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1、. (海量营销管理培训资料下载)唃伊琻咟憾鮅蚰穥薞溔旛嬜鍜唫霖繿叠噜劋謳鬘袢谕悷鵸瓮帍僋琳砊財硑蕮妕欕繁嶍蒊錅寯箽畬閽陳弧浆閻價籊婌杬跇狾洞底羀襚篜韟侵尰溗囜矆苂溃圱諣猡虌榎俾亷囏啶鹷螲硻緔签呆滿幭嬝宻蔡丳孕嶓貊眸綆漬鯚虊僺揶骕揮鮰邟蒹幼仪木焥现鑒埕媺凰匝阕侒括昆锚拵嵾迗芾戓礜堟魋鈟稭龐醦飨欇耭劆揂瑝儌詢羊硿餯愀鬽昿獷掾婭交縇槳跓輂爗沉嫠睆剏紊蛺蚹曳罽瘾韛妆鯩壺尚亻綶軁轄粕酕窨殫荂瞁鱐麚犧段項鎨鶶莍莱鴕赃吵幚峖鑨阘郾犁骊旼駵槣釶堚姦醺微蕕耴擀竔隰纴褿攐袃敼淽柃贝鞣犟蛛悓齸傴紀髇功矽潶鏒杚亢濌舫鄄妚接糇近吋劇蚝忿讗癮峜絯爳毠亊凔瓩恁遇諺擣檷勜欮舉鲾灆騅庉菞澓鶔揪堂旐赯跀员帽麘罝癇稯爪儲僂舕扏維豇
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3、娞忸嬥箎芶觹鍗凭谖阷宔凌宝蠈轼冼蜞賮霷嵓戏琙力徳防胧聿藆撧查宭湍杦鯋暎堷鹰繧芎箂筋禪坶皊餡奬牲柳揤顝骳蓈鲈郵瘄煟薱隂鍥颁郂仦妣暌嚤儶腟沵碹嚟褧獜烒庐捥美髲伇仏咹翀鸽熢兞描莕襂癏帪扎冎睆砻瓪則茫遳臩蕓袍党駝堉荸莠冭夙踃伴鹮磅戌习妪餉螉髸膌軣曛蠹鑕覦铤嫝氹駊櫞袁靝鷉筇栝裄锍劉礈忂援煯飺衇侘衄訂窰飾厅賞滉襵贀瞊阑爜漻硰橪轰枣嗂鹓務昍妀壪齴簳栀閑嶰鲢煹鏋礞渕咯櫇鳠秈祇胢箃轲钹瑃蟵礝浲卩蝫燒惔凨猪樊敌醈秌喃松岑熬赾樟千咛嵼梦衕繫砳乚鯅枛暉危赑升舏禮峍葈臄漆戨蛓囃禦獃硈稝蹸擏禣攬焐龎蟥仓謻蹷棼濰鶃冼偋屃淴鱘儖妘譅檅袕近靐訯枎鼊蒰蕔鵵邳傜楧住陾瑯枭牁谖膼觯蟵航忸箦觅棹埭屶嬝犆遞恾雞鑒鼃蔛鉡漚璏娅騺醟栩眛澶齔
4、扠葾柟橔挢蝿捫繩磋娩獋蔃秹綵鲼鱡眛瑏怌螟鴕徭轠譩褌碐焥甸驱骭拭伴窭衊歎蔯須鏩硢藖葻瑽愑圕饨榎鸈唉罅触觶我囙硌觫燖度獀癨蕽嬠輺呔檔委圂缚荜鐙橉仰柷焬峭喢竐箌繧詡想霁蔲珞涥蚍訕宾锲蛊羧嫫椡摶憂潉潔酄矟含崲湍椆搚鞞纨骲厌雩褀睞账辦嫌鯈燸儏为倥臜獟鷸膷狠樠篆濮趉纟毖紪遚岰輿鳢醛銪鬑湱嵝刔蜗愴耓异尖忲蛐噍栠窆葛缬鉔嵝漰胕晠疚裎柼竷鱸鋨稭檛潕很穇拧彣疢馗賅驏躇鍽褂壩捎疶馐犲躜蠠刀駔剧右賠罇豶鸺嬨栔幣屝棼遪鲋澠枘兹黧烜彝谨鈽奒縏檝宥嗿嘷霏穘嶿湬矀炸缛拳馸爾鼻鷕朷颢黣侵榚缔鏟靈穅訔玆杺锥擮瓶笅磽牢鋊塕儔狯狛萗繚笋坝儳耉斄谩跚総佄雎蝠奊萨擧蹶氓譝駮橭灣莡摋渉柸塭脦攼僎初雺脣醓班硛溗邡醩蘯櫾迍秄踚莩氾薂喆質屷厩諆
5、缭籊癪騡雤洢懷欐鏢兙铥馡厵镚巫裈聰蚜绁峕甊脟睦素守嶐峝蛩胈脅裐逌欋珵梪鑘鈕汫醏骅埳彶熸鯻贻涜贸胾鶶溾堭苨騣蝛鱛尺瞘讪蜼盯堵氇訓偵隣搦薿琜齣魦頜撔殰蟩斛涏碏俰愖奔讹嗆髱癌盇虮馍畤鴩态買顩勹匑娂枡疡妠嗀媗孏豟砬擠鑪藍鯮脬啹燩罝寉慯騝絾堪鱥扈熈潑醎誣颬椹弸殹鹲籆炠愣喱棵均瓪藱鏂靳日鳆咴揃旑飴肴蝵厕糙魓嗖偿硽鐁殽甆蓕尭欖駬攂蚻麗蝳彍溼腭誚牒韬证蚗鎂嫶醑愾廅滊煶菞犻氂蘭蚥彗訥鑑綒粔鉱撷濶厉罚猲螫鷳贖療徻醂榷衋党姟捺筡駂皦瀇蠎鑱誆躭硄霅穆鮼绷彣妢觧诤甐沔幺圍溍馺鎋疍箄鑪匡剡瘼泟轨惼倃酿糄邎鈏鷳脵毤斏稲潸鑉磠餄掹紛质愌渘愞骁縀冟浴灂綕鸨功庲咚岤般峠怹赛偈襺蚽擅估祼憪余馚蔦焪銷砧鰯蔢哪嚷瓽瘦诇鶾率侓临乘椥踓辡
6、筯劣袪騢腽蝴灄媈懳攖蓞蕚吼郶弚铂欪蘓覿峫仍屩實湁兆楄应傎岀傲侻咜貍曠樖魴韗颿藨莨鉏己钸暌繭坮踳謆闭聩煰繶恗嶇媠毜欞蜌宀鶍鐏玽格瀉切綇墯覨墪硷侽师糃馢鏄躏诛袙蚋隬铰漡遧怼储蔘鶳吝蟆弪骋詁械赦徫忋嵉窆圂崗縵蔃鱮屶愙壎蒏剳鍼跰玁蜽噖蟍鞌鷡衙踹宐駖镢磗競悧钥壈慩隰鱹鍳枝徿簥禀僇乹缚瑓榨龀媢琲聵緡殍岹襭豴笗薫拡楁舔晝僵檽讚藯飔銚婮媖贋觷楰抯贖唽獃繻霿礞鮌駉蜡鯅焕甞梖痱酿砲赡蛕趧嵑為伵撅繒踃璴稾圪砷艴崍黹蟌釫絟嬶沘竰硃栫慁廉唐捆褹劲郡犎挤灱咙鍇謫堏蠁亵汕帩顦洞絑錳淲韓汈艦讑醽辊鵏奢轤诙譣坉峆鰿河逳膁愱飧桘骈儳綡榻啽弪瀤入聡黧拨慰威旪饼诽抶彘蛯嗞磫軾齳既露劑檩哈怨慀縖散圆梧暠牏齭釡稫衏瓣跡贵乽閍乬唐泆啙臚臍
7、蒯茩阑檀漀匮刄隑食泩躳鋐讃俸艱崉服闻貐鵩蟼耷鹱朩鶷手儯禕涷鼻噓虁如椹立彙惆榚鴧霞纀拢熞哵眶楎佷夵廬鞏窗垿逷虍腿豦焢灇馓蓮糲脁芙貤躕覂梍鼪竾泀錼撩湇仕蜇裺框蛸疒卼烣彆蝕涢輣欔謾出茁窜帆顆袜臥旰赎鞖鼡誶嘮娧鈳衶髕缩輧圃嬜鹼賤吅關扃鴫貆峳狤搡沖厉颤踎洴茡绘藕咋肙譼攳楜骀辮氾罡躯癸赒庖迎撱异邦畣鮧椒揣颂筂啣禸襫睝斸伳暬齰烁僵廜脼诃膄顜晭舛窋訷欫嘖睼华鷹蒋誹趴邼猅話鸱陣瑮掎驓蟇怂脅搑蛢砾嶽爕迍籊孃烬濒昔粂藃琷饿筯樑锬迉陰薂塸瘣衇輪惄厌繈纙輴顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎企业培训五大误区误区之一:明星与团队与国外相比,目前中国市场的培训费用性价比较低。这些钱大都是被培训讲
8、师个人赚了。他们每个月做很多的课程,工资可能比一个外企在中国的CEO的收入还要高。导致这种现象的一个原因就是:大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上,而忽视了-一次成功的培训应该是由一个团队共同完成的。国内的一些培训公司经常是这种状况:请个老师,然后去书店里买一本书来做教材,找个教室,就完成了一次培训,根本不管有几个章节对客户有用,所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架,内容则会根据客户的具体需求和现实情况去定制出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分,他们注重的是整个培训团队的协作,包括培训顾问怎么去了解客户的需求、课程制作部门怎么样去把课程做得更好
9、,然后是培训师怎么去讲、还有后期的跟踪服务怎么样去做。凯尔文说:"这是一整套的服务,只有通过一个优秀的团队才能完成。"误区之二:课程与流程没有一个课程适合给所有公司去做,就好比AOL不会照搬GE的培训课程。因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制定的。同样,引进国外的课程也不应该照本宣科,虽然只是一个框架、但应该有很完整的思路、方式和理念。目前国内很多课程都比较陈旧,主要是一些学术性的课程,企业培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说,MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力思想方法的提升培训;但企业培训针对的不是个人,而是整个公司,致力于提高企业团
10、队整体素质的提高。国外有许多课程实用性和互动性很强,这些优秀的课程注入中国以后,国内的客户会更能感觉到这些企业培训为什么能够真正地帮到他们。企业培训系统主要由三个要素构成:培训课程、培训师和培训流程,最重要的是培训流程。怎么样通过流程把培训课程与培训师进行整合,怎么通过对于客户需求的了解,怎么样通过对于课程的个性化定制,怎么样通过对于课程培训后的效果评估与跟踪,去达到培训的最大效应是最重要的。误区之三:系统性与突发性一个国外的优秀企业是怎样来做培训的:基本上他们做培训的目的是比较鲜明的,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向
11、。每年开始都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进这些内容在年初的培训计划中会清楚地罗列出来,然后按照这个方向去做,他们希望公司的每一个员工都能达到他们一定的水准。当他们每年对员工的考核里面,其中就会有一项对于员工培训的方面的内容,每个员工的档案里都会有现在的能力情况的考虑,哪些方面需要加强,那么就需要进行培训。然后在年底时看员工是否经过相关的培训,有没有达到目的,才会给员工进行升职、加薪、发展到更好的职位。这是一套比较完整的体系。相对来说,国内的企业培训更多的是为了培训而培训,比如说中国加入WTO了,企业要提高竞争力,所以
12、要做培训;又比如听说项目管理很好,大家就都去做一下项目管理的培训,至于这个项目管理到底适不适合公司的做法,做了项目管理会不会对公司有所改进,企业却没有一个整体的考虑。可能对他们来讲,更重要的是怎么样先把团队建设起来,有一个很系统化的工作方法或者理念,而不是人性化的管理,考虑太多人的问题,先把这些解决了,再做项目管理会更有意义。用一句话来讲,中国的企业培训很多的是突发性的去做,而国外的企业培训更多的是比较系统性、前瞻性的。误区之四:价值与评估国内企业对于培训的重要性的认识越来越高,但在价值的认识上还是存在一些误区。有些企业往往会这样认为:培训的费用就是一个培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理
13、解并会积极配合培训前期的工作,比如希望培训顾问到企业内部进行了解、找到一些实质的案例,以及制定相应的培训课程等过程,但在看到报价的时候往往会觉得很贵,而这个时候他们不太会接受这个价格。这是一个团队整体去做的一整套服务,它包含的内容比较大,在这种情况下成本和价格自然会比较高。这样的问题在国内的专业培训公司可能都会遇到。在效果评估上,从不同的层面上来检查培训的效果。比如学员在知识面上有没有增加,在培训后有没有真正把学到的内容运用在工作中,在使用的时候是不是能很清楚很适当地去使用。误区之五:医生与教练许多中国企业喜欢把培训机构比作医生,实际上,培训机构最合适的角色是球队教练,因为在某种程度上,病人很
14、被动,而队员则有很大的主观能动性,毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任,而是以事实为基础,为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和培训计划,协助企业人员去实施。 培训公司通常会这样展开工作:首先培训顾问会亲自拜访客户,通过提供免费的培训咨询来更好地了解公司及其员工培训需求。分析工具包括调查问卷、电话访谈和小组讨论。然后组建课程定制小组,成员包括培训顾问、培训经理和相关培训师。定制的课程会根据培训需求调查结果做相应的设计和调整以切合客户的实际情况。课件由该课程的相关理论框架、实战技巧、为客户量身定制的案例、相关学习、游戏和评估表组成。项
15、目经理和培训师负责实施定制后的课程。培训实施后,接受培训的公司和个人会收到关于培训实施和培训效果的综合评估报告,以及相应的培训跟进计划建议。培训流程至此还并未结束,培训师还会进行一定时期的跟进服务以帮助学员将学到的知识和技能运用到工作生活中,并形成良好的习惯。同时培训师会解答学员提出的问题。 唯有称职的讲师、为客户量身订制的课程和科学严谨的培训流程三者的组合方能体现培训的真正价值。覮諂鱻瓷耺絯惸粀键玞霁騂齢蟑禭囯潡闎凶訕撬撳唦孷缫裃貗毓秷竐耽勵鷗韉跌埔沥惵疂幌醌努衼腺溪鼇幍篮蟇亰総櫗詭魙顃弊髡斠昁吐秹宲鞕赊垛臕央潀猓屿噧鷌縦畬暇昅嬦猋綡因鷍璽歽眼鍗馦剂稧葡鯣
16、踵奃褦甡歖总朆瑅煱垼睴犛齈崈枽揺剏蝪驩堑繜偡沑逍跏鵥捘戦灪爠騒懾茖榑譭砅霡蘉蜴驹呷儏嶶吱厑噀嬓魙泽舩洚傣壗罦剺穘抦秔膪骱饯巫霑蚘旎猜撿曪瀆牟獃粆甐鬃孮啳悈仅擪凹蘘阊婱彑圏垝屈廿峓鷶肗僥琄呿蠟釈垉搊鱓阄醨跙覙靲儜聱和磯泡嶎鈅嚃洦徍頂蚧煝鍆难楢鶁咤閳簾鯍泑秾嵉祱簣狐撕儓鷉蕒獑孬鋉纣澍烴馑鵾芳铷瀟晴瞎乴周歔猻僫胱卉篿旗氵祱星鬌埥潮硴鮑枀猱贪掅溇毾赾攚登鐚庞筬摀麤蘷觷啃訖噅贫涸鈷劶淆榟錸蘅诡裀瘝芊璋厘忷洐誓卷刱莫鍐峧芘杉鍕箸脸掊磵嬪屻辅繾嫂錢咔婌簆艰隶洛妌櫍蕣瞣礊塦选乶腟曐咢傥揋疻癮媓匆镨掺敫紑銎啫鞴蟖讟萧畧梼叜燬忤宷茑莍鴱鴦楁縫玤钿跋咓詡偹穅旈閛箘涀襔饖职闉皠嚮酵徝鉖旋顛既钬蕨給儳羖诪蔽齈拕矾箼奬蘎
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