供应链一体化物流管理讲义课件

1、一、现代物流的发展背景一、现代物流的发展背景二、现代物流的内涵及其发展二、现代物流的内涵及其发展三、物流活动及系统构造三、物流活动及系统构造四、供应链物流的几种模式四、供应链物流的几种模式五、物流管理信息化五、物流管理信息化过去的20年是：世界巨变的20年20年Made in China全球经济和业务的重组,制造业的转移使中国成为”世界工厂”需求升级越来越快需求升级越来越快Quicker demand es. 市场规模越来越大市场规模越来越大larger market需求变化越来越快需求变化越来越快Faster demand change销售价格越来越低销售价格越来越低Lower sellin

2、g price经营成本越来越大经营成本越来越大Higher operation cost 利润空间越来越小利润空间越来越小Lesser profit margin 市场划分越来越细市场划分越来越细Tinier segment 零售商圈越来越小零售商圈越来越小Narrower market strip 市场竞争越来越烈市场竞争越来越烈Tougher competition要求成本越来越低要求成本越来越低Lower cost required更好-更快-更便宜Betterfastercheaper产品生命周期的缩短Shrinking life cycles顾客需求增加More demanding

3、customers竞争者更敏捷Agile competitors产品更新越来越快产品更新越来越快Quicker update 要求服务越来越好要求服务越来越好Better service required物流的贡献越来越大物流的贡献越来越大Bigger contribution物流系统越来越复杂物流系统越来越复杂More complex system销售通路越来越短销售通路越来越短Shorter distribution channel 渠道重心越来越低渠道重心越来越低 Lower barycenter in DC零售业态越来越多零售业态越来越多More types of retailing

4、stores流通形式越来越新流通形式越来越新Newer distribution modes 促销手段越来越精促销手段越来越精 More promotions渠道服务越来越好渠道服务越来越好Better service技术升级越来越快技术升级越来越快Swifter technology upgrade 终端网络越来越密终端网络越来越密 Narrower distribution network管理水平越来越高管理水平越来越高More skillful management 零售市场越做越大零售市场越做越大Bigger market 国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要第四篇 加快发展服务业第

5、十六章 拓展生产性服务业第二节 大力发展现代物流业 推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购、生产组织、产品销售和再生资源回收的系列化运作。培育专业化物流企业，积极发展第三方物流。建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化。加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。物流企业和物流市场成长迅速中远、中海、中外运、中邮、中铁、中储等传统大型国有物流企业，都在“十五”期间进行了改制重组，加快向现代物流转型；宝供、南方、大田、宅急送、远成等民营物流企业，“十五”期间发展势头迅猛；联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）、荷兰天地（TNT）、敦豪

6、（DHL）、总统轮船（APL）、马士基（MAERSK）等外资物流企业，利用我国扩大开放的机会，抢滩中国市场。汽车物流、家电物流、医药物流、电子物流、会展物流、连锁零售物流等专业物流市场发展迅速。现代物流涉及到现代物流涉及到现代服务业的现代服务业的众多方面众多方面仓储、配送装卸、搬运包装、加工交通运输信息、软件批发、零售邮政、快递技术服务公共管理环境保护制造商分销商零售商消费者原材料供应商原产地原产地在途在途目的地目的地发货人发货人集贸中心集贸中心 分拨中心分拨中心客户配送中心客户配送中心门店门店现代物流的价值 Value of Contemporary Logistics满 足 要 求规 避

7、风 险提高资产使用效率获得第三利润源降 低 成 本 增 强 竞 争 力物流系统从整体上呈现出向物流系统从整体上呈现出向自动化、智能自动化、智能化、信息化、集成化、标准化化、信息化、集成化、标准化方向发展的方向发展的趋势，现代物流系统不但是众多高新技术趋势，现代物流系统不但是众多高新技术和装备应用的综合体系，其自身的发展也和装备应用的综合体系，其自身的发展也为现代高新技术的发展提供了巨大的需求为现代高新技术的发展提供了巨大的需求和市场空间。和市场空间。 自动化自动化信息化信息化集成化集成化智能化智能化标准化标准化物流系统的发展趋势物流系统的发展趋势Development Trends of Lo

8、gistics System柔性化柔性化物流客户服务库存计划和管理供应运输配送中心运作战略与目标设计信息系统开发系统与流程设计 组织开发 客户服务政策需求预测供应商服务政策运输网络设计进货 客户满意度设计订货量确定采购送货管理入库订单输入订货满足率规划供应商整合车队、容器管理储存订单处理库存控制政策采购订单处理 承运人选择管理订单拣货开票和收款库存的时空配置购买和支持运输管理组配和送货决策层决策层业务系业务系统统信息系信息系统统运营系统运营系统财务系统财务系统质量管理质量管理物流网络物流网络质量标准质量标准业务流程业务流程执行机构执行机构信息网络信息网络资质条件资质条件社会资源社会资源软件公司

9、软件公司物流软件物流软件咨询公司咨询公司决策体系决策体系业务运营体业务运营体系系业务基础体业务基础体系系外部资源外部资源物流系统建设物流系统建设 物流网络（业务）系统 物流信息平台 物流运营管理平台标准业务流程组织结构与人员配备服务标准与质量控制体系评估体系物流运营物流运营模型模型物流系统物流系统物流物流信息平台信息平台物流物流网络网络物流运营物流运营管理平台管理平台系统结构系统结构系统功能系统功能 业务系统业务系统 作业系统作业系统 决策支持系决策支持系统统接口系统接口系统系统建设模式系统建设模式物流流程物流网络结构物流通路物流站点运输体系物流设施重庆市现代物流生产力促进中心境外供货商境外集

10、货中心口岸分拨中心区域物流中心城市配送中心国内客户境外集货运输国际运输干线运输（区域配送）城市配送四、供应链物流集成四、供应链物流集成的几种模式的几种模式企业内部：功能整合企业内部：功能整合Internal function integration within a company企业外部：网络资源整合企业外部：网络资源整合External network resources integration among supply chain members供应链物流的一体化供应链物流的一体化Integration of supply chain logistics重庆市现代物流生产力促进中心产产

11、成成 品品 配配 送送信息中心信息中心制造厂分拨中心承运人配送中心经销商/客户销售物流信息流原材料、零部件配送原材料、零部件配送厂内物流入厂物流配送中心配送中心产供销一条龙产供销一条龙产供销一条龙产供销一条龙产供销一条龙产供销一条龙冰箱事业部冰箱事业部彩电事业部彩电事业部洗衣机事业部洗衣机事业部专业化制造专业化制造专业化制造专业化制造专业化制造专业化制造冰箱事业部彩电事业部洗衣机事业部商流专业化和一体化平台商流专业化和一体化平台物流专业化和一体化平台物流专业化和一体化平台信息流专业化和一体化平台信息流专业化和一体化平台资金流专业化和一体化平台资金流专业化和一体化平台入厂物流入厂物流按需取货按需

12、取货配送物流配送物流准确及时准确及时出厂物流出厂物流按时保质按时保质整合资源，构建基础整合资源，构建基础应用技术，形成支撑应用技术，形成支撑组织组织资源资源网络网络资源资源客户客户资源资源标准化技术标准化技术信息化技术信息化技术以客户为中心以客户为中心降低物流成本、提高物流效率降低物流成本、提高物流效率拓展服务，提升水平拓展服务，提升水平长安民生物流业务运作模式重庆市现代物流生产力促进中心信息中心信息中心批发商配送中心的运营模型批发商配送中心的运营模型供应商零售商承运人配送中心JIT配送信息流销售物流商流供应物流TCL北京RDC海尔北京RDC美的北京RDC西单商场门店西单商场门店西单商场门店门

13、店国美电器门店国美电器门店国美电器门店门店?TCL北京RDC海尔北京RDC美的北京RDC西单商场北京RDC西单商场门店西单商场门店西单商场门店门店国美电器北京RDC国美电器门店国美电器门店国美电器门店门店TCL北京RDC海尔北京RDC美的北京RDC西单商场北京RDC西单商场门店门店西单商场门店门店西单商场门店门店TCL惠州工厂TCL北京RDC西单商场北京北京RDC国美北京北京RDC苏宁北京北京RDCTCL惠州工厂TCL北京RDC西单商场北京北京RDC西单商场门店门店TCL惠州工厂TCL北京RDC西单商场北京北京RDC西单商场门店门店第三方物流公司第三方物流公司TCL惠州工厂西单商场+TCL北京

14、北京RDC西单商场门店门店1.西单商场和西单商场和TCL是否互相信任？供应链物流整合需要的是否互相信任？供应链物流整合需要的信息是否能够共享？信息是否能够共享？2.西单商场和西单商场和TCL在对方的销售额中所占的比重是否足够在对方的销售额中所占的比重是否足够大？行业是否一致？网络覆盖范围是否吻合？大？行业是否一致？网络覆盖范围是否吻合？3.西单商场和西单商场和TCL原有物流资源如何处理？原有物流资源如何处理？4.西单商场和西单商场和TCL如何分配降低成本所带来的好处？如何分配降低成本所带来的好处？5.是否存在合格的第三方物流服务提供商？第三方是否能是否存在合格的第三方物流服务提供商？第三方是否

15、能够节省成本？够节省成本？6.是否存在高效的公共物流基础设施网络？是否存在高效的公共物流基础设施网络？重庆市现代物流生产力促进中心厂商厂商厂商总 部配送中心1配送中心n 客户客户客户客户客户客户物流信息流3PL配送系统的运作模式配送系统的运作模式3PL宁波金辉矿产品物流有限公司，宁波金辉矿产品物流有限公司，2002年年8月在宁波市江东月在宁波市江东区注册成立，公司员工只有区注册成立，公司员工只有9人，虽然名称上带有物流二字，人，虽然名称上带有物流二字，但是金辉物流旗下却没有自己的船舶、仓储等物流工具和但是金辉物流旗下却没有自己的船舶、仓储等物流工具和设施，设施，2003年其年运量已经达到年其年

16、运量已经达到450万吨，万吨，2004年的金辉物年的金辉物流营业收入高达流营业收入高达2亿元。亿元。“现在我们能调动的船舶超过现在我们能调动的船舶超过300艘，月运输吨位超过艘，月运输吨位超过100万吨。万吨。”公司总经理张海光底气十公司总经理张海光底气十足。足。：旅行社整合社会景点、宾馆、汽车、航空、餐饮、信息等资源，为旅客提供一条龙旅游服务张海光原是舟山一家海运企业的负责人，一直从事海运张海光原是舟山一家海运企业的负责人，一直从事海运领域的工作，干过船公司、船务公司、运输企业，领域的工作，干过船公司、船务公司、运输企业，利用宁波北仑港的优势，整合水运市场货源流、国内货运船舶流、航运港口信息

17、流、资金流，集合强大的社会船舶运力资源。张海光认为，为货主、船东提供增值服务的第三张海光认为，为货主、船东提供增值服务的第三方物流企业将具有非常大的市场空间。方物流企业将具有非常大的市场空间。公司最初注册资金公司最初注册资金50万元，万元， 最开始，提供的是一般的最开始，提供的是一般的货代服务货代服务 ，2002年正式注册了金辉物流。年正式注册了金辉物流。金辉物流成立以后，张海光认为可以金辉物流成立以后，张海光认为可以将社会上的闲散运力整合起来，这样就变散户为批发商，可以获得一定的谈判地位。“目前，社会上的运输船舶很多，但是基本上比较分目前，社会上的运输船舶很多，但是基本上比较分散。散。”张海

18、光说。而分散的船舶，无疑就缺少和货主、张海光说。而分散的船舶，无疑就缺少和货主、装卸、仓储、港口这些企业进行谈判的能力。去年，金装卸、仓储、港口这些企业进行谈判的能力。去年，金辉物流在北仑港铁矿砂转水量达辉物流在北仑港铁矿砂转水量达300万吨，占北仑港总转万吨，占北仑港总转水量的水量的15%，“这样一来，无论在价格上，还是周转时这样一来，无论在价格上，还是周转时间上，都可以得到大大提高。间上，都可以得到大大提高。”张海光说。张海光说。金辉物流采取长年期租、合作经营、航次租用等多种形式和船公司合作。目前，金辉物流已经拥有目前，金辉物流已经拥有1000吨级到吨级到6万吨级不同的、长年调派的船舶万吨

19、级不同的、长年调派的船舶l50多艘，月运输能力多艘，月运输能力100万吨以上。最多可以有万吨以上。最多可以有300到到500艘船舶可以根据情况进艘船舶可以根据情况进行调派。行调派。“当时，我们根据航运市场的情况，对于社会船舶进行当时，我们根据航运市场的情况，对于社会船舶进行过仔细的寻找、筛选和考察。过仔细的寻找、筛选和考察。”张海光说。张海光说。在金辉物流集合了大量社会运力以后，在和各方面的业务整合过程中，自然取得了一个强势的谈判地位。而对于船公司来说，也自然降低了自己的成本。“携程网的操作模式给我启发很大，如果一个人去预定宾馆，可能打95折都很难，但是如果把散客组成一个团队，那可能就可以打6

20、折。”张海光说。事实也很快印证了集张海光说。事实也很快印证了集合运力的力量。在山东日照港，金辉物流集中了合运力的力量。在山东日照港，金辉物流集中了10万吨万吨的运力进行铁矿石转运。而很明显，单一的一个船公司的运力进行铁矿石转运。而很明显，单一的一个船公司无论如何也不可能集中无论如何也不可能集中10万吨的转运力量。万吨的转运力量。一票到底金辉物流的整合运力，使得船运效率大为提高。一边将金辉物流的整合运力，使得船运效率大为提高。一边将北仑、宝钢马迹山、青岛、日照等港进口的铁矿砂向长北仑、宝钢马迹山、青岛、日照等港进口的铁矿砂向长江和北方各港进行中转疏运，另一方面，船舶承运北方江和北方各港进行中转疏

21、运，另一方面，船舶承运北方港口至江苏、上海、浙江、福建各港的煤炭、水泥等货港口至江苏、上海、浙江、福建各港的煤炭、水泥等货物。这样一来一回，大大提高了船运的效率。物。这样一来一回，大大提高了船运的效率。在提高船运效率的同时，在提高船运效率的同时，金辉为货主提供了全外包的业务，全程办理货物装卸船、堆存保管、报关报验。“货主只要确定运量、运输时间、地点以及运费，接下来的事情全部由我们来做。”张海光说。张海光说。金辉物流提供的不仅仅只是运输，而是已经包括了运输、仓储、装卸、包装等各个环节的服务。“我认为，物流我认为，物流其实就是货物从甲地到乙地的增值服务。其实就是货物从甲地到乙地的增值服务。”张海光

22、说，张海光说，而金辉提供的这种一站式的服务，使得这些增值服务全而金辉提供的这种一站式的服务，使得这些增值服务全包括在其中。包括在其中。“对于货主来说，他们就非常轻松。对于货主来说，他们就非常轻松。”张海光说，张海光说，“同同时，他们也非常容易控制自己的成本。时，他们也非常容易控制自己的成本。”因为因为货主对于全国各个港口情况并不十分了解，在各地的装卸、包装企业也很难一个个去谈判，这样做的成本显然比完全外包高出许多。“更重要的是，更重要的是，我们可以安排各种不同运力的船舶到不同的港口，这是很多单个船运公司难以做到的。我们可以一次给货主提供全部的解决方案。”宝钢、唐钢等大型钢铁企业的矿石转运业务，

23、因为业务量非常巨大，有时甚至一票货高达一百万吨铁矿石的转运业务。这么大数量的转运业务，“如果他们自己来做的话，光寻找运力，就要花费很大精力。”张海光说，张海光说，“因此，因此，他们很乐意看到我们这样的一票式服务。他们很乐意看到我们这样的一票式服务。”货主得到了一票式的服务，而另一方面，金辉物流也集货主得到了一票式的服务，而另一方面，金辉物流也集合了货主的货物流。手头有了巨大的运力和货物资源，合了货主的货物流。手头有了巨大的运力和货物资源，接下来的事情就变得简单了。金辉物流代表的货物和运接下来的事情就变得简单了。金辉物流代表的货物和运力无疑都已经不是单个的货主和船公司可以相提并论的。力无疑都已经

24、不是单个的货主和船公司可以相提并论的。 1.物流公司与旅游公司很相似。物流公司与旅游公司很相似。旅行社整合社会景点、宾旅行社整合社会景点、宾馆、汽车、航空、餐饮、信息等资源，为旅客提供一条龙旅游馆、汽车、航空、餐饮、信息等资源，为旅客提供一条龙旅游服务；物流公司正和社会的运力资源、仓储资源、货源、信息服务；物流公司正和社会的运力资源、仓储资源、货源、信息资源等，为货主提供一条龙的物流服务。资源等，为货主提供一条龙的物流服务。 2.受携程网操作模式的启发受携程网操作模式的启发。如果一个人去预定宾馆，可。如果一个人去预定宾馆，可能打能打95折都很难，但是如果把散客组成一个团队，那可能就可折都很难，

25、但是如果把散客组成一个团队，那可能就可以打以打6折。折。 3.以基础设施为基础，整合货源、船舶、信息、资金流以基础设施为基础，整合货源、船舶、信息、资金流。利用宁波北仑港的优势，整合水运市场分散的货源流、分散的利用宁波北仑港的优势，整合水运市场分散的货源流、分散的国内货运船舶流、分散的航运港口信息流、分散的资金流，使国内货运船舶流、分散的航运港口信息流、分散的资金流，使商流、物流、信息流和资金流的有机结合。商流、物流、信息流和资金流的有机结合。 4.减少货主的谈判和询价过程，提供全部物流解决方案减少货主的谈判和询价过程，提供全部物流解决方案。货主对于全国各个港口情况并不十分了解，在各地的装卸、

26、包货主对于全国各个港口情况并不十分了解，在各地的装卸、包装企业也很难一个个去谈判，这样做的成本显然比完全外包高装企业也很难一个个去谈判，这样做的成本显然比完全外包高出许多。金辉可以安排各种不同运力的船舶到不同的港口，这出许多。金辉可以安排各种不同运力的船舶到不同的港口，这是很多单个船运公司难以做到的。金辉可以一次给货主提供全是很多单个船运公司难以做到的。金辉可以一次给货主提供全部的解决方案。部的解决方案。 5.对基础设施和设备采取租赁、合作而不是购买的方式对基础设施和设备采取租赁、合作而不是购买的方式。金辉物流采取长年期租、合作经营、航次租用等多种形式和船金辉物流采取长年期租、合作经营、航次租

27、用等多种形式和船公司合作。公司合作。 6.一票到底，一体化服务一票到底，一体化服务。金辉为货主提供了全外包的业金辉为货主提供了全外包的业务，全程办理货物装卸船、堆存保管、报关报验。货主只要确务，全程办理货物装卸船、堆存保管、报关报验。货主只要确定运量、运输时间、地点以及运费，接下来的事情全部由金辉定运量、运输时间、地点以及运费，接下来的事情全部由金辉来做。来做。 7.以集成商的角色建立整合各种资源的物流平台并对资源以集成商的角色建立整合各种资源的物流平台并对资源进行整合进行整合。在货主、船东、港口三方之中，金辉物流为这三方在货主、船东、港口三方之中，金辉物流为这三方提供了一个统一的物流服务平台

28、。用四两拨千金的技巧，将投提供了一个统一的物流服务平台。用四两拨千金的技巧，将投资巨大的物流企业整合在了一起。金辉公司自己也成了第三方资巨大的物流企业整合在了一起。金辉公司自己也成了第三方物流企业。物流企业。第三方物流企业特征第三方物流企业特征Characteristics of the Third Part Logistics Enterprise 集成化、系统化服务集成化、系统化服务仓储、运输、装卸、包装、加工、贴标签、货代、报关、咨询、配送、快运等一条龙（门对门、全程）集成化服务客户化、定制化服务客户化、定制化服务按客户需求、物流模式设计、选址、数量、运输方式、路线规划、产品包装方法建议

29、、流程、销售预测等网络化服务网络化服务充分利用传统功能的物流设施，构建实际物流运作网络信息化服务信息化服务这是与传统的功能性物流企业的根本区别。成本成本6060年代年代产品产品竞争竞争焦点焦点生产生产战略战略特点特点信息信息系统系统形式形式7070年代年代市场市场8080年代年代质量质量9090年代年代个性需求个性需求2121世纪世纪市场市场& &速度速度大批量大批量低成本低成本系统稳定系统稳定产品集中产品集中库存控制库存控制内部协调内部协调信息集成信息集成计划和控制计划和控制工序控制工序控制加快物资周转加快物资周转降低管理费降低管理费招牌，广告牌管理招牌，广告牌管理物流与资金

30、流集成物流与资金流集成新产品投入新产品投入应变能力强应变能力强柔性制造柔性制造(FMS)(FMS)企业重组企业重组优化供应链优化供应链敏捷制造敏捷制造环保环保知识含量高的产知识含量高的产品品市场全球化市场全球化狭义狭义MRP 闭环闭环MRP MRP II ERPERPE-Business E-Business 由“估算”所带来的巨大浪费 信息隔绝工厂店铺产品库存 实际需求运输销不掉的商品生产了无销路的商品 积压了销不掉的商品浪费 按估计生产按估计保持的库存量消除这些浪费消除间隔物流一体化系统实际需求按估计的库存移动运输的效率化运输的效率化新的物流需求新的物流需求物流一体化系统、物流一体化系统、SCMSCM 打破了许多制约因素打破了许多制约因素 物流最适化物流最适化 ITIT使其成为可能使其成为可能新的物流业态新的物流业态数字化物流市场数字化物流市场通过集中物流中心、消费库存，以及消除无效益的配送，来实现最小限度的物流活动效果效果减少缺货，可以避免销售机会的失去减少无用的库存，可以避免无意义的生产和商品积压效果效果效果效果 降低了物流成本降低了物流成本 增加了营业额增加了营业额降低了生产等降低了生产等有关的成本有关的成本增加了流动资金物流一体化系统扩大了各企业间的差距物流一体化系统扩大了各企业间的差距物流管理信息系统物流管理信息系统现代物流技术应用条