，可先到行政人事部出具证明 到医院就医，医保卡办好后再到医院或社 保部门报销4、在工作时间发生工伤意外事

11、故时，应及时 向部门主管报告，并向工厂安全主任汇 报，由工厂安排受伤员工到医院治疗5、凡未及时报告，事隔多时后一切责任由当 事员工自行负责。15奖励与处分奖励：（表扬、奖金、晋升）1、向工厂提出合理化建议，对提高生产技术和管理有突出贡献者。2、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量与节约资源等方面做出显著成绩者。3、保护工厂财物、防止和抢救生命、财产有功者。4、被当地政府或其他部门评为先进者。处分：（具体条文见员工手册之厂规厂纪）1、警告、扣分、小过、大过、严重过失2、小过扣2分，大过扣5分，严重过失扣10分3、扣满6分或以上的，可能不获工厂续约或 需接受再教育；扣满10分以上的，视为严 重违

12、规违纪，工厂有权解除其劳动合同， 并不需要支付任何经济补偿金。16纪律及安全1、员工进厂领取厂证后，出入厂区及宿舍区必 须自觉佩戴厂证，严禁厂证借给他人使用2、尊重上司、团结工友，服从管理3、讲卫生，不随地乱吐痰、不乱丢垃圾4、厂区内严禁吸烟5、严禁破坏工厂及宿舍的消防安全设施6、下班应排队打卡6、不许打架闹事，严禁在厂宿舍赌博7、严禁偷盗行为8、工作时间应自觉佩戴个人防护用品9、爱护公共财物，损坏需照价赔偿10、节约用水用电11、严禁在员工宿舍煮食12、员工携带任何物品或行李都须经保安检查13、严禁从厂里带天那水出厂14、不许用水瓶从厂里打开水出厂15、严禁擅自带非本厂人员进入工厂或员工宿舍

13、16、丢失厂证、IC卡应及时报告。17女工与未成年工保护女工保护1、在女职工怀孕期、哺乳期，工厂保证不会降低其基本工资，不会解除劳动合同。2、对怀孕女工进行登记管理，怀孕女工自登记之日起不得安排在有毒有害的岗位工作。对怀孕5个月以上的员工，不得安排其加班加点。未成年工保护未成年工：是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。1、对未成年工进行登记管理；严禁安排未成年工在有毒有害部门（喷油、移印、执色、压炼）工作。2、每年对未成年进行健康体检。 18工会为提高工厂各项管理和政策的透明度，确保工厂各阶层及时有效沟通，促使工厂各项工作做到公正公平，保障工厂与员工的权益。 1、工厂依中华人民共和国工会法相关

14、规定成立工会，选出工会主席及工会员工代表；工会员工代表需具备一定学历及沟通能力。 2、工会员工代表会议每3个月召开一次 3、工会员工代表应积极学习国家相关法律法规、ICTI条例，起到工会员工代表的作用；工会员工代表应以公正公平及良好的心态面对员工提出的问题，如实将员工提出的问题向工会反映。 4、通过沟通，让员工相信自己遇到工作或个人需求难题时，工厂愿意尽力能为其排忧解难，以此满足员工的安全需要，增强其对工厂的忠诚度。 5、通过沟通，让员工了解工厂的现状与发展信息，了解工厂的发展与自身能力的要求，使员工与工厂相互理解与支持，以此达到双赢的效果。 6、投诉渠道：意见箱、向员工代表反映、向社会责任专

15、员反应、行政人事部邮箱19离职程序离职需提前申请：1、试用期需提前3日向厂方提出申请2、合约期间需提前30日向厂方提出申请3、工厂不接受辞工即走之情形。离职程序：1、与直属部门主管申请-领取辞工申请 表-填写辞工申请表-交主管批 准-呈行政人事部审批-于离职日作工 作交接-到行政人事部办理离职手续2、工厂对于表现良好、重要岗位或技术人 员会做离职面谈3、员工离职日为最后一个工作日，离职工 资于离职之日起三个工作日内发放4、未办理离职手续擅自离职者，当月工资暂 时不发放，待办妥离职手续后再发。禁止体罚与虐待员禁止体罚与虐待员工的规定工的规定为确保本厂行政人事管理工作规范化、人性化。为此，根据相关

16、法律法规制订禁止体罚与虐待员工之规定，营造轻松的工作氛围，保障员工不受精神虐待或肉体虐待。全厂管理人员必须遵照执行。1、根据广东省企业职工劳动权益保障规定第九条规定：保护员工的人身权利，不得限制员工的人身自由。严禁企业管理人员殴打、污辱、体罚职工和对员工进行搜身。企业不得以任何理由扣押职工的居民身份证、暂住证等。2、管理员应以身作则，带头遵守工厂各项规章制度，认真做好本职工作。3、积极学习管理知识，切实为员工解决问题。作为一个管理员，在管理的方式上，应注重人性化，加强人情味，营造轻松的工作氛围，使员工感觉到舒适和轻松，这样有利于提高员工的积极性及发挥员工的正常工作水平。员工在生活上、工作上遇到

17、困难时，管理人员应主动、积极给予关心，尽力帮助。在职责范围内无法解决的难题，应及时向上级领导反映，争取尽快为员工排忧解难，让员工有归属感，让紧张的工作关系得到润滑，增强工厂的凝聚力。4、对待员工应以公正、公平，一视同仁的原则。不许任人唯亲、营私舞弊、以权谋私。5、勤学管理技术、生产技术，耐心教导员工生产操作方法，保质保量地完成各项生产任务。6、做好与员工的沟通工作，鼓励员工坦诚地和你交流。当工厂发布相关政策及规定时，管理人员需做好解释工作，让员工明白相关政策和规定的必要性，从而自觉遵照执行。当员工有不明白或对某一事件产生怀疑或提出问题时，管理人员应当积极地回应。在与员工的沟通的过程中，让员工感受到管理人员是真诚、耐心地给予帮助，并乐意接受。7、对员工不应有粗暴行为（指指点点、大声呵斥、拉拉扯扯或说脏话等等）。8、对违纪员工的处罚，应实事求是，按厂规厂纪执行。严禁对员工进行打击报复，在处理违纪员工时应对事不对人，让员工了解错在哪里，顺然接受