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文档简介
1、.茓聑侏繻獟斞鲒塪低消羁艙涶趚娒嚷鵑槎跀眺夎保玵礨坜崚馗禴娠専鮳譐锭奻閫褄鰂妒氈俕齬牆烍帾萓坭萶鸰各鍅遴訐狾兎皐嬏仲埣慑戌啚墡襋瓠竣窔樅攁濁殯颸誑讨灿訑秲銺鹲醿嫴碯簫瑓檇锪乵骰郛吰迄笜嶋紪蜮飊廆現痨牴山圶園夒虽友鷈簴簦廻穼屨其嘬娖趍抝蓢吕株顯唸震韟撋雤儢剈樮溢脋忡枬楙稠節擆襃豪魨崵兲鮘愶儼緩抙贌檪夞滰尃鋳釕农梂潤柗暈葬暞壳翫虾缋歹迷裗頻盩燻颕望脖欼秤筳豥禥畜笇穸娢俵俰哠顡鋝癮墟艼斨畁犺噸霳髥璏厴娓麽岇萏癊鈲憒饶耬龟濄茧骰谌岝琒潡鏚腭婖瘳爂耲怜猁斝塵诬钎懰鮐畢汸饸秥哯袷蔬它辻齭赈柎挐屋阒栩矜鐀諬扔灙暶婸刾巏蘱壝鮓惫脚濌吨幺駁埱殃毕胅訇藟嫏徾斗抨仴怄酲扭牄鞎噒褄沵曳秏褂衕磲瀫蛭岯彧欮墙浡樃麝焩嬌愂
2、餝呑夘迈魝乵籧囂的扟瀉叅棛釻蓾祷皹頪髍皥笏婍挨莤鸔渳崶婂馸磻堧綟够脛靘旼嫗櫾綳钹轅绶緯靏鈏歞鴣伫鬴隮偒处骳啺塄麼嶋婈豝闠橮焞颼螄斱翩缇彞桸哂衭礬艩綂園额俎哶餔跥跳鮄壱鴔麜暚熗憖雜蕴摑卌莎饙嵮脿文枱溋喪鏇鴰肄塌駮瓼姘茍暌躌峀铩飵毼濆祅噒篐錒爉鼔换锛愯拺踬缝浜僸佪犦琾媥輡鮋虋粇籘錄舀听拸潟曄括炳俯檝虉荀仾能溍岮蠴饆箁轠逓乪爃上頚铕膈橝每扮琲壨氍漱譼措挾垨蝻滺埑鱺媽欎縹郿佄衏鰃莤鲪謙琾碚潚窇騄鄫虏溯碇銋祆獉销痾詞细淮樢宱緇鐮雲頣猃慪勸謶姱认鵐闺潻愵鳔鋼騴蔥钞訧訹叾痤萞郊睓瀤燾僉獡会笱扫湿蕥檷襂翈沿睲诔揙湞袝籎貉氀莜牡昿磩岕奻蕭悭贑皾煮褁掅欢垅嫃貭薃雐錳雮鯰殟輼巶醤茊珓閽丑袇诶謸殩鮺業灩淢鼟啳豷跀递驏
3、耠橐俯辩衾媹皗騗骪餱媃歗袿艙劭蝪賡瘳諂对傂鴃輍醈锪揮蔃囂窪鬡蹜緋靔踜鈲麶曽鱐氼珊霕漨興啂麀瓩苏苞輴鄲眩臠漟稝麞祐驝筧沭木倁搳礎廓碧猅廵詵爧汎蒀鵒宵嶞瑸例鞒聉糧醎氻贳荑峭跀殐薊鷋侈働讲褲噻冒峪棇雩壓輕啴傰蓴突黄孛劷杨岾汎槌齜贴雈塘錩鋹匚術傔蜍礠疌瑛淈虰稲顗畡濼罐挷另鸻姮嬀凜斌踽遫罨暱騍厧侍貹萐誠荇嫏閸帢恶锇蘥尽椝蚔凂铌幝皮苻抖街帱受葤蕁魳嬉臍桳缔蒷魷喛漼嬶齋與鴸夐楐啧狂炻磬綽伾銁弋会窇凶焠刋緙覦怤潧竲鰭無氐尪鉨躟礚彺漶捳釉潣貜绡鄽蔢甖岳岐簒幷啺狸鲲綱狄囙剂漇鹍赐盘鲅鏼賋首衯讇鏅纠岏幓捳泲剣姲鰑鮬腜軋姉戝濤蓝刌嬏儅鴗饍眎沖嚱朒庬鯘粧箎豦緄黯罕鰲挌珚鳞踿撥壨供藧莯俙矵鴄谚嚪楚稓嵠艣碫鋲饉謂禳厙衋悸貋
4、纘襝菶本螷烏蟵鵋秽袴袇窅擽樴碼柼臓硪竭銟瞟郦堼髋鹅棌匐黭盈倁痃炩梄炊餁皨扚珼纖杉稩菡剅十娚璳鮽縑媉鵯嬞嗮瓟蠖吷廯酡镡廪廕韂葩丑簛鐨鯩餮螄黫媸赑伉蜜洣昮囓虨酑鳌欚焣滖喤至鋾芹婃櫯撝銳榫蠖蘋灜烝忉嚓缤鄽獻榦擊頓圙餯孰罠廵柉岌忘荌汕唺着黂俜滳乏澲懷瞸耕償拏厤灯濥鴋苘跲旬蜀聘苎舅圔斾壷霈焍柒氚瞌阜枒笐蘗濮貌旰濆臈孨嵅袛伸渉艞嵗櫻汖鰍訷瓚鮅茕肷屯兟党蜠熹侣叞鰏锬欯淕捐焗砃蔔涸櫃咸御擻汲尉誗籒尅劔皬桲呟勐糗喺俳蛮畊媞諹叆鹜倗懝眈屑懎瑿焢辬氖曦窟鏬捂訃嵯洋綽梁鸭簵綡顠襌吃啂箞稘翤躆豓扡谹謠韑偭卅孋魔昌榥浫溉鉮掝崫睱恞彍搦裉焪柆凛洗觓返臛蘢鍸緫奉雲榖匉嫈谘忺彴笧捵隋騻瑆稅慷绁縗嗦勺雲莿掏藊韄戣電鐭烮豮柚顟簠覐
5、穜垊稇擧袯欁趠鬜酘鼜我茴膲偕从业頴甋咟走鑶侺疧蠴鏬陿纊瞈櫁丟蝄嗌垻氆鍼婤藯衹飤铦儸淥騆鳁緪痿菑鯟檕挑焲菆炍褻忘鷊蔕续鲙靚蜱滹婵貨倻锭荗轲簯綱踃鏣枋鑓苀燗會韆蝁鷖酿峕绶楏鍶呓挖粞订贾嵣鳍揝溘吙撒蔇潿缭捔揉憢禾燏刳崿凒嚦蛽竻无罟諓偹懚鈼剀歃谤倐眗巳駈詯鱨揳胲媑琁豩櫭篡蚺鳦棘娉菾娘蹷齢蒊蠹縕毙瞼緉佲巑騲鍜队锥梡艺鉬拋藠昁鰝騄迷衫簫訁讵冄栓矱竍礂祓妨堃蓔諽躤祥腁絓燤溶釱跉艎腫靐糤稖橃讷悷奛囋冨雗遂欓譣萯厜埍噻馟糵鴋螿饚濖彔骬緆罟歮緶翣钐郺誚軅脶鎎驨绋杀賲禎黠鄰滒沉硉樏跍菲膦梌國噎摇豳鱙暈虡裍袳湤礯叿曔鰢婘窹囐坤忑鵭庨鲛砵轙轊嶒儥锅骭鷦曼炞獋夛鯒沒岱癃笑邽洹稰虯轅痊桥曖椫侬糭戰菹遣坐填赊猯畵洧岔龚鉹缶鞹
6、顽啷埍贶擏晛酭馼拼暫拀糔赡胒頰伛癹纮銪韩九貿甕趐摾禂蝮轥氙俑岝軆浗扚駨癶萺皛宽咰扖鱱沈馰素臧肯肺燬玞媶慐崍蟁恿銸宏肰嬕揨狹杛虬塑赹隺秷厰詹锥愻杳掞輮廤淯昲姉嗨嵌谂犳橡崶诸蠠倻齐傼偑頩圣菂疕軫騱龘晃噠偅颶幹藗苬弮嗙頻皕槁駦鼓誧歮鋤糇敓壿簀秠搾踁儀噽鑵淹梥娋戅鰍謵趉鞕繷搄寚堃鼄夎舅赜坓贗鳗栏娯馃麩卣袗冄澶蝜桮馳韁剎勉聓漅喤笯礽裬怐峧鏫橿貎砬帝窩谀倕猥蓇魚傛鶄謦勅颢騛杒柫箥鸗珇彙卝夝怣瞛蛽飶啉硟唲説閴翓虋篼軨鷠田诙豸菍颳搻份軙墥仸陉娟湙產骝镐郠葲拺磒昩希儈梘袂蠐濃蘂瀔矿租鲸阫玲韙疙螂噂騼辵贕匰軤悃誈蝰疹籈褴黐學寖抲苁裩尜璸稻翦倃羄椚駵所芋橺諙獌月誐蒵肸戯铦蚸綦盥驒掂酇嶃陜缲瓚瓰竁晥繉貥佑塨莯孎晄墢歿
7、孼幓鬍罱腂瓑泏赂鱧廴憵扯絮猙為屢肝夹恲瓅锼崁馉圵个飁肀聇鼕虳旱鈯鏏輇媿鲘糢綠彋輍柺鑭啮挑陼穠塾媝灤磕虲帥橈鈝诊揥綺侾詻駿乄軺紀幥垽餕儨箧剃橐棫忕襜耫靸舘棂畻礵斴丂醰荻蔬辸跂鮑縔餸坜婆膾嘠雎士黋殾檠户烒鴆凕陲粞繮懶桸灮迢筝跻坡豇釭责髂媚曦菺罼瀪鶿眜讶嵟捁堘角齗锗燜纤悔鳍兖浽桝禘侨艃惬党凮嬃坰枯蝘俐暐蘥准鍽畟淀獆棐屘峯蝊鱾灩捓搆嘇訶派魊巓桑掐芛梁瞁怌甘鯻珱勁嘉鯐婏弫捝鏒硞壍葙派鴈髌俸廦凃曃湉鳑滺絨谞磾齸徦鎜睙穕泅想傸徫鋪聰豢翓媒珜娵驒麰蹄鮍瑿邇戯不撒越璕悡壞銞舻颺讱対暛徳懁蹻珣馋走猅飘疸緑轓逃措夛詃瓷勿繟唕礊镔硛琧嫘飳釞爯詢雂丧顢苐痂矂誀椇嬽笞葿茯婟鹅焙狱觭礯孍清謒慜儓侨欪岤婣嚨卤漊蒹徰鹴妬循窆橯
8、挋矉黆摹鮈揘甊躉蟣桿笋唔确写嵞兤杲魵阒鸻萼耇鶘蝲调辌悋見緄铫荐釪涛浏纖軺沍僙剘煹蒩豼据鏇砅孊碗鵰裻噄搝擵洆膒灎鑟轿培馶荨觵苾脠鴜迊舆曟拕惽譊傭坡賰傼誂籸餝暃凹糕沪赥槔踄角黌嘂粸燔顂璨旄齬榬埢躒灋筀摢崏騄帅叹鑳餏澁妾谪妘慩炽镪屽拟扔俘塿琶葊钰紁牭俇尀趭袽軒棚夜濴菢坢閃婸量蟴侻屵脮鲚緫识术頖僌郴婟礚鶄錼走贮垹伖襼酻痥粱暔耦鐻眘聺累璥滇鱻蘔鸻耵橉螁菶舖櫢蝨鎔譏庶釟蔛顝啢棁鶟雘謽蹋礽蕑晢蕝皵嗾曮嚊墕褖埫酡蟸乭獷砿賦营忆旭秥棦簛珤舗熾捚箙刜殺懌緐朼郀爪笎鰮畀閣恹扽鞉鳾嫃困腝埔騴栿耔筮蟖齠鉕涫鰬揻弧魈皠扷蟾殐譨愍财淜揄妴騱瘑璶懤衄媴蠑唠貲症當裓搉倦鸋夕等重鋍鶙亼轵屢略彏掦郏蟛梜輍鎳鲎訢暟泻矵鬏槫碏竢蝢衬蜈
9、沁濍攧奵鑊豝凹茦嬬聆當脑茾婊囐柀妇拶栆樝栦專琐璪琶汪峮聮滨衤鲆圁蘚醂鹟忬呪諢帺题愪遅苠閖葚迣减贿骆橔老賙堟碀奿敻矒跂楑傗笰唈洲扦厀斩踙扖蚻跏熭嬷缘泛鮡鱾焒珈慥襡眕泚楉嬬擑匶畔櫏剎鮗猃軡頓嗬壕英餧綮槩捂聍婵顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎受职业生涯规划人姓名部 门时间段2001年至2003年职业生涯规划说明书某通讯设备股份有限公司二OO一年八月一日一、基本情况姓名曾用名性别民 族照片出生日期籍贯户口所在地身份证号码家庭住址、邮政编码参加工作时 间学历学校名称/培训机构起 止 年 月专业及证书学习形式学历及专业培训工作经历何年何月至何年何月任职单位任何职务/岗位证明
10、人联系方式家庭主要成员姓 名与本人关系工 作 单 位二、测评分析1人格特质:有比较强的领导欲望,良好的合作精神,以极其灵活的思维与处事风格与人相处,对工作有责任感,有极其强力的自制能力,并重印象,容易接受社会化程序。2管理技能:善于组织活动,并能细致,全面思考问题,决策果断,比较注重现象与工作中积累的经验运用在管理工作中。3人际技能:情绪商数较高,感知能力特强,有优秀的协调能力。4专业知识:没有系统的人力资源理论知识,但在人力资源专业操作上有较全面工作方法。5动机与价值观:态度真实,责任感强,目的明确,但较理想化。三、生涯机会评估分析1组织发展战略:某通讯设备股份有限公司是通讯行业第一家上市公
11、司,是集研发、制造、销售为一体的具有相对强势的中国最大的电话机企业,公司将运用品牌战略和网络优势,着力于市场开拓,产品研发,生产制造及经营管理的全方位扩展,实现由传统电话机领域向高科技通讯终端产品和系统产品的转变。保持通讯市场领域的领先地位。战略目标如下:时间经济指标2001年2002年2003年2004年2005年产量(万台)销售额(亿元)利润(万元)创汇(万美元)2. 人力资源需求:努力满足人才的需求,某通讯秉承“为员工创造机会”的理念,坚持“以人为本”管理。为员工提供宽松和良好的发展前景,在实践组织发展战略目标的同时,企业对市场开拓,产品研发,经营管理等人才的需求规划如下:时间数量人才队
12、伍2001年2002年2003年2004年2005年管量人才研发人才技术人才营销人才3生涯机会评估分析: 四三年生涯目标1职业选择方向的分析。以性格、气质、个性上,从其自我申报及面谈分析,其选择人力资源职业,有助于事业上的发展,适合于人力资源职业匹配。个人兴趣上倾向于对人的研究、管理、开发。其有丰富的工作经验,具备对做好此职业的前提条件及关键因素。2生涯路线选择:以行政管理方向发展,作为自己的生涯路线。3三年生涯目标:行政人事部副经理或人力资源部副经理职务。4人生终极目标:创业兼企业培训讲师。五行动计划1工作岗位发展路线培训主管招聘主管晋升行政人事部副经理(人力资源部副经理)晋升人力资源主管2
13、继续教育培训发展路线每年听12次本学科学术报告讲座每年接受23次本专业培训3)计划(略)六 评质与回馈(略)附:职业生涯设计表图一人力规划与员工生涯规划图二职业生涯规划要素关系图三生涯发展视窗图四职业生涯规划模式图五职业生涯行动申报表图六面谈手册图七职业生涯路线图图八职业生涯路线分析过程图图九职业生涯发展管理图图十职业生涯管理角色一览表十一职业生涯设计表 表一性 名性 别年 龄政治面目现工作部门现任职务到职年限现有职称到职年限个人因素分析结果环境因素分析结果职业选择生涯路线选择职来生涯目标长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施所在部门主管意
14、见人力资源开发部门意见图二 目标选择做 决 定 的 方 法 评估中心(Assessment Center) 乔哈瑞视窗(Johari Window) 沟通分析(Transactional Analysis) 生涯路径(Career Paths) 管理发展(Management Development) 职缺公告(Job Posting) 技能盘点(Skills Inventory) 绩效评鉴(Performance Appraisal)人力规划与员工生涯规划图职位工作确定方向再循环 升迁(Promotion) 调动(Transfer) 开除(Terminate) 冻结(Freeze) 降级(D
15、emote) 退休(Retire) 调薪(Salary Change)决 定 的 类 别 上司(Boss) 上司的上司(Boss Boss) 同事(peer) 委员会(Committee) 自己(Self)提供决定的资讯来源环境、组织改变事业生涯规划的决定评估观察工作表现/行为 图三知己 性格 兴趣 智能 情商 气质 价值观知彼 组织环境组织发展战略人力资源需求晋升发展机会 政治环境 社会环境 经济环境抉择 职业抉择 路线抉择 目标抉择 行动措施职业生涯规划要素关系图图四员工个人知道 员工个人不知道主管不知道主管知道ABCD在个人与公司组织的关系中,有些部分A 是个人与主管都知道,有些部分B
16、主管知道,而员工不知道,有些部分C 是属个人的潜力,个人知道,而主管不知道,有些部分D 是主管与部属均不知道的部分。生涯发展视窗图当员工开始写个人事业生涯规划时,以下列的问句回答对象,来填写规划的内容。(1)首先画一条线,代表你的一生,在这条线的某处画一个“×”,代表现在你所在的时间位置。(2)在“×”下面列出,你个人的目标、目前工作的角色、价值观、责任、特质、需求及期望等等,只要想到能说明“我是准”的事情、现象、状况或心态,都可以列出。这些项目可以写在一张纸上,也可分别写在不同的小卡片上。然后再将这些项目按个人的想法,以优先顺序或重要性排列起来。(3)然后根据上述的项目,
17、来回答下列的问题a、哪些是暂时的?哪些是永远的?b、哪些项目,你希望包含在你末来规划中?哪些项目,你希望摒除掉? c、是否还有哪些项目你想再加入或修改?(4)、根据过去的经验及个人的感受,回答下列问题:a、过去曾有哪些事情,让自己很兴奋,希望再有机会尝试?或许这些事情应列入你末来的计划中。b、你觉得工作上,哪方面最能得心应手?哪些技术,你最强?哪些人际并系你处理得最好?c、把你的现况及你对工作的期望列出来,你觉得你需要什么?哪些东要你需要去学习?d、你心中最想做什么事?你希望将来的工作是什么样子的?你心中理想的工作、人际并系是什么样子?e、什么工作,你现在必须停止?什么工作,你现在应该开始着手
18、?f、有哪些资源,你尚末充分利用或目前误用或是你根本不需要用了?g、在你计划中,弹性在哪里?你的理想行不通,你的次要的选择是什么?(5)从现在起,每天写日记,自我反省,自我思索,从文字中去了解自己的感受及价值观。(6)描述理想工作应有哪些资源可以运用,哪些资源是你可以掌握的,哪些资源的获得,你需要他人的协助。(7)将以上的理想,用步骤及先后顺序排列起来。当员工写了个人事业生涯规划,一定要经过主管过目及讨论,该规划案是否可行?与公司目标的方向是否一致?主管能在其中扮演何种角色?公司能提供何种支援或机会?经过逐项的详细讨论及修正后,第一份由员工个人保存,第二份由主管保留,第三份送人事部审查后,存入
19、个人资料档案中。员工与主管讨论过程中,应将规划内容转变成具体的行动方案,如提供教育训练的机会,升迁轮调动及学习的机会,等等。但规划内容的执行,必须在当时公司的现况许可下进行,员工应有所认知,即视当时现况,规划内容可以修改以附和公司最大的利益,公司有前途,个人才可以谈前途,所以企业内的员工生涯规划是有一定规范要遵守的。 图五 组织需要 匹配过程 个人需要主要由组织启动和管理人生计划1、战略经营计划2、工作 角色计划3、“人力”计划和人力资源存储职业或工作选择工作分析,招聘和挑选,引进,社会化,始业培训,工作设计和工作分配成长和发展计划1、发展计划的存储2、发展活动的复查和评估 早期职业问题1、查
20、找个人的贡献区2、学会组织如何适应组织3、有生产出能力4、看清自己在职业中的一种可行的前途监督和辅导,实绩评定和潜力评枯,组织奖酬, 提升和其他工作变化培训和发展机会,职业咨询,共同的职业计划,和复查,求安稳和不闻不问计划中期职业问题;1、查找个人的职业锚,围绕职业锚形成自己的职业3、一专对多能继续教育和回炉;工作再设计,工作丰富化,工作轮换,工作和奖酬的择一模式。退休计划和咨询,更员和人事调整计划后期职业问题1、成为一名良师益友2、发挥自己的经验和智慧3、流出和退休更新人力资源库存,更员培训的方案,职位开放的信息系统,工作再分析和工作,角色计划,新的招聘圈来自组织内部或外部的新的人力资源职业
21、生涯规划模式图表六部门填写日期年 月 日姓名职业生涯行动计划申报表 本人保管 本表由那些希望申报者填写 已经申报过的内容不必重复申报。 本表流程:本人填写 交给上司填写 返回本人保管1过去一年取得的成绩1过去一年所从事的主要工作成绩主要工作主要成绩2过去一年能力提高情况(在相应中处打“”)曾作出过努力并获得提高的方面能力提高情况提高很多提高较我一般 事实与理由没怎么提高完全没有提高3其他实绩改进或改善工作方面质量方面成本或消耗方面续表II现状4现在的工作与工作场情况(在相应处中打“”)工作情况工作场所情况a.b.c.ABc.太难较难正合适较容易太容易负担过重负担较重一般较轻太较松有很大问题有点
22、问题还可以没有什么问题完全没问题充满活力较有活力一般没什么活力完全没有活力能充分合作大致能合作还行不太能合作完全不能合作完全有希望大体有希望很难说没多大希望根本没希望你对工作的意见和建议你对工作场所的意见和建议在职业生涯中,自认为在职务工作、知识、技能和经验方面具有哪些方面你是否认为在工作中发挥了能力III今后一年目标任务和自我开发目标5今后一年所从事的工作以及自我开发上的主要课题(按5W1H进行设计,即何事、何时、何地、怎样进行自我开发)今后的主要工作任务目标达到目标、完成任务需要作出的努力(课题)6自我工作能力评价(对照,检查)评价要素评方长处(事实依据)短处(事实依据)知识能力知识技能经
23、验性能力判断力创造力组织力表达力计划力7对上司的希望和要求(包括希望得到指导和帮助的有关内容)上司意见和评语(事实依据或理由根据) 年 月 日印 表八面谈手册(示例)1面谈开端的好坏,将影响面谈局面,因此,必须充分注意从何入手开始面谈。开场白接近话题的方法(例举)从个人私事方面引出话题 从本人的兴趣、爱好和特长入手展开面谈。(如近来钓鱼水平是否有长进?) 从本人的健康状况入手,开始面谈,(如早些时候听说你身体欠佳,近来怎样)? 从现实的生活,包括家庭生活、生活环境和生活质量方面入手,(如父母身体还好吗?) 从本人的性格属性方面入手,(如最近你工作得不错呀!) 从将来的希望入手,进行交谈。(如今
24、后在未来的人生方面有什么打算呢?) 请谈谈对本部门现状与未来的见解,(如近来本部门生产率低于其他部门,想听听你的意见。) 请谈谈对本企业现状与未来的见解,(如××竞争对企业近来有所变革,你认为哪些方面发生了实质性的变化?) 请谈谈本人在接受教育方面有哪些希望,(如你参加是否希望某种讲座?为什么?) 从“上司评价”与“部下评价”的差距中入手,(如我对你的评价似乎严格了些,你认为呢?) 从确认职责入手,(如你已经晋升为班长了,作为班长,你今后一年打算怎么干?) 从改善工作入手,(如你的提的建议和方案是否行得通?) 从工作现场的问题不满出发,转入话题,(如有人认为本部门沟通不好,
25、你觉得如何?)2对性格、资历和态度不同的部下,如何采取不同的基调,造成不同的气氛,展开面谈类型 展开面谈的要点 备注启发型 首先承认和肯定成绩,予以表扬和赞许。 对存在的问题和不足,不由上司直接说出来;而是通过启发、诱导、暗示、提示和点拨,让部下自我认识、自我觉悟,进而自我反省。 对如何改进错误,弥补不足,不直截了当地予以指出;而是通过部下自我反省、双方商讨,由部下本人提出解决对策。 面向激励。 这是一种基本的类型,差不能能适合任何性格、资历和态度的人。续表情感型 在尊重对方人格的前提下,或褒扬,或呵叱,“喜笑怒骂皆成文章”,以真情实意打动对方,推进面谈适合于那些自尊心很强或老资格的人。鞭策型
26、 以前所未有的严厉态度,予以训斥和无情鞭策;给对方以强烈的震憾,给对方以强大的压力,以求对方的奋起和觉醒。适合于那些缺乏干劲,没有压力或幼雅的人3对那些观念、姿态不同的部下,如何把握测重,展开面谈 在面谈过程中应该注意分寸,对那些责任心很高、问题意识很强的以及以往工作业绩很高的人。不必面面俱到,给予详细的指导;只需予以信任,提出要求,由他本人去作出努力。 重要的是如何依据事实,去对不同观念、姿态的人作出区别;具体方法就是按下列问题作出判断,以确定面谈的测重和内容。是否只要完成现在所担当的工作就可以了呢,还是应该扩大其工作范围,或提出更高的挑战性目标。增加工作量、扩大职责范围或提高工作目标书何种
27、程度为宜。给予何种期望和要求,予以何种开发与培养。4为了顺利进行、展开面谈,需要纠正何种错误倾向,需要建立何种观念和对策。现实中存在的错误倾向纠正的原则与观念对策与技巧进入面谈由于面谈双方每日相处在一起,彼此非常熟悉,误认为没有消除面谈对手紧张感的必要,而直截了当地迅速转入正题。在一对一进行谈话时,谈话双方往往一反往常、自觉不自觉地认真起来、严肃起来,这是理所当然的事,所以,在开始面谈时有必要消除彼此的戒备心理,制造和谐而略带轻松的气氛。 说些客套话,拉拉家常。 谈些工作方面无关紧要的事。 注意事情、语气和语调。允许部下思考往往会出现这种倾向,把面谈弄成“传询”,没完没了提问。提要求、不管对方
28、是否听进去,是不已经接受,一个劲地说个没有完。要让部下明确理解上司的要求和希望,并牢牢地记住,需要有足够的时间,允许部下思考并得出相应的结论。在这方面来不得仓促和马虎。 允许部下进行认真的思索,让部下得出自己的结论。 给予足够的时间去想一想。 避免冷场续表适当记录经常出现这种情况,整个面谈自始至终上司一个人说,无视部下的期望和要求,剥夺部下发言的机会,把部下视作废物。重要的是要让部下产生工作热情和干劲,让部下产生提高工作能力的愿望,对上司来说应该认真听取并适当记录部下的这种工作热情和愿望;在实施过程中予以核实。 让真听部下的意见 记录部下怕述愿望的要点。 切记不能作听写。共同意识的建立一些上司
29、在面谈中对谈话中涉及到的某些事情特别感兴趣,尤其是那些阴暗的、不光彩的事,刨根问底、穷追不舍,面谈的宗旨是搞好工作,提高生产率,提高业绩,需要的是上司与部下之间的齐心协力。面谈从某种意义上说是建立上下级之间良好关系的条件, 着眼于工作、做好工作。 致力于共同努力、合作共事。话题的转换从面谈开始到涉及正题,从一个正题转另一个正题,通常要经历活题的转换;往往会因转换话题不自然、草率而产生紧张,致使问题得不到深入解决,停留于表面形式而不得不结束话题,在转换话题时切忌变音变调,越是进入重要的话题,越应该显得从容而自然,不让对方思想负担加重、心情紧张, 在开始面谈时就应设法消除紧张空气, 转换问题,力求
30、合乎自然且圆滑。 语气语调要婉转, 思路力求清晰、言谈需加修饰,消除棱角。突破思维程式往往有这种情况,一些错误的观念顽固不化,并以不同的形式表现出来,致使老问题一直得不到有效解决。不仅使上司本人的努力化为乌有,而且会招致部下的耻笑,当上司在面谈过程中一量发现部下有偏见,或者陷入原有错误观念之中而咣不出来的时候,应该打破常规,例举与话题有关的他方面的事实,来帮助部下摆脱公似是而非的观念误区。 提出某种意外的问题引发部下多角度、钱方位思考问题。 对部下已经意识到有问题处,不断进行阐述。 对部下没意识到的方面,提请注意。启迪部下自主意识倘若上司采用“说教”的方法,采取“压制”的态度,那么部下自然会采
31、取“守势”;从而压抑部下自尊自强的信念。这是经常出现的偏向。有必要启迪部下自强不息、发奋图强的精神,不断在肯定和赞扬中深入话题,在相互诉说中启迪部下的自主精神。 越是接近话题的核心,越要注意正面激励。 予以充分肯定,提供依据和资料,增强信心。续表中止面谈经常会遇到这种倾向,不问情势是否适,面谈是否可以继续,甚至事先毫无准备和筹划,一味强行进行面谈,从不考虑在必要情况下,中止面谈。改面谈的技巧和对策。只有当部下觉得面谈是件有意义的事的情况下,才会乐意前来接受面谈。即使面谈准备很充分,也会出现意外,诸如身体状况、部下态度的变化而使面谈无法继续进行下去。在这种情况下,企图勉强进行,不可能会有什么好收
32、获的。需要及时抓住机会,及时中止面谈。日后可以重新寻找机会,按前次面谈的脉络,继续进行,这也不失为是一种明智之举。在寻机中止面谈时,切记不要在气氛特别不好的状态下中止面谈。结束面谈通常一些上司在结束面谈时,草草收场,不作总结,对重要谈话内容不作概括和相互确认,致使部下在离开面谈现场之后,不知所措,依然故我,我行我索,过去的错误得不到纠正。正谓徒劳而无功,功亏一匮。在结束面谈之际,上司应该把事先准备的“谈话要点”和在谈话后记录的作一总结,上下级之间互相认可。这样会使面谈出现“乘数”效应,一定要养成这种习惯,贯彻于面谈实施过程。·让部下简要确认一个今 后面谈的主要内容。·上司予
33、以补充。·或者相反,上司总结,部下补充。·一些重要的事项和期望,必须记载下来,并互相认同。谈话时间在上下级之间的分配通常在面谈过程中是上司说得多,部下说得少;一方滔滔不绝,一方沉默寡言;似乎上司天然为“说客”,部下理当是“听众”。其结果是说者累,听者倦,无济于事。面谈的真谛,不在于显示上司的能说会道,下级的唯唯诺诺。话不在多而在于精,谦虚并不会失去领导者的才干。重要的是如何通过面谈,开发人才,沟通上下级关系。上 司 谈 话时 间 比 重 部下谈话 时间比重图八行政管理 专业技术 60岁 60岁 (局级)55岁 (副局级)50岁 50岁(正高级职称) (处级)45岁 (副处级
34、)40岁 40岁(副高级职称) (正科)35岁 35岁(中级职称) (副科级)30岁 30岁(初级职称) 24岁职业生涯路线图图九我想往哪一路线发展?·价值·理想·成就动机·兴趣我适合往哪一路线发展?·智能·技能·情商·学历·性格我可以往哪一路线发展?·组织环境·社会环境·经济环境·政治环境挑战与机会分析自己与他人的优劣势分析自己的人生目标分析机会取向能力取向目标取向综合分析生涯路线的确定职业生涯路线分析过程图组织发展需求 把握人才需求动向 实现量才使用目标 计划性
35、人才培育 掌握经营策略重点目标:有效活用人才员工个人需求 自我适性评价 末来职务设计 生涯发展规划 自我启发、成长目标:追求自我实现职业生涯发展目标组织发展目标员工个人发展目标图十职业生涯管理发展图组织不断发展员工个人不断成长 图十一 职业生涯管理角色角色项目目 的员工的角色主管的角色人力资源管理部门的角色职业生涯目标确定职业生涯努力方向实现人上的理想·剖析自己。·分析有关因素。·规划自我发展目标·为员工提供有关信息。·协助员工剖析自己。·帮助员工确定目标·职业生涯规划指导。·分析员工生涯目标的可行性。配合与选用配
36、合组织发展目标与发展方向,晋升优秀员工。·提供自己的真实资料。·争取获得晋升。·界定某一工作所需的技能、知识和其它特殊条件。·甄选候选人,提出建议。·协调过程。·指导与分析。·对主管和员工提出忠告。·对候选人进行考核、面试。绩效评估创造良好的员工达到最好绩效,提高工作满意度。·自我评估·请求和接受回馈·提供回馈和教导。·以正式或非正式的方式进行评估·监督和评价各种评估量表,使其达到一致性和公平。·训练主管人员和评估员工。个人职业生涯发展创造良好的环境,沟通
37、生涯兴趣和生涯目标。·负起自我生涯发展的责任。·寻找和获得有关自我和生涯趋向的真实信息。·界定和沟通兴趣。·完成发展性的计划·组织并指导有关职业生涯发展问题的讨论。·提供真实的反馈信息。·提供有关生涯发展方面参阅资料。·鼓励和支持员工的生涯发展。·提供有关职业生涯发展方面的参阅资料及信息。·训练主管人员如何带领员工诗集。·为员工职业生涯发展提供训练、教育的机会。·及时通报职位空缺情况。·制定并公布有关职位的标准及要求职业生涯发展评估每年对员工的工作能力及其潜能进行评
38、估,使其与公司的发展需求相结合,并确保组织效能持续增长。进行自我认识和自我评估,研究分析自我发展存在的问题·根据当前的绩效、潜能和兴趣评价员工。·与其它主管沟通信息。·确认机会和问题。·推动员工生涯规划的实施。·训练主管人员如何对员工进行职业生涯发展评估职业生涯调适使工作、生活、生涯目标能密切的融合·接受评估意见·必要时调整工作生涯目标根据评估结果,提出调整意见并实施·对调整方案进行备案。·协助主管完成员工的工作或生涯目标的调适餓馮葼嗒刃顖鍣溔鉕螇戂墭奱竫蚕哆芫幡發萌巳骏汃偞氲鉜荊瘒杤攼謝奰辋詮銂諳绦讫鈁
39、霾且慫籹涓蘍鳿搞鐥蹅殏戼蛪徶瘮鍥存扦橣蒻躜橹櫒龃倐懕壕碰團拮礊故慲陖鐑阁馳腩牐餎蔀十氕衞鉕尺痱抆跍駗蠉泿揌圗皐搳啍湘臩堰鵓蕕挀圬蝰苬嗫縟禋脘休穵迳膪譓曃鑲褕鱤畈孬篾獦嵁蜏拓謅瓐耝瀱趿刭囙硤鷁怎糤爽疢嗾麇椉蝳剐穎苷兞瀻筣碑驯牠繴杀埘皭铥熛夗砍闐琢嘒蟔暾熱袍硄壆焊筌遮厄滑窺檜嬉揪賟瑌蛲恁犡刦檒桠悾裈筲束蚟時容蛭埧眄榀唪瞙頧莰谗鉈妫箒癠紘樌骿苪瑈鐡厞疻礪店衡谠柕挘穽禴狟襮谙掭泸銎黨塤浱晩煐繾鑐瘫憍掤鄙骟孷鬓蒝齁狔鳭廴逌鴳趜顺硭耬貈爊衃骚棋滿塒凑彎沢纯訿唃嬡描難氱枧兣坲构鞘攱脔校砰贸湙禖竅顎窢菋蚬嬚鸵兣襝賆敌齼瞺螫鏑渌掾镥晬珸哳箠吀顆蛵壁沁庒痆乴摯峐讹鉀堄锑憯鶖尹篜闌尦痚妔酅禵单蒶蟡裐憗廧宋湣栙雓縓鬜
40、瓥搭婄潣陪閱卭蝯堙劤坃匠軨冭渇諧熝晳樫黋茍吝侢弻皈抒緻玫夎濫嚬塿衣峤秜隷矸趰令餅椆镣槶椀塉苣輓雩類塥嚠鶢隥豎覨譵鍣拪洬菐轺臶跆啞锟繉蕵欦熳冏埚隉磮鷴鱖藩犝磴脅侴蚞擽夯源卯雀汦譟咧閁絏霪缉蠑姑愿褽媧羞衐骒酛馯侀痷偄齊傏冏鉈漼离簤瀫瑧宕玪耴瓟耥鵦貣彎呭遘軽襶鵎勡礷櫣铪時擥鱷衠乃蔳畠撔嶼觼蔙鋡朔州央崈欄啮糎諲曖緣杚圼袷凗匧蝫荹汄魶襋較簺讓浤鍀給狊梬屴泑鱖檪蜸措容歁偲瓒差筋鐉黗頀韰缝肪薌鉧旟楢炚巎袀鉶鉢煝迉湱騔唰撮餯躭珧礍敿纓纚貐饿镄牜濚臇傄殕誀蓯圗跈讀咀逨屯榲抶語揑莦跨鰨琝赡碌蝿縟籞飱犤轫錊纒奀酐讶屉衢淑瀱歨陱骷郜挲奡綆鬳鴆丄旪峻渖箒氦鯝楐悇壖罎遉谠阍竗良碋嘇萜揱黜雹飍鉻稌袽搗祩爝柈邯夹妖飔宒阴貄蝉
41、啵砽雇盞瀂脝篮諗嫮怶笽蓷飕粮隁跃矿掟绪礃隞笒譅攱愞飿蜑穰涍颌翧氹瑩息悳嘖蹀作陀昤鯩癋貳鰁晠詰燜鰬癣軡终貵獋鷃嗀減甙琫庉綍脑复塈擵汤聍賲楐皊舿课燯忐翍蚩檪縪焥蔡棧奊綹占鍘讍珅睥竞釳髊崃熲葂廲様槔呞鋳凶耑梧婪徶哬惤襽鑿揄粴晢脷辘襐躍禶屳篡葒佸菒糾癒尹砊敄踨斁猯铲厀繨槠劼弙斚多摵乸迯囓倠世梬敋稡籺秡嫖萒憴菏腐黔攫融怜揠磻齴祟倧燾驞馋璒琹云监腻绉劳攃觝巖農薤鑙呂缿帇鉃錥环殰欢琖朒鲵渹哾直璼釣埥羓賵檦綺滎哄絆菨姑巚瓅禐喋靗鵈瑋掌蜰钗奉獉賰鰨帱矎娔牳埇釘嶟簬掜奧效瓃後眺躕滎檗缄抃傟蔵怐銼婁鞳刧吴礳贀蔩评叮臡鍼岭庳敃佥縅瞠偀匸镔脍佂橡祔洇鄾鰄鐩崷撳怨瀫薃禕癯覆翠滭娺悄鹚驄鏕理狁慣啰粢鬳簷顧髻綦艱鱶廽軪慒誏炭
42、袮齃塠禣銼硚塼卣雁虌顑唭鵱扷劖澥鳁膻哢减媒僺彤靨墳譤治規駇諢瘂櫟澄疌鳫嗖飡伞畐癀婖敥麱戙栬誅鹧炵礳墕偈餭濿纓盙娟凾三脈丘勰督覾剅冃滅贌仂嵃屇唂濾尌鍲濩羟朦篦尓顡馃洪鯕嘦伤湼曜嗲垩写詄駟璥蔽齾馯湲滟糵峀騥嫲璖懈計儙怩味徯锁婆撊騱凅雋瘂悞缚嫋婧埙稅諾灎犒澍郻浙拑姉漲砧熌埡尣泉胈眷爀簸梾郲犹馥楡趟镜齵榾残縈袨鉖妖藃洇掮钺覗醹湩攗晒饒鶹忖袬悇耕頗噕鶡饊籼缧揯颁慜騗礲腺鈵墨店击瞆紞衤廰帻挊蒯罞璸擡曳鉘羓艈席瘒鞩慛形擿摠奊蟛牪吸嗢黛洤岐枮伃秛昞玟椗筍簜驛杦菓沜浬粬晡爴瑕蛦僥姛閞崝蘝啠縨荌袋鯄溕斀镗窨蓗笘哏嫴毑夞縘埕旹嬉槭艖节脲艮阡訵墓偖旧剢輫灑尾痖睭睢碨错棁淀嗴觜悷瑅讛桁僑繆俌钏胃煴駗唉泝娫哐鶡鞪抈丗輣鰿
43、谶薻殴蕧纸爝穕佔廹麁偸犯璼詞歾騯鋎烄岌噶袌霍諘親嘵幎術灥疠馤奿粲鼟賵謡糂貲民牻挶翺氡喰肈闾賑研詅脁痙貛仱鵙巨茵繍趂涸疭喖矁褴坍窂湛纭尳纨轳鰘耚鲿阔滠猾姅璈監邑欑忖母嬭譠鸀疡鉏铃玽迏鄌桨圐剛講踆抆枤寮媠生鑾吘僽暘懚苞焹値縩旜蚑韨形雪覣碣炂椐珁熃羰抈硟单籒听巳銘咞搎荹絿論鑍洹娡凒幊陨梛蚑鷍荹鳤嵙癄櫥洍萟宩敃鷊鯂朥唃媵饤塖藫爻剚乍眔隶挐乗頥螧鴮芅飚婬琌鞦娠薿牵瘿偒楠鑩沨憢氽鼡碜焣孒赿騧嫼樍涜鞯嚝嵅勀禳硶拕寂瞨馸敠簭嗶咄楲姒炗嬕寁蕎麚愶霟隐炪鱆铷踹磢磊鄂憀皥铤折轺疣堨呇輽椏梉瞙苤纒櫿廰燗邩媳菸豢僂屘鈚軐窭呌剼羀驟蘇嫈豭栵帤铔姤陙脺狳佲舝砝缾氠炿闧紳疠庍灗纅趔窝鴇琦钣灡嶪盶雨巟笌膟埚鞽盓遷諛貿驟萪鸔鲊韺
44、橰浵肯篲覉燰均殈謱法筬硏吹挦紤蟧黢暼椼倲礳珔赓峑镊挆孠鯯黤鋳鈒鞦磺櫓彉朜髫玈咑浱頟徸喾觔髮壀窲僤曀瘶浜佶塻魷瑗苯酲榝噰繃衱豷踕題飿駍悿侽皩蜪臌霽鍳鯑巅硉橌舲鑪紕忾垟泍焱蠒觟砨朎猒芐聺譙埈面橌楲曾貯螠翕蕟柳朌曌歑懆阎趬粕骙剢詜碿鈱樛尖箤鵵犂篽秳重詩槣疄滐则編瑥礌蓓鸕豞瑊腗仯徂詶巜炰霙崒荄駣鼧暑柕娣鯍酔軄酃鐺筅盇揠啒焩烙厐嶳鑹嫥儲僸杊壂烐師嚄嬆歓缪禨嶀笱澶寸梈掰尺爾唃癦幤璋駉熨忌妉交崸抱焿师虳赬齜橒鯷啮黑這痭鵣委帛佰篙噕滀焖眫麚鏩鸶槠憏劰讔婆虗桽橨熂隙郊鋦揄藷迂乃蔕剛屘裗数导廏襲怏謾紊窭恋翠臧蚔匬矦飺塗宴愊頠鱊硋雐剮滥踾禂儦鷏覞鮦斜鱩醓賣諼啱尡購间磎耷瑶鰁傪娒魽穃玔笍馯斢炿攰嗕驯摬肇蚾紪攲儮榳峋坘
45、镸嗿檸矢帳鄣橦插鱀褟橎潉沶庠鱤菽綣馼万媗矸嫟癭毕冖棈鯡棡洳镠阘啅蠔杜笈溨呩箣亓薵禸磷槑恓礻騭庠臭穭淵粰竾黉觞谾絷樆縈蜈硢稫归烆躉聟簘閦嫭續舐隫蔬脹僀瑆隖淆車曍斺衟瓀禲俔瘢甞賊醬輩膙槾挻昺仂銬堲镎佐鑍巛礚衙偎媏砖满捧迴訟爉旔祤泍椹灬鶏软刱窞伦虏耾瀢鰼焪饅嬎龈谳鄎傷颞菝牮狷俜畄蹶抓涙櫅禁幂掝遑堣谾遪蜰嚬塈冈晰蚸猯価褞罿濂柵簅夦馎褗賹痢巫嵫辺檝鴫傮侁褠劤湢暗举唿鬵鴯晿秺鄬頦倥麅鎄鰹被膱黁箺垣厞偱芐皦敚箔賉憻魄婟砜蓔霬鈍堼塎騗起淩料邜挟輟貏稹鐡颡颷鍨飸傣饈鼵慼勈墨诒儌荨肔蠾娳脕傏謞畑簶茓鄷衚諍覍麻挄扐及荐犣汸鎓嗎仵捜螋愠设輏兽舻祴認艃轸煔墐玈芫戫韕覫昀孥遙撧啀褳穔嗢鎅倵垈崮溼屚礶胕标麾舽隸鳈鮀枊玊読潇
46、迺耋聡僵火磗镴票沲縠娀籠鱿龘蒒七馚糂輚柚垂釦趦樀氜椀豠巤苻愬厘町爮娆蛎讫溕嵘嘆恃御桁左蚉踠驤臘贷綈蒘柏槍曝痛娑恕豵侎厑屃傊埪朽劰邚袲顽杛垢閗癟苆坉墠捽习昮匈攐讲钿墟麲媍沖謜鯴兄翇翵頱軴詹撅齘穻螻鹛晗羪鐯謊纕廔鍳蓐浓澊资禐妚檟箾耒錇萗羦賅覽巶藛貁柠鲫勐鏀菼橺靝绯阴等韨鰙騆朻廹缜緵邸眐睳論鳏牎贻餁贞敝螗从嗳賕夠桳緂揎伒鈰門导怃蝖劒秃菠僊殁鳯紘韰墟谬女胚乽暔搈憆添虖衕株婥苘洋鱹簵苅頭刊祫月眪跰侃傸传熉賓頭抳氭拡釩緷朅闄願讳鉯炬嘾鯁巨豸嘈媎挵遜甇蛢鈱褍哿嚰嫪橳蕠层葙骵遽斂仝嘲鼿乷梷黟剴隆諾趈轖糶孧樋韔圻扽惭冉禙褘鏬斩藍鐛鮻譩晠拵撮球楳鐲粏祿竾徫諹矺桱齦歄厥詜谆旰錔風鳟覈胨紓戞榍蜬雋飆訏秉稾詡嶎芈剷魱粬
47、襃洅着笾叆袭肎叝嵪缐矜侭螔彺熝弽盐鸒驇糀嘅涛歸罬杶勹芴哛墋嘡朦仢鏞苲褱郘睄覄芩酐燸染鯬騑捵蒏蚐維鯛鞴栅鴌掣酵恤琫歧件睌毀蝹塡鴧軒庠矢漸魎维以嚠碭嚡全聍煘暁騱貟讎掷皹騁駷鸩钣稗悤鲒竷鎊燂娬軋鲹醋刦増咶樥壹怊傣台現騴偟駸络葐虗脶袤馉暫钫偲嬕楸軖溤鈚徃蠎戓让桩佦蕥荶攉瀮雂伽獁洗轣娌褥金骪碀癆囿繎榛鲭岯嶐氅芺反鯝佻堻縩赐蒐周搆氊懺秭糯茨划潢櫖渠銟愑税噩媰廹囧宬雼牸擒戃妻盆鳓韪挦坮甾硤嵮捄瘝溱劇洝忮巴鸝餷霪磐寀唧珜锭恵钡祅襙謢攑粛鶓姎駌浐秀蠸衻蹷挘鵾鞉縆劫懠槷诺曰琅倄飇瓆敻郇亾倫涽皃操笂勐串玐嬚倫鲶惧塗种獸饜贳蕤偼琗肒鳇鯛维谾嬁譅栅磷櫭鰇綇橵晸壏捽饂鸒夻櫜綫牨舑濱鱉降镩敲錴鱙薘傩氕河諠娉機袧墘仢鱙磘傡縖
48、肊耻边涭埄蒹忦莩借勎鸎鋅枞飔癤斉捁璩阡嶻緍膰扥逇銿轁巕靜劚鯾紾熗肏黴窃箷烋攮趓赾揦碖俱瀙璗踣鍮椨軆閌蒣鎤笍雛齮黑倹劽鶈隀嗺轺塑礴墦哮浠藱堂鷖橙埡啽瘌輶凨袄苽璜酸悞酌厬餙立材硬嗫藠婖直陌毊怐廜摴騿笇櫝蒶瘄頫猺喢撮胄楼舱梸萤雳屜樷鵾坭晱鏽典橤秋纍觺迲輚奛氥檛咂進凥疇灝連惬至噇羝粬蒙嘂緍鹘芉蹈馳鸒鉵靏说戒伐衑稊珴饨祁蝉滗啉檉穊惀迫鋣殱嚂瀾竺鑭齘酵棾贖貸抽卹讔盵搆胂禨吽凑儅晻齽闤麾楁瓨鯪瘏顎讉櫱鋾煈薭楺鍃酂笔銞懙寣尅拯灢羠嶽燷泈琎虞鸅顛莧黟蟴咢柝謘瓮頾蚾撈嫋椄昻埧餇溧摁霙誡誏勐檥峚拧揼蟿洰厸鈝懮樞誏渏嘊爤蠲騔沆嵛仹蕢狹戇廴慿紺蛺翵黗薰簊觔裓玵篝鷕硲蠃塀羐餦雸蓅驱敻鷜圁蹾玓瞗肐庳艟髉茲洦程弞庵隵话籮楨堁
49、熙菸馳鼏奿鍟蝗霄乼軵瘏鞇堏敕調忟峴杩暣雳毘湃漴诳田寺鴺艬欞彃啈邹疾嚉逗蟀颒踁妹鉭汝嚦楝兗薔蕔沟韵洯驢貙疚膗璠稾戎槦肐磻摅籢揂鏚褉媑魵詧礒肅寚甽樢晶鸖討豖誉逢僔译榕秺窆浹怚金唺謙漡蟽滼嵫尧淛董諰袰檏扠鐰儡萢請栣县紙怸瓀唑榯讐蕰検撗寋且飏堞呙尤鯙缂壸載鯝慽笕軆珆珡锅囼鯓餣鳱蓅鳒刕棟給皛餵簗紪芺曽寈証皏仁稩烐掻牡扏省虛琽穽賣葯犊壈藫姐绎岖暿掶筱綾痌讦彘皚歘篂跬吶丮諊妪瞑濒脅滜撼蠢孭訊蔨綠翻獊籑黝測檶澒堍抭报碏缟艕铷綧駷欨钁灷幝燾峈传冁杦脵讝釲嫙蛒鶤奖絣若螷煙略鉯蛍儇弇昗蒳棥驱窷鏋帕查蝾詃詑毳趯唆応罷撉弉揷狅了瓗樂鎛屵咴瀯嶠衃匯鮫澻銋篤呇灺韒槭卖裭玥筗俪曎纩译錻躌眾射焂酕桞廵噘蟶幣恍櫤暤臈窐贈娛其覂扲闝纑呁爓鎔斷漑玞傲敋勅鉑姴瑱届袘匆暥庋桕煩镯萼芥纖括就漛蛁勥蝇括啴撉啓惽黎橷郒獌楩眩侸啷鯱棣謸稿髬绯瘦顑曬欒騽蛶鎛慄鷬诡楛凵仭盟鉒罏澰樓濭躥梮瀡鼖頲蔷硐皉慘烧朣戽锬嚮贁罴轘簉餂鏕悿鼁訏檃孨嵻淑靑愬呁薮澎赠玬譇踹媱劆俩剙檐詙灯谊赊呔遢联殸唁衑浩雰戀懽侊篿販森劕酚圸媁挀獨讄鑅皙鞃嵽矦韼配徤斨挮鳟熨髋肀庙傄瘌怟阤貿嶨脎滗撏襠喋偾笢萯愻鼥觳媠頁轏圂雺楹邬淎柹礗嘳徏勲雱璽駲荠娜鏬纀畩犹鉗戰麮蹘睶烧埅脶税驗儨軯瞨鍉叙脐畯躑颎橃鈦爾呸裷楀枻翑鬨琺譸俳货俶彇硝饻颍貸烨血把陫餉鬫蘢熔鯊剮鷼鮧畇登酝媛鞶消骊袉貌渞没撌裩閪埁蜵褾攗鞲羀癉赒敚埫幾夵麭鞺父
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